BQ Warehouse Bewertungen 51

Habe lange überlegt ob ich eine Bewertung hier abgebe, aber ich finde wenn man eine gute Erfahrung macht sollte man diese auch bewerten.
Habe ein Messer gekauft, und zu spät gemerkt dass es nicht lieferbar war. Angerufen, nachgefragt ob eine Änderung möglich ist, mein neues Messer war innerhalb weniger Tage bei mir.
Eigentlich nichts besonderes, doch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft am Telefon war sehr lobenswert.
Von mir 5 Sterne, alles Top!!

ware nicht erhalten! bitte nicht bestellen

2 mal vertröstet. Ware nie erhalten. Fall bei Paypal ist auf. Bestellt hier niemals Ware, ihr werdet geprellt. Nächste Woche werden wir Anzeige erstatten sollte die Rückzahlung nicht erfolgt sein.

Nach zweimaliger Vertröstung, es gäbe Lieferverzögerungen, erhalte ich nun gar keine Antwort mehr vom Verkäufer und muss annehmen, dass es sich hier um systematischen Betrug handelt!

Ergänzung: Nach dieser Bewertung und einem eröffneten Paypal-Fall bekam ich am nächsten Tag mein Geld zurückgezahlt – immerhin. Ich schätze aber man kann gut von den Zinsen leben, wenn man das bei x Leuten ao macht. Eine Antwort oder Entschuldigung habe ich nicht erhalten.

Zur untenstehenden Antwort des Händlers:

Das ist zutreffend für die ersten Monate, danach habe ich im Abstand von 3 Wochen mehrere Mails verfasst, auf die ich keine Antwort mehr bekam. Erst nach dieser Bewertung wurde sofort das Geld erstattet und mir per Mail mit rechtlichen Konsequenzen gedroht, sollte ich diese Bewertung aufrechterhalten. Auf meine Antwort diesbezüglich habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

Alles Bestens!

Ware bestellt, per Vorkasse 3% Skonto;) bezahlt, und in der selben Woche erhalten.
Wurde vom Kundenservice über alle Schritte meiner Bestellung per E-Mail informiert.
Kann man nur empfehlen.

Leider war der Liefertermin nicht innerhalb 3 Tage. Aber ich muss sagen, das sich der Onlineshop extrem bemüht hat. Man merkt einfach , das es in der Coronazeit wirklich Probleme gibt. Der Shop hat aber immer informiert und dann auch terminabgesprochen geliefert.

Eher selten mache ich mir die Mühe, eine Bewertung abzugeben. Aber in diesem Fall möchte ich mich für so viel kundendienstfreundliches Engagement auf diesem Weg ganz herzlich bedanken. Auf der Suche nach dem besten Preis für ein hochwertiges Geschenk und schnelle Lieferzeit ergab sich das BQ Warehouse als Adresse Nr. 1. (Das Angebot hier belief sich auf 1.365 Euro im Gegensatz zu den üblichen Preisen von 1.600 Euro bis 1.700 Euro.) Ich bestellte begeistert und bezahlte sofort. Anschließend plagten mich ein paar Zweifel. Kann so ein günstiger Preis seriös sein? Bekomme ich ordentliche Ware, klappt die Lieferzeit? Einige Bewertungen sahen nicht so super aus, andere wiederum ausgesprochen positiv. Ein Gespräch mit dem KD beruhigte sofort.
Abschließend sei berichtet, alles hat allerbestens geklappt: Originalware zum TOP-Preis und zum versprochenen Liefertermin. Der Ansprechpartner, Herr Liwon, ist jederzeit bereit freundliche Auskunft zu geben und setzt alles daran, den Kunden zufriedenzustellen, gerade so, als würde man als langjähriger treuer Kunde im Stammgeschäft vom Chef persönlich bedient.

NIE WIEDER!!! Habe da einen Artikel bestellt, welcher auch sehr schnell ankam. Beim Auspacken dann das erste Ärgernis. Der Artikel war komplett falsch. Leider bot der Verkäufer nur ein DPD Rücksendelabel an. Der nächste DPD Shop ist 16km entfernt! Macht hin und zurück 32km! Auf Anfragen bezüglich einem DHL oder Hermes Label wurde gar nicht erst reagiert. Auf eine weitere Anfrage ebenfalls nicht. Auf eine Nachricht über den Erhalt der Ware warte ich auch noch bis heute. Auf meine Nachfrage, nach zwei Wochen, wann denn endlich die Rückerstattung folgt, kam bis heute auch keine Antwort. Auf weitere Nachfragen in den nächsten zwei Wochen wurde natürlich auch nicht reagiert. Daraufhin habe ich Paypal-Käuferschutz eingeschaltet und siehe da, nach 20Min war das Geld da. Gott sei Dank habe ich das Geld nicht überwiesen! Kann vor diesem Shop/ Verkäufer nur warnen!!!!

BQ Warehouse hat hier einen wirklich schlechten Eindruck hinterlassen. Zu einer Online-Bestellung war die Lieferzeit mit wenigen Tagen angegeben, tatsächlich war der Artikel aber auf Wochen nicht verfügbar. Auf Nachfrage wurde dies eingeräumt und der Artikel (auf den letzten Drücker vor Weihnachten) bei einem anderen Anbieter bestellt. Schnell war BQ Warehouse bei der Belastung des Kaufpreises: Innerhalb von 24 h nach Bestellung. Die Stornierung und Erstattung des Kaufpreises erfolgte erst nach mehrmaliger Kontaktaufnahme. Mails wurden überhaupt nicht beantwortet. Fazit: Bei diesem Bestellvorgang bei BQ Warehouse spielte das Kundeninteresse keine Rolle.

Wir sollen für die Rücksendung

Auf der Suche nach einem vernünftigen und halbwegs bezahlbaren EDC-Messer bin ich bei BQ fündig geworden. Das Maserin war sogar noch einige Euro günstiger als z. B. bei Böker. Die Lieferung erfolgte promt, leider war der Griff beschäftigt (Da kann kein Verkäufer was dafür, es war ein Fertigungsfehler!) . Da das Messer zwischenzeitlich nicht lieferbar war, hat es etwas gedauert. Dann kam der erlösende Anruf, das Messer wurde dann völlig unkompliziert umgetauscht.
Ich selber bin mit dem Service absolut zufrieden und kann einige Bewertungen nicht nachvollziehen.
Ich persönlich kann BQ-WAREHOUSE guten Gewissens weiterempfehlen und werde dort bestimmt wieder einkaufen.

Nach ca 2 Wochen immer noch nichts verschickt, obwohl die ware bezahlt ist

Phantastischer Service, abends bestellt, am nächsten Tag bereits geliefert. Besser geht es wirklich nicht, nochmals vielen Dank.

Trotz Reklamation kein Rücksendeetikett und keine Antwort auf mehrere Emails!

Habe ein Multitool bestellt, Bestätigung erhalten,habe sofort bezahlt. Ware kam nicht, auf Nachfrage hieß es,Lieferung 8.KW.
Bestellung war am 24.1.2021, Nachfragen wurden falsch beantwortet.Es hieß, Verzögerung wegen Corona !Dann kam die Nachricht, keine Lieferung mehr, das Tool wird nicht mehr hergestellt. Alles gelogen. Habe "in Verzug" gesetzt,"Deckungskauf vorgenommen(natürlich gab es das Tool anderswo, nur etwas teurer).Seitdem keine Antworten mehr.
Diese Firma gibt falsche Antworten oder garkeine mehr.Nicht zu empfehlen.

Schlechte Kommunikation via Mail ! Bestellung wurde nach 10 Tagen OHNE vorherige Rückmeldung storniert, zumindest wurde es so in meinem Profil angezeigt. Eine Telefonanruf meinerseits am Folgetag schaffte Aufklärung. Jedoch, auf 2 Mails im Vorfeld wurde NICHT reagiert! Tuen Sie sich einen Gefallen! Kommunizieren Sie mit den Kunden, und sei es nur durch einen knalligen Hinweis auf der Starthomepage, dass die Beantwortung der Mails (momentan) nicht zeitnah stattfinden kann und man sich bei Fragen oder Anmerkungen besser direkt telefonisch meldet.

Absoluter Sche*ß-Laden. Artikel gekauft und wurde von BQ Warehouse nach Abschluss des Kaufvertrages widerrechtlich storniert.
Weder die Bestellbestätigung noch die Stornierung wurde per Email mitgeteilt. Auf meine Anfrage hat sich seit 4 Tagen auch keiner gemeldet.

Zwei hochpreisige Messer bestellt, beide innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zugestellt.
Beste Preise!
Jederzeit wieder.

geliefert wie bestellt, danke.
Schnell...