Braunboutique Bewertungen 

Achtung: Warnung vor „Braun Boutique Berlin“ – Fakeshop!

Ich habe bei „Braun Boutique Berlin“ Kleidungsstücke bestellt, ohne zu wissen, dass die Ware direkt aus China versendet wird. Der Shopname ist irreführend – es handelt sich offensichtlich um einen Fakeshop.

Meine Erfahrungen im Überblick:

Dass die Artikel aus China versendet werden, wird auf der Webseite nirgends erwähnt.

Die Qualität der Kleidung ist katastrophal – billige Verarbeitung und völlig minderwertige Materialien.

Die gelieferten Produkte haben nichts mit den auf der Homepage dargestellten Bildern zu tun.

Die Lieferung dauerte ca. 14 Tage.

Als ich den Kundenservice wegen einer Rücksendung kontaktiert habe, wurde mir mitgeteilt, dass ich die Ware auf eigene Kosten nach China zurücksenden müsse. Der Rückversand mit Sendungsverfolgung hätte mich rund 40 € gekostet – also fast so viel wie die Bestellung selbst.

Nach längerer Diskussion wurde mir lediglich 50 % des Kaufpreises angeboten. Leider musste ich dieses Angebot annehmen, da eine Rücksendung für mich wirtschaftlich keinen Sinn ergeben hätte.

Meine Empfehlung: Finger weg von „Braun Boutique Berlin“!
Intransparenter Anbieter, schlechte Qualität und keine faire Rückgabemöglichkeit.

Ich habe Schuhe bestellt, die leider beschädigt angekommen sind. Der Versand erfolgte in einer einfachen Plastiktüte – bei einem langen Versandweg aus China absolut ungeeignet. Die Schuhe waren dadurch im Fersenbereich verformt und hatten einen deutlichen Knick und wiesen Risse auf.

Der Kundenservice war alles andere als hilfreich. Statt eines Retourenlabels wurde mir eine Teilrückerstattung von nur 20%, dann schrittweise bis auf 60 %angeboten, wenn ich die beschädigten und unbrauchbaren Schuhe behalten würde.

Eine Rücksendung wäre nur auf eigene Kosten nach China möglich gewesen – das wurde beim Kauf nirgends klar kommuniziert! Das ist für mich absolut unseriös und wirkt wie eine Masche, um Rückgaben zu erschweren. Wie auf einem Basar habe ich mehrfach ein „kundenfreundliches“ Gegenangebot auf meine gesetzlich verbrieften Ansprüche erhalten.
Ich kann von diesem Shop nur abraten. Die Kommunikation ist irreführend und die Rückgabebedingungen werden erst nach dem Kauf offengelegt.

Wer Wert auf ehrlichen Service und transparente Bedingungen legt, sollte hier definitiv nicht bestellen!

Das Unternehmen stellt sich so dar als wenn es aus Berlin kommt. Was nicht so ist und ich es leider zu spät bemerkt habe. Die Ware braucht ewig bis sie ankommt. Damit hat es nicht mal einen Stern verdient. Für mich ist das glatter betrug.

Habe dort eine Leinenhose gekauft. Leider sind gerade mal 15% leinen enthalten und der Rest Baumwolle.
Sie haben zwar einen Preisnachlass gemacht, aber ein Rückversand kann problematisch werden.
Die falschen Angaben auf der Seite sind bis heute nicht geändert. Das grenzt an Betrug.
Kann den Laden nicht empfehlen. Lieber Finger weg.
Die Adresse in Holland ist auch keine Firma.

Totale Enttäuschung der ganzen Bestellung.
Die Lieferung der Ware hat einen Monat gedauert und es kam nur Schrott an.
Die Qualität ist mehr als minderwertig
Werde zukünftig sehr skeptisch bei onlinekaufen sein.
Bin gespannt ob ich mein Geld zurückbekomme. Immerhin 169€ für Schuhe zahlen die nichts bieten.
Die Email Adresse die PayPal mit angibt besteht nicht.

Irreführende Darstellung

Ich habe bei Braun Boutique Berlin bestellt – leider mit sehr enttäuschendem Ergebnis. Die Lieferung dauerte 17 Tage, was allein schon ärgerlich war. Wich also sehr stark von den Angaben auf der Webseite ab. Noch problematischer fand ich jedoch, dass das Unternehmen sich als in Berlin ansässig darstellt, im Handelsregister aber in den Niederlanden geführt wird, während die Ware aus China versendet wird. Das war vor dem Kauf nicht ersichtlich und wirkt auf mich irreführend.

Zusätzlich sind weder AGB noch Widerrufsrecht auf der Website auffindbar, was aus Verbrauchersicht absolut unzulänglich ist. Ich habe den Kauf fristgerecht widerrufen, noch während sich die Ware im Versand befand, aber mein Widerruf wurde komplett ignoriert und stattdessen als normale Rückgabe behandelt. Stattdessen sollte ich die Rücksendekosten selbst tragen, was bei einem rechtzeitig erklärten Widerruf nicht zulässig ist.

Insgesamt leider keine positive Erfahrung. Ich empfehle, sich vor einer Bestellung bei diesem Anbieter sehr genau zu informieren.

Nachdem ich im Versandstatus gelesen habe dass meine bestellte Ware aus China kommt habe ich sofort um Stornierung gebeten. Hatte natürlich schon per Paypal bezahlt. Die Stornierung wurde innerhalb von 2 Tagen akzeptiert und auch mit freundlichen Worten bestätigt. Auch das Geld wurde nach 4 Wochen anstandslos erstattet. Hab zwar nicht die Schuhe die auf dem Foto so schön waren aber den Service kann ich nur loben!

Die Homepage wirkt sehr vertrauenswürdig und seriös. Ich habe dort Schuhe bestellt, die nicht der Abbildung im Internet entsprachen und stark nach Chemie rochen. Als ich die Schuhe retournieren wollte, sagte man mir, dass ich die Schuhe auf eigene Kosten nach China schicken muss. Diese Information ist auf der Homepage und auch beim Bestellvorgang nicht ersichtlich! Nach langem Hin und her habe ich 50% des Kaufpreises erstattet bekommen. Ich kann diesen Shop NICHT empfehlen! Ich fühlte mich getäuscht und über den Tisch gezogen!