Brevo Bewertungen 7 073

Leider Sehr unbrauchbar da mann ohne begründung nach nicht mal 24h gesperrt wird

Zuverlässiger Kundendienst

Brevo ist für mich das perfekte Newsletter Tool. Ich hab erst vor kurzem mit meinem Newsletter angefangen. Am besten an Brevo gefällt mir folgendes: Ich habe keine Kosten zum Start, erst ab 300 Mailempfänger.
Die Templates können komplett individuell gestaltet werden
Und die Software ist absolut DSGVO konform!

Absolute Empfehlung für jeden der etwas mit Newsletter Markting machen möchte

unkompliziert und nicht teuer
Für kleine Mailings ist BREVO auf alle Fälle günstiger als Mailchimp. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit BREVO.

Wir sind sehr zufrieden mit Brevo und vorher schon mit SendingBlu, wir nutzen die Plattform schon seit mehr als zwei Jahren für unsere monatlichen Newsletter. Es ist intuitiv und einfach zu handhaben. Klare Empfehlung!

Ich nutze Brevo erst seit ein paar Wochen, bin mit dem Umfang der Funktionen und mit der Nutzeroberfläche sehr zufrieden.

Es ist sehr einfach und interaktiv.
Einzig die begrenzte Anzahl an Schriftarten machen es etwas schwierig in der Gestaltung.

Zuvor habe ich mit einem anderen Tool gearbeitet, das in der Praxis leider nicht ganz überzeugen konnte. Also habe ich mich nach einer besseren Lösung umgesehen und bin bei Brevo fündig geworden.

Die Bedienung ist angenehm intuitiv, die Newsletter lassen sich im Handumdrehen gestalten, und die Analysefunktionen liefern die Insights, die man wirklich braucht. Kurz: Es macht plötzlich!

Brevo ist an sich eine gute Plattform, was man ihnen zugute halten muss. Zustellung gut, Plattform übersichtlich, Versand einfach. Leider hatte ich in früherem E-Mail Kontakt mit Mitarbeitern immer einen scharfen und wenig hilfreichen Ton feststellen können.

Mein aktuelles Problem ist aber der Spam, der von Brevo Nutzern verschickt wird.

Tatsächlich wird man einfach von Brevo Kunden deren Verteiler hinzugefügt, indem sie willkürlich E-Mail Adressen importieren. In der Folge erhalte ich also von Brevo Kunden, die ich nicht kenne, E-Mails, die inhaltlich totaler Spam sind. Zuletzt wurden "Werbepartner gesucht" und die Abmeldelinks in dem Newsletter waren weiß auf weißem Hintergrund. Wie kann so etwas durch die Spam Prüfung gehen?

Und leider scheint es keine globalen Sperrlisten zu geben, denn ich habe wiederholt über die letzten zwei Jahre gefordert, dass meine E-Mail einfach als Empfänger gesperrt werden soll. Aber von Brevo gibt es keine Reaktion. Dafür geht der Spam weiter.

Ich melde die Spam-Mails jedes Mal, aber ganz ehrlich: es ist nicht meine Aufgabe, mich um Spam zu kümmern, der mich nie erreichen dürfte. Es ist also tatsächlich eine unzumutbare Belästigung wie es laut Gesetz heißt. Und mit schöner Regelmäßigkeit landet immer wieder Spam im Posteingang - versendet über Brevo. Man kümmert sich nicht.

Zumindest gibt es vom Support auf Spam-Meldungen niemals Rückmeldung und auf eine Sperrliste kommt meine E-Mail auch nicht.

Ich sollte wirklich einmal juristisch prüfen, ob man Brevo nicht in Regress nehmen kann.

Auf keinen Fall Brevo als Mailanbieter für WordPress oder ähnliche Systeme verwenden! Brevo hängt in alle versendeten Mails automatisch einen Abmeldelink ein – selbst in systemkritische E-Mails wie Passwort-Reset-Mails. Das führt dazu, dass solche Mails nicht mehr beim Empfänger ankommen. Ein absolutes No-Go!
Brevo rechtfertigt das Ganze mit der DSGVO, was völliger Unsinn ist, denn eine Passwort-Reset-Mail wird vom Nutzer selbst angefordert und ist ausdrücklich gewünscht.
Wir hatten dadurch enorme Aufwände im Support, bis wir überhaupt verstanden haben, woran es lag.
Fazit: Nie wieder Brevo!

EDIT: Zur Kommentierung durch BREVO: Wir wollen aber nicht nur Marketing Mails verschicken, sondern das Plugin wird auch für Wordpress System Mails angeboten. Hierfür kann es nicht funktionieren.

guter Service, leicht zu bedienen, zuverlässig. Seit Jahren nutze ich den newsletterservice gerne.

Die Seite funktioniert bestens. Eine hohe Erreichbarkeit.
Ich verwende Brevo für meinen Verein um die Veranstaltungen zu verbreiten. Wenn neue Interessenten dazu kommen, kann diese einfach in das Adressbuch einspeichern. Ich bin sehr zufrieden.

Ich bin absolut enttäuscht von Brevo. Mein Konto wurde ohne Vorwarnung und vollkommen willkürlich gesperrt. Trotz mehrfacher Versuche, mit dem Kundensupport Kontakt aufzunehmen, erhielt ich nur unpersönliche und standardisierte Antworten (Textbausteine). Niemand konnte mir eine klare Erklärung dafür geben, warum mein Konto gesperrt wurde.

Diese Intransparenz und der fehlende Wille, das Problem zu lösen, hinterlassen bei mir einen schlechten Eindruck. Kundenservice sollte sich darum bemühen, Kunden zu helfen, anstatt sie mit generischen Antworten abzuspeisen. Ich kann Brevo leider nicht empfehlen – besonders dann nicht, wenn man auf eine zuverlässige Plattform angewiesen ist.

Trotz nachgewiesener Opt-in und aufwändiger Dokumentation bietet BREVO keine Möglichkeit, Kunden nach mehr als 6 Monaten E-Mail-Pause erneut zu adressieren.
BREVO Kundenservice agiert ausschließlich über BREVO-internes Ticketsystem, behördenartig langsam, mit starren Textbausteinen und ohne Lösungsorientierung.
Preis-Leistung nicht mehr zeitgemäß.

Solides Tool, das man ohne großes onboarding intuitiv bedienen kann. Gut skalierbar, grade gut wenn man ein Business beginnt!

Wir finden Brevo ist ein hervorragendes Tool für unsere E-Mail-Kampagnen. Einfache Handhabung und aussagekräftige Berichte.

sehr gutes Design, easy Handling, alle unkompliziert

Ich arbeite schon seit mehreren Jahren mit der Plattform und finde die Anwendung übersichtlich und intuitiv. Die Preisgestaltung finde ich fair und ist schnell umzusetzen.

Einfache Handhabung