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Fahrradgeschäft
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Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft
  2. Geschäft für Fahrradzubehör

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3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reklamation scheitert - keine persönliche Hilfe

Ich habe im Wert von knapp 300 EUR Zubehör, insbesondere einen Sattel und einen Regenschutz für diesen bestellt. Für das Cover habe ich die falsche Größe gewählt. Das hat BROOKS nicht erkannt. OK. Wenn Käufer nicht 100 Prozent zufrieden sind, garantieren sie eine Erstattung. Das funktioniert auf der Website aktuell nicht. Ich schreibe daher eine Mail. Erneut wird auf die Website verwiesen. Da diese nicht funktioniert, schreibe ich erneut. Die Antwort:

Laura (BROOKS ENGLAND)
4. Apr. 2023, 09:38 GMT+1

Hello Volker,

We are experiencing some technical issues with the RMA online form and we are currently working to fix them.
We will let you know as soon as the return form will be working again.

Thank you for your patience,
Laura
BROOKS ENGLAND Ltd.

Irre! Das ist kein Kundenservice. Unflexibel und unfreundlich.

5. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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