ACHTUNG
Wir haben 2 Maschinen bestellt und bereits bezahlt. Der Shop ist weder per Email noch telefonisch erreichbar.
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei BTI by BERNER, einem der führenden Spezialisten und Direktvertreiber für das Bauhandwerk. Unser Sortiment umfasst mehr als 100.000 Artikel für den Profi-Handwerker aus den Bereichen Werkzeuge, Chemie, Befestigung, Sanitär/Heizung/Klima, Arbeitskleidung/Arbeitsschutz sowie Betriebsausstattung. Individuelle Systemlösungen im Bereich des Brandschutzes oder des Fenstereinbaus sowie rund um das Dach ergänzen das Programm. Täglich kümmern sich knapp 1.000 kompetente und engagierte Mitarbeitende um Deine Bedürfnisse. Persönlich und immer getreu unserem Anspruch: „Wir verstehen Dein Handwerk.“
Kontaktinformationen
Salzstraße 51, 74653, Ingelfingen, Deutschland
- 07940-141-141
- info@bti.de
- www.bti.de
2,3
Mangelhaft
6 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Unfassbare Zustände
In 2020 begannen wir, aufgrund Corona, mit Hochbau-Installationen.
Der Bausektor durchlief gerade eine Hochphase.
Also bestellten wir bei einem Besuch unseres Außendienstlers ( nachfolgend: AD)
2.400m Rohr EN25 welches am 11.10.2021 verrechnet wurden.
Alles soweit gut.
Am 16.03 2022, also etwa 5 Monate später bestellten wir weitere 3.000m Rohr.
Auch das ist nachvollziehbar.
Am 16.03.2022 wurden weitere 3.000m verrechnet
Am 31.03.2022 wurden weitere 3.000m verrechnet.
Am 21.04.2022 wurden weitere 3.000m verrechnet
Ab jetzt wird’s unglaubwürdig und ich habe da auch meinen AD mehrmals verständigt.
Trotz mehrfacher Anrufe beim zuständigen Außendienst wurde nichts abgeholt, sondern weiter geliefert. Da wir bei den Lieferungen nicht im Lager waren, konnten wir die Lieferung nicht verweigern.
Am 29.06.2022 wurden nochmals 2.900m + 3.500m + 2.400m verrechnet.
Wir wussten schon gar nicht mehr, wohin mit dem ganzen Zeug.
Am 30.06.2022 wurden weitere 1.700m verrechnet.
Dann wurde es etwa weniger - aber trotzdem nicht von uns bestellt....
Am 07.07.2022 weitere 700m
Am 26.07.2022 nochmal 700m
Am 08.08.2022 nochmal 1400m
Am 14.09.2022 nochmal 1400m
Am 04.10.2022 nochmal 1200m
Am 24.10.2022 nochmal 1000m
Es wurden in 2022 also insgesamt 25,9 km Rohr geliefert. Und kein Meter wurde trotz mehrmaliger Aufforderung zurückgenommen, abgeholt oder gutgeschrieben.
Bei uns stehen immer noch 4 Paletten Rohr im Lager.
Es geht ja noch weiter. Eine von uns nicht bestellte Lieferung aus 2023 von 100 Muffen für das o.g. Rohr wurde uns sogar mit 15 € Rücknahmegebühr belastet.
2024 haben wir Handschuhe bestellt. Nach 6 Monaten ist eine weitere Handschuh-Lieferung gekommen, welche wir nicht bestellt haben.
Ein Anruf in der Zentrale bei einer Frau Jung hat nichts gebracht.
Es wurde trotzdem eine Rechnung geschickt und nichts wurde, wie versprochen, abgeholt.
In 2025 wurden mir anstatt M20x110mm VA Schrauben zu kurze M20x70mm VA-Schrauben geliefert. Auch die wurden nicht abgeholt, sondern verrechnet. Trotz Anruf und WhatsApp an AD.
Seit 2020 wurde der Geschäftsführer fast jährlich gewechselt. Selbst in der Führungsebene scheint der Konzern sichtlich Probleme zu haben.
Auf ein fast gleichlautendes Beschwerdeschreiben an 4 verschiedene Email-Adressen kam keine Antwort. Das ist ebenfalls bezeichnend.
8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einmal bestellt und nie wieder
Der inkompetente BTI Innendienst hat es erst nicht auf die Reihe bekommen, ein Kundenkonto anzulegen, dass man überhaupt bestellen kann.
Aber, einmal bestellt und nie wieder! Ware wurde nicht komplett ausgeliefert, sondern auf 3 Raten, aber es kam keine Nachricht, wann die Nachlieferungen erfolgen. Die erste Nachlieferung kam relativ zeitnah, Wochen später trudelte erst der Rest ein, als niemand mehr damit rechnete. Die Preise sind unverschämt hoch - in meinen Augen unbegründet. Wenn dann kompetente Mitarbeiter kündigen, müssen sie ihr letztes Gehalt einklagen, weil es von BTI einfach einbehalten wird. Wie passt das zusammen?
18. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
In Summe eine Katastrophe
Ich hatte ein letztes altes Sägeblatt eines vermutlich über 20 Jahre alten Multitools kaputt gemacht. Gehörte einem Bekannten. Meine letzte Hoffnung, BTI Service. Telefonisch wurde ich sehr nett betreut, auch auf meinen eindeutigen Hinweis, dass ich KEIN Gewerbe angemeldet habe. Mir wurde nach Zusendung eines Fotos des kaputten Sägeblatts Hilfe versprochen. Seitdem, wie in einem anderen Film und ohne Kenntnis darüber (vermute eher fehlende Lust), was mir versprochen wurde, erhalte ich nur Mails mit der Bitte um Zusendung einer Gewerbeanmeldung. Ich bräuchte lediglich eine Artikelnummer, MEHR NICHT. Will bei BTI ja gar nix bestellen. UNTERIRDISCH begriffsstutzig!
21. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Überzogene Preise / Koppelgeschäfte
Überzogene Preise sollen durch Koppelgeschäfte kompensiert werden.
Kein seriöses Geschäftsgebaren ...
8. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Stets zuverlässig
Stets zuverlässig, aber typisch Schwaben: Wenn die Rechnung ein Tag überzogen wird, kommt eine Mahnung :)
5. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.