Die Lieferung erfolgte durch die Post etwas verspätet als7 bis 10 Tage aber ist net so tragisch Positiv erwähnen muss man aber die Bezahlung so das auch ältere Menschen bestellen können und per Rech... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Meine Erfahrungen mit BTN sind hauptsächlich mit neuen Münzen, weniger mit historischen. Ich habe bisher durchwegs schöne, prima gekapselte Münzen erhalten. Schön sind auch die bei Lieferservice beige... Mehr ansehen
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Auch wenn nicht alle Münzen die angeboten werden, in mein Sammelgebiet fallen, finde ich immer wieder etwas schönes, Die Komunikation ist sehr gut. Für mich ein toller Händler.
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Habe gute Erfahrungen mit Btn gemacht. Wenn man z. B. eine 20€ Münze bestellt hat, weiß man eigentlich, dass man damit die Serie bestellt. Diese weiteren Münzen erhält man dann zur Ansicht und kann si... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über BTN Münzen
Vom Unternehmen geschrieben
Die BTN Versandhandel GmbH ist ein familiengeführtes Versandhandelsunternehmen mit Sitz in Deutschland und blickt auf eine über 30‑jährige Erfolgsgeschichte zurück. Bereits seit der Gründung im Jahr 1993 hat sich BTN konsequent auf den Handel mit Münzen, Medaillen sowie ausgewählten Edelmetallprodukten spezialisiert und zählt heute zu den etablierten Anbietern im deutschsprachigen Raum.
Unter der Marke BTN Münzen steht das Unternehmen seit jeher für Seriosität, Transparenz und Qualität. Kundinnen und Kunden profitieren von einer sorgfältig kuratierten Produktauswahl – von klassischen Sammlermünzen über moderne Ausgaben bis hin zu limitierten Prägungen. Jede Münze wird mit großer Fachkenntnis ausgewählt und detailliert beschrieben, sodass Kaufentscheidungen nachvollziehbar und fundiert getroffen werden können.
Ein zentrales Qualitätsmerkmal von BTN ist die langjährige Erfahrung und das tiefe Verständnis für den Münzmarkt. Trends, Neuemissionen und Entwicklungen werden frühzeitig erkannt und verantwortungsvoll in das Sortiment integriert. Gleichzeitig verbindet BTN traditionelle Werte des Münzfachhandels mit modernen, digitalen Vertriebswegen: ein nutzerfreundlicher Onlineshop, transparente Preise, sichere Zahlungsarten sowie ein zuverlässiger Versand gehören selbstverständlich dazu.
Besonderen Wert legt BTN auf Kundenservice und Vertrauen. Persönliche Beratung, eine klare Kommunikation sowie faire und kundenorientierte Prozesse – von der Bestellung bis zur möglichen Rücksendung – sind fester Bestandteil der Unternehmensphilosophie. Zahlreiche positive Kundenbewertungen bestätigen diesen Anspruch.
BTN Münzen steht für einen professionellen, zeitgemäßen Münzhandel, der Leidenschaft für Numismatik mit kaufmännischer Verlässlichkeit verbindet – heute wie auch in Zukunft.
Kontaktinformationen
An der Waage 1, 38527, Meine, Deutschland
- 05304/906030
- info@btn-muenzen.de
- www.btn-muenzen.de
BTN Münzen – seit 1993 vertrauensvoll
4,1
Gut
187 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 44 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Die Lieferung erfolgte durch die Post…
Die Lieferung erfolgte durch die Post etwas verspätet als7 bis 10 Tage aber ist net so tragisch
Positiv erwähnen muss man aber die Bezahlung so das auch ältere Menschen bestellen können und per Rechnung bezahlen können und net alles per PayPal usw geht
4. Juni 2026
Antwort von BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Zahlungsmöglichkeiten – insbesondere den Kauf auf Rechnung – positiv hervorheben. Uns ist wichtig, dass unsere Bestell- und Bezahloptionen für alle Kundinnen und Kunden einfach und bequem nutzbar sind.
Gleichzeitig entschuldigen wir uns für die etwas längere Lieferzeit. Auch wenn die Verzögerung glücklicherweise nicht allzu gravierend war, verstehen wir, dass eine pünktliche Lieferung wichtig ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Versandservice weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder überzeugen zu können.
Gute und färe Preise und wenn mir etwas…
Gute und färe Preise und wenn mir etwas nicht gefällt kann ich es wieder zurück schicken
14. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis‑Leistungs‑Verhältnis als fair empfinden und die Möglichkeit zur unkomplizierten Rücksendung schätzen.
Ein transparenter und flexibler Service ist uns besonders wichtig, damit Sie jederzeit mit einem guten Gefühl bei uns bestellen können.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch künftig bei BTN begrüßen dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr BTN‑Team
Viele Sammelgebiete
Auch wenn nicht alle Münzen die angeboten werden, in mein Sammelgebiet fallen, finde ich immer wieder etwas schönes, Die Komunikation ist sehr gut. Für mich ein toller Händler.
28. Mai 2026
Antwort von BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie in unserem vielseitigen Angebot immer wieder passende Stücke für Ihr Sammelgebiet finden und mit der Kommunikation zufrieden sind.
Ihre Rückmeldung wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, Sie auch zukünftig beim Sammeln begleiten zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr BTN‑Team
Antwort von BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Abwicklung als unkompliziert erlebt haben und mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch künftig bei BTN begrüßen dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr BTN‑Team
Sehr gute angenehme Zusammenarbeit
Sehr gute angenehme Zusammenarbeit
seit vielen Jahren ohne Probleme. Immer korrekte Lieferungen.
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und Ihre langjährige Treue.
Es freut uns sehr, dass Sie die Zusammenarbeit seit vielen Jahren als angenehm erleben und mit der Abwicklung sowie unseren Lieferungen zufrieden sind.
Ihr positives Feedback ist für uns eine große Bestätigung und Motivation, auch weiterhin zuverlässig für Sie da zu sein.
Wir freuen uns, Sie auch künftig bei BTN begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr BTN‑Team
Antwort von BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Angebot als präzise sowie die Lieferung als schnell und zuverlässig wahrgenommen haben.
Ihr Feedback bestätigt unseren Anspruch an eine klare Darstellung und eine saubere, zügige Abwicklung.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch künftig bei BTN begrüßen dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr BTN‑Team
Durchwegs schön gekapselte Münzen
Meine Erfahrungen mit BTN sind hauptsächlich mit neuen Münzen, weniger mit historischen. Ich habe bisher durchwegs schöne, prima gekapselte Münzen erhalten. Schön sind auch die bei Lieferservice beigelegten kleinen Alben. Etwas schade ist, dass es weniger Tauschaktionen gibt, dh im Gegensatz zu vor ein paar Jahren steigt man gleich immer in Kolllektionen ein
15. Mai 2026
Antwort von BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Prägungen sowie der Verpackung und den beiliegenden Alben zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Tauschaktionen. Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, unser Angebot weiterzuentwickeln und noch besser auf die Wünsche unserer Kundinnen und Kunden abzustimmen.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch künftig bei BTN begrüßen dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr BTN‑Team
Schnelle Reaktion auf Anfragen
Schnelle Reaktion auf Anfragen. Zeitnahe Informationen zum Thema neue Produkte. Problemlose Behandlung der Retouren.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Reaktion auf Anfragen und der gesamten Abwicklung zufrieden sind.
Besonders Ihr positives Feedback zu den Informationen und der unkomplizierten Retourenabwicklung wissen wir sehr zu schätzen.
Wir freuen uns Sie auch künftig bei BTN begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr BTN‑Team
Ich bin auch sehr enttäuscht von denn…
Ich bin auch sehr enttäuscht von denn BTN Münzhandel Ich hab viele Sammler Münzen gekauft dachte das ihrer wert steigen wird ,aber falsch gedacht ,niemand möchte solche Münzen ankaufen, ich hab auf über tausend euro münzen gekauft und jetzt finde ich keinen Händler der meine münzen zurückkaufen möchte auch BTN Münzhandel möchte nicht die Münzen ankaufen, dabei werden die von BTN angepriesen das die Münzen Limitiert und wertvoll sind. Würde mich freuen wen BTN mir helfen würde meine Münzen zu verkaufen. Das sind Gedenkprägungen veredelt mit Gold oder Silber.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.
Viele unserer Produkte werden von Kunden über Jahre hinweg aus Sammelleidenschaft, Interesse an Geschichte oder als persönliches Hobby erworben. Bei veredelten Prägungen stehen dabei häufig Gestaltung, Thema und Limitierung im Vordergrund.
Gleichzeitig verstehen wir, dass sich im Nachgang Fragen rund um eine mögliche Weitergabe oder Veräußerung ergeben können. Gerne unterstützen wir Sie dabei im Rahmen unserer Möglichkeiten, beispielsweise mit allgemeinen Hinweisen oder einer individuellen Prüfung Ihrer Stücke. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an unseren Kundenservice unter service@btn-muenzen.de. Falls Sie einzelne Sammlerstücke verkaufen möchten, nutzen Sie gerne unser Ankaufsformular: https://www.btn-muenzen.de/muenz-ratgeber/deutsche-euro-muenzen-sammeln-alles-wissenswerte/ankauf-von-euro-muenzen/
Unser Ziel ist es, transparent zu informieren und Ihnen bei allen Anliegen rund um Ihre Sammlung zur Seite zu stehen.
Freundliche Grüße
Ihr BTN‑Team
Antwort von BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns, wenn wir Sie auch künftig wieder bei BTN begrüßen dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr BTN‑Team
Alles OK.
Alles OK.
Meinen Dank!
Nur genaues Datum Verfügbarkeit könnte
bitte etwas deutlicher beschrieben
werden/sein.
20. April 2026
Antwort von BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind.
Vielen Dank auch für den Hinweis zur Verfügbarkeit. Ihre Anregung nehmen wir gern auf, da eine klarere Angabe des genauen Datums zur besseren Orientierung beiträgt. Wir prüfen kontinuierlich, wie wir unsere Produktinformationen weiter verbessern können.
Freundliche Grüße
Ihr BTN‑Team
Preis/Leistung 👍
Alles super beschrieben, kein Kaufzwang, keine lästige Werbung, immer nette Kommunikation,
22. April 2026
Antwort von BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und der gesamten Abwicklung zufrieden sind und diese als angenehm und transparent wahrgenommen haben.
Besonders schön ist Ihr Feedback zur freundlichen und netten Kommunikation – genau darauf legen wir großen Wert.
Freundliche Grüße
Ihr BTN‑Team
Betrugs Verdacht
Es werden dauerhaft ungefragt Münzsendungen zugeschickt und abgerechnet. Selbst auf schriftliche Aufforderung dies zu unterlassen wird nicht aufgehört.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die von Ihnen erhobenen Vorwürfe nehmen wir sehr ernst und möchten diese sachlich und transparent einordnen.
Bei den zugesandten Artikeln handelt es sich um eine Kollektion, welche durch die Bestellung eines Startprodukts der jeweiligen Kollektion begonnen wurde. Das Kollektion‑Konzept sieht vor, dass etwa alle 3–4 Wochen eine Prägung unverbindlich für 14 Tage zur Ansicht zugesendet wird. Innerhalb dieses Zeitraums kann die Lieferung garantiert und ohne Kosten zurückgegeben werden. Zudem kann die Kollektion jederzeit ohne Angabe von Gründen pausiert oder vollständig beendet werden. Eine Zusendung unbestellter Ware oder betrügerisches Handeln liegt daher nicht vor.
Nach interner Prüfung können wir festhalten:
Eine schriftliche Nachricht ging am 30.03.2026 bei uns ein und wurde von uns bearbeitet und beantwortet. Die Kollektion wurde daraufhin umgehend beendet. Aufgrund bereits laufender Versandprozesse wurde leider noch eine weitere Lieferung versendet, was wir bedauern.
Selbstverständlich entstehen Ihnen hieraus keine Nachteile. Gerne senden wir Ihnen kostenlos einen Rücksendeumschlag zu, damit Sie die zuletzt erhaltenden Prägungen unkompliziert und kostenfrei retournieren können.
Bei weiteren Fragen oder zur abschließenden Klärung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gern telefonisch oder per E‑Mail zur Verfügung. Ein transparenter und fairer Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden ist für uns selbstverständlich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BTN‑Team
Korrekte Abwicklungen aller Lieferungen.
Bin seit ca. 3 Jahren Kunde. Alle Bestellungen wurden vollständig und korrekt ausgeführt. Keine Beanstandungen. Auch telefonisch immer freundliche Abwicklung. Ware wurde auch bei "Nichtgefallen" anstandslos zurückgenommen.
3. April 2026
Antwort von BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen.
Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie seit rund drei Jahren durchweg positive Erfahrungen mit unseren Lieferungen, der korrekten Abwicklung sowie unserem telefonischen Kundenservice gemacht haben.
Auch dass Rücksendungen bei Nichtgefallen für Sie problemlos möglich waren, bestätigt uns in unserem Anspruch an Fairness und Kundenorientierung. Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation.
Wir freuen uns auf viele weitere Jahre als Ihr zuverlässiger Partner.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BTN‑Team
Preis-Leistung des Artikels
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie das Preis‑Leistungs‑Verhältnis des Artikels positiv bewerten.
Sollten Sie Anregungen haben, wie wir unser Angebot oder unseren Service weiter verbessern können, freuen wir uns jederzeit über Ihr Feedback.
Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei BTN begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr BTN‑Team
Antwort von BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie die prompte Lieferung sowie unseren Service im Fall einer Rücksendung positiv hervorheben. Gerade eine schnelle Zustellung und ein unkomplizierter Rückgabeprozess mit Freicouvert sind uns wichtig, damit Sie jederzeit flexibel und gut betreut bleiben. Schön, dass Sie diesen Service zu schätzen wissen.
Herzliche Grüße
Ihr BTN‑Team
ich schreibe bin die Frau von Herr…
ich schreibe bin die Frau von Herr Hubert Löffler er hat lange gesammelt und jetzt kann er das nicht mehr wall mein Mann schwer krank geworden ist und ich die Sammlung ein Teil verkaufen wollte hätte nur ein Bruch teil für bekommen was mein Mann bezahlt hat.
deswegen Schiecke ich die neuen gesendete zurück
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTN Münzen
Vielen Dank, dass Sie Ihre Situation mit uns teilen.
Münzen und numismatische Stücke werden von vielen Menschen über Jahre hinweg mit großer Sorgfalt gesammelt – aus Sammelleidenschaft, historischem Interesse und als persönliches Hobby. Der Wert einer Sammlung ist dabei oft individuell geprägt und steht nicht zwangsläufig im Zusammenhang mit einer Verkaufsabsicht oder einer späteren finanziellen Nutzung.
Ihre Entscheidung, neu zugesandte Artikel zurückzugeben, respektieren wir selbstverständlich. Rücksendungen bei Nichtgefallen werden bei uns jederzeit ordnungsgemäß und unkompliziert abgewickelt.
Für ein persönliches Gespräch oder bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gern telefonisch oder per E‑Mail zur Verfügung. Ein respektvoller und transparenter Umgang ist uns sehr wichtig – auch in schwierigen Situationen.
Freundliche Grüße
Ihr BTN‑Team
Einwandfreie Ware und faire Preise
Einwandfreie Ware und faire Preise, sowie geeignete Verpackung.
3. April 2026
Antwort von BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 4 Sterne.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Ware, den fairen Preisen und der sicheren Verpackung zufrieden sind.
Ihr Feedback bestärkt uns in unserem Anspruch, hochwertige Produkte zuverlässig und sorgfältig zu versenden.
Sollten Sie bei einer zukünftigen Bestellung noch Anregungen haben, wie wir uns weiter verbessern können, freuen wir uns jederzeit über Ihre Hinweise.
Herzliche Grüße
Ihr BTN‑Team
gutes Angebot,guter Kontakt per…
gutes Angebot,guter Kontakt per Mail,Rücksendung und Widerruf ohne Probleme mit nettem Kontakt
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot, dem E-Mail-Kontakt sowie der Rücksendung und dem Widerruf zufrieden waren. Schön, dass alles reibungslos funktioniert hat. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Nicht zu empfehlen für "größere" Bestellungen
Es hatte mit den Bestellungen zunächst problemlos funktioniert. Schwierigkeiten entstanden erst, als ich eine größere Anzahl an Warenkörben offen hatte. Ab diesem Zeitpunkt wurden einzelne Positionen nur noch vereinzelt und für mich nicht mehr klar nachvollziehbar versendet.
Zusätzlich wurde die Auslieferung weiterer Ware schließlich verweigert, offenbar auch vor dem Hintergrund, dass der Silberpreis zwischenzeitlich deutlich gestiegen war.
Wer gelegentlich einzelne Sammlermünzen oder gute Angebote mitnehmen möchte, kann dort grundsätzlich bestellen. Für eine größere Anzahl an Bestellungen ist der Ablauf aus meiner Sicht jedoch nicht transparent genug. Daher kann ich den Anbieter in diesem Zusammenhang nicht empfehlen.
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Schilderung Ihrer Erfahrungen.
Wir bedauern, dass die Abwicklung bei mehreren parallel offenen Bestellungen für Sie nicht ausreichend nachvollziehbar war. Bei einer erhöhten Anzahl gleichzeitig laufender Warenkörbe greifen teilweise abweichende Abwicklungs- und Verfügbarkeitsprozesse, die transparenter dargestellt werden müssen.
Der von Ihnen genannte Zeitraum fiel zudem in eine Phase eines deutlich und kurzfristig stark gestiegenen Silberpreises. In diesem Zusammenhang war die Nachbeschaffung einzelner Artikel zeitweise nur eingeschränkt möglich, was Auswirkungen auf die weitere Belieferung hatte.
Ihre Hinweise nehmen wir zur Kenntnis und berücksichtigen sie bei der weiteren Bewertung und Optimierung unserer Abläufe, insbesondere im Hinblick auf größere Bestellvolumina.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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