buddy UniCredit Bewertungen 

I am giving 1 as it is not possible to give 0.
The app does not provide all the info, the charges are arbitrary and do not provide necessary explanation and when trying to contact the customer service the chat is either a bot or very rude operators.

Rimpiango il giorno in cui ho aperto il conto.

Ho un rimborso di quasi 200€ che risulta “da contabilizzare” da 3 settimane (nei loro sistemi, perché nell’app prima si vedeva e adesso non si vede nemmeno più). L’assistenza via chat è poco più che niente: gli operatori (che potrebbero essere bot, viste le risposte sempre uguali) fanno la segnalazione e poi ti invitano ad aspettare un riscontro, senza fornire non dico spiegazioni, ma neppure tempistiche.

È una vergogna. Se mai riavrò i miei soldi, chiuderò immediatamente il rapporto.

Fa veramente schifo, Unicredit fa ancora più schifo, visto che ti offre Budy è Unicredit, se vai in banca Unicredit con problemi, cosa ti risponde, non possiamo fare niente, fate schifo

non mi arrivano i messaggi alert per spese sostenute ho chiesto al servizio clienti tramite chat mi ha riferito che sarà aggiornato , ma quando? vedo parecchie note negative ma la banca Buddy/Unicredit cosa sta facendo per migliorare? aspetto qualche mese!

Inizio con il dire che buddybank era un ottima banca prima di ora. Ha un sacco di bug irrisolti, operatori che non lavorano e non aiutano i clienti. Sono stato escluso dalla campagna invita amici attuale senza un motivo logico. Non mi sono stati erogati i bonus spettanti per aver invitato i miei amici prima del esclusione totalmente randomica. Quindi mi sento di dare una recensione negativa e di non sponsorizzare buddybank in futuro.

Mai avuto problemi dal 2018, ma alla prima occasione nella quale si è verificato un problema la situazione è la seguente: CONTO SPARITO, CARTE BLOCCATE, ASSISTENZA INESISTENTE, NON RISPONDO ALLE MAIL, NON SI RIESCE A PARLARE CON UN OPERATORE. SONO DA 2 GIORNI SENZA CONTO CORRENTE E NON MI STANNO AIUTANDO IN NESSUNO MODO POSSIBILE.
AL LIMITE DEL CRIMINALE.

Ho chiesto la chiusura e avevo 88 euro ma se li sono tenuti LADRI SCHIFOSI

Prima di tutto per accedervi ci sono 3 codici diversi, perso uno di questi bisogna passare in un tediosao e insopportabile iter con: chatbot che non capisce le esigenze, assistenti che non ti fanno capire più nulla e infine procedure "guidate" in app che portano sempre e solo a un errore: "Errore imprevisto". Dopo un lungo circolo di scarica barile fra assistenti e consulenti, SE si riesce a recuperare il tanto sperato codice, arriva la parte peggiore: la richiesta di chiusura del conto. Sconsiglio vivamente a tutti, e se solo vi dovesse passare per l'anticamera del cervello di aprire un conto buddybank, vi consiglio di pensarci profondamente

Una volta che cambi smartphone scordati di recuperare l'accesso.
Devi aspettare 72h, poi continua a non sbloccarsi, contatti l'assistenza e nessuno ti aiuta. Poi riprovi e riprovi ancora...
Non siete in grado. Ritiratevi

Mi ci sono trovato male, non mi faceva nemmeno inviare i bonifici e l assistenza che cade sempre dalle nuvole. Se poi perdete i codici o l app non vi fa entrare nel conto li comincia un odissea.

ASSOLUTAMENTE PESSIMI. SONO MESI CHE PROVO AD ATTIVARE BUDDY PER MIO FIGLIO MA L APP NON MI FA ANDARE AVANTI E SONO MESI CHE L ASSISTENZA MI PRENDE IN GIRO DICENDOMI CHE ENTRO POCHI GG AVREBBERO PROVVEDUTO A RISOLVERE IL PROBLEMA. QUINDI SE L ASSISTENZA è INESISTENTE ORA CHE VOGLIO ATTIVARE UN PIANO FIGURIAMOCI DOPO SE DOVESSI DIVENTARE MAI CLIENTE. VEDO LE ALTRE RECENSIONI E NON M SENTO PIU SOLA. CAMBIO PROGETTO PER MIO FIGLIO

ti fanno credere che è una semplice carta di credito di Unicredit ma in realtà è un'altro conto, non ricevi assistenza se subisci pagamneti non autorizzati e per ricevere assistenza telefonica ti chiedono 7.50. Ho bloccato una carta per movimenti non effettuati, da app Wallet su cui non avevo per nulla inserito carta, non solo devo pagare il blocco della carta, ma mi hanno spalleggiato per giorni tra chat e numeri con risposta in Romania. Diffidate

Sono settimane che Buddybank tiene SEQUESTRATI i miei soldi. A seguito di un cambio telefono, l'app si è bloccata e l'accesso è diventato un incubo kafkiano.

Ho seguito ogni singola procedura, inviato foto, documenti e fatto tutto ciò che mi è stato richiesto, ma l'app rimane inutilizzabile. La cosa più grave e inaccettabile? È IMPOSSIBILE parlare con un operatore umano. Solo bot e procedure automatiche che non risolvono nulla mentre io non posso disporre del mio denaro.

Trovo che impedire a un cliente di accedere ai propri risparmi per giorni (e settimane!) senza fornire assistenza diretta sia non solo vergognoso, ma ai limiti dell'illegale. Se la situazione non si sblocca immediatamente, la mia prossima tappa sarà la caserma dei Carabinieri per sporgere denuncia formale.

State alla larga se tenete alla vostra serenità e ai vostri risparmi. Un muro di gomma totale. PESSIMI.

È da giorni che cerco di chiedere la giacenza media per l'ISEE per un conto che ho chiuso l'anno scorso. L'assistente digitale è inutile, non mi arriva mai nulla, e sto per perdere le speranze visto che non hanno neanche un numero per parlare con una persona in carne ed ossa. Sono a dir poco costernato.

App lenta e fatta molto male, rende difficile effettuare anche le operazioni più semplici.
Sto provando a chiudere il conto da più di una settimana, e ricevo costantemente risposte del tipo "riprova tra qualche giorno" dal loro supporto.

Da un momento all altro non ricevuto piu bonifici in ingresso. Accredito stipendio fallito e’ stato rigettato. Aperta segnalazione 3 giorni fa senza risposta.

Sono titolare di un conto corrente mai aperto, ho dovuto pagare le commissioni, non riesco a chiudere il conto che non ho aperto. Assistenza clienti inesistente.
Devo andare dalla polizia.

Non ci siamo...
Ho deciso di passare da un conto Genius a Buddy semplicemente per l'assurdita' di dvoer pagare 10 euro al mese per il solo mantenimento del conto, mentre Buddy era gratis. Ora capisco perche'.
Bonifici istantanei che non funzionano. Chiedo spiegazioni - nessuna risposta concreta. e' una grandissima schifezza. Il mese scorso sono riuscita a fare tutto. Oggi per fare la stessa operazione non posso usare il bonifico ordinario. Chiedo spiegazioni - nulla. Mi viene solo detto "riduci l'importo" - ah e quindi se voglio fare un giroconto sul mio revolut devo fare 2 bonifici PAGANDONE 2 e aspettando 3 giorni ognuno -ma scherziamo davvero?
Gente veramente incompetente all'assistenza che cerca di venderti la carta di credito a ogni interazione (hanno rotto).

Mi hanno addebitato 8.20€ per una carta di debito mai arrivata.

Cliente buddybank dalla prima ora, quando era ancora una realtà indipendente con una visione chiara e un servizio che faceva davvero la differenza.
Da quando UniCredit ha preso il controllo, è cambiato tutto: interfaccia peggiorata, informazioni confuse, assistenza in calo. Le notifiche dei bonifici arrivano con 24 ore di ritardo — in un’app bancaria nel 2026 è semplicemente inaccettabile.
Non è la stessa banca. Peccato davvero.