Top service efficace. Commande par internet, est malgré certaines articles plus disponible il on fait le nécessaire pour résoudre le problème. Merci
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Das sagen Bewerter
Achat fait via le site pour récupération au magasin. Manque de chance sur le site le.produit était présenté comme disponible, mais en fait ne l'était pas. Un vendeur m'a appelé et proposait d'annuler... Mehr ansehen
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Offre de reprises pitoyables. J'entre dans le magasin a Épinal, j'arrive à l'accueil et on m'annonce un prix de reprise de ma calculatrice de 15 euros. Une fois arrivé à la caisse. L'hôtesse de cais... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Je me suis laisser tenté cette année à acheter chez vous et bien honnêtement je ne regrette pas même le matériel de vitre marque et d'une qualité incroyable et pour vraiment pas chère, merci à vous et... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Bureau Vallée - Epinal
Vom Unternehmen geschrieben
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktinformationen
21 avenue des Terres Saint-Jean, ZAC des Terres Saint Jean, 88000, Epinal, RNE, Frankreich
- 03 29 65 59 80
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3,9
Gut
234 Bewertungen
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Top service efficace
Top service efficace. Commande par internet, est malgré certaines articles plus disponible il on fait le nécessaire pour résoudre le problème. Merci
19. August 2026
Une belle expérience
Une belle expérience un peut déçu car je n'ai pas eu la couleur des cahier qui avait dans mon panier
19. Juli 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Offre de reprises pitoyables
Offre de reprises pitoyables. J'entre dans le magasin a Épinal, j'arrive à l'accueil et on m'annonce un prix de reprise de ma calculatrice de 15 euros. Une fois arrivé à la caisse. L'hôtesse de caisse m'annonce 5 euros, je ne savais pas qu'en faisant 2 pas dans le magasin j'allais perdre 10 euros sur le prix de ma calculatrice.
Le lendemain la même calculatrice à été vendue 30€ sur leboncoin
Ne tombez pas dans l'arnaque de Bureau Vallée !
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bureau Vallée - Epinal
Bonjour DELANGLE Lucas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la différence de prix annoncée pour la reprise de votre calculatrice. Cela ne reflète pas notre engagement à offrir un service transparent et de qualité à nos clients.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons examiner cette situation de près. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos pratiques et de mieux servir notre clientèle à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Epinal
Commande impeccable
Commande impeccable, en 2 clics s'est fait, le lendemain s'est prêt. Acceuil agréable et renseignements à la hauteur des attentes.
9. Juli 2026
Antwort von Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce retour positif..
Nous sommes ravis que votre commande ait été simple à effectuer et disponible rapidement.
Nous sommes également heureux que l’accueil de notre équipe et les renseignements apportés aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Antwort von Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Monsieur Grevillot,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que vous appréciez nos promotions ainsi que la qualité de nos produits.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Antwort von Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Madame Mess,
Merci pour ce retour si positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service et l’attention portée à vos besoins.
Nous avons à cœur d’accompagner chaque client avec disponibilité et écoute, et votre retour est une belle récompense pour notre engagement.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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tout s'est bien passé la commande était…
tout s'est bien passé la commande était prête
le seul inconveniant c'est que j'ai fait 2 fois le tour du magasin pour trouver où retirer ma commande
6. Mai 2026
Antwort von Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Monsieur Denizot,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre commande était prête et que son retrait s’est déroulé dans de bonnes conditions.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’identification du point de retrait afin d’améliorer l’orientation et le parcours en magasin.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience encore plus fluide lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Produits dispos puis annulés !
Produits proposés en ligne, payés et attendus mais non disponibles au final…
16. März 2026
Antwort von Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a finalement pas pu être honorée comme prévu malgré sa validation en ligne.
Cette situation ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons vous offrir et nous comprenons votre mécontentement.
Il peut arriver, de manière exceptionnelle, qu’un écart de stock se produise entre le site et le magasin, et nous travaillons activement à limiter ce type de désagrément.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Antwort von Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre accueil a su répondre à vos attentes.
Votre recommandation est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande station assis-debout
Mise à disposition de ma commande à la date annoncée. Matériel conforme et bien emballé. Parfait. Merci
2. März 2026
Antwort von Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Monsieur Divoux,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que la mise à disposition de votre commande a été respectée et que le matériel était conforme ainsi que bien protégé.
Nos collaborateurs veillent à préparer chaque commande avec soin afin de vous garantir une expérience satisfaisante.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Personnel très accueillant et ne…
Personnel très accueillant et ne sachant comment excuser le retard du livreur… dont le magasin n’est pas responsable.
6. Februar 2026
Antwort von Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Madame Cicolaz,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que l’accueil et la disponibilité de nos collaborateurs aient été appréciés malgré le retard du livreur.
Nous vous remercions de votre compréhension, car le magasin n’est effectivement pas responsable des délais des transporteurs.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Les produits n'ont pas été livrés
Les produits n'ont pas été livrés. Nous avons été immédiatement remboursé, c'est pour cela que je mets pas une seule étoile..
18. Jänner 2026
Antwort von Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Monsieur Messein,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas pu être livrée.
Même si le remboursement a été effectué rapidement, nous comprenons parfaitement votre déception.
Votre retour valorise malgré tout la réactivité de notre collaborateur et de toute l’équipe, qui s’efforcent de résoudre au mieux ce type de situation.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Antwort von Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vos commandes se déroulent toujours dans de très bonnes conditions.
Votre retour valorise le travail de notre collaborateur et de toute l’équipe, qui s’efforcent de maintenir un service fiable et agréable.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Report de livraison car la personne a…
Report de livraison car la personne a fait une erreur de commande. Un peu déçue.
11. Jänner 2026
Antwort von Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Madame Grosdidier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au report de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Rappel si pb pour les articles…
Rappel si pb pour les articles commandés. Personnel sympatique. Faciliter de retrait
8. Jänner 2026
Antwort von Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le suivi en cas de problème, la sympathie de notre équipe ainsi que la facilité de retrait de votre commande.
Votre retour encourage toute l’équipe à poursuivre ses efforts pour offrir un service simple et agréable.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande et réception parfaite.
Commande et réception parfaite en temps et lieu (en magasin). Très satisfait.
27. Dezember 2025
Antwort von Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Monsieur Perrin,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été récupérée sans difficulté et que tout s’est déroulé comme prévu en magasin.
Votre satisfaction est très appréciée et nous encourage à continuer dans ce sens.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Livraison longue
Nous avions commandé un tableau avec une livraison prévue le 3 décembre. N’ayant aucune nouvelle, nous avons dû relancer à plusieurs reprises. On nous a simplement répondu que le retard venait du fournisseur. Nous avons ensuite appris que le tableau était arrivé cassé et qu’aucune nouvelle date de livraison n’était prévue. Nous sommes le 18 décembre et nous n’avons toujours pas reçu notre tableau. Un minimum d’information au client aurait été appréciable.
20. November 2025
Antwort von Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de mise à disposition de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Antwort von Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Monsieur Altinok,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que la rapidité de notre service et nos prix attractifs vous ont satisfait.
Votre retour positif est une belle récompense pour nos collaborateurs et nous encourage à poursuivre nos efforts afin de vous offrir un service de qualité.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Antwort von Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Madame Fort,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande ait été prête dans les délais et que votre expérience se soit déroulée sans aucun souci.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos prochains achats.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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