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Das sagen Bewerter
Commande simple sur le site Bureau Vallée. Communication dès que le produit a été disponible. délai de livraison ( film plastifieuse A3 par 25 feuilles) un peu long compte tenu d'un consommable, st... Mehr ansehen
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Bonjour, Je suis un client régulier mais je ne commande que quelques fois par an, néanmoins je suis satisfait de Bureau Vallée, sauf quand... Samedi dernier (2 novembre) je fais ma commande sur in... Mehr ansehen
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Commande par internet depuis la province -où il était impossible de retirer l'article dans le Bureau Vallée de Royan -... Article récupéré en Ile-de-France dans le Bureau Vallée près de chez moi lors... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Bureau Vallée - Sainte Geneviève des Bois
Vom Unternehmen geschrieben
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktinformationen
3 Rue de la Remise Neuve - ZI la Croix Blanche, 91700, Sainte Geneviève des Bois, RN, Frankreich
- 01 69 46 53 00
Les bonnes affaires PRO
4,3
Hervorragend
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Antwort von Bureau Vallée - Sainte Geneviève des Bois
Bonjour Madame LUCINDA GALANTE,
Merci beaucoup pour votre avis 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre service.
L'équipe de Sainte Geneviève des Bois
Tout c'est très bien passé
Tout c'est très bien passé. De la commande sur le site, au suivi et à la livraison, rien de négatif à signaler.
7. September 2026
Antwort von Bureau Vallée - Sainte Geneviève des Bois
Bonjour Thierry Jarrion,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est très bien passé, de la commande sur notre site jusqu'à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Sainte Geneviève des Bois
Merci pour votre service
29. August 2026
Antwort von Bureau Vallée - Sainte Geneviève des Bois
Bonjour Ait Atemane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Sainte Geneviève des Bois
J'ai commandé facilement
J'ai commandé facilement, j'ai récupéré rapidement ma commande en magasin. Bon accueil en magasin.
2. Oktober 2026
Antwort von Bureau Vallée - Sainte Geneviève des Bois
Bonjour Armand,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile et que votre expérience en magasin a été positive grâce à notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe de Sainte Geneviève des Bois
La rapidité de la communication et la…
La rapidité de la communication et la mise en disposition et le produit est conforme à la commande.
Bravo
20. September 2026
Antwort von Bureau Vallée - Sainte Geneviève des Bois
Bonjour Idrissa Soumare,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre communication ainsi que la conformité de notre produit à votre commande ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service.
Encore merci pour vos encouragements !
L'équipe de Sainte Geneviève des Bois
Trop d'attente au click and collect
Le click and collect est une solution pour gagner du temps mais si on arrive et qu'on attend que quelqu'un vienne et que pendant ce temps des gens passent en caisse et sortent et nous on attend encore ça devient inutile. C'est le deuxième click and collect dans ce magasin où c'est le même scénario : on me fait attendre alors que la personne qui vient est en rayon et m'a pourtant vu ...mais attend qu'on l'appelle +++ pour venir!?!
16. September 2026
Antwort von Bureau Vallée - Sainte Geneviève des Bois
Bonjour Awa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre service de click and collect. Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a affecté votre expérience dans notre établissement.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous prenons vos retours très au sérieux. Votre avis nous aide à identifier les points à améliorer pour offrir un service plus efficace.
Nous allons discuter de ce problème en interne pour s'assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons vous offrir une expérience positive lors de vos prochaines visites.
Nous espérons vous revoir bientôt pour vous prouver que nous avons pris en compte vos remarques.
L'équipe de Sainte Geneviève des Bois
Commande passer sur le site j’ai du…
Commande passer sur le site j’ai du valider un créneau et finalement la commande été prête moins de 24h après top. Rapide tout y était un stress en loin avant la rentrée. Personnel agréable.
13. August 2026
Antwort von Bureau Vallée - Sainte Geneviève des Bois
Bonjour LAURA,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été prête si rapidement et que notre équipe a pu vous offrir une expérience agréable. Nous savons à quel point la période de rentrée peut être stressante, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à simplifier ce moment pour vous.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futures commandes, nous serons toujours là pour vous aider !
L'équipe de Sainte Geneviève des Bois
Antwort von Bureau Vallée - Sainte Geneviève des Bois
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Sainte Geneviève des Bois
Un grand merci à Sylvie pour son…
Un grand merci à Sylvie pour son accueil et son professionnalisme. Elle est patiente, à l’écoute et toujours force de proposition. Elle a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m’a proposé des solutions adaptées avec beaucoup de gentillesse.
Une expérience très positive chez Bureau Vallée. Je recommande vivement, et tout particulièrement Sylvie ! 😊 Ecboxing91
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bureau Vallée - Sainte Geneviève des Bois
Bonjour Idite Lecomte,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que Sylvie a su vous offrir un accueil chaleureux et un service professionnel à la hauteur de vos attentes. Son écoute et sa capacité à proposer des solutions adaptées font effectivement partie de nos valeurs essentielles.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Sainte Geneviève des Bois
Retrait en magasin
J’ai justement choisi de passer ma commande à l’avance afin d’éviter le rush des centres commerciaux à l’approche de la rentrée scolaire. La commande devait être récupérée quelques jours plus tard en magasin.
Au moment du retrait, on m’informe qu’un article est en rupture de stock. Jusque-là, cela peut arriver. Cependant, une fois rentrée chez moi, je me rends compte qu’en réalité trois articles sont manquants.
Le problème est surtout qu’au moment de passer commande, rien ne vous indique que certains produits sont en rupture. Vous payez donc votre commande normalement et ce n’est qu’au moment de sa préparation que vous découvrez les articles indisponibles, qui sont ensuite remboursés.
Résultat : malgré mon anticipation et ma commande passée à l’avance, j’ai quand même dû retourner dans les magasins en pleine période de rentrée et subir exactement le rush que je souhaitais éviter.
Je trouve donc que le principe même de la commande préparée à l’avance perd tout son intérêt si les stocks affichés lors de la commande ne sont pas fiables. Il serait vraiment nécessaire que les ruptures soient indiquées avant le paiement, afin que le client puisse s’organiser et éventuellement choisir un autre article.
Une expérience assez décevante, surtout lorsque l’on commande précisément pour gagner du temps et éviter les files d’attente.
23. August 2026
Antwort von Bureau Vallée - Sainte Geneviève des Bois
Bonjour Rachida,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux ruptures de stock, surtout lorsque vous aviez anticipé votre commande pour éviter le rush des magasins.
Votre retour est très précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons travailler sur l'amélioration de notre système d'affichage des stocks afin que nos clients soient informés des articles indisponibles avant de finaliser leur commande. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat fluide et satisfaisante, et nous regrettons que nous n’ayons pas réussi cette fois-ci.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure.
L'équipe de Sainte Geneviève des Bois
Antwort von Bureau Vallée - Sainte Geneviève des Bois
Bonjour CELINE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience pour l'achat des fournitures scolaires a été très satisfaisante. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs achats !
L'équipe de Sainte Geneviève des Bois
Personne pour accueillir les click and…
Personne pour accueillir les click and collect attente très longue alors que beaucoup de personnel présent
22. August 2026
Antwort von Bureau Vallée - Sainte Geneviève des Bois
Bonjour nadia.r,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage au sein de notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et le service du click and collect. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre organisation.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler à optimiser notre accueil afin de réduire les temps d'attente. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Sainte Geneviève des Bois
Très bonne expérience.
Achat d'une partie des fournitures scolaires en click&Collect. La commande n'était pas complète mais nous avons été prévenus très rapidement et remboursé dans la foulée.
18. August 2026
Antwort von Bureau Vallée - Sainte Geneviève des Bois
Bonjour Damien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat en click&Collect a été positive, malgré l'absence de certaines fournitures. Nous nous efforçons de communiquer rapidement avec nos clients et de trouver des solutions adaptées, et il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre réactivité.
Nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats !
L'équipe de Sainte Geneviève des Bois
Antwort von Bureau Vallée - Sainte Geneviève des Bois
Bonjour Jennifer Lascoux,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience, même si vous n'avez pas de commentaires spécifiques à partager. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience encore plus mémorable lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Sainte Geneviève des Bois
J’ai mis pour que ont me prepare ma…
J’ai mis pour que ont me prepare ma commande a mon retour a la maison yavais des choses dont ils se sont trompé
17. August 2026
Antwort von Bureau Vallée - Sainte Geneviève des Bois
Bonjour Sylia Amrani,
Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Nous prenons note de votre remarque concernant les préparations de commande et nous nous excusons pour les erreurs qui ont pu se glisser. Soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour améliorer ce point à l'avenir.
Nous espérons vous revoir bientôt à Sainte Geneviève des Bois !
L'équipe de Sainte Geneviève des Bois
Ma commande était disponible plus tôt…
Ma commande était disponible plus tôt que prévue j'ai reçu un mail m'avertissant de sa disponibilité et j'ai pu la récupérer.
14. August 2026
Antwort von Bureau Vallée - Sainte Geneviève des Bois
Bonjour Venance,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été prête plus tôt que prévu et que notre notification par mail vous a été utile. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Sainte Geneviève des Bois
Commande de fournitures scolaires…
Commande de fournitures scolaires passée sur Internet avec retrait en magasin : simple, rapide et efficace ! 😊
Commande prête dans la journée, tout était conforme et le retrait s’est fait très rapidement. Un vrai gain de temps, surtout en période de rentrée scolaire. Je recommande ! 👍
3. Juli 2026
Antwort von Bureau Vallée - Sainte Geneviève des Bois
Bonjour Stephany,
Merci infiniment pour votre excellent avis et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande de fournitures scolaires en ligne a été simple, rapide et efficace. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, surtout en période de rentrée scolaire, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Sainte Geneviève des Bois
Antwort von Bureau Vallée - Sainte Geneviève des Bois
Bonjour Layne Staley,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout parfait dans notre établissement, y compris nos prix. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Sainte Geneviève des Bois
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