Die Preise sind gut. Die Produkte wechselhaft bis gut. Manchmal riecht eine Packung etwas komisch. Kontrollieren kann ich es nicht... Und dann wieder, kommt von einer Bestellung von 8 Packungen e... Mehr ansehen
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Ich habe eine ein Kilo Tüte D-Mannose bestellt gehabt. Preis super, Produkt kam in einem guten Zustand bei mir an. Obwohl ich nicht weiß, ob eine Tüte in einer Tüte verpackt ideal ist! Was ich bemänge... Mehr ansehen
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Edit: Am Ende kam alles an, inklusive eines kleinen Geschenks. Es dauerte Verhandlungen und fast einen Monat, bis alles da war, aber schließlich kam alles an. *** Leider muss ich sagen, dass... Mehr ansehen
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gute produkte von was ich probiert habe außer matcha- Gerade weil ich auf eine besonders gute Qualität Wert lege, habe ich bewusst den Bio-Matcha anstelle der regulären Variante gewählt. Leider e... Mehr ansehen
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Ob für die Leistungssteigerung im Sport oder die Gesundheit: Buxtrade vertreibt qualitativ hochwertige Produkte für Ihre Bedürfnisse. Durch unseren Standort im Süden vor den Toren Hamburgs haben wir kurze Wege vom Hamburger Hafen zu unserem Standort. D...
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Carl-Zeiss-Str. 32b, 21614, Buxtehude, Deutschland
- 04161 66955 0
- shop@buxtrade.de
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2,9
Akzeptabel
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Erstbestellung startete euphorisch an…
Erstbestellung startete euphorisch an einem Donnerstag, der online einzusehende Bestellstatus (DHL angemeldet) überzeugte mich alles ✅ gemacht zu haben. Der Status veränderte sich aber nicht, meine Nachfragemail wurde mit erhöhtem Bestellvolumen erklärt, die von mir online nachgelesenen Rezensionen verunsicherten mich in meiner Erwartung das Paket doch zeitnah zu erhalten.
Große Freude denn an Tag 9 kam das Paket, geschmacklich super, MDH ist bei meiner Bestellung auch ausreichend!
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
BETRÜGERFIRMA !!!!
BETRÜGERFIRMA !!!!
ABSOLUTER BETRUG BEI DEN MENGENANGABEN DER VERKAUFTEN ARTIKEL !!!
ICH HABE BEI DIESEM VEREIN FÜR FAST 2000,-Euro unterschiedliche Waren gekauft
Eiweißpulver, Kürbiskerne, Vitamin B usw.
Nach Erhalt der Ware erschien mir das Gewicht als zu leicht .
HABE DESHALB DAS GEWICHT ALLER ARTIKEL AUF 2 VERSCHIEDENEN PRÄZISSIONSWAGEN ÜBERPRÜFT !
ERGEBNISS : 10-20% MINDERGEWICHT BEI ALLEN ARTIKELN !!!
UND DAS SCHON INKLUSIVE VERPACKUNG - GANZ ZU SCHWEIGEN VOM NETTOGEWICHT DER WARE !!!
ICH WERDE BUXTRADE WAHRSCHEINLICH DURCH MEINEN RECHTSANWALT WEGEN BETRUGES VERKLAGEN UND DIE FIRMA WOHL AUCH STRAFRECHTLICH WEGEN BETRUGES VERFOLGEN LASSEN !!!
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pünktliche Lieferung
Bestellung kam innerhalb 3 Werktagen an.
Bin top zufrieden und werde öfters hier bestellen da es preislich am günstigsten ist und zuverlässig ankommt.
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
4 kg Ackerschachtelhalm fehlen
Früher war ich mal zufrieden
Habe über Shopapotheke 1 kg Zimt, 1 kg Kurkuma und 5 kg Ackerschachtelhalm bestellt.
Im Paket aber nur 1 kg Ackerschachtelhalm.
Buxtrade selbst antwortet noch nicht.
Shopapotheke hat sehr schnell reagiert, wollen aber die Postkarte, die ja abgegeben wurde beim Abholen. Fotos vom Paket mit den drei Tüten habe ich gemacht
Bin richtig sauer, weil es momentan für mich wie Verar...wirkt.
Das Paket ist allerdings so klein, dass allein das schon beweißt, dass da nicht mehr drin gewesen sein kann
Mal eben 4 Kg nicht dabei, wie geht das?
Und ich muss jetzt beweisen, dass dem so ist.
Aber wie erwähnt, ich habe Fotos, eine Freundin als Zeugin beim Abholen und den Karton hab ich jetzt ausgemessen und auch davon Fotos.
Was ist mit Buxtrade passiert?
Ich hab von denen bestellt, weil ich früher zufrieden war.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe vor 9 Tagen bestellt und das Paket…
Habe vor 9 Tagen bestellt und das Paket wurde direkt am Tag darauf auf versandt gesetzt.
Nach 5 Tagen tat sich immer noch nichts bei der Sendungsverfolgung - auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass an diesem Tag versandt wird. Nochmal einen Tag gewartet, nachgefragt - wieder die Antwort, dass im Lager nachgefragt wird und das Paket schon unterwegs sein sollte.
Wieder drei Tage später nochmal nachgefragt was denn jetzt mit dem Paket sei - keine Antwort mehr.
Heute angerufen - es würde geklärt und man meldet sich gleich wieder bei mir.
Natürlich nicht passiert.
Ich bin sehr frustriert.
2 kg Erdbeeren und 1Kg Mango, der Junior hat sich schon gefreut und ich muss ihn immer weiter vertrösten.
Kundenservice mangelhaft
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seit Jahren beziehen wir Produkte von…
Seit Jahren beziehen wir Produkte von Buxtrade und sind immer sehr zufrieden mit der Qualität und flotten Lieferung der Produkte. Ich kann Buxtrade uneingeschränkt empfehlen. Auch der Kundenservice funktioniert sehr gut .
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider muss ich sagen
Edit:
Am Ende kam alles an, inklusive eines kleinen Geschenks. Es dauerte Verhandlungen und fast einen Monat, bis alles da war, aber schließlich kam alles an.
***
Leider muss ich sagen, dass es eine sehr schlechte Erfahrung war.
Zuerst hieß es, dass meine Bestellung aufgrund eines verspäteten Artikels erst in 11 KW bearbeitet werden würde.
Und dann hieß es, die Lieferung sei verloren gegangen.
Jetzt fragen sie mich ständig, ob sie die Bestellung stoppen sollen, obwohl ich gesagt habe, dass ich gerne wissen möchte, wann ich mit der Bestellung rechnen kann, damit ich beurteilen kann, ob die Wartezeit zu lang ist oder nicht.
Dann erhielt ich jedoch zweimal eine automatische Nachricht, da anscheinend niemand diese Nachrichten liest.
Fast ein Monat vergangen ist und sie noch nicht einmal wissen, wann sie die Bestellung versenden werden.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buxtrade - Healthy food ingredients and more
Hallo Danijela,
vielen Dank für deine Nachricht. Wir verstehen sehr gut, dass die Situation für dich frustrierend ist, und es tut uns leid, dass deine Bestellung sich so verzögert hat und die Kommunikation für dich nicht zufriedenstellend war.
Zu Beginn kam es leider zu einer Verzögerung, weil ein Artikel deiner Bestellung später als erwartet bei uns eingetroffen ist. Anschließend gab es zusätzlich ein Problem beim Versand, wodurch die Sendung als verloren gemeldet wurde. In solchen Fällen müssen wir den Vorgang intern prüfen, bevor wir eine neue Lieferung veranlassen oder Änderungen vornehmen können, was leider zusätzliche Zeit in Anspruch nimmt.
Unsere Nachfrage, ob die Bestellung gestoppt werden soll, sollte lediglich klären, ob du weiterhin auf die Lieferung warten möchtest oder ob wir alternativ eine Stornierung vornehmen sollen. Da du wissen wolltest, wann mit der Lieferung zu rechnen ist, haben wir die Bestellung selbstverständlich nicht ohne deine Zustimmung gestoppt.
Dass du in der Zwischenzeit automatische Nachrichten erhalten hast, obwohl du bereits geschrieben hattest, hätte so nicht passieren sollen. Bitte entschuldige, dass dadurch der Eindruck entstanden ist, deine Nachrichten würden nicht gelesen.
Wir verstehen, dass die lange Wartezeit ärgerlich ist, besonders nach fast einem Monat ohne klare Versandbestätigung. Wir arbeiten aktuell an der Klärung mit dem Lager, damit wir dir schnellstmöglich einen verbindlichen Termin nennen können.
Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung machen musstest.
Viele Grüße
Dein buXtrade-Team
Lieferung lässt auf sich warten
Vor zwei Wochen Pistazien bestellt die mit 3 Tagen Lieferzeit angegeben waren. Versand wurde einen Tag später auch bei DHL angekündigt. Leider war es das auch. Auf Nachfrage erhielt ich folgende Aussage:
"Aufgrund der aktuell sehr hohen Auftragslage sowie interner Personalausfälle können wir im Moment leider keinen genauen Liefertermin nennen. Wir bitten dich daher noch um etwas Geduld.
Sollte dir die Lieferzeit zu lange sein, können wir alternativ einen Paketstopp sowie eine Rückerstattung veranlassen. In diesem Fall gib uns bitte kurz Bescheid, dann kümmern wir uns sofort darum."
Zwei Wochen und kein Ende in Sicht....das geht gar nicht. Wirklich schlecht.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buxtrade - Healthy food ingredients and more
Hallo Torsten,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass Deine Bestellung der Pistazien nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei Dir angekommen ist und Du so lange warten musstest. Wir verstehen Deinen Ärger sehr gut, vor allem weil zunächst ein schneller Versand angekündigt war und sich die Lieferung danach deutlich verzögert hat.
Aktuell kommt es aufgrund einer sehr hohen Auftragslage sowie personeller Ausfälle leider vereinzelt zu Verzögerungen im Versand. Dass Du dadurch so lange ohne konkrete Lieferinformation warten musstest, entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Service. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Unser Angebot für einen Paketstopp mit Rückerstattung gilt selbstverständlich weiterhin. Alternativ prüfen wir auch gern den aktuellen Status Deiner Sendung, um eine schnelle Lösung für Dich zu finden. Bitte melde Dich dazu noch einmal direkt bei unserem Kundenservice mit Deinem Namen oder der Bestellnummer, damit wir den Vorgang sofort prüfen können.
Viele Grüße
Dein buXtrade-Team
Versandt auf Ebay gemeldet, aber nicht abgeschickt.
Buxtrade hatte eine Nachricht geschickt und einen Liefertermin für den 05.06.2026 genannt. Nachdem er nicht eingehalten wurde habe ich reklamiert. Man erklärte es auf Personalmangel. Nach weiteren Tagen habe ich gesehen, dass auf Ebay trotzdem versandt angezeigt wurde.
Bis heute ist die Ware nicht eingetroffen. Da der Käuferschutz auf Ebay und auch auf Paypal sehr kompliziert ist habe ich sowohl auf mein Geld wie auch auf die Ware verzichtet.
Aus Verärgerung habe ich mein Ebay Konto gelöscht. und er komplizierte Weg über Paypal ist zu nervenaufreibend.
Nachtrag 27.03.2026:
Mittlerweile hat die Firma doch geliefert.
Mein E-Bay Konto habe ich aufgrund der Tatsache gelöscht, da eine Firma dort behaupten kann, sie habe Ware versendet und die Beweislast beim Käufer liegt.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buxtrade - Healthy food ingredients and more
Hallo Holger,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Deine Bestellung nicht wie angekündigt bei Dir angekommen ist und dass es in diesem Zusammenhang zu widersprüchlichen Versandinformationen gekommen ist. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich es ist, wenn ein Liefertermin nicht eingehalten wird und man anschließend keine zufriedenstellende Klärung erhält.
Der von Dir erwähnte Personalmangel hat tatsächlich zu Verzögerungen im Versand geführt, wofür wir uns ausdrücklich entschuldigen. Dass der Artikel bei eBay als versendet angezeigt wurde, obwohl die Zustellung noch nicht erfolgt war, hätte so nicht passieren dürfen.
Uns ist besonders wichtig, dass kein Kunde auf sein Geld oder seine Ware verzichten muss. Bitte melde Dich noch einmal direkt bei unserem Kundenservice mit Deinem Namen und – falls vorhanden – der Bestellnummer, damit wir den Vorgang prüfen und eine Lösung für Dich finden können.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns noch einmal die Gelegenheit gibst, das Problem zu klären.
Viele Grüße
Dein buXtrade-Team
Schon öfters bestellt und war immer…
Schon öfters bestellt und war immer sehr zufrieden mit Buxtrade.
Qualität gut und Preis/Leistung sehr gut
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buxtrade - Healthy food ingredients and more
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Preis/ Leistungsverhältnis zufrieden bist!
Viele Grüße
Dein buXtrade-Team
sehr schnelle Lieferung DANKE
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buxtrade - Healthy food ingredients and more
Hallo Oliver,
vielen Dank für deine Bewertung!
Dein buXtrade-Team
Ware kommt erst nach über 3 Wochen
Ware mit einem DHL-Paket für 2 Kg wurde am 16.01.2026 bestellt. Das Paket kam erst nach über 3 Wochen an. Es hat sich herausgestellt, dass das Adressetikett nicht gut lesbar ist und DHL es dann aus der Sortierung gelegt hatte bis man nachforschte. Trotz vieler Emails habe ich keine angemessene Rückmeldung bekommen. Die im Shop heraus gestellte Kundenorientierung vermisse ich.
**** Nun sind fast 4 Wochen nach der ersten Bewertung vorbei. Die pauschale Bewertungsantwort will nette Clubatmosphäre suggerieren. Für mich ist ungefragt geduzt zu werden respektlos. Per Email hat man sich nicht mehr gemeldet, woraus man hätte erkennen können, dass man sich dem Logistikproblem tatsächlich wie angekündigt stellen würde. Anspruch und Wirklichkeit gehen hier offenbar nicht zusammen.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buxtrade - Healthy food ingredients and more
Hallo Jörg,
vielen Dank für dein offenes Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung vom 16.01. erst nach über drei Wochen bei dir angekommen ist und dass es durch das schlecht lesbare Adressetikett zu dieser erheblichen Verzögerung kam. Das ist natürlich extrem ärgerlich – gerade bei einem Paket dieser Größe sollte so etwas nicht passieren.
Noch mehr bedauern wir, dass du trotz mehrfacher E-Mails keine angemessene Rückmeldung erhalten hast. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenorientierung und Service. Wenn wir im Shop Kundennähe und Zuverlässigkeit betonen, dann müssen wir diesem Anspruch auch in der Praxis gerecht werden – und das ist in deinem Fall offensichtlich nicht gelungen.
Wir werden den Vorfall intern prüfen, insbesondere in Bezug auf die Etikettierung und die Kommunikation, damit sich so etwas nicht wiederholt. Dein Hinweis ist für uns sehr wertvoll.
Auch wenn wir die entstandene Verzögerung nicht rückgängig machen können, möchten wir uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Solltest du noch offene Punkte haben oder wir dir in irgendeiner Form entgegenkommen können, melde dich bitte gerne direkt bei uns – wir kümmern uns darum.
Viele Grüße
Dein buXtrade-Team
Ewige Lieferzeit, schlechte Kommunikation
Eigentlich habe ich immer gerne bei Buxtrade bestellt. Aber die aktuellen Lieferverzögerungen scheinen sich zu häufen. Am 10.01.2026 bestellt, auf Nachfrage meinerseits eine E-Mail bekommen dass sich die Lieferung verzögert. Mittlerweile ist der 10.02. also knapp ein Monat und das Paket steht weiterhin als angekündigt bei DHL. Auf meine Anfrage ob eine Teillieferung möglich wäre hab es keine Antwort. Tut mir leid aber so gehe ich selbst auch nicht mit meinen Kunden um, wenn ich sie halten mag.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buxtrade - Healthy food ingredients and more
Hallo Oliver,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Sicht zu schildern.
Es tut uns sehr leid, dass du aktuell eine so frustrierende Erfahrung mit deiner Bestellung machst. Deine Enttäuschung über die wiederholten Lieferverzögerungen und den langen Zeitraum können wir absolut nachvollziehen – vor allem, wenn der Status bei DHL seit Wochen unverändert bleibt. Dass auf deine Anfrage zur Teillieferung bisher keine Rückmeldung erfolgt ist, entspricht ebenfalls nicht unserem Anspruch an Kundenservice, und dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Du hast völlig Recht: Eine offene, transparente und zeitnahe Kommunikation ist entscheidend, wenn man Kunden langfristig halten möchte – und genau hier haben wir in deinem Fall offensichtlich nicht so gehandelt, wie wir es von uns selbst erwarten. Dein Hinweis ist für uns sehr wichtig, und wir nehmen ihn ernst.
Damit wir das für dich schnellstmöglich klären können, würden wir dich bitten, uns deine Bestellnummer mitzuteilen. Wir prüfen dann umgehend den Status deiner Lieferung und die Möglichkeit einer Lösung (z. B. Teillieferung oder Alternative).
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir die Chance bekommen, dein Vertrauen wieder zurückzugewinnen.
Viele Grüße
Dein buXtrade-Team
Keine Lieferung und keine Erreichbarkeit
Laut der von buxtrade erhaltenen E-Mail ist meine Bestellung seit dem 2. Februar 2026 „auf dem Weg“. Bis heute ist die Ware jedoch nicht bei mir angekommen.
Ich habe zweimal versucht, buxtrade per E-Mail zu kontaktieren. Beide Male erhielt ich eine Fehlermeldung, dass die Nachricht nicht zugestellt werden konnte. Dabei habe ich dieselbe E-Mail-Adresse verwendet, die ich auch bei der Bestellung angegeben habe.
Zusätzlich habe ich versucht, buxtrade über das Kontaktformular auf der Website zu erreichen – leider ebenfalls ohne Erfolg.
Ich habe grundsätzlich Verständnis dafür, dass sich Lieferzeiten verzögern können. In diesem Fall hätte ich mir jedoch eine transparente und erreichbare Kommunikation gewünscht.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buxtrade - Healthy food ingredients and more
Hallo TiPi,
vielen Dank für deine Nachricht und dafür, dass du deine Erfahrung so offen geschildert hast.
Zunächst möchten wir uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass deine Bestellung bisher nicht bei dir eingetroffen ist und dass du uns zudem nicht wie gewünscht erreichen konntest. Das entspricht in keiner Weise unserem eigenen Anspruch an Service und Kommunikation, und wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Es ist selbstverständlich nachvollziehbar, dass Lieferverzögerungen vorkommen können – umso wichtiger ist jedoch eine transparente und zuverlässige Kommunikation. Wir nehmen deine Kritik hierzu sehr ernst und werden intern prüfen, wie es sowohl zu der Verzögerung als auch zu den Problemen mit der Erreichbarkeit kommen konnte.
Damit wir dein Anliegen schnellstmöglich klären können, bitten wir dich, uns deine Bestellnummer mitzuteilen. Alternativ kannst du uns auch direkt unter shop@buxtrade.de oder alternativ e-commerce@buxtrade.de kontaktieren – wir kümmern uns dann umgehend um dein Anliegen.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Es liegt uns sehr am Herzen, eine zufriedenstellende Lösung für dich zu finden.
Viele Grüße
Dein buXtrade-Team
Zweimal bestellt, zweimal fehlte Ware – hoher Aufwand für den Kunden
Leider habe ich bei buxtrade nun zweimal hintereinander eine unvollständige Lieferung erhalten.
Bei der ersten Bestellung wurden 2 Packungen Zimt berechnet, aber nur 1 geliefert.
Bei der nächsten Bestellung waren 2 × 5 kg Cranberries bestellt, geliefert wurde nur 1 × 5 kg.
Beide Male bedeutete das für mich zusätzlichen Zeitaufwand: Paketannahme, Abholung in der Filiale, E-Mail-Verkehr und Klärung mit dem Kundenservice.
Als Wiedergutmachung erhielt ich diesmal lediglich eine kleine Kühltasche , was in keinem Verhältnis zum Aufwand steht.
Positiv: Der Kundenservice antwortet freundlich.
Negativ: Wiederholte Fehler im Versand und der Aufwand wird auf den Kunden verlagert.
Die Produkte an sich sind in Ordnung, aber die Abläufe im Versand sollten dringend verbessert werden.
Für mich aktuell leider keine Empfehlung.
23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buxtrade - Healthy food ingredients and more
Hallo M M,
vielen Dank für Dein Feedback und dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung zu teilen.
Es tut uns sehr leid, dass es bei zwei aufeinanderfolgenden Bestellungen zu Unstimmigkeiten in der Lieferung gekommen ist und dass Dir dadurch zusätzlicher Aufwand entstanden ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Versandprozess. Wir verstehen Deinen Ärger darüber und nehmen Deine Kritik sehr ernst.
Wir bedauern, dass die angebotene Wiedergutmachung in Form der Kühltasche in Deinen Augen nicht angemessen war. Dein Hinweis hilft uns, solche Situationen in Zukunft besser zu bewerten und kundenorientierter zu lösen.
Es freut uns jedoch zu hören, dass Du unseren Kundenservice als freundlich wahrgenommen hast. Gleichzeitig ist uns bewusst, dass dies allein nicht ausreicht, wenn wiederholt Fehler im Versand auftreten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere internen Abläufe zu verbessern, damit solche Vorfälle künftig vermieden werden.
Solltest Du uns dennoch eine weitere Chance geben wollen oder noch offene Punkte klären möchten, kannst Du Dich jederzeit gerne direkt an uns wenden.
Viele Grüße
Dein buxtrade-Team
Volle Punktzahl
Volle Punktzahl!
Top Versand und absolute top Preise.
Würde jederzeit wieder bestellen.
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buxtrade - Healthy food ingredients and more
Lieber Jack,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und die volle Punktzahl! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass du mit Versand und Preisen so zufrieden bist.
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Liebe Grüße
dein buxtrade Team
Kilo Tüte D-Mannoss
Ich habe eine ein Kilo Tüte D-Mannose bestellt gehabt. Preis super, Produkt kam in einem guten Zustand bei mir an. Obwohl ich nicht weiß, ob eine Tüte in einer Tüte verpackt ideal ist! Was ich bemängeln muß, ist das ich nirgends die Information entnehmen kann aus was dieser Einfachzucker gewonnen wird!? Birke, Mais, Milch...??? Und wenn ich pro Tag 4.5 g von diesem Kilo verwende, verbrauche ich das Produkt in ungefähr 220 Tage & das Mhd. ist nur bis in den April 2026 & habe es Ende November erhalten. Also da muss ich einfach Abzüge machen! Keine klare Deklaration & das Mhd
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buxtrade - Healthy food ingredients and more
Hallo Janina,
vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit Preis und Zustand der D-Mannose zufrieden bist. Deine Hinweise zur fehlenden Herkunftsangabe und dem vergleichsweise kurzen MHD können wir gut nachvollziehen. Transparenz ist uns wichtig, daher werden wir diese Punkte intern prüfen und entsprechend nachbessern.
Wenn du magst, melde dich gerne direkt bei unserem Kundenservice – wir finden sicher eine passende Lösung für dich.
Liebe Grüße
Dein buxtrade Team
Schlechter Kundensupport, Produktqualität z. T. schlecht
Schlechter Kundensupport. Zeigt wenig Hilfsbereitschaft. Z. T. schlechte Qualität der Produkte - habe mehrfach schlecht verpackte und kaputt gelieferte Ware erhalten, das Soja-Protein hat eigentlich immer geklumpt, und das Stevia riecht und schmeckt neuerdings seltsam. Auf meine Reklamationen ist man nicht eingegangen; immer nur nach dem Motto, "ist halt jetzt so". D. h., man sagte mir, man könne die Ware nicht anders verpacken. Oder bei Stevia meinte man, man könne da nichts machen.
Unmöglich!
Habe da viel zu lange bestellt; jetzt ist ein für alle mal Schluss. Nachdem man mir heute eine einfache Produktfrage nicht zufriedenstellend beantworten konnte oder wollte, ist das Maß voll bei mir.
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buxtrade - Healthy food ingredients and more
Hallo JCG,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir verstehen deinen Ärger absolut – besonders, wenn du mehrfach beschädigte oder qualitativ auffällige Ware erhalten hast. Das sollte nicht passieren und entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir haben deinen Fall intern geprüft und nehmen deine Hinweise sehr ernst. Die Themen Verpackung, Produktqualität sowie die Veränderungen beim Stevia und beim Soja-Protein werden wir erneut mit unserem Lieferanten besprechen. Auch wenn bestimmte Verpackungsoptionen technisch begrenzt sind, bedeutet das nicht, dass wir Kundenfeedback einfach hinnehmen. Im Gegenteil: Genau solche Rückmeldungen helfen uns, besser zu werden.
Es tut uns außerdem leid, dass du dich bei deinen Reklamationen und deiner Produktanfrage nicht gut unterstützt gefühlt hast. Das ist nicht der Service, den wir bieten möchten, und wir werden das intern klar adressieren.
Du warst lange Kunde bei uns, und es ist sehr schade, dass es zu dieser Enttäuschung gekommen ist. Wenn du bereit bist, würden wir das gerne gemeinsam mit dir klären und eine faire Lösung finden.
Viele Grüße
Dein Buxtrade Team
geschockt
Habe am 23.10.25 ein Bestellung über Nüsse, Gewürze und getrocknete Aprikosen gemacht. Letztere sind nicht mit angekommen und nach Aufforderung geliefert worden. Ich habe sie gerade geöffnet und bin geschockt.
Würde gerne ein Foto zeigen, was hier offenbar nicht geht. Foto bekommt jetzt die Firma, denn die Ware ist dunkelbraun, klebrig, glänzend und feucht.
Ich beziehe seit Jahren getrocknete Aprikosen aus Italien, die auch nach Aprikosen aussehen und schmecken.
Die Buxtrade-Aprikosen sind nur zuckersüß, keine leichte Säure und schmecken nach Datteln. Das Aussehen habe ich oben schon beschrieben.
Die Nüsse sind soweit okay, wenn man vom Bruch absieht, die Gewürze habe ich nocht nicht geöffnet.
Nun muss ich nochmals an die Firma schreiben, denn mehr als eine will ich und will auch mein Mann nicht essen.
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buxtrade - Healthy food ingredients and more
Hallo Wiegand,
danke, dass du deine Erfahrung so ausführlich beschrieben hast. Es tut mir wirklich leid, dass die Aprikosen in so einem Zustand bei dir angekommen sind – das sollte natürlich nicht passieren und entspricht ganz sicher nicht dem, was du erwartest, vor allem wenn du hochwertige Ware gewohnt bist.
Danke auch, dass du uns die Fotos zuschickst. Das hilft uns enorm, die Charge zu prüfen und nachvollziehen zu können, was hier schiefgelaufen ist.
Meld dich bitte kurz bei uns, damit wir deinen Fall im Detail anschauen können. Wir finden auf jeden Fall eine Lösung, die für dich passt – egal ob Ersatz, Erstattung oder etwas anderes. Uns ist wichtig, dass du am Ende zufrieden bist.
Schön zu hören, dass zumindest die Nüsse okay waren, auch wenn der Bruchanteil nicht optimal ist.
Wir kümmern uns darum – und wenn du uns die Chance gibst, würden wir das gerne wieder gutmachen.
Viele Grüße
Dein Buxtrade-Team
Top Preise, top Qualität – absolut empfehlenswert
Ich habe schon mehrfach bei Buxtrade bestellt – sowohl über eBay als auch direkt über die Webseite. Sie bieten die Produkte mit Abstand am günstigsten an, der Versand ist immer schnell und die Ware kommt sehr gut verpackt an. Mit der Qualität bin ich jedes Mal absolut zufrieden. Für meine Fitness-Supplements ist Buxtrade definitiv die erste Wahl. Klare Empfehlung!
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buxtrade - Healthy food ingredients and more
Hallo Dennis,
vielen Dank für dein tolles Feedback und für deine Treue! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität unserer Produkte, dem Versand und der Verpackung immer so zufrieden bist. Es ist großartig zu hören, dass wir deine erste Wahl für Fitness-Supplements sind!
Wir schätzen deine Empfehlung sehr und freuen uns, dich auch in Zukunft weiterhin gut versorgen zu dürfen.
Viele Grüße
Dein Buxtrade-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.