Buy Way Personal Finance Bewertungen 912

TrustScore 2 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Такого отвратительного обращения я еще не видела, они сами подключили мне страховку, и уже 5 месяцев снимают 60€ не понятно за что, я 100 раз пыталась дозвониться, более часа была на линии так и никто... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service client catastrophique. Impossible de contacter Buy Way Personal Finance par mail ou par téléphone. Le formulaire de contact sur leur site ne sert absolument à rien et ne fonctionne pas.... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zaterdag een overschrijving aanvragen, binnen 2 werkdagen staat het geld zogezegd op je rekening maar dagen later staat het niet op je rekening. Wel vervelend als je verwacht een betaling te kunnen do... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles werd helder uitgelegd en de aanvraag was snel geregeld. De communicatie verliep prettig en professioneel. Zeer tevreden over de service.

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Kreditbüro

Vom Unternehmen geschrieben

Buy Way propose des solutions de financement adaptées à vos besoins : cartes et ligne de crédit, prêt à tempérament, moyens de paiement. Vous pouvez simuler votre crédit.


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2,1

Mangelhaft

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tout est super facile

Tout est super facile

20. Mai 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour Jean,

Quel plaisir de vous lire. Nous sommes heureux de lire votre retour d’expérience positive. Nous restons à votre entière disposition.

Au plaisir,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ben tevreden

Ben tevreden

20. Mai 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Beste,

Bedankt voor uw feedback.
Uw tevredenheid is de onze!

Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fais attention beaucoup d’arnaquaire…

Fais attention beaucoup d’arnaquaire utilise cette mode de prêts pour arnaquer des gens.c’est une banque où ça leur l’intéresse c’est que tu touche ou tu es capable de payer ou pas.il demande même pas ton fiche de paye et ça arrange les gens malhonnête .donc à tout les personnes qui utilise itsme fait attention car ils des personnes qui envoie des sms à quoi que vous êtes piraté alors que c’est personne la même qui va faire le prêts sur votre nom .

19. Mai 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour Victoria,

Nous regrettons de lire que votre expérience ne soit pas ce qu'elle aurait dû être !

Nous aimerions comprendre ce qu’il s’est passé afin d’y remédier.
Pourriez-vous nous donner plus de détails via https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/?

Cordialement,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Attitude déplorable

Vous demander qu’on vous écrivent mais on vous écrire vous ne répondez pas ou vous ne suivez pas les dossiers c’est pourquoi nous déposerons une plainte cette semaine de façon très officiel officielle comme la loi nous nous autorise nous avons prévu de contacter la RTBF l’émission on est pas des pigeons

Vous m’avez débité alors que l’on mari est décédé et contrat doit être résilié. Vous m’avez sans mon accord , à la mort de mon mari. Un crédit sans mon accord. Plainte sera déposée ,
Un courrier recommandée a été envoyé. Plainte sera déposée .

Un courrier un mail sont partis aujourd’hui. C’est un scandale et une. Manière de faire limite honnête

Je ne me
Laisserai pas faire .

15. Mai 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour,

Nous sommes au regret de lire votre message et vous invitons à nous contacter via CustomerCare@buyway.be afin que nous puissions vous proposer un suivi adapté dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ik wou in contact komen met een agent

Ik wou in contact komen met een agent. Heb gisteren 15 mei de ganse dag aan de telefoon gehangen. Om 9.30 gebeld, stond op 37 in de rij. Om 12 uur verbroken, maar nog geen contact. Terug gebeld stond op 17 in de rij. Toen ik op 4 stond, werd ik verbroken. De moed niet opgegeven en terug gebeld, toen stond ik op 14. Om 16.30 stond ik op 1 maar werd terug verbroken. Deze morgen nog eens geprobeerd. Stond toen op 9. Had moed, maar toen ik na 2 uur op 3 stond terug verbroken. Wat moet ik doen om uiteindelijk iemand aan de lijn te krijgen om mijn vtaag te kunnen stellen?

16. Mai 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Beste Christiane,

Onze excuses voor dit ongemak. Het spijt ons te lezen dat het u niet gelukt is om een van onze adviseurs aan het lijntje krijgen.

Indien u wenst, staat een van onze adviseurs klaar om naar u te luisteren, ga dan naar ons online contactformulier (https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/) zodat we u verder kunnen helpen. Onze virtuele adviseur Bertrand staat ook tot uw beschikking op https://www.buyway.be/nl/contact/.


Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kan geen contact opnemen met buy way

Kan geen contact opnemen met buy way, chat antwoord niet op mijn vraag. Als ik probeer te bellen naar 30 min sta ik nog altijd in positie 12. Er is 550 euro van mijn kaart door 2 verschillende banken zonder dat ik iets gedaan heb. Ik ga verdere stappen nemen en mijn advocaat en testaankoop op hoogte brengen. Omdat ik via buy way totaal geen hulp krijg. Klantenservice 0,0, oplichters zijn het

15. Mai 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Beste Niels,

We vinden het jammer om te lezen dat niet alles is gegaan zoals gepland en nodigen u uit om contact met ons op te nemen via ons contactformulier (https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/) zodat we u zo snel mogelijk een aangepast gevolg kunnen geven.

Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way-team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Cette entreprise devrait être interdite…

Pendant longtemps, il était impossible de s'inscrire via l'application mobile, mais après 1,5 mois, le problème a été résolu. Merci!

12. Mai 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour Alina,

Nous sommes au regret de lire votre message et vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact (https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/) afin que nous puissions vous proposer un suivi adapté dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

In de app is alles duidelijk en overzichtelijk. …

In de app is alles duidelijk en anders kun je aan Bert de virtuele assistent een vraag stellen en als hij geen hulp kan bieden, dan kan je met een echte assistent bellen of mailen.

3. Mai 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Beste Ilona,

Bedankt voor uw feedback.
Uw tevredenheid is de onze!

Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Worst client service ever

Worst client service ever. I've to hold my phone call until 1h51 minutes to get some on telephone. The information I needed they didn't provide it clearly.

8. Mai 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour,

Nous regrettons de lire que votre expérience ne soit pas ce qu'elle aurait dû être !

Nous aimerions comprendre ce qu’il s’est passé afin d’y remédier.
Pourriez-vous nous donner plus de détails via https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/?

Cordialement,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J’attend depuis 5 mois un remboursement…

J’attend depuis 5 mois un remboursement de 98,00 euros pour un achat annulé car n’était plus en stock . Ne me répondez pas désolé envoyé un mail . Bande de gros voleurs

16. Dezember 2024
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour Maria,

Nous sommes au regret de lire votre message et comprenons votre préoccupation. Toutefois, pour des raisons de confidentialité et afin de vous apporter une réponse adaptée, nous ne pouvons traiter de demandes à caractère privé sans pouvoir vous identifier formellement. De plus, nous ne sommes pas en mesure d'aborder des sujets personnels dans un espace public.

Nous vous invitons donc à nous contacter directement via notre formulaire de contact (https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/) , afin que nous puissions vous accompagner de manière confidentielle et personnalisée dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ik probeer een verhoging aan te vragen…

Ik probeer een verhoging aan te vragen zowel via de gsm en via de site op de computer en telkens error want het gaat gewoonweg niet door. Al meer dan 10 keren geprobeerd maar het lukt gewoonweg niet. Als ik dan al die meldingen lees ben ik een beetje bang dat ze daar hun voeten gewoonweg aan vegen. Ik ben van oordeel als er iets verkeerd loopt dat ze ook ééns de moeite mogen doen om jou op te bellen. Hoogachtend Marnix Wolfcarius

7. Mai 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Beste Marnix,

Het spijt ons uw bericht te lezen en nodigen u uit om contact met ons op te nemen via ons contactformulier (https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/) zodat we u zo snel mogelijk een aangepast gevolg kunnen geven.

Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way-team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Uren wachten om misschien iemand aan de lijn te krijgen

Vandaag enkele maanden later, na mijn vorige reactie bij Trustpilot nog steeds geen oplossing op mijn vraag. In de voormiddag 55min in de wachtrij gestaan...15 bellers voor mij...geen een persoon aan de lijn gekregen. Namiddag 22min in de wachtrij 15 bellers voor mij...????....op mijn vraag online...geen duidelijk antwoord...ben het echt beu aan het worden....je bent beter af bij je eigen bank😡....ik raad Buy Way niet aan

5. Mai 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Beste Werner,

Het spijt ons uw bericht te lezen en nodigen u uit om contact met ons op te nemen via ons contactformulier (https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/) zodat we u zo snel mogelijk een aangepast gevolg kunnen geven.

Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way-team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service médiocre

Service médiocre, pas joignable. Prélèvement de frais bancaire abusif. Aucune écoute. Personnel d'une incompétence sans nom. Pas du tout orienté client. Les fraudes c'est eux meme qui les génère et cautionnent. A bannir.

2. Mai 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour,

Nous sommes au regret de lire votre message et vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact (https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/) afin que nous puissions vous proposer un suivi adapté dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Services injoignable que ce soit par…

Services injoignable que ce soit par téléphone ou par mail, car même après zerotage ils continuent à faire des prélèvements automatiques.

17. März 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour,

Nous regrettons de lire que vous n'ayez pas eu de réponse à vos questions.

Pourriez-vous nous recontacter via https://www.buyway.be/fr/contact/contact-client/ ? L’un de nos conseillers vous répondra dans les plus brefs délais.

Au plaisir,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Oplichters

Oplichters . Pas klant geworden bij buy way en al direct een heel slecht gevoel . Maandelijkse aflossing van mijn kaart 127€ , 1/3 verschijnt op de kaart , 2/3 verdwijnt , concreet wil dat zeggen dat 43€ op mijn kaart verscheen en 84€ verdween. De bataalopdracht ging 1 keer niet door (1ste van de maand) 127€ , er werd een 2de betaalopdracht aangeboden de 9de van diezelfde maand van 84€ . Ik bel nadat ik die 127€ manueel al had betaalt en er werd gezegt dat ik met die 2de betaalopdracht geen rekening moest houden . Door die verkeerd gelopen betaalopdracht heeft buy way mijn kaart geannuleerd dus ik betaal nu maar kan de kaart niet meer gebruiken . Contacteer ons via het contactformulier maar nooit geen antwoord op gekregen . Nu kreeg ik een email van buy way met de melding dat mijn volgende afbetaling 127€ + de achterstand van 84€ zal bedragen . Dus met andere woorden rekenen ze 2 keer per maand een betaalopdracht . Oplichters , 2keer betaalopdracht/maand aanrekenen , amper 1/3 van de afbetaling verschijnt effectief op mijn kaart , kaart niet meer actief door 1 keer foutgelopen betaalopdracht , geen antwoord op mijn vraag/opmerking via contactformulier en dreigend overkomende email tot betaling van een achterstand terwijl er geen achterstand is . Buy way niet aan te raden .

25. April 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Beste Bart,

Het spijt ons uw bericht te lezen en nodigen u uit om contact met ons op te nemen via ons contactformulier (https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/) zodat we u zo snel mogelijk een aangepast gevolg kunnen geven.

Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way-team

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Ranzige mensen die bij Buyway werken…

Ranzige mensen die bij Buyway werken ben al 3dagen aant bellen maar het lukt maar niet om iemand te pakken te krijgen ik sta 3uur in positie nummer 3 en dan zegt die sorry ons lijnen zijn bezet probeer later nog eens wat een afrippers en afzetters eerste en laatste keer ik hoop dat nooit nog iemand crediet neemt bij jullie, jullie hebben waarschijnlijk nooit gehoord van jullie eigen klanten tevreden te houden maar oohwee als je is 1maand te laat betaalt dan krijg je het te horen van alle kanten

18. April 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Beste,

Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet was wat het had moeten zijn!

Zou je ons opnieuw kunnen contacteren via https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/? Een van onze adviseur zal u zo spoedig mogelijk beantwoorden.

Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ik heb bij media markt een financiering…

Ik heb bij media markt een financiering gedaan en dan wordt het door buy way verder behandeld alleen ik heb geen dossier nummer ontvangen ik heb geen creditcard kaart ontvangen en ook geen pincode dus ik kan ook niet bekijken hoeveel ik nog moet betalen

18. April 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Beste,

Het spijt ons uw bericht te lezen en nodigen u uit om contact met ons op te nemen via ons contactformulier (https://www.buyway.be/nl/contact/contact-klant/) zodat we u zo snel mogelijk een aangepast gevolg kunnen geven.

Met vriendelijke groeten,
Uw Buy Way-team

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J’ai remboursé mais impossible de résilier

J’ai remboursé mes 2 cartes et je veux clôturer mes crédits et dossier. Par mail, sur l’application, via le formulaire de contact : rien ! C’est le néant. Par contre les intérêts eux, courent. Êtes vous sûr que c’est légal?
C’est abusif et c’est intolérable d’endetter les gens sans leur proposer un service de contact digne de ce nom.

11. April 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour,

Nous regrettons de lire que votre expérience ne soit pas ce qu'elle aurait dû être !

Sachez que vous pouvez résilier votre ouverture de crédit à tout moment via : https://www.buyway.be/fr/contact/contact-resiliation/

⚠️ Cette action est irréversible et engendre le paiement de la totalité de votre solde restant dû avant l’expiration du délai de préavis.

Cordialement,
Votre Buy Way Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Une étoile, mais c'est 00000000000000000000000

Une étoile parce que le zéro n'y est pas !!!!! Il y a plus de 6 mois que je demande la clôture de mes deux dossiers (par recommandé avec A.R) et en retour : RIEN DE RIEN. Même pas un souffle d'air. -- Il s'agit du plus beau foutoir que j'ai connu.

4. April 2025
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Antwort von Buy Way Personal Finance

Bonjour,

Nous regrettons de lire que votre expérience ne soit pas ce qu'elle aurait dû être !

Voici des infos utiles concernant ce sujet:

Vous pouvez demander la résiliation de votre crédit et ce automatiquement via notre site web.

Rendez-vous sur notre formulaire de contact en ligne en cliquant et introduisez votre numéro de dossier: https://www.buyway.be/fr/contact/contact-resiliation/

Le numéro de dossier commence par 42 ou 46 et contient 14 chiffres. Vous le trouverez à l'un des documents suivants :
• Sur votre relevé mensuel, en haut à gauche
• Sur une lettre de Buy Way
• Dans les e-mails de Buy Way
• Dans l’application Buy Way Mobile

Cliquez ensuite sur "Continuer" et suivez les étapes à l'écran en introduisant les données demandées.

⚠️ Attention : Veuillez prendre connaissance des informations suivantes avant de demander la résiliation de votre dossier :
• Vous serez tenu(e) de rembourser tout éventuel montant de crédit utilisé (montant dû) dans les 30 jours calendaires suivant la résiliation de votre contrat. Le non-respect de cette obligation entrainera une reprise au volet négatif de la Banque Nationale de Belgique (BNB).

• Votre domiciliation et assurance éventuelles seront supprimées.

• La résiliation du contrat est définitive et irrévocable.

Cordialement,
Votre Buy Way Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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