Bytømreren Bewertungen 

Vores skade blev udført som aftalt og alt var pæn
og flot udført.

Har fået nye vinduer i vores afdeling.
Vinduer er nogle steder skævt monteret.
Montering af skruer ser forfærdeligt ud.
Det er går en rundt fuldtid og tjekke deres montering arbejde, så dårligt er det.
Fuger på 3-4 centimeter omkring vinduer i opgang.
Stillads står stadig og flyder flere steder, selv om de skrev de ville være færdig for 6 uger siden.

Vi havde besøg af Bytømrerens kloakafdeling i forbindelse med vores køkkenafløb. De kom til tiden, kom med god rådgivning og ryddede pænt op efter sig igen, så kan kun anbefale dem.

To kompetente håndværkere var ude at udbedre en vandskade i vores bryggers.

Vi er yderst tilfredse med håndteringen af denne sag samt resultatet heraf.

To meget kompetente tømrer udbedrede rådskaderne på min kvist
Super fint arbejde både på siden og i taget . Gjorde klar til blikkenslageren og tagdækkerne. Alt klappede.
Afleverede det fint rent og pænt.
Meget tilfreds
Vh Peter Kjær

Anders fra Bytømreren var hurtig til at sætte i gang efter at Bo fra GF forsikring havde sagt god for at de kunne udføre det arbejde den oprindeligt udpegede leverandør ikke evnede (maler og fuge-enterpriser). Folkene fra Rosenberg som underentreprenør var meget behagelige at have "på besøg" og hurtige til at få huset malet - alle planer og aftaler overholdt. Ligeledes var Mads og hans makker fra Bytømrerens eget team meget effektive og aftaleholdende ift at få lavet de fuger der manglede/var for dårligt udførte. At arbejde med Anders, Rosenberg på malerenterprise og Bytømrerens egne folk har været en enestående god oplevelse og fremstår nok endnu stærkere fordi vi i så stort et omfang er blevet sjoflet af den oprindelige vinder af forsikringsenterprisen. Der er også en klar plan for hvem der skal gøre hvad med det sidste der mangler og som ikke kan udføres nu men til foråret (maling af træværk der er for fugtigt nu). Jeg har ingen tøven i at kunne anbefale Bytømreren til andre pba vores oplevelse.

Meget tilfreds med det udførte arbejde.

Havde mand ude fra Bytømreren. Skulle have lavet en dør og noget afdækning med tagpap mv.. har rykket 3 gange.
2 pr mail, 1 gang pr tlf… (over 1 måned), aldrig hørt fra dem igen

29/9De ringede straks tilbage i dag og vi fik redt trådene ud

Vi har fået en super hurtig og god service af Bytømreren, har været meget tilfredse med det arbejder de har lavet.

God rådgivning, arbejde udført som aftalt og af en super dygtig håndværker.

Faglig professionel arbejde på reparation af kloakledning. Godt samarbejde med firmaets folk på opgaven. Anbefales gerne.

Jeg har været så uheldig at mit forsikringsselskab henviste mig til bytømmeren efter en vandskade. Man kan ikke få fat i dem og udfører dårligt håndværk. Når man kontakter hovednummeret siger de jeg skal tale med en lokal mand. Herefter går den direkte på telefonsvarer. Nu 3 uger efter vandskaden er den stadig ikke udbedret.

Rigtig fin service f.eks. hjælp med at finde fliser, kom meget hurtigt igang med arbejdet med renoveringen, og fortsatte til de var færdige den sidste dag, så min vaskemaskine kunne komme på plads næste dag.
Utrolig service og meget flinke medarbejdere.

Professionelt og grundigt gennemført arbejde :-)

Hurtig, mødte til tiden og var venlig og imødekommende.

Jeg skulle have nyt klædeskab og fik en ung mand ud. Han fjernede det gamle skab og rengjorde før nyt blev sat op. Han var meget omhyggelig med sit arbejde, virkelig høflig og gjorde pænt rent efter sig inden han tog videre.
God oplevelse med kundeservice og ekspertise i top.
Tak til Mikkel i Odder afd.

Dårlig kommunikation, sagen trækkes i langdrag og generel elendig sagsbehandling… virkelig ringe firma. Venner og familie har samme opfattelse.

Jeg takker tømreren Mathias Bjørnskov. Han er rigtig dygtig

Meget lang, frustrerende og uprofessionel sag – vil ikke anbefale

Vi har nu haft en forsikringssag kørende i over 6 måneder med firmaet Bytømeren involveret i forbindelse med en renovering af vores badeværelse. Det, der burde have været en relativt afgrænset opgave (kloakarbejde og gulvopbygning), har udviklet sig til en ekstremt lang, kaotisk og frustrerende proces.

Fra starten har der været gentagne forsinkelser og manglende fremdrift. Efter lang ventetid kom arbejdet endelig i gang med opgravning og udskiftning af kloakrør. Herefter fulgte endnu en ventetid på ca. 14 dage før videre arbejde overhovedet blev påbegyndt.

Da rørene endelig var lagt, og vi selv havde sørget for vandinstallation, skulle der lægges flamingo og efterfølgende støbes gulv. Alt var planlagt, også i forhold til påske, så arbejdet kunne fortsætte effektivt. Men i sidste øjeblik opdages det, at kloakken angiveligt er lagt forkert, hvilket igen forsinker hele projektet yderligere.

Som om det ikke var nok, viste det sig også, at firmaet havde bestilt og monteret en Unidrain på 100 cm, selvom der telefonisk var aftalt 80 cm. Dette skabte yderligere konflikt og unødvendige forsinkelser, før vi overhovedet kunne komme videre.

Derudover blev der internt givet modstridende forklaringer på, hvorfor gulvet ikke kunne støbes – hvor vi samtidig fik oplyst fra anden fagperson, at problemet ikke var Unidrainet, men i stedet kloakkens placering. Det gav et klart indtryk af manglende koordinering og ansvar. Da vi påpegede de modstridende forklaringer, valgte Bytømeren at inddrage min arbejdsplads, da han havde kendskab til hvor jeg arbejdede. Det var også yderst uprofessionelt ikke at kunne skelne mellem kunde og samarbejdspartnere.

Da gulvet endelig blev støbt, og arbejdet gik videre, skulle der efterfølgende lægges klinker. Dette forløb nogenlunde, men herefter begyndte endnu en lang og unødvendigt besværlig afslutningsfase.

Firmaet meldte til forsikringen, at klinker og fuger var færdige, og forsøgte samtidig at afslutte sagen, selvom arbejdet ikke reelt var fuldt afsluttet. Da vi skulle have lagt den afsluttende silikonefuge, gik der yderligere 14 dage med dårlig kommunikation, og vi oplevede at bytømreren bevidst ignorerede os. Vores telefon blev ikke taget, indtil vi ringede med et familiemedlems nummer. Og da de opdagede, at det var os der ringede, kunne de pludselig ikke snakke mere, men de ville ringe tilbage. Det skete dog aldrig. Dette har været det generelle billede i forbindelse med kommunikationen.

Det endte med, at der gik omkring en måned og fire forsøg, før silikonefugen blev forsøgt udført nogenlunde. På det tidspunkt måtte vi involvere forsikringen igen, da det ikke kan være rigtigt, at et professionelt firma ikke kan afslutte et arbejde ordentligt, og vi måtte have fat i en fugemand.

Som prikken over i’et oplevede vi også, at en udendørs lampe var faldet ned efter et besøg, uden at vi blev informeret. Da vi tog det op, blev ansvaret først forsøgt afvist, indtil vi selv kunne dokumentere hændelsen via videoovervågning.

Selv efter arbejdet nu for længst er færdigt, er sagen stadig ikke afsluttet korrekt overfor forsikringen – 20 dage senere mangler de stadig at få lukket og fremsendt sagen.

Samlet set har det været et ekstremt frustrerende forløb med dårlig kommunikation, gentagne fejl, lange forsinkelser og en generel følelse af manglende ansvar og overblik. Vi kan på ingen måde anbefale dette forløb eller firmaet bag.