Candle-Dream Bewertungen 26

Ich kann nur Gutes über Candle-Dream berichten. Über Jahre hinweg habe ich immer sehr gerne hier bestellt. Nach einer längeren Pause war es nun wieder soweit und ich habe mir wunderschöne Herbstdeko ausgesucht 🎃 Als das Paket hier ankam war ich so positiv überrascht 📦✨️ Alles ist wirklich wunderschön und von hoher Qualität ❤️ Und an dieser Stelle möchte ich mich noch einmal persönlich dafür bedanken dass ich sogar den nächst grösseren Deko-Kürbis zum gleichen Preis des Mini-Kürbis erhalten habe. Das ist überhaupt nicht selbstverständlich und sehr grosszügig 🍀 Der Herbst kann kommen 😉🍂 Ganz herzlichen Dank! 💛

Tolle Auswahl an Geschenkideen,
super Qualität.
Die Flaschenkühler halten was sie versprechen.
Ich habe gleich noch für liebe Freunde
eine Nachbestellung aufgegeben.

Die ware ist minderwertig, Retoure soll selbst bezahlt werden, obwohl zerkratzte schlechte Ware versendet wurde. Auf meine Reklamationen erfolgte keine Reaktion.

Blitzlieferung zur Packstation an einem Tag! Duftkerzen klasse verpackt, nicht zu viel Abfall, aber sicher und Preise vergleichsweise günstig! Hier bestellen wir gerne wieder!

Wir hatten 2 identische Artikel bestellt. 1 Artikel kam allerdings beschädigt an. Die Reklamation des defekten Artikels funktionierte reibungslos. Der Support antwortete sofort und nachdem ich Bilder des Artikels gesendet hatte, wurde ohne weitere Kommunikation ein Ersatzartikel verschickt.

Adventskalender bestellt und bis heute nichts gekommen. 140€ für nichts und dann die Seite umbenennen und den Kundservice offline nehmen. So frech. Habe bis heute keine Antwort bekommen.

Schnelle Lieferung
Super Laden

Ich bestelle unheimlich gerne hier, weil ich bislang immer sehr schnell sehr gute Ware erhalten habe. Vielen Dank dafür!

Ich finde die Kerzen einfach super toll! Die Lieferung klappt einwandfrei...freue mich schon auf weitere Kerzen

Edit: Der Vermerk auf eurer Website, dass es sich um B-Ware mit Mängeln handelt, wurde erst im Nachgang (!) von euch hinzugefügt & nicht zu dem Zeitpunkt, als ich bestellte. Das sieht man auch daran, dass ihr den Preis von knapp 15€ nun weiter auf knapp 9€ reduziert habt. Dass eine Retoure nicht immer nach 1 Tag abgeschlossen ist, ist logisch - aber fast 1 Woche, obwohl die Ware bereits bei euch ist, finde ich too much. Wenn man etwas kundenorientierter gehandelt hätte, wäre euch diese Bewertung hier erspart geblieben. Nicht erst reagieren, wenn der Kunde unzufrieden ist und schlecht bewertet. Auch sollte man nicht einfach Teile einer Bestellung stornieren & die restliche Ware einfach so, ohne nochmal mit dem Kunden Rücksprache zu halten, versenden. Übernahme der Rücksendekosten? Schön und gut, was ist mit dem zusätzlichen Aufwand und dem Ärgernis, den der Kunde hat? Das hätte vermieden werden können, wenn man sich die Artikel im Vorfeld angesehen hätte, dazu ist man als Verkäufer nämlich verpflichtet. Ihr wollt Top Geld verdienen, dann bitte auch Top (Kunden)Service anbieten.

Ich kann Candle Dream nicht (mehr) empfehlen. Man erhält B-Ware sowie komplett verrostete Deckel bei Kerzen & die Geldrückerstattung wird unnötig in die Länge gezogen obwohl sich die Kerzen seit letzter Woche wieder bei Candle Dream im Lager befinden. Unnötig den, sowieso schon verärgerten Kunden, noch weiter zu verärgern. Ich kann jedem nur Raten per Rechnung zu bestellen so dass man im Nachgang nicht unnötig lange auf sein Geld warten muss. :)

Ich finde Candle-Dream sehr gut. Schnelle Lieferung und guten Kontakt was will man mehr.

Ich bestelle gerne bei Candle Dream, was ich aber nicht verstehe,warum werden bei einer Bestellung aus Österreich bei einem Betrag von über 100 Euro trotzdem Versandkosten von 5.90 Euro verrechnet, obwohl in den Bestimmungen steht, dass die Lieferung ab 75 Euro versandkostenfrei ist.

Toller Service! Vielen vielen Dank für die kostenfreie und schnelle Ersatzlieferung einer auf dem Postweg verlorengegangene Bestellung!

Schneller und sicherer Versand. Top Kundenservice.
Gerne kaufe ich hier wieder.

Wenn ich mehr Sterne geben könnte, würde ich das auch machen. Ich habe da den Santa Cupcake für meine Schwester bestellt. Der Artikel kam rechtzeitig vor Weihnachten an und einen besseren und zuverlässigeren Kunden Support hatte ich noch nie! Absolut fantastisch und super schnell reagiert. Ich bestelle da definitiv wieder. Vielen lieben Dank ❤️

Hab schon mehrmals hier bestellt, bin immer sehr zufrieden mit der Lieferzeit und den Angeboten (vor allem, weil ich auch schon öfter Kerzen bekommen habe, die anderswo ausverkauft sind). Echt super aufgestellt! Noch nie eine schlechte Erfahrung gehabt, deswegen sag ich nur: tiptop!

Ich möchte nach eine halben Jahr und weiteren Bestellungen nachtragen, dass alles pünktlich geklappt hat.

Schade, die erste Bestellung lief echt super. Dieses Mal habe ich nach zwei Wochen immer noch keine Lieferung erhalten. Als ich vor einer Woche bei Candle Dream angerufen habe, wurde mich gesagt, dass es seitens des Lieferanten Lieferschwierigkeiten gäbe aber bis Ende der Woche die Ware eintreffen sollte. Nichts dergleichen ist passiert und nun erreiche ich Candle Dream noch nicht einmal mehr telefonisch. Sämtliche Anfragen per E-Mail wurden erst gar nicht beantwortet. Es kann immer zu Schwierigkeiten kommen; gerade bei kleineren Unternehmen. Aber die Kunden darüber nicht zu informieren, das Geld aber schon einzuziehen und dann nicht erreichbar sein mutet leider höchst unseriös an.

Also ich muss sagen ich bin sehr zufrieden mit diesem Shop :) Versand erfolgt schnell und sicher, am schönsten finde ich die beigelegten Karten mit dem Namen der Mitarbeiter :) bestelle gerne wieder :)

Donnerstag bestellt und Freitag schon da, schneller geht es ja gar nicht. Ich bestelle bestimmt bald wieder.

Bis jetzt habe 2 mal bestellt. Die Ware war immer pünktlich und einwandfrei.
Man kann auch sehr gute Schnäppchen machen.
Diesmal habe eine Reklamation zu einer Woodwick Kerze und diese wurde mir unkompliziert und binnen 24 Stunden, beantwortet, mit der Zusage mir eine neue Kerze zu schicken.
Top Service