CarDelMar Bewertungen 13 872

Ich habe den Auto nicht bekommen was ich bestellt habe. Ich musste 200 km fahren um das Auto zu umtauschen. Halbe Urlaubstag verschwendet und trotzdem kein Rückerstattung ggf. Kulanz. Vorfall ist in 2018 passiert.

Abzocke.
Wagen ist bei Abholung deutlich teurer, und die Schuld wird von den Anbietern hin und her geschoben.

Kfz Schadensfall wird über CardelMar US (nicht) abgewickelt - bleibe auf meinem Schaden sitzen trotz 100% Kasko Versicherung. Deutsche Webseite vermittelt nur die Infos des Anbieters aus USA.

Warnung!
Cardelmar/Goldcar belastet Ihre Kreditkarte zu Unrecht mit Versicherung "Superrelax" und Flughafengebühr, obwohl Sie alles schon vorher bezahlt haben.
Die fügen das in den von Ihnen unterschriebenen Anmietvertrag nachträglich ein, damit die Kreditkartenfirma es nicht zurückbuchen kann.
Nie wieder. Ich werde den Rechtsweg beschreiten auch wenns nur 250€ waren.

Ich musste vor Ort für mehrere hundert Euro eine Zusatzversicherung abschließen, um meinen Selbstbehalt zu reduzieren, da sich der Mitarbeiter weigerte, meine Debitkarte zu akzeptieren. In meinem Mietvertrag stand jedoch klipp und klar, dass Debitkarten an diesem Standort angenommen wurden. CarDelMar bestätigte dies, weigerte sich jedoch, mir auf meine Beschwerde hin in irgendeiner Weise entgegenzukommen.

Unsere Flugzeiten wurden angepasst und die Hotline war wochenlang nicht erreichbar. Somit konnten wir die Flugzeiten für die Mietwagenabholung nicht ändern.
Unser Flug kam 2 Stunden später an als ursprünglich geplant, was ja kein Problem sein sollte, weil man ja die Flugnummer angibt ... Am Zielort (Catania) angekommen wurde uns mitgeteilt, dass unsere Buchung wegen 2 Stunden Verspätung im System nicht mehr verfügbar ist und sowieso keine Autos mehr da sind. Zuständig und helfen
könnte Cardelmar. Anrufe bei Cardelmar waren nutzlos, da niemand abnimmt und dann ab 18 Uhr sowieso nicht mehr besetzt ist ...

Wir mussten uns für fast tausend Euro einen neuen Wagen mieten und haben keinen Cent zurück bekommen. Obwohl also der Vermieter unseren Wagen für das sechs- oder gar achtfache neu vermietet hat und somit kein Schaden entstand wurde das Geld einbehalten?!

Sie nutzen die aktuelle schwierige Lage aufgrund von Corona gnadenlos aus, um Geld ohne Leistung zu machen.

CarDelMar ist nur solang okay wie du keine Probleme hast und nichts geändert werden muss.

In covid Zeiten geht keiner an die Telefonnummer... somit konnte ich die Flugzeiten für die Mietwagen Abholung nicht ändern, nachdem der Flug geändert wurde.
Unser Flug kam 2 Stunden später an als ursprünglich geplant, was ja kein Problem sein sollte, weil man ja die Flugnummer angibt ... Am Zielort angekommen wurde uns mitgeteilt, dass unsere Buchung wegen 2 Stunden Verspätung im System nicht mehr verfügbar ist und sowieso keine Autos mehr da sind. Anrufe bei Cardelmar waren nutzlos, da niemand abnimmt und ab 18 Uhr sowieso nicht mehr besetzt ist ...

Wir mussten uns für hunderte Euro einen neuen Wagen mieten und haben keinen Cent zurück bekommen.

Sie nutzen die aktuelle schwierige Lage aufgrund von Corona gnadenlos aus, um Geld ohne Leistung zu machen.

Ich kann mich nicht beklagen.
Habe bereits viele Male über Cardelmar gebucht, da nur hier eine Vollumfassende Premium Versicherung verfügbar ist (selbst Dummheit ist versichert - ein Freund hatte das Auto falsch betankt).

Bisher ist immer alles super gelaufen. Allerdings habe ich auch immer die Autos von Hertz genommen, wirklich ein super Vermieter. Wir haben immer deutlich bessere Autos bekommen als gebucht.

Ein Stern ist noch zu viel!
Der Mietwagen (Flughafen Catania) wurde uns aufgrund nicht gedeckter Kreditkarte nicht zur Verfügung gestellt. Ich habe das mit meiner Kreditkartenfirma geregelt und das Geld war verfügbar am nächsten Tag. Wir fuhren extra nochmal zum Flughafen worauf uns mitgeitelt wurde, dass die Anmietung nicht mehr im System sei...
Geld ist weg und wird auch nicht mehr erstattet.
Achtung Abzocke pur und absolute ServiceWüste!

Ein Stern ist noch zu viel!
Der Mietwagen (Flughafen Kreta) wurde uns aufgrund des angeblichen Billigtarifs, den wir über CHECK24 gebucht hatten, nicht zur Verfügung gestellt!
Geld ist weg und wird auch nicht mehr erstattet.
Achtung Abzocke pur und absolute ServiceWüste!

Abzocke. Der von Car Del Mar ausgestellte Voucher war nicht ausreichend für mein gebuchtes Auto, und die Aufzahlung musste ich selbst bezahlen. Nach längerem Streit mit Car Del Mar bekomme ich mein Geld nicht wieder. Finger weg!

Surprice Car Rental (Antalya/Türkei) über CareDelMar

Vorsicht Vorsicht Vorsicht!!!

Insgesamt vier verschiedene Kreditkarten (Master, Visa, Amex) mit hoher Deckung wurden vom Vermieter Surprice Car Rental nicht akzeptiert. Dies wird hier unter anderem bereits als "Schauspiel" des betrügerisch und nötigend agierenden Vermieters in weiteren Bewertungen beschrieben. Sodann wird angedroht, die Vermiet-Station befindet sich, morgens gegen 05.30 Uhr, in einem abgelegenen Industriegebiet, den Mietvertrag zu stornieren. Anschließend wird dem Mieter eine Zusatzversicherung aufgenötigt, ohne deren Abschluss der Miet-Pkw nicht heraus gegeben wird. Dieser Versicherungsschutz bestand jedoch bereits über CarDelMar und war vorab auch bezahlt.
Als "Krönung" der Miete wurde ein zusammen gebastelter Renault Pkw übergeben, bei dem die Klimaanlage defekt war und der nach 60 Kilometern Fahrt nur noch mit max. Geschwindigkeit von ca. 60 km/h fuhr.
Ein kompletter Tag Totalausfall folgte, dann wurde der Pkw nach vielen Telefonaten getauscht.
Trotz Reklamation bei CarDelMar sieht sich CarDelMar außer Stande, dem betrügerischen und nötigenden Handeln seines Geschäftspartners Surprice Car Rental Einhalt zu gebieten.
CarDelMar sendet lediglich Entschuldigungsschreiben und macht fördert weiterhin mit dem in Rede stehenden Geschäftspartner Betrugs- und Nötigungshandlungen.

Damit macht sich auch CarDelMar zum "NO GO"!

Man wird lediglich auf die örtliche Türkische Polizei verwiesen.

Damit werden aus unserer Sicht von CarDelMar "Straftäter" in der Türkei unterstützt.

Schade, schade, schade....

Kundendienst von CarDelMar somit gleich Null.

Zumindest wir haben auch aus dem Verhalten von CarDelMar für die Zukunft gelernt...

Wir werden in Zukunft weder Straftäter noch deren Gehilfen oder Förderer unterstützen...

Glücklicherweise gibt es am Markt auch seriöse Vermittler und auch seriöse Vermieter...

CarDelMar (und Joyrent) sind absolute Betrüger. Unser Flug war 2 Stunden verspätet und wir konnten sie aufgrund der schlecht besetzten Telefonzentralen (Corona) nicht vorher erreichen und informieren. Am Zielort angekommen wurde uns mitgeteilt, dass unsere Buchung wegen 2 Stunden Verspätung storniert wurde!!! Sie haben uns die 400 Euro nicht rückerstattet. Wir haben dann bei Hertz einen neuen Wagen angemietet weil ich solche Betrüger nicht weiter unterhalte. Sie nutzen die aktuelle schwierige Lage aufgrund von Corona gnadenlos aus. Ich kann jedem nur entfehlen: Lasst die Finger von dieser Firma! Bucht lieber bei renomierten Firmen, da passiert so etwas nicht. Ich finde es absolut beschämenswert wie sie die aktuelle Lage zu ihrem Vorteil nutzen. Solche unethischen Firmen verschwinden hoffentlich nach der Corona Krise. Sie verdienen keine weiter Unterstützung oder Geschäfte.

Buchung über Check24. Statt des gebuchten Kompaktklasse-Kombi, Kompaktklasse-Limousine erhalten. Beschwerden wurden ignoriert und die Budget-Station vor Ort in Warschau, also eigentlich ein seriöser Vermieter, verwies darauf den Wagen zu nehmen oder zu verschwinden. Die Folge waren 2 Wochen eingequetscht zwischen Gepäck. Die nachträgliche Reklamation wurde von Cardelmar nicht anerkannt, da man in dem Vorgehen ein Upgrade sieht! Nur Check24 erstattete einen geringen Betrag aus Kulanz.
Zusätzlich gab es oberflächliche Schrammen am Stoßfänger, die nach meiner Erfahrung bisher immer irrelevant waren. Die vertragliche vereinbarte Rückerstattung der Selbstbeteiligung wurde von Cardelmar nach 2 Monaten immer noch nicht geleistet, obwohl betätigt wurde, dass der Antrag von Anfang an vollständig eingereicht wurde.

Konnte meinen Mietwagen vor Ort nicht abholen. Vor Ort musste ich einen neuen Mietwagen zum höheren Preis buchen. Jetzt erhalte ich für die erste Buchung mein Geld nicht zurück, obwohl keine Leistung erfolgt ist. Ich werde meinen Anwalt einschalten

Meiner Freundin wurde von einem Subdienstleister von Car Del Mar namens MAXRENTACAR eine im Vertrag als Deposit/Kaution bezeichnete Zusatzdienstleistung in Höhe von über 1500. - € in Rechnung gestellt, bei Mietwagenkosten von unter 200€!!! Der Witz dabei: Die sogenannte Zusatzdienstleistung wird im Vertrag explizit NICHT als Versicherung bezeichnet. Natürlich überhaupt kein Betrug...
Und natürlich weist Car Del Mar jede Verantwortung von sich , da es sich ja um einen unabhängigen Subdienstleister im Ausland handelt.
Ich habe wirklich noch nie so eine Verletzung des Verbraucherschtzes erlebt. Wer über Car Del Mar einen Mietwagen anmietet wird verraten und verkauft.

Ich habe vor Antritt der Reise über CarDelMar ein Fahrzeug für 14 Tage gemietet, bei Goldcar. Leider hatte sich unser Abflug um einen Tag verzögert, so daß ich am Abholtag nicht das Fahrzeug abholen konnte. CarDelMar wurde von mir telefonisch informiert, konnte aber Goldcar nicht erreichen?
Am nächsten Tag wurde mir die Fahrzeugübergabe verweigert, mit der Begründung ich hätte das Fahrzeug nicht abgeholt, ich müsse jetzt neu anmieten.
Mir wurde dann das selbe Fahrzeug mit einen 50%-igen höheren Preis neu vermietet, nur mit einer Grundversicherung. Vorher wurde noch versucht, mir größere PKW´s zu vermieten, mit Hinweis auf meine geringe Deckungssumme meiner Kreditkarte aber aufgegeben.
Auch der Hinweis auf eine CarDelMar-Website mit den aktuellen Preisen von Goldcar wurde negiert, leider konnte ich nicht noch einmal online mieten, der mögliche Anmietzeitraum begann erst mit dem folgenden Tag.
Hinweis: Die Parkhausebene war übervoll, es mußte sogar in den Fahrgassen geparkt werden!

Zusammenfassung: Goldcar nutzt gnadenlos alle Ahnungslosigeiten und Unzulänglichkeiten aus. Ich empfehle allen Geprellten, sucht einen Anwalt auf, und lasst den ihren Job machen. Ich habe bisjetzt immer mein Geld zurück bekommen,

Anmietung Subunternehmer in Griechenland - Flughafen Thessaloniki August/September 2020
1. Es gibt offensichtlich keine Vorgaben und oder Kontrollen, dass Subunternehmer ein 4 Jahre altes Auto mit über 170.000 km vermieten können.

2. Kontrolle wäre bspw. die Existenz professionell geführter Wartungsbücher/Check-Hefte. Bspw. in diesem Fall, wann zuletzt die Reifen erneuert (abgefahrene Vorderreifen 1,5 mm Profiltiefe), wann Bremsencheck bzw. entlüftet und Bremsflüssigkeit erneuert (Bremsdruck war wachsweich), wann ob Handbremse eingestellt (10 Zähne bis zum Einrasten?

3. Es gibt offensichtlich keine qualifizierte interne Checkliste. Warum Waschflüssigkeit nicht aufgefüllt? Scheibenwischer als okay gezeichnet aber defekt? Reifendruck wirklich geprüft, statt an nächster Tankstelle nachzufüllen.
Dazu auch: Warum nicht immer und generell vollen Treibstofftank bei Übergabe? Hier – siehe Vertrag anhängend, sollte ich 5/8 gefüllt den Wagen zurückbringen. Beim Tanken blieb die Nadel lange unter halbvoll, um dann auf fast voll hochzuspringen. Gut für den Vermieter?! ☹

Krass war nach Schilderung die Rückantwort von CarDelMar. Wenn man den Mietvertrag unterschreibt und die Kaution geblockt bekommt, was oft im Büro vor Besichtigung des weiter weg geparkten Fahrzeugs passiert, wäre es in der Verantwortung des Kunden, das Fahrzeug zu akzeptieren oder nicht. Halte ich für völlig armselig, alles auf den Kunden nach Ankunft mit dem Flugzeug ohne Auswahl und Alternative abzuwälzen.

Bin sehr zufrieden mit dem Service von Cardelmar. Trotz Feiertag schnelle Erreichbarkeit der Hotline, freundliche Mitarbeiter. Zwar konnte mein Problem nicht gelöst werden, aber die angeforderte Rückerstattung erfolgte zeitnah. Bei der Buchung der Vermieter sollte man sich unbedingt an den Bewertung orientieren, denn da sind immer noch ein paar wirklich schwarze Schafe dabei