Wir haben über Casapilot gebucht und sind rundum sehr zufrieden gewesen. Die Kommunikation war sehr gut. Aus privaten Gründen musste ich den Buchungstermin verschieben. Eine kurze Email und das "Pro... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Seit meiner letzten negativen Bewertung über eine Unterkunft, die auf der Homepage gelöscht wurde, beobachte ich die Bewertungen regelmäßig und wieder mal hat Casa Pilot eine nicht so tolle Bewertung... Mehr ansehen
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Wir haben ein verlängertes Wochenende im Tiny House verbracht und es war einfach traumhaft! - **Einrichtung:** Wunderschön eingerichtet und sehr gemütlich. - **Badezimmer:** Ausgestattet mit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben unser Familientreffen mit 32 Personen in diesem Dorf gefeiert. Alles war wie auf der Homepage beschrieben. Herr Mehdi und seine Mitarbeiterin haben uns bei Ankunft alles erklärt und eine I... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Casapilot was founded in 2010 by Dusty Kukenheim and his partner Sandro Kleis, with the vision of creating a holiday accommodation agency that met their own high standards of quality, well-being and service. After purchasing their first holiday home, they realized that there was no high-end agency on the market and decided to fill the gap with Casapilot. Our Mission At Casapilot, we are dedicated to providing unforgettable holiday experiences, focused on luxury and well-being. Every property on our website has been carefully selected and inspected by us, guaranteeing impeccable quality and exclusive services. We maintain privileged relationships with the owners, enabling us to offer unique and prestigious properties. Our offer Our diversified catalog includes : Holiday homes: For holidays with family or friends in enchanting settings. Villas: Spacious, luxurious properties for memorable holidays. Fincas : Traditional homes offering charm and authenticity. Luxury suites: Ideal for couples seeking privacy and refinement. Our Destinations Casapilot offers you a variety of popular destinations: The Belgian Ardennes, with their verdant landscapes and soothing atmosphere. The Côte d'Azur, famous for its sunny beaches and glamour. Ibiza and Majorca, Spanish islands renowned for their natural beauty and festive atmosphere. Flanders and the Netherlands, offering unique experiences combining tradition and modernity. Conclusion Casapilot is more than just a vacation rental agency; it's an invitation to discover exceptional places and experience precious moments in dream properties. Join us for a luxurious vacation experience, focused on well-being and personalized service. With Casapilot, every stay becomes an unforgettable experience.
Kontaktinformationen
Ëlwenterstrooss 26, 9952, Drinklange, Luxemburg
- +352 20 20 34 26
- info@casapilot.com
- www.casapilot.com
3,9
Gut
144 Bewertungen
Hat 42 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Unkomplizierte Buchung und gute…
Unkomplizierte Buchung und gute telefonische Erreichbarkeit.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Erfahrung mit Casapilot war hervoragend
Die Erfahrung mit Casapilot war hervoragend. Unsere Kontaktperson Jenny war sehr net und sehr hilfreich.
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casapilot
Lieber Jean-Claude,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren und besonders, dass Jenny Sie gut betreuen konnte – das geben wir gerne weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Immer wieder gerne!
Sehr übersichtliche und ansprechende Website mit einem reibungslosen Buchungs- und Bezahlprozess. Die Kaution wurde unkompliziert und ohne Rückfragen zurückerstattet. Rundum eine tolle Erfahrung – jederzeit gerne wieder! Ein wirklich überzeugendes Konzept
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casapilot
Liebe Nicole,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie eine rundum positive Erfahrung mit uns gemacht haben.
Genau so soll es sein – einfach, transparent und zuverlässig 😊
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Buchung!
Liebe Grüße
Ihr Casapilot Team
Seit meiner letzten negativen Bewertung…
Seit meiner letzten negativen Bewertung über eine Unterkunft, die auf der Homepage gelöscht wurde, beobachte ich die Bewertungen regelmäßig und wieder mal hat Casa Pilot eine nicht so tolle Bewertung gelöscht. Dadurch nimmt Casa Pilot den Interessenten den Schutz eine Unterkunft für viel Geld zu buchen die nicht alle Bewertungen auch die negativen entsprechen,weg.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casapilot
Guten Tag Herr Isakow,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir nehmen Rückmeldungen unserer Kunden und Gäste sehr ernst. Bewertungen werden auf unserer Plattform nicht pauschal entfernt, sondern im Einzelfall geprüft, insbesondere dann, wenn Zweifel an der Sachlichkeit, Nachvollziehbarkeit oder Richtlinienkonformität eines Beitrags bestehen.
Selbstverständlich sind auch kritische Bewertungen zulässig und wichtig. Voraussetzung ist jedoch, dass diese den konkreten Aufenthalt sachlich und angemessen wiedergeben.
Dass Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, nehmen wir zur Kenntnis. Die Behauptung, negative Bewertungen würden gelöscht, weisen wir jedoch zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Casa Pilot Team
Klare Empfehlung!
Wir haben über Casapilot gebucht und sind rundum sehr zufrieden gewesen. Die Kommunikation war sehr gut. Aus privaten Gründen musste ich den Buchungstermin verschieben. Eine kurze Email und das "Problem" wurde sehr professionell gelöst!
Casapilot kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen!
Im Übrigen -> Das Ferienhaus war umwerfend schön und super gepflegt! Auch hier eine klare Weiterempfehlung!
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casapilot
Guten Tag Herr Jung,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die klare Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Kommunikation so zufrieden waren.
Dass wir Ihnen bei der Terminverschiebung unkompliziert helfen konnten, hören wir besonders gern – genau dafür sind wir da 😊
Wie schön, dass Ihnen auch das Ferienhaus so gut gefallen hat und Sie sich rundum wohlgefühlt haben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Casapilot-Team
Super schönes Haus!
Wir fanden das Haus super schön. Uns hat es an gar nichts gefehlt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casapilot
Liebe Rimma,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Haus so gut gefallen hat und es Ihnen an nichts gefehlt hat. Genau so soll es sein!
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gäste begrüßen zu dürfen. ⭐
Herzliche Grüße
Ihr Casapilot-Team
Das Haus war ein Traum
Das Haus war ein Traum, und der Vermieter sehr freundlich, wir empfehlen Casapilot , alles super verlaufen.
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So muss das sein
Ich habe nichts auszusetzen. Alles lief wie gewünscht ohne irgendwelche Probleme.
So muss das sein.
22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Buchung
Buchung, Kommunikation und Zuverlässigkeit der Plattform sind super. Wir haben fürs nächste Jahr direkt wieder was gebucht.
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casapilot
Liebe Jule,
vielen Dank für Ihre netten Worte! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie auch im nächsten Jahr wieder begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Casapilot-Team
Betrug
Hallo,
Habe eine Bewertung über eine Unterkunft abgegeben, die absolut ungenügend ist. Diese Bewertung wurde gelöscht. Nur noch positive Bewertung von der Unterkunft vorhanden. Betrug am Kunden
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casapilot
Sehr geehrter Herr Isakow,
wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Casapilot steht für Transparenz und Qualität – wir nehmen alle Rückmeldungen ernst und prüfen sie nach klar definierten Richtlinien.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Casapilot-Team
Seit Jahren ein zuverlässiger Partner
Wir buchen seit Jahren über casapilot.
Immer ein freundlicher Kontakt und zuverlässig in der Kommunikation.
Dieses Jahr gab es eine kleine Unstimmigkeit hinsichtlich der Preisgestaltung. Das konnte aber geklärt werden.
Ein empfehlenswerter Partner
30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles Top.
Alles Top.
Unterkunft, Kommunikation, Abwicklung, Kontakt vor Ort.
Danke
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casapilot
Lieber Marc,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback 🤗
Wie schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war – genau so soll es sein. Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden waren, und sagen: gerne wieder!
Service 5*
Sehr guter und stets freundlicher Service vor und nach der Buchung.
Gerne wieder, wir fühlten uns gut betreut!
9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casapilot
Liebe Evelyn,
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung 🤗
Es freut uns riesig, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben – genau so soll es sein. Schön, dass alles rundgelaufen ist. Gerne jederzeit wieder!
Rundumsorglospaket
Rundumsorglospaket! Von der Webseite, über die Buchung, das tolle Haus, die Abrechnung und Rücküberweisung der Kaution… alles verlief bestens.
16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casapilot
Liebe Andrea,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unserem Service rundum zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch: ein rundum sorgloses Urlaubserlebnis für unsere Gäste zu schaffen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schönes Wochenende
Wir Mädels hatten wirklich eine schönes Wochenende und das Haus war ein Traum, also sehr zu empfehlen ♥️.
Leider wurde sich bisher nach wiederholter Nachfrage nicht auf unsere Frage geantwortet warum die Kaution noch nicht zurück gezahlt wurde. Der Besuch war vom 09.05 - 11.05.
11. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casapilot
Liebe Jana,
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Freundinnen ein traumhaftes Wochenende bei uns verbracht haben! Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihre Rückfrage zur Kaution bisher unbeantwortet geblieben ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kommunikation und Service. Wären Sie so freundlich und würden uns bitte nochmal eine Nachricht zusenden mit Ihrer Buchungsnummer, sodass wir dies umgehend überprüfen können? Vielen Dank vorab und hoffentlich bis ganz bald 😊
Das Haus liess kein Wünsche offen
Das Haus liess kein Wünsche offen. Betreuung und Organisation waren perfekt. Rundum ein gelungener Urlaub.
18. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casapilot
Liebe Ellen,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung ☺️ Es freut uns sehr, dass das gebuchte Haus all Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie mit Betreuung sowie Organisation rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback macht uns stolz und spornt uns an, weiterhin jeden Urlaub bei uns unvergesslich zu gestalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen – bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Casapilot-Team
Sehr netter und kompetenter…
Sehr netter und kompetenter Kundenservice, auf alle Anfragen sehr schnell reagiert.
17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casapilot
Liebe Anna,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung 🤗 Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als nett und kompetent erlebt haben und wir Ihre Anfragen schnell klären konnten. Ihr Lob motiviert unser Team, auch in Zukunft mit vollem Einsatz für Sie da zu sein.
Wir freuen uns, Sie bald wieder zu unterstützen – bei Fragen jederzeit gern!
Herzliche Grüße,
Ihr Casapilot-Team
Top Service und gute Erreichbarkeit
Top Service und gute Erreichbarkeit
7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casapilot
Lieber Olivier,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 🤩 Wie schön zu hören, dass Sie unseren Service und unsere Erreichbarkeit so positiv bewerten. Wir freuen uns, jederzeit für Sie da zu sein.
Herzliche Grüße,
Ihr Casapilot-Team
Gemütliches Tiny Haus
Wir waren als Paar mit unserem Hund in dem kleinen gemütlichen Haus. Wir haben uns sofort wohl gefühlt, und das Haus ist mit allem was man so braucht ausgestattet. Das Badezimmer hat uns sehr gut gefallen, mit Dusche und Badewanne! Auch das Bett unter dem Dach war sehr gemütlich :) Die Sauna im Garten war unser Highlight und hat den Aufenthalt perfekt gemacht. Auch der Kontakt zu den Vermietern war sehr angenehm und freundlich! Wir können es nur weiterempfehlen:)
28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casapilot
Liebe Jenny,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung ☺️ Es freut uns sehr, dass Sie sich in dem Haus rundum wohlgefühlt haben und besonders die Sauna, das gemütliche Bett und das schöne Badezimmer genießen konnten. Ihr Lob zum freundlichen Kontakt geben wir gerne an die Vermieter weiter.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Gäste begrüßen dürfen!
Beste Grüße,
Team Casapilot
Wir haben ein verlängertes Wochenende…
Wir haben ein verlängertes Wochenende im Tiny House verbracht und es war einfach traumhaft!
- **Einrichtung:** Wunderschön eingerichtet und sehr gemütlich.
- **Badezimmer:** Ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne – ein echter Pluspunkt!
- **Jacuzzi:** Er war bereits eingeschaltet und hat unseren Aufenthalt perfekt abgerundet.
- **Sauna:** Die süße Holzsauna war ein Highlight unseres Aufenthalts.
- **Vermieter:** Der Vermieter ist extrem nett, erklärt alles ausführlich und hilft sofort, wenn man etwas benötigt, wie z.B. Holz für die Sauna.
Zusammengefasst war es ein perfekter Aufenthalt für zwei Personen. Wir kommen gerne wieder!
3. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casapilot
Liebe Bernadette,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihr verlängertes Wochenende in unserem Tiny House so genossen haben.✨ Besonders schön, dass Ihnen die Einrichtung, das Badezimmer, der Jacuzzi und die Sauna gefallen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Bis zum nächsten Mal! 😊
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