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Ich war mehrere Jahre Kunde bei checkdomain.de mit mehreren Domains und Hosting-Paketen – geschäftlich wie privat. Leider hat sich die Zusammenarbeit zuletzt stark verschlechtert.

Nach einer automatisierten Kündigung meiner Domain aufgrund einer offenen Rechnung (die ich wegen eines technischen Fehlers im Kontaktformular nicht rechtzeitig klären konnte), wurden mir hohe Gebühren für die Wiederherstellung von Domain und E-Mail-Postfächern in Rechnung gestellt – ohne vorherige Kosteninformation. Ein Widerruf wurde pauschal abgelehnt, obwohl kein ausdrücklicher Verzicht vorlag.

Der Kundenservice zeigte keinerlei Kulanz oder Flexibilität, obwohl ich die Situation frühzeitig kommunizieren wollte. Besonders enttäuschend: Der Hinweis, dass man „die Abgabe an das Inkassobüro gestoppt habe“, obwohl ich die Rechnung bestritten, nicht ignoriert habe.

Fazit: Wer als Geschäftskunde auf Zuverlässigkeit und partnerschaftlichen Umgang angewiesen ist, sollte sich gut überlegen, ob checkdomain der richtige Anbieter ist. Ich habe meine Domains inzwischen zu einem anderen Provider migriert – geschäftlich wie privat.

Hallo, wollte eine Website veröffentlichen, haben das aber nicht gemacht weil wir beschlossen haben unseren Pferdehof zu verkaufen. Eine Kündigung hat nichts gebracht. Wollte mein Anwalt einschalten, leider war er im Urlaub, als er wieder kam hat mir Checkdomain bereits ein Inkassobüro auf den Hals gehetzt. Mein Anwalt sagt: keine Chance.
Kurz, jetzt sind insgesamt 200€ weg und ich habe einen Eintrag bei der Schufa und das alles für gar nichts.
Traurig und absolut nicht empfehlenswert.

Ich bin wirklich begeistert von der Geduld, Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Checkdomain-Supports. Wir standen vor einer komplexen technischen Herausforderung. Unsere Domain sollte mit einem externen Webdienst verbunden werden, gleichzeitig sollte der E-Mail-Verkehr weiterhin über Checkdomain laufen. Klingt einfach, war es aber nicht.

Der Support hat sich die Zeit genommen neues auszuprobieren und immer wieder nachzufragen, um sicherzustellen, dass wirklich alles funktioniert. Besonders positiv fand ich, dass man nicht nur Standardantworten bekommt, sondern individuell auf die Situation eingegangen wird, mit konkreten Lösungswegen und wertvollen Tipps.

Die Website läuft, die E-Mails laufen, und wir haben gemeinsam einen technischen Knoten entwirrt, der mich alleine wahrscheinlich Wochen gekostet hätte. Ich bin nun schon mehrere Jahre Kundin bei Checkdomain und kann mir keinen bessere Provider vorstellen.

Vielen Dank für die großartige Betreuung, man merkt, dass hier Kundenzufriedenheit und echte Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen. Absolut empfehlenswert!

Alles bestens! Super Service und kompetente Mitarbeiter

Ich hatte ein Problem bei der Verbindung meiner Domain mit meiner auf Wix erstellten Website– trotz korrekter DNS-Einträge zeigte Wix eine Fehlermeldung an. Der Support von Checkdomain hat schnell (sogar am Wochenende) reagiert, den Fehler im DNS-System gefunden und behoben. Bereits nach kurzer Zeit funktionierte alles einwandfrei. Schneller, kompetenter Service – absolut empfehlenswert!

Support ist einfach Spitze. Schnell, hilfbereit und kompetent. Herr Christian Krug hat mir bei der Domainweiterleitung schnell geholfen und eine fachliche Beschreibung mitgeliefert. Bestens.

Herr Zwick hat schnell und zuverlässig auf meine Anfragen geantwortet. Das Problem lies sich damit innerhalb kurzer Zeit lösen.

Der Kollege Porwol war sehr hilfsbereit und konnte mir dezidiert weiterhelfen. Top-Beratung

Top Team, super schnelle Problemlösung.
Danke Christopher Zwick!

Sehr gute Kundenbetreuung! Herr Porwol hat mich sehr ausführlich und ausgezeichnet beraten und mich bei meinem Anliegen hervorragend unterstützt!

Herr Porwol vom Support hat sich sehr viel Zeit genommen und mir alles gut erklärt. Jetzt funktioniert alles. Vielen Dank!

Enorm praktisch, um Domains zu finden, zu buchen und zu verwalten. Der Support per Telefon oder E-Mail erfolgt prompt, effektiv und freundlich.
Einzige kleine Einschränkung: Die Bedieneroberfläche von checkdomain ist bei bestimmten Vorgängen (insbesondere Domainkündigungen und -transfers) extrem langsam. Darum fehlt der vierte Stern.

Frau Kunze ist eine super sympathische Mitarbeitende bei Checkdomain! Sie war äußerst freundlich in unserem Telefonat, Sie hat mich sehr kompetent und lösungsorientiert beraten! Dafür ein großes Dankeschön !

Extrem starker Kundenservice! Haben mir über mehrere Tage hinweg bei einem sehr speziellen Problem sehr professionell, geduldig und schnell geholfen. Vielen Dank.

Herr Zwick von checkdomain beantwortete jede meiner Mail-Anfragen zügig und vor allem für mich als Laie verständlich, sodass nach drei Tagen alle Probleme beseitigt waren :)

sehr sehr schnell und hilfbereit! Super Team! Kann nur weiterempfehlen!

Super Support - sogar am Wochenende / Sonntags

Immer wieder gute Beratung und sofortige Lösungen.

Mega Kompetent und auch sehr Freundlich.
Ich bin begeistert von der schnellen Fehlersuche und Lösung,Aufklärung der Programme und Funktion.
Herzlichen Dank :)

Sehr schneller und guter Service einfach und unkompliziert