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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We’ve had a brilliant experience with CircleLoop, and a big part of that comes down to the service we received from Imogen. She was incredibly helpful when we were looking at building out o... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Circle loop is the fourth business phone provider I’ve used and thankfully feels like the last. The set up of the trial and Account was effortless and the mobile and desktop apps are integrated brilli... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The Software is so clean and simple for the desktop and Andriod. I think it's the best voip ip system i've ever used and it's by far the easiest. The options are endless and it really makes life... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We've been using Circleloop since 2017 and it has saved us thousands of pounds since we left BT. We love the numerous online features and it can be used whilst working abroad. A no-brainer for any bus... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Telekommunikationsanbieter
  2. Telefon- und Internetdienst
  3. Softwareanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

High Quality & Reliable Business Phone System In The Cloud With Unlimited UK Calls & User Friendly Features. No Contract. No Line Rental. Simple Desktop & Mobile Apps.


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

187 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 16 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Great service, a thousand times better than a competitor we've recently used, user friendly and reliable. Support were great too when setting up.

29. Jänner 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

AMAZING value for a great system.

We installed the system within hours of looking for a solution. We found the whole setup to be very intuitive for anyone that has a modicum of IT skill.
We found that the solutions provided represented excellent value for money and we now have one number that directs to a menu system to direct calls to three different parts of the business. Out of hours call handling, answering machine system with voice to text recognition instantly emailed to us, transfer music, hold music and easy to use apps and desktop solutions.
Cannot recommend them highly enough.
The team are on hand to take calls and offer supportive advice about the setup.

20. Jänner 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unusable product, poor sound quality

I had a very simple setup, redirecting calls to circleloop app installed on mobile. Terrible sound quality, product is unusable.

30. Dezember 2021
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CircleLoop-Logo

Antwort von CircleLoop

Hi Touqeer,

Sorry to see you had some issues with the service. If you reach out to our support team they will be more than happy and capable of looking at your issues and working to fix them. You can speak to them on 0333 050 6070 or email them at support@circleloop.com.

If you reach out we can extend your trial to allow you to continue to test the service.

We hope to speak to you soon.

Zac Sabatino
CircleLoop Operations

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

They really have been great

They really have been great. Everything went like clockwork with the number port. The app is good and I like being able to have it on my desktop.
Answerphone messages are voice to text and then emailed which is nice.
I am genuinely impressed
Oh, and the line quality has been good so far

25. November 2021
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CircleLoop-Logo

Antwort von CircleLoop

Hi Gareth,

Great to hear CircleLoop has impressed you! That is what we aim to try and do. I will pass your review through to the team!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

CRM Integration

I called to discuss calling from our CRM package and got through to Dan. He advised that it is something to do with the CRM we use. Dan went the extra mile and investigated the issue and came back promptly with the answers i called up about.

22. Oktober 2021
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CircleLoop-Logo

Antwort von CircleLoop

Hi Paul,

Thank you for your review, it's great to hear that our support team were able to swiftly deal with your query. I will pass on your kind words to Dan.

Kind regards,

Zac Sabatino

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No Show !!

Despite their frequent reminders that I had a 10min Demo scheduled with one Customer Success Executive & Head of Onboarding personnel, they failed to call at the appointed time. However, they did email me 30 mins after the allotted time to say that due to the high level of support queries, they were unable to call when originally arranged.

No apology in the email for wasting the time I had set aside for the Demo or, for not calling when planned.

Extremely poor communication, and approach, from a communications company.

22. Oktober 2021
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CircleLoop-Logo

Antwort von CircleLoop

Hi Steve,

My apologies for the poor start you had with CircleLoop. We pride ourselves on our Customer Service and it's disappointing to see you have not had this experience.

I have tried to reach out by phone and by email but unfortunately have been unable to speak to you.

Please reach out to me personally on 0333 050 5046 or by email at zac@circleloop.com.

Kind Regards,

Zac Sabatino

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

It's absolutely terrible

It's absolutely terrible. Manages calls over data and has constant issues and drop outs. Why is WhatsApp/Facetime/Messenger able to do this so seamlessly, and this is pitched as a business product, yet lacks basically functionality of actually being able to hear the person on the other end.

22. Oktober 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service. Easy to use.

I have been using CircleLoop now for several months with my small software business, which I run from a log cabin in my garden. It was so easy to set up a line and a number. I can route it to my desktop or my mobile, meaning I can take calls when out of the office. But I chose to put a VOIP handset on my desk which means I can send and receive calls in the traditional way even though I don't have a phone line in the cabin. Very happy with the service.

6. Oktober 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very Helpful Service

We are a small family firm of solicitors and have for years been paying far too much for our telecom services with the major national provider.
We found all of the staff helpful and the service very suitable for our needs and importantly very easy to use. Our dealings with Duncan and Imogen in particular were patient and helpful

4. Oktober 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing product and great staff

Excellent customer service, really friendly and helpful in getting us set up. Great offer including a 20% charity discount. And it's a great service, I'm sure that pretty soon we won’t be able to imagine how we ever coped without it.

27. September 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Really poor customer service

Really poor customer service. Tried to contact customer services THREE times had to leave answerphone messages and an email and nothing. Have not been able to make outgoing calls even though they had invoiced me for a Month's service. Started off good and then fell off a metaphorical diff. Want to cancel service, and want money back. Please cancel my subscription and give me my money back.

28. August 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Circle loop has been great for our…

Circle loop has been great for our business needs so far.... But like a lot of things time has come to move on to a cheaper competitor.

I've not had any issues with circle loop, customer support was always helpful. Mobile set up was easy and worked as we expected, call recoding as standard was great. Only neg thing i have to say is the lack of features... On hold music built into the platform without uploading files would be a great start. Text message to customers to say sorry we missed you. Id not be on the move only for fact ill save £100 odd per year.

18. August 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I wanted to try out the TRY FRE…

I wanted to try out the TRY FRE advertised by RING CENTRAL for telephone calls, but they deny that offer which is still available on line. YOU OUGHTA TRY OUT THESE RIP OFF MERCHANTS/ ROGUES BEFORE YOU RECOMMEND THEM.

7. August 2021
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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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