Clamaro Bewertungen 22

Unprofessioneller geht es kaum. Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen, aber bei dieser Firma ist es leider notwendig.

Der gelieferte Rahmen war akzeptabel, die dazugehörige Acrylglasscheibe jedoch defekt. Wie üblich mussten wir Zollgebühren für die Einfuhr in die Schweiz bezahlen, was grundsätzlich in Ordnung ist.
Für die defekte Scheibe wurde ein Ersatz geschickt, der jedoch nicht die richtigen Maße hatte. Der zweite Ersatz kam beim Versand beschädigt an. Erst der dritte Versuch führte zu einer einwandfreien Lieferung.
Zu allem Überfluss erhielten wir danach erneut eine Zollrechnung, weil die Firma versäumt hatte, bei der Zollanmeldung anzugeben, dass es sich um eine Ersatzlieferung handelte. Somit fielen weitere 25 Euro Zollkosten an. Der Kundendienst weigert sich, die fehlerhafte Anmeldung zu korrigieren und die Kosten zu erstatten.

Fazit: Die Firma arbeitet unprofessionell und der Kundenservice ist nicht kundenorientiert. Finger weg!

Katastrophaler Kundenservice. Wirklich sowas bodenloses haben wir in all den Jahren nicht erlebt. Es wurden Bilderrahmen bestellt. Diese wurden geliefert. Soweit sogut. Aber dann bekommen wir eine Rechnung wir müssen Zollgebühren bezahlen. Und das obwohl wir deutlich unter der Freigrenze waren. Eine Nachfrage beim Kundenservice wurde sofort extrem unfreundlich beantwortet. So nach dem Motto sind wir Schweizer selbst schuld und zu dumm um zu bestellen. Das ist das allerletzte. Die vielen schlechten Bewertungen zeigen ja eine deutliche Sprache. Finger weg von dem Laden. Der Baumarkt bekommt das auch hin. Dann zahlt man halt ein bissl mehr. Aber da lerne ich mal wieder. Wer billig kauft bekommt eben billigen Kundenservice.

Der Rahmen ist den Preis nicht wert. Für die Größe des Bildes, 43x30, ist der Rahmen zu protzig. Außerdem ist die Aufhängung so minderwertig gearbeitet, dass sie das Bild nicht hält. Da ist es sinnvoller, das Bild in einem Fachgeschäft rahmen zu lassen und lieber etwas mehr auszugeben als sich über die schlechte Qualität zu ärgern.

Habe zum 2ten mal Bilderrahmen bestellt. Alle wirklich wunderschön!!!! Sind alle mal ihren Preis wert. Verpackung war bombensicher. Die zweite Lieferung war noch schneller bei mir, als die Erste.
Kann CLAMARO nur jedem empfehlen.

Ich habe bei Clamaro nahezu 20 Rahmen bestellt und dabei leider eine äusserst enttäuschende Erfahrung gemacht. Die Lieferung erfolgte erst rund sechs Wochen nach dem Versand und damit deutlich später, als ursprünglich kommuniziert oder erwartet. Zudem trafen mehrere Rahmen beschädigt bzw. zerstört ein, was die Situation zusätzlich ärgerlich machte. Bis heute habe ich hierfür keine angemessene Entschädigung erhalten. Trotz Übersendung von Fotos wurde mir lediglich eine teilweise Rückerstattung für die zerstörten Rahmen angeboten.

Noch gravierender ist jedoch, dass auf der Website von Clamaro klar angegeben war, dass sowohl die Mehrwertsteuer als auch sämtliche Versandkosten bereits im Kaufpreis enthalten seien. Dennoch wurde ich nachträglich von der Spedition kontaktiert und mit einer zusätzlichen Rechnung für die Mehrwertsteuer sowie für deren Erhebungsgebühren konfrontiert. Diese Gebühren beliefen sich auf etwa 170 % der eigentlichen Mehrwertsteuer und summierten sich in meinem Fall auf nahezu CHF 200.

Da die Website bis heute unverändert angibt, dass Mehrwertsteuer und Versandkosten im Endpreis enthalten seien, halte ich dies für besonders irreführend. Da ich gezwungen war, die Forderung der Spedition umgehend zu begleichen, werde ich den Fall nun meiner Rechtsschutzversicherung zur weiteren Klärung übergeben.

Insgesamt kann ich Clamaro aufgrund dieser Erfahrung keinesfalls weiterempfehlen. Das irreführende Versprechen „alle Kosten inklusive“ in Verbindung mit beschädigter Ware und unerwarteten Zusatzkosten war sowohl teuer als auch äußerst zeitaufwendig.

Wir haben einen großen rahmenlosen Bilderrahmen nach Österreich bestellt. Lange Lieferzeit, der Rahmen kam beschädigt an, Ecken eingeknickt, der ganze Rahmen nicht stabil und wackelig. Die billigste Qualität, die man sich vorstellen kann. Die Rückwand biegt sich und steht von der Wand ab. Die Firma wollte mir einen Ersatzrahmen der gleichen Qualität als Ersatz schicken. Das habe ich abgelehnt. Finger weg von diesem Anbieter!

Miserabel. Haben einen Rahmen in die Schweiz bestellt. Die Plexiglasscheibe war defekt und die Masse des Rahmens haben nicht gestimmt. Dabei mussten wir, wie es auch üblich ist, Zoll bezahlen.

Wir haben reklamiert und eine Ersatzscheibe erhalten, für die wir jedoch noch einmal Zoll bezahlen mussten. Nun weigert sich Clamaro, die Zollgebühren für den Ersatzrahmen zu bezahlen. Obwohl der Defekt der Scheibe ja nicht unser Fehler war.

Fazit: Halbwegs krimineller Laden, den man meiden sollte!

Der von mir bestellte Bilderrahmen kam zerbrochen an. Auf meine wiederholte Reklamation erhielt ich keine Antwort. Auch das Geld erhielt ich nie rückvergütet. Darüber hinaus war der Holzrahmen von überaus schlechter Qualität: billigstes Fichtenholz, keinerlei Winkelverstärkung (vermutlich deshalb auch der Transportschaden) und billigste Kleinnägel zum Festhalten des Bildes. Unbrauchbar, auch ohne Transportschäden. Eine absolute Abzockerfirma.

Bestellte Rahmengrößen auf ebay wurden nicht geliefert. Außer billige Ausreden wie "Umstellung der Produktionsmaschinen zu teuer" oder "Nachrichten vom Käufer an den Verkäufer" werden an die Produktion nicht weitergeleitet. Sehr kundenfeindlich und absolut nicht zu empfehlen!

Leider keine gute Erfahrung. Habe einen großen 100x140 und einen mittleren 100x70 cm Rahmen bestellt. Der kleinere kam heil an, beim Großen war die Acrylscheibe zersprungen. Kundenservice kontaktiert um das zu lösen - auf den Wunsch einen Rabatt zu geben anstatt nochmal eine simple Plastikscheibe zu schicken wurde nicht eingegangen, also wurde die Scheibe nochmal geschickt und wieder nach Hause gezerrt. Geöffnet - Scheibe noch kaputter als die Erste, direkt in den Müll verfrachtet. Anstatt mich nochmal mit dem Kundenservice rumzuschlagen, der echt nicht nett war, gibts jetzt eben Bilderrahmen ohne Scheibe und eine Erinnerung an diese ungute Erfahrung.

Leider ist es dieser Firma völlig egal, welche Qualitäten
im Bereich Kindersicherheit (Kinderautositze ) verkaufen.
Nach 1 Jahr kann man den Sitz im Wert von 100.-€ entsorgen.
Antwort ,tut uns Leid ,nach einem 1/2 Jahr soll ich beweisen, ob der Sitz von Anfang an defekt war.
EU Recht sagt 2 Jahre ! Also Fazit. Minderwertige Ware ,für unsere Kleinsten !

Völlig unseriös und dilettantisch…Telefonische Auskünfte vor der Bestellung sind plötzlich vergessen …Bei einer Reklamation wird man am Telefon abgewimmelt und Rücksendungen sind selbst zu entrichten .

Schnelle Lieferung, leider durch Transport ein kleiner defekt wurde jedoch umgehend und unkompliziert ersetzt. Leider sind mir durch den Schaden zwei Mal die Zollkosten belastet worden, was durch einen Fehler des Liegeranten entstanden ist. Das hin und her gut zwei Monate enttäuscht mich ausserordentlich da mir dadurch mehrkosten entstanden sind. Sehr schade darum zwei sterne abzug. Der Bilderrahmen ist trotzdem einfach PERFEKT.

Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung. 19.11. bestellt. Am 22.11. per GLS geliefert.
Qualität ist gut. Maße sind so wie angegeben. Farbe hat an wenigen Stellen kleine Fehler.

Ich kann eine Bestellung bei Clamaro nicht empfehlen.
Man muss die Rücksendekosten selber tragen und in meinem Fall bin ich auf einem größeren Rahmen sitzen geblieben.
Die Rücksendung erfolgt als Sperrgut und ist fast so teuer wie der Rahmen.
Der Kundenservice ist dazu kurz angebunden.
Das es dazu keine Information im Widerruf/ Produkt gibt bezüglich Rücksendungen ab Größe XY als Sperrgut, ist nicht in Ordnung.
Ich habe mich darüber sehr geärgert.

Bilderrahmen nach Individualmaß bestellt.
Minderwertig verpackt, Zubehör fliegt samt Schrauben lose in der Verpackung rum und war unvollständig. Scheibe war zerkratzt und keine Löcher vorgebohrt. Schöner Rahmen den man nicht aufhängen kann. Inkompetenter geht es kaum.