Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Vielleicht haben wir nur Glück gehabt aber bei uns lief alles gut.
Eurowings hat unsere 5 Koffer verloren, nach 2 Tagen wurden 3 davon gefunden und mittags an CLS-Overnight übergeben.
Nachmittags haben wir einen Anruf der Spedition bekommen, das 3 Koffer zwischen 19:00-22:00 bei uns geliefert werden.
22:20 kam der Fahrer tatsächlich noch.
Er war sehr freundlich.
Vier Wochen Funkstille – absolut inakzeptabel
Mein Gepäck sollte scheinbar von diesem Kurierdienst (vom Flughafen BER) zugestellt werden, nachdem es gar nicht erst mit dem Flug angekommen war.
Erster Liefertermin: 30.09. – da war ich noch im Urlaub. Neuer Termin: 04.10. – konnte nicht wahrgenommen werden.
Seitdem: komplettes Schweigen.
Weder ich noch Eurowings bekommen irgendeine Rückmeldung von diesem Unternehmen. Auf E-Mails wird schlicht gar nicht reagiert.
Ich warte jetzt seit über vier Wochen auf mein Gepäck – ohne jede Information.
Unzuverlässig, unorganisiert und null Kommunikation. Einfach nur peinlich.
Katastrophe! Am Freitag, vormittags sind wir in Stuttgart gelandet. Leider, unser Koffer war nicht da! Am Sonntag wurde uns eine Nachricht gesendet, dass der Koffer „disponiert“ sei. Bis heute (Mittwoch) haben wir keine Nachricht, keinen Koffer bekommen!
Die Kommunikation funktioniert nicht, keine Updates, telefonisch ist die Fa.unter der angegebenen Nummer nicht erreichbar, die Tracking -Funktion funktioniert ebenfalls nicht, einfach schrecklich!
Wie billig die Fluggeselschaft, so auch der Kurierdienst!!!
Oktober 2025: Die Webseite zur Gepäckermittlung ist nicht erreichbar, an die Servicenummer 08000-257257 geht keiner ran, genauso wie an alle anderen im Netz vorhandenen Festnetznummern. Ein Unding, das Eurowings und Lufthansa bei so vielen gleichlautenden Bewertungen mit dieser Firma zusammenarbeiten!
Bei mir hat alles super funktioniert. Koffer war nach 2 Tagen da. Kann die negativen Meinungen nicht teilen
Schade, dass man keine Minussterne vergeben kann. Einer unserer 3 Koffer kam am Freitagmittag nicht mit unserem Flieger mit und wurde mit dem nächsten versendet. Der Koffer ist seit Freitagabend am Flughafen Hannover und ist bis jetzt - Sonntagnachmittag - noch immer nicht da. Keiner ist erreichbar! Von wegen overnight-Service🤮
Das verspätete Gepäck sollte durch CLS Express an meine Andresse geliefert werden. Da es keine Tackingnummer für Sendungsverfolgung gab + ich negative Bewerungen gesehen habe, hatte ich schon Zweifel, ob ich das Gepäck überhaupt zurück kriege. Zum Glück ging alles reibungslos. Der Kurier hat sich am nächsten Tag nach dem Gepäckankunft gemeldet. Das Gepäck bekam ich nach 30 Minuten :)
Die Fa. CLS Express Overnight hatte den Auftrag, zwei auf einem Eurowings-Flug verspätete Koffer vom Flughafen Hannover an meine Privatadresse in der näheren Umgebung zu bringen. Nach mittlerweile 5 Tagen ist noch keine Lieferung erfolgt, obwohl die Koffer schon lange am Flughafen eingetroffen sind. Telefonisch ist die Fa. unter der angegebenen Nummer nicht erreichbar, die Tracking-Funktion funktioniert nicht. Sehr ärgerlich.
Gepäckstück bis heute nicht geliefert. Angegebene Telefonnummer nicht vergeben
Angegebene Internetseite nicht gefunden
Schnell unkompliziert und ein sehr freundlicher Fahrer.
Ich habe zwei identische, positive Erfahrungen mit CLS. Nachdem mein Koffer endlich in INN agekommen war, wurde er mir, wie auch das Mal davor, von dem sehr freundlichen Fahrer umgehend ausgeliefert, der sich noch an mich, meine Adresse und den vorigen Koffer erinnerte. Hier vor Ort lief alles bestens. Für die 15 Tage Verspätung sind wohl LH und Sita.aero verantwortlich.
Super Service!
Sofort nach erster Ankündigung durch Lufthansa kam die informative Nachricht an mich. Auch der Rückrufbitte wurde umgehend entsprochen und der Koffer auperschnell wie gewünscht zugestellt. Herzlichen Dank!
Unorganisiert
Nicht erreichbar
Gepäck wird durch die Gegend gefahren aber nicht auf dem schnellsten Weg zum Kunden
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
