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Mi sono affidato la prima volta a loro pur non avendone sentito parlare. Mi hanno assistito nell'acquisto e risposto a tutti i miei dubbi. Si sono dimostrati seri, competenti, cortesi ed affidabil... Mehr ansehen

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Ho acquistato questi fari LED per la mia Alfa Romeo Giulietta da ColaoLED e sono rimasto davvero soddisfatto. L’installazione è stata semplice e il risultato è eccezionale: la luce è molto più in... Mehr ansehen

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ATTENZIONE! Ho chiesto spiegazioni sulla mancanza di brand e scatola segnalata da altri utenti. Dopo aver inizialmente definito le recensioni su Trustpilot come “non veritiere” l'assistenza ha ammess... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

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Venditore affidabile e preparato. Con poche domande ha capito cosa servisse alla mia macchina ed ha preparato l'offerta. Ho pagato comodamente con PayPal, ricevendo la ricevuta immediatamente e dopo t... Mehr ansehen

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Gut

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Pessima politica per casi di garanzia

Ho acquistato più volte da loro, per me erano diventati il riferimento per le lampadine che devo dire fanno il loro lavoro, ma sperate di non avere problemi perché il post vendita ho scoperto essere a dir poco pessimo.

Ho acquistato delle lampadine h4 per la Lancia Y di mia moglie a febbraio 2026, al costo di 50€ spedite, ad agosto dello stesso anno una delle due non funzionava più, così li ho contattati per far presente il problema.

Inizialmente mi hanno chiesto foto del difetto: non illuminavano e l’attacco della lampadina ruotava su se stesso anziché restare saldo allo chassis della lampadina (preciso che da quando le ho installate sulla macchina non le ho più toccate).

Successivamente mi hanno comunicato la loro politica per questi casi, in poche parole ci sono 2 possibilità:
1) la strada della garanzia: avrei dovuto spedire a mie spese la lampadina, avrei dovuto lasciare un deposito cauzionale di 20€ per le “spese di assistenza”, dopodiché valutano se il caso rientra in garanzia o no con una tempistica di 15/20 giorni per il report dell’assistenza.
Se dovesse rientrare in un caso coperto da garanzia perfetto, rimborsano i 20€ ed inviano la lampadina nuova, viceversa si trattengono i 20€ e avrei dovuto comprarne una nuova.

2)seguire la strada dell’acquisto del prodotto nuovo: essendo generosi e volendo evitare il costo dei 20€ a loro dire “quasi regalato” all’assistenza, avrei potuto acquistare il prodotto nuovo a prezzo di costo.

Riassumendo si può scegliere di ACQUISTARE il prodotto nuovo ricevendolo subito oppure attendere 15/20 giorni, PAGANDO 20€ di deposito e restare nel dubbio se il difetto rientra in garanzia o no.
Praticamente come la metti la metti c’è da CACCIÀ I SOLDI.

Inoltre in questi 15/20 giorni mia moglie come va in giro quando fa buio? La loro risposta é stata di acquistare delle lampadine alogene in attesa del report dell’assistenza.

Che dire, auguratevi che le lampadine funzionino senza problemi, perché il post vendita è questo.

Tutti sono bravi a vendere, pochi sanno gestire il post vendita.

3. August 2026
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Luci led Chevrolet Cruze

Mi sono affidato la prima volta a loro pur non avendone sentito parlare.
Mi hanno assistito nell'acquisto e risposto a tutti i miei dubbi.
Si sono dimostrati seri, competenti, cortesi ed affidabili.
Il prodotto acquistato è perfetto e ha soddisfatto pienamente le mie aspettative.
Ho scelto bene Colaoled.

8. Dezember 2025
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Ho acquistato un kit cEsperienza negativa ompleto led per…

Ho acquistato un kit completo led per la mia Jeep, dopo appena due mesi le luci anabbaglianti e abbaglianti hanno iniziato a difettare ,ho contattato l' azienda e dopo aver dimostrato tramite video il difetto mi è stato risposto che la loro politica di garanzia prevede un deposito cauzionale di euro 20 in più le spese di spedizione sono anche a carico del cliente . purtroppo non posso consigliare l' azienda per chi cerca questo tipo di prodotto e per un servizio post-vendita serio.

6. März 2026
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Fari alfa romeo Giulietta

Ho acquistato questi fari LED per la mia Alfa Romeo Giulietta da ColaoLED e sono rimasto davvero soddisfatto.
L’installazione è stata semplice e il risultato è eccezionale: la luce è molto più intensa, bianca e uniforme rispetto alle lampadine originali, migliorando notevolmente la visibilità durante la guida notturna

La qualità costruttiva è ottima e si percepisce fin da subito. Nessun errore sul quadro strumenti e nessun problema dopo l’installazione. Anche il servizio clienti è stato impeccabile: disponibili, competenti e pronti a rispondere a qualsiasi domanda.

Il rapporto qualità prezzo è eccellente e consiglio vivamente ColaoLED a chiunque voglia migliorare l’illuminazione della propria auto senza spendere una fortuna. Per la mia Giulietta è stato uno dei migliori acquisti fatti. Cinque stelle meritatissime!

21. Juli 2026
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Pessima esperienza sin da subito

Pessima esperienza sin da subito , mi mandano le lampadine e non si vedeva niente ,davvero pessime , chiedo la sostituzione e iniziano a fare storie dicendo che il prodotto è personalizzato e non si può cambiare . Dopo tante insistente e pec mi cambiano il prodotto . È durato 6 mesi e una lampadina si è fulminata. Chiedo garanzia e mi fanno un sacco di storie tra cui deposito cauzionale e mi propongono una nuova lampadina a prezzo di costo a detta loro. Signori evitate lacquisto

4. Dezember 2025
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Colaoled-Logo

Antwort von Colaoled

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere del suo malcontento, ma ci teniamo a fare chiarezza su quanto accaduto per offrire una visione trasparente della situazione.

Per quanto riguarda la gestione della garanzia, come per qualsiasi azienda, esiste una procedura standard e fiscale da seguire. Non si tratta di "fare storie", ma di passaggi necessari: prima di poter spedire un prodotto sostitutivo in garanzia, l'articolo difettoso deve sempre rientrare in sede per essere testato dal nostro reparto tecnico. Questo ci permette di verificare la natura del guasto e di procedere con la sostituzione. La proposta del deposito cauzionale è semplicemente un'alternativa che offriamo per andare incontro al cliente: permette di ricevere la lampada nuova subito, senza attendere i tempi di spedizione e analisi del vecchio prodotto, somma che viene poi stornata non appena il pezzo difettoso rientra in azienda.

In merito alla durata di 6 mesi, ci teniamo a precisare che la longevità di una lampadina (specialmente se ad alte prestazioni) è influenzata da molteplici fattori esterni che non dipendono dalla qualità intrinseca del prodotto. Ad esempio:

Sbalzi di tensione o problemi all'impianto elettrico del veicolo (molto frequenti e deleteri per i filamenti o i chip LED).

Forti vibrazioni o sollecitazioni meccaniche, come l'impatto ripetuto con dossi o buche profonde, che possono compromettere prematuramente la struttura della lampada.

Siamo felici che alla fine, tramite i dovuti controlli, il cambio sia stato effettuato, a dimostrazione del fatto che non lasciamo mai indietro i nostri clienti. La nostra proposta a "prezzo di costo" era un ulteriore tentativo di venirle incontro per superare lo stallo della spedizione del vecchio pezzo.

Restiamo a disposizione qualora volesse completare la procedura standard di rientro per l'analisi del prodotto.

Cordiali saluti,
Il Team Colaoled

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I numeri 1 acquisto sempre da loro pure…

I numeri 1 acquisto sempre da loro pure le garanzie subito le passano mi è capitato una lampada difettata e mi è stata spedita subito nuova ho pagato solo la spedizione 🙂 grazie e complimenti per la qualità e l'assistenza

10. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prodotto ottimo

Prodotto ottimo, possiedo un autofficina Meccatronica e prima di proporli sono quasi 3 anni ke acquisto da loro mai un problema, anzi sul
Discorso garanzia veloci e ti spediscono un. Uovo prodotto a costo 0. In ultimo le t10 24 sims e le t 10 8 sims un capolavoro a la sera al buio ti dv mettere gli occhiali da sole x troppo ke illuminata abitacolo e fuori. Per non parlare dei anabbaglianti e abbaglianti uno spettacolo luminoso Kiari e limpidi. Bravi

27. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐⭐⭐⭐⭐ Qualità eccellente

⭐⭐⭐⭐⭐ Qualità eccellente, tripla soddisfazione!
• Installazione: Semplicissima e intuitiva, i kit arrivano completi di tutto il necessario.
• Luminosità: Eccellente. Il fascio di luce è omogeneo, profondo e accende l'ambiente (o la strada) istantaneamente, senza sfarfallii.
• Materiali: Si percepisce subito che non si tratta di prodotti economici: i materiali sono robusti e il sistema di dissipazione del calore fa benissimo il suo lavoro.
Considerazioni finali: Avevo bisogno di uniformare l'illuminazione e prendendo 3 kit ho fatto centro. Ottimo rapporto qualità-prezzo. Cinque stelle meritatissime!

21. Mai 2026
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