Bonjour !commande facile (les conseils très bien), expédition rapide emballage de qualité Jolie au regard, douce au touché, première nuit.... légère, très agréable (c'est la deuxième expérience, l... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Fabriqué en France. Très bonne qualité, à des prix abordables. Une fermeture décousue sur une sous-taie commandée. Une autre renvoyée trés rapidement. Très bon service client
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Les articles sont de bonne qualité et correspondent à nos attentes. En revanche, nous sommes très déçus par le coût total de la commande. Même en période de soldes, les prix restent élevés, sans com... Mehr ansehen
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Je recherchais depuis plusieurs semaines une couette légère, made in France! J'ai cherché longtemps...Cerise sur le gâteau vous étiez Normand: Ma moitié et normande...J'ai regarder les avis , le rappo... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Colas Normand : Vente de couettes, oreillers, surmatelas & articles de literie. Produits de haute qualité fabriqués en France. Bénéficiez aussi des conseils de nos experts en literie.
Kontaktinformationen
Parc d'Activité les Vikings, 76890, Varneville-Bretteville, Frankreich
- 0235349898
- contact@colasnormand.fr
- www.colasnormand.fr
4,7
Hervorragend
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Antwort von Colas Normand
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que votre couette correspond à vos attentes et que la livraison s’est déroulée rapidement.
Votre satisfaction est précieuse pour nous et nous encourage à continuer dans cette direction.
Cordialement,
Le service clients
Qualité traversin médiocre
J'ai acheté un traversin et j'en suis vraiment déçu par sa qualité. La garniture du traversin n'est pas homogène et on sent des différences quand on déplace notre tête ce qui est très désagréable.
4. Mai 2026
Antwort von Colas Normand
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience vécue avec ce traversin ne soit pas à la hauteur des standards que nous souhaitons garantir à nos clients.
Le ressenti d’un traversin peut être très personnel, notamment selon les habitudes de sommeil, les attentes en termes de maintien ou encore la manière dont le garnissage se répartit à l’usage.
Nous comprenons néanmoins que cette sensation de confort non homogène puisse être désagréable au quotidien.
N’hésitez pas à nous contacter directement à contact@colasnormand.fr
avec quelques précisions ou photos si vous le souhaitez. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
Le service clients
Je ne pas encore essayer les oreillers
Je ne pas encore essayer les oreillers. Ils sont pour les invités. Mes les cas de protection été ouverts - les fermetures à glissières étaient cassées.
30. April 2026
Antwort von Colas Normand
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés concernant le problème rencontré avec les housses de protection et les fermetures à glissière. Cela n’est évidemment pas conforme à la qualité que nous souhaitons garantir.
N’hésitez pas à nous contacter directement à contact@colasnormand.fr
avec quelques photos si possible. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous et vous proposer une solution adaptée.
Nous espérons néanmoins que les oreillers apporteront satisfaction à vos invités.
Cordialement,
Le service clients
2 modèles de couette commandés
2 modèles de couette commandés, même constat : produits qualitatifs.
Protèges matalas : longueur conforme mais problème de largeur. Coutures angles sur le dessus du lit dont rebords du matelas recouvert à moitié. Par manque de vigilance et n'ayant connaissance de ce type de confection, certains modèles ne sont pas fabriqués avec la même matière sur le dessus et les côtés.
14. April 2026
Antwort von Colas Normand
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos couettes vous apporte satisfaction.
Concernant les protège-matelas, certains modèles sont effectivement conçus avec des matières différentes entre le plateau supérieur et les côtés, afin d’apporter davantage de souplesse et de facilité d’adaptation au matelas. Selon les hauteurs et les finitions de matelas, le rendu peut toutefois différer d’un modèle à l’autre.
Nous comprenons néanmoins votre remarque concernant le recouvrement des angles et prenons bien note de votre retour, qui reste précieux pour nous permettre d’améliorer la satisfaction clients et la clarté de nos descriptifs.
N’hésitez pas à nous contacter directement à contact@colasnormand.fr si vous souhaitez que nous échangions ensemble quant à la protection literie.
Cordialement,
Le service clients
Produit pas vraiment conforme
Suite à une commande d'oreillers fermes à mémoire de forme de forme, je suis déçu car j'avais déjà commandé des oreillers fermes et ceux reçus récemment sont plus moelleux que ferme. La qualité des produits n'est plus la même.
30. April 2026
Antwort von Colas Normand
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre nouvelle commande ne vous apporte pas la même satisfaction que vos précédents achats.
Après vérification, les oreillers commandés récemment correspondent au modèle Julien ferme QualityGel, tandis que votre précédente commande concernait des oreillers Oscar fermes. Bien qu’ils soient tous deux classés dans les conforts “fermes”, leur composition, leur grammage et leur sensation d’accueil peuvent être différents.
Par ailleurs, les sensations peuvent également évoluer avec le temps et l’usage.
Nous comprenons néanmoins parfaitement votre ressenti et restons à votre disposition pour vous aider à trouver le modèle le plus adapté à vos attentes.
Et si une solution ou un conseil plus adapté vous apporte satisfaction, nous serions bien entendu ravis que votre avis puisse en refléter l’évolution.
Cordialement,
Le service clients
Rapidité de traitement de ma commande…
Rapidité de traitement de ma commande et produit conforme à la description
30. April 2026
Antwort von Colas Normand
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfait.
La qualité des produits et la rapidité d’envoi sont des points essentiels pour nous, donc votre message nous fait particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Le service clients
Je suis très contente de ma nouvelle…
Je suis très contente de ma nouvelle couette, elle répond bien à mes attentes.
29. April 2026
Antwort von Colas Normand
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre nouvelle couette répond pleinement à vos attentes et qu’elle vous accompagne déjà pour de belles nuits tout en confort 💤
Bonne journée,
L’équipe Colas Normand
Belle expérience
la description des produits m'a permis de faire un choix juste correspondant à mes besoins .
Les draps et les couettes sont de belles qualités.
Le colis est bien fait les produits sont protégés avec des emballages papier où avec des matières recyclées
les délais de livraisons sont toujours respectés
Je recommande vraiment cette enseigne Colas Normand.
SW
28. April 2026
Antwort von Colas Normand
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très joli retour 😊
Nous sommes ravis de savoir que les descriptions de nos produits vous ont aidé à faire le bon choix !
Merci également de souligner le soin apporté à l’emballage et le respect des délais de livraison, ce sont des points auxquels nous accordons beaucoup d’importance. Votre recommandation nous fait vraiment chaud au cœur 🌙
Bonne journée,
L’équipe Colas Normand
Qualité,sérieux et rapidité de…
Qualité,sérieux et rapidité de livraison, c'est pour ça que je suis cliente depuis plusieurs années !
28. April 2026
Antwort von Colas Normand
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité 😊
Quel plaisir de vous accompagner depuis plusieurs années ! Savoir que la qualité de nos produits, le sérieux de notre service et la rapidité de livraison sont toujours au rendez-vous nous fait vraiment chaud au cœur 🌙
Bonne journée,
L’équipe Colas Normand
Service très réactif
Service très réactif: l'envoi est rapide et les oreillers de qualité.
27. April 2026
Antwort von Colas Normand
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos oreillers et la rapidité de livraison vous ont apporté satisfaction 🌙
Bonne journée,
L’équipe Colas Normand
Satisfaite
Achat récent mais très satisfaite des produits commandés qui sont visiblement de bonne qualité. Le plus c est du made in France régional .
20. April 2026
Antwort von Colas Normand
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de savoir que vos premiers ressentis sont positifs et que la qualité est au rendez-vous. Et merci de souligner le Made in France, c’est un engagement qui nous tient particulièrement à cœur.
S’il y a un petit point que nous pourrions améliorer pour mériter la 5ᵉ étoile, nous serions ravis de le connaître !
Bonne journée,
L’équipe Colas Normand
Rapport qualité prix imbattable
Très bons produits de grande qualité : couette d'été et une paire d'oreillers moelleux.
Rapport qualité prix imbattable
Envoi très rapide
Je recommande vivement cette dntreprise
24. April 2026
Antwort von Colas Normand
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles 😊
Merci aussi de souligner le rapport qualité/prix et le soin apporté à l’envoi. Ce sont des points essentiels pour nous, alors ça nous fait très plaisir de savoir que vous les avez appréciés 🌙
Bonne journée,
L’équipe Colas Normand
surpris positivement
dubitatif à la reception.fin et très léger,mais à l'usage il faut reconnaître qu'il fait le job plutôt bien et pour bien moins cher que la concurence.sur ma residence principale j'ai un nyte bien plus cher plus epais et pas beaucoup plus confortable.
17. April 2026
Antwort von Colas Normand
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles 😊
On comprend tout à fait votre surprise à la réception, et on est ravis de savoir que, nuit après nuit, le confort est bien au rendez-vous 🌙
Bonne journée,
L’équipe Colas Normand
Antwort von Colas Normand
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, et que le produit soit conforme à vos attentes 😊
Bonne journée,
L’équipe Colas Normand
Antwort von Colas Normand
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience et de nos produits ☺️
Bonne journée,
L’équipe Colas Normand
La livraison a été très rapide et la…
La livraison a été très rapide et la couette conforme (plus chaude toutefois que ce que je pensais)
14. April 2026
Antwort von Colas Normand
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la couette corresponde à vos attentes. Nous espérons qu’elle vous convient malgré tout, même si elle est un peu plus chaude que prévu.
Pour une prochaine commande, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre doute : nous serons ravis de vous guider pour trouver la couette la plus adaptée 🌙
Bonne journée,
L’équipe Colas Normand
Antwort von Colas Normand
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la commande se soit déroulée simplement et que la livraison ait été rapide !
Bonne journée,
L’équipe Colas Normand
Antwort von Colas Normand
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Si vous avez un petit conseil pour nous aider à atteindre la 5ᵉ étoile, nous serions ravis de le connaître, vos retours nous sont précieux !
Bonne journée,
L’équipe Colas Normand ☁️
Commande traitée rapidement
Commande traitée rapidement, produit de très bonne qualité et au meilleur prix par rapport à la concurrence
16. April 2026
Antwort von Colas Normand
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée rapidement et que le produit vous plaît. Le rapport qualité/prix est essentiel pour nous, alors votre message nous fait très plaisir.
Bonne journée,
L’équipe Colas Normand
Je prends toujours les couettes avec…
Je prends toujours les couettes avec Colas et j’en suis très satisfaite !
15. April 2026
Antwort von Colas Normand
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité, c’est un vrai plaisir de vous accompagner au fil de vos achats.
Nous sommes ravis de savoir que nos couettes continuent de vous apporter satisfaction.
Très belle journée à vous,
Le service clients
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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