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Unternehmensdetails

  1. Inkassoagentur

Vom Unternehmen geschrieben

CollectMasters biedt voor onze opdrachtgevers een incassoproces met als doel een korte doorlooptijd van de openstaande factu(u)r(en). Doormiddel van een beschikbaar belteam wordt geprobeerd al onze debiteuren telefonisch te woord te staan. Naast onze decennia lange ervaring op de incassomarkt bieden wij volledige ondersteuning met iDEAL en is al onze communicatie met de debiteuren ondersteund door SMS en e-mail. Momenteel ervaren wij grote drukte waardoor wij misschien helemaal niet of onjuist hebben gereageerd op uw bezwaar. Wij nemen de klachten zeer serieus en kijken graag met u naar een oplossing. Daarom willen wij vragen om te mailen naar klachten@collectmasters.nl met uw dossiernummer erbij vermeld indien u het niet eens met de behandeling van uw dossier. Daarnaast ervaren wij ook grote telefonische drukte. Wij zijn van maandag t/m donderdag telefonisch bereikbaar van 08:00 tot 20:00. Vrijdag zijn wij bereikbaar van 08:00 tot 17:00 en zaterdag zijn wij bereikbaar van 09:00 tot 13:00. Indien u een 'aparte' beltoon hoort betekent dit dat u bij ons in de wacht staat, hang vooral niet op bij het horen van deze toon.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das dümmste Inkasso Unternehmen der…

Das dümmste Inkasso Unternehmen der Welt
Keinerlei Erfahrung mit dem deutschen Rechtssystem .. droht mit Gerichtsvollzieher obwohl weder einen Begründet Vordergrund geschweige ein Titel gegen mich habe
Ich freue mich auf weitere Korrespondenz

9. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von CollectMasters

Lieber Max,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir bemühen uns um einen fairen und transparenten Umgang mit unseren Schuldnern und sind verärgert, dass Sie es so erlebt haben.

Wir würden Ihre Situation gerne weiter untersuchen und eine Lösung finden.

Sie können Ihren Widerspruch über info@collectmasters.nl oder telefonisch unter 0345 - 50 53 00 bei unserem Kundenservice einreichen. Bitte halten Sie immer Ihr Aktenzeichen bereit.

Ich hoffe, Sie ausreichend informiert zu haben.

Mit freundlichen Grüßen,

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