Commerzbank Bewertungen 220

Ich versuche mein Konto zulöschen aber das geht seit Monaten nicht ich glaube die wollen nur das Geld von 3,90 Euro

Seit Tagen einloggen nicht möglich!!!!
Heute wieder !

mir werden las kunde sachen aufgezwungen die ich garnicht will

Ein Stern ist noch zu viel!

Konto zum 01.05.2026 gelöscht, da Kundenservice und Konditionen eine inakzeptabele Frechheit sind.

Musste 4x kündigen bis es endlich überhaupt mal akzeptiert wurde und dann wird noch zu gespamt per E-Mail und Post man soll neuen Müll an Gebühren für die Kontoführung zustimmen.

Witz des Tages Konto bereits dicht! Schön mit fremden Geld arbeiten, rechtlich gesehen ist dies Betrug.

Behalte mir vor, rechtlich gegen vorzugehen, wenn finanzielle Schäden dadurch entstehen.

Kann jeden nur warnen und bei Kündigung gleich Geld weg überweisen oder abheben.

Nach schlechten Erfahrungen durch mangelnde Erreichbarkeit, Kommunikation, Kartensperrung und Vewrzögerungen bei Bearbeitung und Auftragserledigung reichte ich Beschwerde bei der Bank ein. Anfangs keine Reaktion. Doch einen Tag später Rückruf und am Folgetag noch zweimal. Ein kompetenter Mitarbeiter kümmerte sich um alle Probleme und konnte alles ausräumen - und zwar in kompetenter und freundlicher Art und Weise.

Ein Stern ist noch zu viel! Seit Wochen kann ich mich nicht ins Banking einloggen (Tagesgeld), bei meinen Anrufen tut man zwar kompetent, aber entweder es passiert nix oder man wird aus der Warteschleife geworfen. Commerzbank wird ab sofort gemieden. Absolut nicht empfehlenswert. Wenn technische Probleme nicht behoben werden (können), wäre es schön, man würde die Kunden schriftlich per Post darauf hinweisen und nicht Mails verschicken mit dem Hinweis, dass neue Nachrichten in der Bank-App verfügbar sind. Wie gesagt, ich kann mich seit Wochen nicht einloggen ... und keinen kümmert's.

Mein Anliegen wurde zu meiner Zufriedenheit von Frau Voss von der
Commerzbank in Hagen,hervorragend bearbeitet und vor allem hat sie eine schnelle Lösung gefunden.
Einfach Super.

Absolut das Letzte. Muss man nicht viel mehr zu schreiben.

Geld eingezahlt, Automatenfehler, Geld weg, Lösung wird nicht angeboten. Kann 1-2 Wochen dauern laut Bank. Nie wieder ein Konto bei der Commerzbank.

Die Commerzbank sperrt ganz unbürokratisch Konten 'auf Zuruf' von Betriebsrentenkassen - für diesen Vorgang werden offenbar keinerlei Unterlagen benötigt.
ABER ... wenn dann Bevollmächtigte für Ihre Mutter vom Konto ihrer Mutter deren eigene Bestattungskosten begleichen möchten, wird es umständlich: Eine im Original vorlegte NOTARIELLE GENERALVOLLMACHT, gültig über den Tod hinaus, reicht der Commerzbank nicht aus, um Informationen zum Nachlasskonto der eigenen Mutter (das Konto wurde mit dieser Vollmacht bereits eingerichtet) zu geben, und um BESTATTUNGSkosten vom gut gefüllten Konto zu begleichen.
Die Commerzbank Seite zum Thema Nachlass und Todesfall kennen einige Mitarbeiter offenbar nicht.
Die Service-Mitarbeiterin in der Filiale verweigerte mir jegliche Auskunft über das Konto, da ich keine Vollmacht hätte (s.o.).
Die Vollmacht könne in der Filiale auch nicht geprüft werden, geht per Post an die Nachlassabteilung. Kann alles ein paar Tage dauern. Natürlich dauern auch die Überweisungen entsprechend länger - vorausgesetzt, die Belege werden von der Commerzbank akzeptiert.
Der Besuch in der Filiale hat mich mit langen Wartezeiten 1,5 Stunden gekostet - es hat nur eine Mitarbeiterin im Servicebereich Kundenanliegen bearbeitet (obwohl reichlich Personal anwesend war).

Es ist so nervig, am laufenden Band technische Störungen, und somit Onlinebanking nicht möglich!!!! Ich denke stark über einen Wechsel nach ...

Bin schon seit über 1 Jahr mit meinem Tagesgeldkonto dort. Keinerlei Probleme bis jetzt gehabt. Zinsen überweise ich immer auf mein Referenzkonto zurück und sind am nächsten Tag dort.

Keine ahnung wieso die Leute so Probleme haben ich hab sie nicht. Bin eigentlich ein Tagesgeldhopper aber nachdem Aktionszeitraum von 3% wurde angeboten weiter mit 1,7% weiter laufen zu lassen.

Habe auch noch Konten bei ING, VW Bank und Co. Ing ist bis jetzt mein Favourit aber die bei VW Bank und Commerzbank hatte ich auch keine Probleme.

Macht euch selber ein Bild.

Ein Stern ist noch zuviel
Eine Bank die nicht in der Lage ist dafür zu Sorgen das alle Geldautomaten am Wochenende funktionieren.
Wollte gerade Geld einzahlen, natürlich ist der entsprechende Automat außer Betrieb so wie gestern schon.
Man sollte ja meinen das eine Bank so etwas innerhalb eines Tages auf die Reihe bekommt.
die Commerzbank jedoch nicht.
Absolutes No-Go die Bank NICHT an Ihrer Seite,der Slogan passt besser

Es ist unfassbar, was für eine besch..... Bank die Commerzbank zwischenzeitlich geworden ist. Für mich ist eines klar, ich werde diese Bank verlassen.

Es kann doch einfach nicht sein, dass ich keinen menschlichen Ansprechpartner bekomme, wenn ich nicht bereit bin, dass mein Gespräch 90 Tage aufgezeichnet wird. Auch wenn ich versuche, einen Termin in der Filiale auszumachen, läuft alles ins Leere, da die Internetseite so gemacht ist, dass man überhaupt keinen Termin mehr ausmachen kann, es sei denn, man hat ein Onlinekonto. Das möchte ich aber nicht haben!!!!!

Ich frage mich, wie es überhaupt erlaubt sein kann, dass ich telefonisch nur mit einem Automat sprechen kann und der natürlich nicht auf meine Fragen, so wie ich sie stelle, eingehen kann.

Es scheint die Commerzbank auch überhaupt nicht zu interessieren, was für eine schreckliche Bewertung sie von ihren Leuten bekommt. Wenn mir 88 % nur 1 Stern geben würden, dann würde ich mich erschießen.

Die wollen nur noch unser Geld haben, aber so wenig wie möglich dafür tun. Selbst die Automaten sind in meiner Filiale so reduziert, dass in der einen Bank in einer Stadt mit 60.000 Einwohnern, nur 1 Automat für die Kontoauszüge, Buchungs-, bzw. Überweisungsmöglichkeiten anbietet und je nach Uhrzeit man wie ein Depp herumsteht und ewig wartet, bis man an den Automaten kann. Dann bekommt man auch noch ein ungutes Gefühl, wenn man dann dran ist und noch einige Leute in der Schlange stehen, dass man nicht schnell genug ist.

Dafür sitzen die Damen und Herren, die mit unserem Geld bezahlt werden schön in den abgeschotteten Räumen und können dort ohne Stress arbeiten oder es auch lassen :-(.

Da ich in nächster Zeit umziehen werde, wird diese Bank definitiv durch eine andere Bank ersetzt.

Ich habe schon lange keinen so langen Hals mehr gehabt als heute. Das entwickelt sich zwischenzeitlich zu einem astreinen Hass.

Ich hatte eine TUI-Visa Karte bei der Commerzbank beantragt. Die TUI-Visa-Karte wurde ohne Begründung abgelehnt. Das Ablehnungsschreiben seitens der Commerzbank enthielt einen Hinweis, dass man sich im Falle der Ablehnung an die Commerzbank wenden möge, dann würde sich eine Person mit dem Antrag befassen. Auf meine schriftliche Bitte mit den Grund für Ablehnung mitzuteilen erfolgte seitens der Bank auch nach mehr als einem Monat keine Reaktion.
Fazit: Nie wieder Commerzbank - so geht man nicht mit Kunden um

Nachdem ich von PayPal mehrere Nachrichten bekommen habe, dass Zahlungen wegen "fehlender Kontodeckung" (Blödsinn, war genug Kohle auf dem Konto!) nicht gebucht werden konnte, habe ich Kontakt mit der Bank aufgenommen. Erstaunlicherweise dauerte es nicht lange und konnte das Problem lösen.

Was mich allerdings zur Weißglut brachte, ist die Mitteilung, dass ein Brief an mich offensichtlich, trotz richtiger Adresse, nicht zugestellt werden konnte. Daraufhin hat man mein Konto gesperrt. Zahlungen, bzw. Abbuchungen wurden nicht mehr ausgeführt. Wer den Fehler verursacht hatte, ist irrelevant. Vielmehr die Tatsache, dass OHNE weitere Mitteilung von der Bank per Telefon, Mail, WhatsApp, etc. das Konto einfach gesperrt wurde. Auf die Frage hin, warum man sich nicht bei mir gemeldet hat, bekam ich die Antwort: ... "so etwas ist nicht vorgesehen..." Das erhöht die Kundenbindung enorm!

Kundenservice ist leider sehr schlecht. Man wartet stundenlang dadrauf um jemanden zu erreichen.

Die Mitarbeiter am Kunden sind engagiert und fähig, was man von den meisten Regio.- Gebietsleitern und Regionalvorständen und Personen in entsprechenden Führungsebenen in der Zentrale nicht sagen kann, deren einzige Managementtätigkeit die Aktualisierung der Vertriebssteuerungstaste ist. Seit dem Zusammenschluss mit der Dresdner in 2008 gibt es von entsprechende Personen viel zu viele, die ihre Zeit bei weit sechsstelligen Gehälter absitzen, oder sogar an die Spitze eines deutschen Versicherers springen.

am 14.11.2025 wurden bei Amazon eine Bestellung von 949.00 € getätigt aber nicht von mir. Datenklau!! seit der Zeit versuche ich mein Geld zurück zu bekommen. Erfolglos. Zahlreich E Mails sowie Einschreiben wurden nicht beantwortet und wenn, dann war man nicht zuständig. Das Geschäftsgebaren der Commerzbank ist erbärmlich.

Eine Überweisung auf mein TUI Card Konto wurde immer wieder zurückgegeben, obwohl alles ordnungsgemäß ausgefüllt war.
Auf Mails bekam ich zwar eine Eingangsbestätigung, aber nie eine Antwort.
1,5 Stunden Wartezeit in der Hotline, "der nächste freie Platz ist für sie", dann würde ich rausgeschmissen.
Besuch in der Filiale vor Ort, Fehlanzeige, da hatte der junge Mann überhaupt keine Ahnung.
Irgendwann wurde mir mit der Kündigung meiner Kreditkarte gedroht, ab da habe ich den Anwalt eingeschaltet.
Leider bekam auch der keine Antwort.
Letzte Woche bekam ich ein Schreiben von der Commerzbank, angeblich hätten sie keine Vollmacht von meinem Anwalt (sie wurde per Mail und per Post geschickt), darin stand dass sie mir großzügig entgegenkommen, und auf den ausstehenden Betrag verzichten würden, und das Kreditkartenkonto wäre geschlossen. Wir sprechen von einem Betrag von 19,60 €, den ich wie oben schon beschrieben mehrmals überwiesen habe.
Das ist Minderleistung wie aus dem Lehrbuch.
Mein Fazit, niemals mehr Commerzbank und daraus resultierend auch keine TUI-card mehr.

Der Kundenservice der TUI VISA Commerzbank Kreditkarte war nicht in der Lage nach der Umstellung des Systems im Oktober mir eine neue Karte und den neuen Online Zugang einzurichten. Ich habe insgesamt 7 mal mit dem Level 1 Support gesprochen und 3 mal mit den Level 2 Support - jedesmal wurden meine Daten aufgenommen - passiert danach ist nichts. Ich habe unzählige Stunden in der Hotline verbracht - erst um überhaupt den Support zu bekommne (= Level1 Support) und dann wieder Ewigkeiten um den Level 2 Support zu sprechen, der den Einblick der Daten hat. Dabei bin ich insgesamt 3 mal aus der Leitung geworfen worden, nachdem ich eigentlich beim Level2 Support dran gewesen wäre. Dann habe ich per Email schriftlich gekündigt, daß war dann Mitte Januar. 2 mal erinnert, daß man meine Kündigung bestätigen soll...dann kam Ende Jan eine Email, daß man sich für eine mögliche (mögliche??? - schon eine Frechheit für sich) Verzögerung entschuldige und falls mein Vorgang noch aktuell ist, ich mich nochmal melden soll. Daraufhin wieder eine Email mit Rückfrage zur Bestätigung der Kündigung. Jetzt sollte am 26.2 die Kündigung aktiv sein - Bestätigung habe ich noch immer nicht bekommen. Keine Ahnung was da los ist, aber ich muss jedem davon abraten jemals eine Kreditkarte von Tui Commerzbank sich zu beschaffen. Ich habe Cobsors, ich habe Advancia und nun für VISA Hanseatic und bisher alles Top.