Pfannen haben eine schlechte Qualität. Von außen springt die Beschichtung ab, von innen sind überall Kratzer und am Griff löst sich eine Plastikfolie. Pfannen wurden pfleglich behandelt und immer nur... Mehr ansehen
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Die Lieferung ging schnell, die Pfannen kamen unversehrt und super verpackt an und haben die Farbe wie dargestellt. Noch hatte ich nicht das Vergnügen mit denen zu kochen, aber sie liegen gut in der H... Mehr ansehen
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BESTELLUNG und LIEFERUNG - schnell und völlig unproblematisch. OPTISCH ist das Topf- und Pfannenset von Cook & Pan eher eine 10 statt einer 5 - TOP Gründliches REINIGEN ist tatssächlich einfach und... Mehr ansehen
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Wir haben bisher einmal die neue Pfanne benutzt und zwar für Spiegeleier. Wir sind aber total begeistert, nichts klebt an und ich konnte die Eier spielend leicht servieren. Das hat mich sehr begeiste... Mehr ansehen
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Über Cook & Pan
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Cookware with character!
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At Cook & Pan, you believe that cooking is more than just putting a meal on the table. It's a moment for yourself. For friends. For Tuesday chaos and Sunday slow cooking. That's why you make cookware – with style – that can handle it all.
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- mail@cookandpan.com
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Mit den Produkten bin ich sehr…
Mit den Produkten bin ich sehr zufrieden. Nur die Lieferung hat diesmal nicht so gut funktioniert.nachdem ich noch zwei Mal Kontakt aufgenommen habe, würde die Ware geliefert. Der Karton war aber leider etwas abgenutzt/ geschädigt. Es hatte keinen Einfluss aus die Produkte. Machte jetzt aber kein gutes Bild.
19. Jänner 2026
Antwort von Cook & Pan
Hi Stefanie,
Wie schön, dass du mit den Produkten zufrieden bist! Dass die Lieferung nicht reibungslos verlief und die Verpackung beschädigt angekommen ist, finden wir natürlich nicht in Ordnung. Das entspricht nicht der Erfahrung, die wir bieten möchten.
Wir nehmen dieses Feedback ernst, um unseren Service zu verbessern. Solltest du in Zukunft Fragen haben, schreib uns gerne eine E-Mail an mail@cookandpan.com.
Genieße deine neuen Pfannen!
Mit herzlichen Grüßen,
Team Cook & Pan
Antihaftbeschichtung nicht gut
Schönes Design, aber leider hält die Antihaft-beschichtung nicht, was sie verspricht. Schon nach wenigen Wochen brennt alles an. Für den Preis sehr enttäuschend.
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cook & Pan
Hi S.t.,
Wie schade, dass deine Erfahrung mit deiner Pfanne nicht so war, wie du es erwartet hast. Das ist natürlich nicht unsere Absicht.
Eine Antihaftbeschichtung, die schon nach ein paar Wochen nicht mehr richtig funktioniert, entspricht nicht der Qualität, für die wir stehen. Die richtige Nutzung und Pflege sind wichtig, und wir geben dir gerne Tipps, damit deine Pfanne wieder optimal funktioniert.
Möchtest du uns eine E-Mail an mail@cookandpan.com schicken? Dann schauen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung.
Wir hoffen, dass dein nächstes Kocherlebnis deutlich besser wird.
Mit herzlichen Grüßen,
Team Cook & Pan
Antwort von Cook & Pan
Hi Helmut,
Super, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist! Schnelle Lieferung und gute Qualität – genau das wollen wir bieten.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Das hilft anderen Köchen bei ihrer Entscheidung.
Mit herzlichen Grüßen,
Team Cook & Pan
Katastrophe Retourenabwicklung
Die Ware wurde beschädigt geliefert,daher möchte ich diese zurücksenden und meinen Betrag zurückerstattet bekommen.Habe sofort alles im Retourenportal ausgefüllt und fotografiert,und jetzt wird mir ständig gesagt,dass ich mein Anliegen im Retourenportal anmelden soll?Weiss nicht ob es ein Verständigungsproblem ist,aber so einen komplizierten Rücksendevorgang hatte ich noch nie.
Schreibe jetzt seit 5 Tagen mit dem Kundenservice immer denselben Sachverhalt.Fühle mich langsam verarscht.
23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cook & Pan
Hallo Anja Maria,
Es ist wirklich ärgerlich zu hören, dass deine Pfanne beschädigt angekommen ist und du danach fünf Tage lang immer wieder dieselbe Antwort erhalten hast. Das sollte natürlich nicht passieren, und ich verstehe, dass du frustriert bist.
Es klingt so, als gäbe es ein Problem in der Kommunikation bezüglich deiner Rücksendung. Du hast selbstverständlich Anspruch auf eine ordentliche Abwicklung, besonders bei einem beschädigten Produkt.
Möchtest du uns eine E-Mail an mail@cookandpan.com schicken? Dann sorgen wir dafür, dass deine Rücksendung korrekt bearbeitet wird und du dein Geld zurückbekommst. Hier findest du außerdem weitere Informationen zu unserem Rückgabeprozess: https://cookandpan.com/pages/returnless?url=%2Fnl
Wir hoffen, dass wir das noch zu deiner Zufriedenheit lösen können.
Eine sehr gute Qualität
Eine sehr gute Qualität - eben ausgepackt und werde die Pfanne morgen ausprobieren. Ich bin vorerst sehr zufrieden. Danke
Update 27.01.26: Auch das Braten war erfolgreich ☺️
22. Jänner 2026
Antwort von Cook & Pan
Hi Sylvia,
Wie schön, dass du so zufrieden mit der Qualität bist! Wir sind gespannt, wie dein erstes Kocherlebnis morgen wird.
Danke, dass du deine Erfahrung teilst – das hilft anderen Köchinnen und Köchen bei ihrer Entscheidung. Viel Spaß dabei!
Schlechte Qualität
Die Pfannen sind schön und dann war es das mit dem Lob. Nach 4 Monaten Gebrauch folgendes Fazit: Die Farbe geht ab. Schon nach ein bis zwei Verwendungen. Das Aufkochen, auch von Wasser, dauert merklich länger, als bei anderen Pfannen. Billiges, aber auch mangelhaftes Produkt. Aber gut, bei dem Preis braucht man sich nicht wundern.Dieser Ramsch verlässt wieder unsere Küche.
10. Oktober 2025
Antwort von Cook & Pan
Hi Roland,
Wie schade, dass deine Erfahrung mit deiner Pfanne nicht so war, wie du es erwartet hast. Das ist natürlich nicht unsere Absicht. Dass sich die Farbe ablöst und die Pfanne außerdem langsamer aufheizt als andere Pfannen, entspricht absolut nicht der Qualität, für die wir stehen.
Möchtest du uns eine E-Mail an mail@cookandpan.com schicken? Dann schauen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung. Wir helfen dir gerne weiter und hoffen, dass dein nächstes Kocherlebnis deutlich besser wird.
Mit herzlichen Grüßen,
Team Cook & Pan
Hab die Pfanne jetzt ausprobiert und…
Hab die Pfanne jetzt ausprobiert und ich habe nicht zu beanstanden. Man kommt mit seht wenig Öl aus. Es brennt nichts an. Bin begeistert.
21. Jänner 2026
Antwort von Cook & Pan
Hi Olga,
Wie schön zu hören, dass du so zufrieden mit deiner Pfanne bist! Wenig Öl nötig und nichts brennt an – so soll Kochen sein.
Deine Erfahrung hilft anderen Köchen bei ihrer Wahl, also vielen Dank fürs Teilen. Viel Spaß beim Kochen!
Mit herzlichen Grüßen,
Team Cook & Pan
Tolle Pfanne
Tolle Pfanne, mein Lieblingsstück ab sofort. Es brennt nichts an, sie ist schön leicht und hat einen Griff der gut in der Hand liegt.
17. Jänner 2026
Antwort von Cook & Pan
Hi Petra,
Wie schön, dass die Pfanne sofort zu deinem Favoriten geworden ist! Eine leichte Pfanne mit gutem Griff, in der nichts anbrennt – genau das macht das Kochen leichter.
Super, dass du deine Erfahrung teilst, das hilft anderen Köchinnen und Köchen bei ihrer Wahl. Viel Spaß beim Kochen mit deinem neuen Favoriten!
Danke schön
Ich möchte kurz schildern, was mir passiert ist.
Ich habe einen Topf bestellt, der leider sehr verspätet angekommen ist. Außerdem hatte er einen Kratzer. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, und man sagte mir, ich solle den Topf behalten und würde dafür einen Gutschein erhalten.
Genau so ist es dann auch passiert.
Gestern habe ich erneut bestellt und warte nun auf die Lieferung.
Trotz allem muss ich sagen, dass der Topf beim Kochen sehr gut ist und die Freundlichkeit sowie der Umgang des Kundenservices wirklich sehr nett waren.
Es tut mir leid für diesen Kommentar, aber das ist die Wahrheit.
15. Jänner 2026
Antwort von Cook & Pan
Hi Mohammad,
Wie schön zu hören, dass dir deine Pfanne in der Küche so gut gefällt! Und dass wir gemeinsam eine gute Lösung für die erste Lieferung gefunden haben – das freut uns sehr.
Deine ehrliche Rückmeldung hilft anderen Köchen bei ihrer Entscheidung. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dies zu teilen, und viel Kochspaß mit deiner neuen Bestellung!
Mit herzlichen Grüßen,
Team Cook & Pan
Schneller Versand
Schneller Versand, sehr schöne Pfannen und Töpfe, es kocht sich super darin. Allerdings noch keine Langzeit Recherche möglich gewesen
15. Jänner 2026
Antwort von Cook & Pan
Hallo Fidelia,
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Versand schnell geklappt hat und Ihnen das Kochen mit Ihren neuen Pfannen und Töpfen so viel Freude bereitet.
Wir sind sehr zuversichtlich, dass Sie auch bei der „Langzeit-Recherche" positiv überrascht sein werden! Wenn Sie die Pfannen pfleglich behandeln (am besten von Hand spülen), werden sie Ihnen sehr lange erhalten bleiben.
Viel Spaß weiterhin beim Ausprobieren neuer Rezepte!
Ich hab mir die Wokpfanne nachbestellt
Ich hab mir die Wokpfanne nachbestellt, weil ich von den Pfannen sooo begeistert war und bin immernoch begeistert 🤩...Es ist ja nicht nur, dass das Kochen/Braten viel mer Spaß macht, als mit meinen alten Pfannen, bei denen immer alles anbrand, sondern sie sehen auch sooo schön aus, dass wir die Pfannen nicht mehr in den Schrank stellen 🤭....Frauen😄
14. Jänner 2026
Honey-Pfannenset
Ich war erst skeptisch, als ich eine Werbung von Cook&Pan gesehen habe, da es viele Fakeangebote gibt.
Aber nach den Erfahrungen von Trustpilotkunden mit Cook&Pan wollte ich es versuchen. Und ich bin begeistert. Die Pfannen sind von sehr guter Qualität und sind auch optisch sehr schön.
Klare Empfehlung!
14. Jänner 2026
Antwort von Cook & Pan
Hallo Bärbel,
Wie schön, dass du uns doch eine Chance gegeben hast! Wir verstehen, dass es viel Unsicherheit gibt, umso schöner, dass Trustpilot dich überzeugt hat.
Super, dass du so zufrieden bist mit der Qualität und dem Aussehen der Pfannen. Solche Geschichten helfen anderen Köchen bei ihrer Entscheidung, also danke für deine ehrlichen Worte!
Mit herzlichen Grüßen,
Team Cook & Pan
Schade....viel Rauch um nichts und kein…
Schade....viel Rauch um nichts und kein Kundendienst. Das Pfannenset das wir uns zu Weihnachten gegönnt haben und auch mit 1 Monat Verzögerung erst ankam taugt halt nichts, da die angebliche Antihaftbeschichtung nicht hält was sie verspricht. Diese zeigt so gut wie gar keine Wirkung und alles brennt an. Ärgerlich auch das nach mehrfachem Kontakt mit dem Kundenservice keine Antwort oder Lösungsvorschlag kommt ( Garantie, Umtausch, 60 Tage Probekochen) Schade ums Geld......In meinem Fall kann ich nur davon abraten.
21. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cook & Pan
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf und unserem Service nicht zufrieden sind – das ist absolut nicht der Standard, den wir anstreben.
Wir möchten dieses Problem unbedingt für Sie lösen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an mail@cookandpan.com, damit wir uns Ihren Fall persönlich ansehen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und das Ganze für Sie in Ordnung zu bringen!
Antwort von Cook & Pan
Hallo Vera,
Vielen Dank für das tolle Kompliment! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit deinen neuen Pfannen so zufrieden bist und die Antihaftbeschichtung genau das hält, was sie verspricht.
Genau dafür machen wir es – damit das Kochen einfach Spaß macht und nichts kleben bleibt. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Zubereiten deiner Lieblingsgerichte!
Supertolle Pfannen
Supertolle Pfannen. Leicht zu reinigen, nichts brennt an beim Braten. Wirklich happy mit meiner Entscheidung in diese Pfannen zu investieren.
Außerdem sehr zufrieden mit dem Customer Service. Schnelle und einfache Abwicklung.
9. Jänner 2026
Antwort von Cook & Pan
Hallo Jana,
Wie schön zu lesen, dass du so zufrieden mit deinen Pfannen bist! Einfach zu reinigen und nichts brennt an – genau so sollte Kochen sein.
Super, dass auch die Abwicklung reibungslos verlief. Deine Erfahrung hilft anderen Köchinnen und Köchen bei ihrer Entscheidung, also danke fürs Teilen!
Mit herzlichen Grüßen,
Team Cook & Pan
Die Pfannen machen glücklich
Die Pfannen machen glücklich. Ich habe jetzt die zweite von Ihnen. Seitdem liebe ich Pfannengerichte. Nichts brennt an, alles gelingt.
The best ever :)
14. Jänner 2026
Antwort von Cook & Pan
Hi Dörthe,
Wie schön zu hören, dass du nun schon deinen zweiten Topf von uns hast und so zufrieden bist! Dass nichts mehr anbrennt und alles einfach gelingt – genau dafür machen wir das.
Deine Begeisterung hilft anderen Köchen bei ihrer Entscheidung, deshalb danke, dass du das mit uns teilst.
Mit herzlichen Grüßen,
Team Cook & Pan
Wird nicht mehr hergestellt
Zuerst eine Lieferzeit von 1-3 Tagen, dann eine verzögerte Lieferzeit, dann Lieferzeit von mehreren Wochen, dann nicht mehr lieferbar.
Nie mehr wieder!!!
6. Jänner 2026
Antwort von Cook & Pan
Hallo Birgit,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass deine Erfahrung mit uns so enttäuschend verlopen ist. Dass die Lieferzeit mehrfach angepasst werden musste und der Artikel am Ende gar nicht mehr lieferbar war, entspricht absolut nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Wir würden diesen Fehler gerne wiedergutmachen und dir zeigen, dass wir es besser können. Könntest du uns bitte eine E-Mail an mail@cookandpan.com senden? Wir schauen uns deinen Fall dann persönlich an und suchen gemeinsam nach einer passenden Wiedergutmachung.
Bin super zufrieden kleben nicht egal…
Bin super zufrieden kleben nicht egal ob Fleisch oder Gemüse Pfanne. Danke dafür
13. Jänner 2026
Antwort von Cook & Pan
Liebe Dagmar,
vielen Dank für dieses wunderbare Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit den Pfannen sind und absolut nichts anhaftet, egal ob Fleisch oder Gemüse. Genau dafür machen wir das!
Viel Spaß beim Kochen und wir hoffen, Sie bald wieder bei Cook & Pan begrüßen zu dürfen.
Alles bestens gerne wieder
23. Dezember 2025
Antwort von Cook & Pan
Hi Timo,
Super zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit war!
Deine Erfahrung hilft anderen Köchen bei der Wahl der richtigen Pfanne, also danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung zu teilen. Wir hoffen, dass du noch lange Freude an deiner Cook & Pan hast!
Mit herzlichen Grüßen,
Team Cook & Pan
Schnelle Lieferung sorgfältig verpackt
Schnelle Lieferung. Gut verpackt. Die Pfannen schauen super aus.
5. Jänner 2026
Antwort von Cook & Pan
Hi Eva,
Super zu hören, dass deine Pfannen gut aussehen und alles schnell und ordentlich bei dir angekommen ist!
Solches Feedback gibt uns Energie und hilft anderen Köchen bei ihrer Wahl. Viel Kochspaß mit deinen neuen Pfannen!
Mit herzlichen Grüßen,
Team Cook & Pan
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