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Unternehmensdetails

  1. Juweliergeschäft
  2. Schmuckhersteller

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Mangelhaft

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

REKLAMATION: ARTIKEL FEHLEN IN MEINEM PAKET, UND DAS PAKET WURDE OFFEN IN MEINEM BRIEFKASTEN GELASSEN

am 04.07.2025 habe ich über Ihre Website eine Bestellung aufgegeben (Bestellnummer: IB0449523, Rechnungsnummer: IF0502440, Bestellreferenz: Internet 2025-07-04). Entgegen Ihrer Zusage einer Lieferzeit von 4 Tagen, wurde mein Paket erst am 17.07.2025, also nach 14 Tagen, zugestellt.

Zu meinem großen Ärger war das Paket geöffnet und wurde einfach in meinem Briefkasten hinterlegt – trotz meiner ganztägigen Anwesenheit zu Hause hat niemand an meiner Tür geklingelt. Zudem waren in dem Paket nicht alle bestellten Artikel enthalten: Statt der 3 bestellten Produkte befand sich nur ein einziger Artikel im Paket.

Ich habe Sie umgehend per E-Mail über diesen Vorfall informiert, aber bis heute keine Rückmeldung erhalten. Auch telefonisch ist niemand erreichbar.

Ich bitte Sie hiermit dringend, die fehlenden Produkte schnellstmöglich nachzusenden und mich über den aktuellen Stand meiner Reklamation zu informieren.

Ich erwarte eine zeitnahe Lösung meines Anliegens, andernfalls sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte einzuleiten.

17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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