Es gibt keine bessere Seite, wenn man individuelle Lösungen für Beleuchtung braucht! Ich habe bereits viele Räume meines Hauses mit selbst zusammengestellten Lampen von CA ausgestattet und bin seh... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Hier habe ich das besondere LED-Leuchtmittel mit höherer Wattzahl gefunden! Abwicklung und Versand waren super schnell (auch wenn DHL die Auslieferung um 2 Tage verzögerte). Jetzt ist der XXL Globe im... Mehr ansehen
Der Service von Creative Cables ist 5 Sterne wert, besonders der nette Kontakt und die schnelle Hilfe sind hervorzuheben, nachdem unser erstes Paket von DHL verloren wurde. Prompt wurde ein neues Pake... Mehr ansehen
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Sehr schneller Service - mäßige (keine) Polsterung der Verpackung im Versand. Porzellanbaldachine nur von sehr einfacher Qualität: dickwandig und grob hergestellt. Es bleibt durch die unnötige Wandstä... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Creative Cables Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Creative Cables: Kreative und zugängliche Beleuchtung
Seit 2013 bietet Creative Cables maßgeschneiderte Beleuchtungslösungen an, die authentisches italienisches Design und grenzenlose Kreativität vereinen. Mit über 300 Kabelkombinationen und 5000 Komponenten ermöglicht es Kunden und Profis, einzigartige Leuchten zu gestalten, die individuell an jeden Raum und Geschmack angepasst werden können.
Entdecken Sie, wie Sie das Licht genau dorthin bringen, wo Sie es brauchen – mit unserer Unterstützung in jeder Phase, von der Auswahl bis zur Umsetzung.
Kontaktinformationen
Lungo Dora Colletta 113/9, 10153, Torino, Italien
- +49(0)800 0009732
- customer.support@creative-cables.com
- www.creative-cables.de
4,3
Hervorragend
2596 Bewertungen
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Absolut unterirdische Qualität
Absolut unterirdische Qualität. Drei Lampen gekauft, zwei davon nach kurzer Zeit kaputt. Leider über H&M gekauft, seit fast einem Jahr schlage ich mit dem "Kundenservice" rum, immer noch keine Erstattung. Creative Cables schiebt das Problem einfach auf H&M. Alles in allem komplett nervig, schlecht und teuer.
1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Cables Deutschland
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Unmut, insbesondere angesichts der langen Wartezeit und der Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Da der Kauf über H&M erfolgt ist, muss die weitere Abwicklung der Reklamation mit dem jeweiligen Verkaufspartner abgestimmt werden. Wir bedauern, dass die Klärung bisher nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen werden konnte.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Fall nochmals prüfen und gemeinsam nach einer zufriedenstellenden Lösung suchen können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Creative-Cables-Team
Ihr Produktangebot ist sehr innovativ
Ihr Produktangebot ist sehr innovativ, schick und traditionell zugleich.
Die Ware ist genau was wir uns vorgestellt haben, nur der Versand ging sehr lange.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Cables Deutschland
Sehr geehrte Kundin
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Produktangebot gefällt und die Ware genau Ihren Vorstellungen entspricht.
Bezüglich der längeren Versanddauer bitten wir um Verständnis und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten weiter zu optimieren.
Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Die Rücksendung einer Bestellung ist ein Drama
Der Webshop hat ein schönes Sortiment und schöne Produkte. Wenn es jedoch um die Kommunikation geht, ist es eine Katastrophe. Wir versuchen seit Wochen, Kontakt aufzunehmen, um eine Bestellung zurückzusenden, aber wir bekommen keine Antwort. Weder per E-Mail, noch über das Kontaktformular, noch über Insta. Der Chatbot verweist immer wieder auf diese drei Optionen. Das ist wirklich ein großes Drama, wenn man unerwartet ein Produkt zurücksenden muss.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Cables Deutschland
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Rücksendung hatten.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass für Reklamationen und Rücksendungen unser Kundenportal der direkte Weg ist, um Ihr Anliegen schnell und strukturiert zu bearbeiten: Kontaktformular auf unserer Websitehttps://www.creative-cables.de/pages/kontakte
.
Es tut uns leid, dass der Chatbot Ihnen in diesem Fall nicht hilfreich war. Wir arbeiten stetig daran, unsere Kommunikationswege zu verbessern, damit Rücksendungen unkompliziert ablaufen.
Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen über das Kundenportal schnell lösen können und Sie am Ende zufriedenstellen.
Creative-Cables
Antwort von Creative Cables Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Ware zufrieden sind.
Gerne jederzeit wieder – wir freuen uns auf Ihre nächsten Bestellungen!
Ich kann nur abraten !!!
Ich kann von diesem Anbieter/Hersteller nur dringend abraten!!! Die Produkte halten nicht was sie versprechen und der Kundenservice ist eine Frechheit:
Wir hatten das System „E-Snake“, das laut Angabe auf der Homepage mit „IP65“ für den Außenbereich geeignet ist. Leider war das trotz korrekter Montage aber nicht der Fall. Auch eine Ersatzlieferung hielt nur wenigen Regenschauern stand: Die LED-Birnen füllten sich von innen mit Wasser und die Fassungen korrodierten, weil auch dort sich das Wasser sammelte.
Wir wollten daraufhin vom Kaufvertrag zurücktreten und den Kaufpreis erstattet bekommen. Ab diesem Zeitpunkt wurden wir aber nur noch hingehalten/vertröstet/angelogen. Mit jeder Nachfrage erhielten wir eine andere Antwort, warum uns das Geld nicht vollständig erstattet wurde.
Trotz Ablieferbeleg des vom Verkäufers vorgegebenen Paketdienstes wurde behauptet, die Retoure sei nicht angekommen. - Eigentlich ein Fall für den Anwalt…!!!
16. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Cables Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
es freut mich sehr, dass wir das Problem gemeinsam lösen konnten.
Creative-Cables
Nancy Nardella
Total mieser Laden! Nie wieder!!
Bestellte Ware war 4 Wochen unterwegs. In der Sendungsverfolgung war bereits zu sehen, dass die Ware fehlgeleitet wurde und irgendwo in Spanien ist. Der Shop reagiert nicht auf die gesendete Mail. Irgendwann heißt es dann, die Ware ist unterwegs. Aber diese kommt nie bei mir an. Nach unzähligen Mails auf die nur zögerlich reagiert wird kommt die Nachricht, dass das Paket verloren gegangen ist.
Zurückerstattet wird nach massivem Druck meinerseits der Rechnungsbetrag, nicht jedoch die Versandkosten. Diese muss ich jetzt bezahlen, obwohl die Sendung nie bei mir ankam.
Creative Cables ist einfach ein "Drecksladen"!
7. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Cables Deutschland
Hallo,
leider wussten wir nicht, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, da wir keine Benachrichtigung vom Kundenservice erhalten haben.
Wir senden Ihnen gerne umgehend eine Ersatzlieferung zu.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse an, die Sie für die Bestellung verwendet haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Die Bestellung habe ich niemals erhalten!
Die Bestellung habe ich niemals erhalten! Laut Sendungsverfolgung der DHL wurde das Paket wieder an Creative Cables zurückgesendet. Aber hier kam keine Reaktion, auch nach mehrmaligem Anschreiben nicht. Kein Geld zurückbekommen. Keine Ware. Keine Antwort. Unseriöser Laden. Ich empfehle diese Shop auf keinen Fall!
3. September 2025
Antwort von Creative Cables Deutschland
Guten Tag,
wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihnen bereits ein neues Paket zugesandt haben und dieses am Freitag, den 16. Januar, erfolgreich zugestellt wurde.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Kompetente Mitarbeiter
Kompetente Mitarbeiter, individuelle Beratung und schnelle Lieferung.
Top! Jederzeit wieder!
4. September 2025
Antwort von Creative Cables Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und mit der Beratung zufrieden sind.
Gerne jederzeit wieder – wir freuen uns auf Ihre nächsten Bestellungen!
Jederzeit wieder 👍
17. September 2025
Antwort von Creative Cables Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 😊
Schnelle Lieferung guter Service
Schnelle Lieferung. Ich hatte eine Frage zur Lieferung und der Kundenservice war sofort zu erreichen und hat mir schnell geholfen.
23. September 2025
Antwort von Creative Cables Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden waren.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf bei uns!
Ihr Creative-Cables-Team 💡
Antwort von Creative Cables Deutschland
vielen Dank für Ihr Feedback.
Hier ein Produkt gefunden
Hier ein Produkt gefunden, das man so bei anderen Anbietern lange sucht. Und das dann noch in einer großen Auswahl an Farben.
21. August 2025
Antwort von Creative Cables Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie genau das Produkt gefunden haben, das Sie gesucht haben, und dass Ihnen unsere Farbauswahl gefällt. 😊 Wir freuen uns auf Ihre nächsten Besuche!
Der Service von Creative Cables ist 5…
Der Service von Creative Cables ist 5 Sterne wert, besonders der nette Kontakt und die schnelle Hilfe sind hervorzuheben, nachdem unser erstes Paket von DHL verloren wurde. Prompt wurde ein neues Paket verschickt. Dies klappte dann auch zügig. Vielen Dank !
5. September 2025
Antwort von Creative Cables Deutschland
"Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell helfen konnten und das Ersatzpaket zügig angekommen ist. Ihr Lob für unseren Service und den Kontakt bedeutet uns viel. Wir freuen uns auf Ihre nächsten Bestellungen!"
Willst du, dass ich eine noch lockerere, etwas persönlichere Version für Social Media formuliere?
Antwort von Creative Cables Deutschland
"Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! . Ihr Lob für unseren Service und den Kontakt bedeutet uns viel. Wir freuen uns auf Ihre nächsten Bestellungen!"
Willst du, dass ich eine noch lockerere, etwas persönlichere Version für Social Media formuliere?
Miserabler Kundenservice. Keine retour möglich
Miserabler bis nicht vorhandener Kundenservice.
Retour wird erschwert und unmöglich gemacht.
Schade und nie wieder
2. September 2025
Antwort von Creative Cables Deutschland
Sehr geehrte/r Kunde/in,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Normalerweise sollte eine Rücksendung unkompliziert möglich sein, und wir möchten uns dafür entschuldigen, wenn es in Ihrem Fall Schwierigkeiten gegeben hat.
Wir würden gerne nachvollziehen, ob Ihr Anliegen inzwischen gelöst werden konnte. Sollten noch offene Fragen bestehen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen selbstverständlich weiter, damit Sie Ihre Rücksendung problemlos abwickeln können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Creative-Cables Team
Sehr schneller Versand, Top Qualität
Sehr schneller Versand. Das Produkt ist wie in der Beschreibung. Tolle Qualität! Sehr gerne wieder und nur zu empfehlen. Weiter so!
17. September 2025
Antwort von Creative Cables Deutschland
"Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Versand, Produkt und Qualität zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!"
Willst du, dass ich eine noch lockerere, etwas persönlichere Version für Social Media formuliere?
Superschnell
website und Bestellvorgang unkompliziert und die Ware war schon innerhalb 3 Tagen angekommen
19. September 2025
Antwort von Creative Cables Deutschland
"Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Versand,
Problemloser Einkauf
Problemloser Einkauf, schnelle nachvollziehbare Lieferung. Alle Artikel wie erwartet.
18. September 2025
Antwort von Creative Cables Deutschland
"Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Versand,
Antwort von Creative Cables Deutschland
"Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Antwort von Creative Cables Deutschland
"Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
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