Achtung Abofalle!!!! Ich wollte ein kostenloses 30-tägiges Testabo ausprobieren. Stattdessen wurde direkt eine Zahlung über 71,26 € ausgelöst. . Ich habe keine bewusste Abo autorisiert! Es wur... Mehr ansehen
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Mein Sohn hat die kostenlose Testversion nur ein einziges Mal genutzt und dabei wohl unbewusst auf ein Werbebanner geklickt. Dadurch kam ein kostenpflichtiges Abo zustande, ohne dass mir dies bewus... Mehr ansehen
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Extremes Abo-Falle-Modell. Mit kostenlosen Abos wird geworben, aber direkt ab Minute 1 wird das Jahresabo abgebucht. Beim Versuch zu kündigen bzw. Dokumente für den PayPal-Käuferschutz zu sammeln, hab... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe einen Fehler bei der Buchung auf der Seite gemacht, weil ich die Angaben falsch verstanden hatte. Aber das Unternehmen war sehr kulant und hat mir meine Kosten sofort erstattet.
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Vom Unternehmen geschrieben
Creative Fabrica offers premium content such as graphics, crafts and fonts.
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3,4
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Wollte nur die kostenlose Testphase…
Wollte nur die kostenlose Testphase nutzen. Bin rumgescrollt und tada: Ich hsbe jetzt ein kostenpflichtiges Abo und ein Coin Abo.
Aufpassen, gerade wenn ihr am Smartphone seid.
Ich habe das Paypal gemeldet und auch schon einen refund bei dem Unternehmen angegordert. Die schickten mir Botmails, behaupteten zunächst erstmal es gäbe keine Abos unter dem Accounts und schickten mir später nach dem ich es bestätigen konnte, mir einen link ihre Policity zu (ich würde bewusst meine 14 Tage Wiederrufsrecht abgeben, wenn ich Abos abschließe was ich ja nicht willentlich getan habe.) Und die Meldung, dass sie jetzt warten müssten.
Im Zweifelsfall gehe ich in die nächste Instanz.
FINGER WEG, LEUTE!
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Lisa,
Thank you for taking the time to share your experience with our free trial and support.
While we do offer a trial, customers also have the opportunity to skip the trial period entirely by selecting an upgrade directly from the banner or pop-up within the account, which activates the yearly subscription immediately. In addition, Coin Packs can also be manually purchased.
If you have any other questions, please don't hesitate to reply via the email thread - we are always here to help.
Kind regards,
Anna
Abofalle
Abofalle, wenn man das kostenlose Abo (1 Woche) durchführt, kann man dieses nicht direkt stornieren und es wird automatisch auf 71 Euro verlängert, wenn man aus Versehen 2x ein Video gestalten lässt.
Wenn das ohne normale Einwilligung verlängert wird, eingach Support so lange nerven, bis es erstattet wird (bei mir 4 Beschwerde-Mails, bis das ein Mitarbeiter erstattet)
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Jan,
Thank you for your feedback about our free trial.
While our free trial offers the first 30 days at no cost, it will transition into a subscription once the initial credits are used up, as outlined in the trial terms.
I'm glad to hear that our support team was able to help. If you have any other questions, please don't hesitate to reply via our ongoing email thread - we are always here to help.
Kind regards,
Anna
Finger weg!
Leider eine absolute Katastrophe. Ich wollte einen kostenlosen Testzeitraum probieren, auf einmal wurden mir 73€ für ein Jahresabo abgebucht, ohne dass ich etwas bestätigt hatte oder der Zeitraum überhaupt begonnen hat.
Möchte man dann sein Abo also vorab kündigen, um im nächsten jahr nicht wieder 70€ zu zahlen, verliert man ab dem tag alle seine coins, für die ich ja bezahlt hatte. Heißt ich muss erst coins aufbrauchen, um dann kündigen zu dürfen.
Leider eine absolute Frechheit!
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Katharina,
Thank you for taking the time to share your experience with our free trial and subscription.
While our free trial offers the first 30 days at no cost, it can be manually upgraded to a paid plan via a banner or pop-up, which skips the trial period and grants paid subscription benefits right away.
While an active subscription is required to use our tools, please know that our support team can process a cancellation on your behalf anytime.
I'd like to share that our support team reached out via email with additional information. If you have any other questions, please don't hesitate to reply - we are always here to help.
Kind regards,
Anna
Abo Falle
Abo Falle! Du willst den Service testen und prüfen, ob der Dienst für dich taugt? Kurzes Login und schon hast Du ein zahlungspflichtiges Abo abgeschlossen.
Der Prozess ist absolut undurchschaubar, ein klick auf der mit bunten Bannern vollgepackten Seite und schon hängst Du drin. Rückerstattung gibt es nach sofortigem Kontakt und Rückfrage nicht.
Finger weg!!!
Update: ich sehe das Geld wurde rückerstattet. Somit ändere ich von einem Stern auf 3. Trotzdem kann ich nur empfehlen, einen weiten Bogen um das Angebot zu machen.
31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Patrick,
Thank you for taking the time to update your review. I'm glad to hear that the situation has now been resolved.
To share a bit more context, our free trial provides 30 days of access at no cost. There is also an optional upgrade available via a banner or pop-up for users who wish to activate the paid plan and access additional benefits immediately.
We appreciate your feedback and are always here if you need further support.
Kind regards,
Anna
Tolle Plattform mit mega viel Inhalt…
Tolle Plattform mit mega viel Inhalt zum kleinen Preis und einen super Kundenservice und Support.
29. Mai 2026
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Ich hatte irrtümlich etwas bestellt
Ich hatte irrtümlich etwas bestellt, und erhielt nach einem Kontakt zu CF unkompliziert mein Geld zurück. Ich habe ein Abo, das ich eigentlich verlängern wollte und dann auch tat. Ich plotte und sticke und finde immer was ich brauche. Unendliche Auswahl!
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
FINGER WEG VON CREATIVE FABRICA
Ich habe heute ein Probeabo abgeschlossen, da ich das Konzept der Seite toll finde. Oben auf dem Banner gibt es ein Angebot zum "verlängern", wollte dies interessehalber anschauen und wurde sofort ohne Einverständnis in ein Abo verwickelt. Die Mehrwertsteuer wurde nicht erwähnt, es gab keine Buchungsseite. Ein falscher Klick und 55€ sind weg. Man muss nur aus Versehen kurz antippen. Absolut negativ schockiert. Ich kann nicht mal meinen Account löschen, unfassbar.
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Julia,
Thank you for taking the time to share your feedback and your thoughts on our site's concept.
Our support team is available to manually review your account and look into this request. Currently, I am unable to locate your profile using the information provided in this review, so I have sent a request for further details through this platform.
Please share those details with us so our team can reach out to you directly and review your account.
We appreciate your time and look forward to assisting you.
Best regards,
Anna
Abonnement untergejubelt
Ich bin seit Jahren im Internet untwegs und habe dabei noch nie aus Versehen ein Abo abgeschlossen. Bei diesem Unternehmen war es für mich zu keinem Moment ersichtlich, dass ein kostenloser Probezeitaum über 70 Euro kostet. Das Unternehmen meldet sich nicht über den Kundenservice. Ich kann nur jedem raten, keine digitalen Leistungen des Unternehmen zu kaufen.
Update: Die in der Antwort des Unternehmens referenzierte E-Mail ist m. E. KI-Slop. Auf jeden Fall ist sie nicht dazu geeignet, dass ich mein Geld wiederbekomme. Ich habe angefangen Blogs zu kontaktieren, die für dieses Unternehmen Werbung machen und die Blogbetreiber gefragt, ob sie weiterhin aufgrund der Machenschaften von Creative Fabrica die Artikel online lassen wollen. Außerdem steht dann im Blog ein schöner Artikel mit den Key Words "Creative Fabrica" und "Abzocke".
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Willi,
Thank you for taking the time to share your free trial experience with us.
During the trial period, the plan can be upgraded directly from the banner or pop-up shown within the account, which starts the yearly subscription right away.
I'd also like to share that our support team has reached out to you directly via email to provide further information regarding your specific account. You are very welcome to reply to our email in the meantime if you have any questions.
Best wishes,
Anna
Ich wollte nur testen
Ich wollte nur testen. Da haben die mir sofort 71€ abgebucht.
Und jetzt musste ich bei PayPal einen Fall eröffnene, weil man sie auch 300x anschreiben kann, da kommt keine Antwort.
ich denke das es ziemlicher Scam ist. Wehe einer übersieht das.
25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Pa,
Thank you for sharing your free trial experience with us.
I'd first like to mention that when the upgrade option is selected from the banner or pop-up shown within the account, it skips the free trial period and starts the yearly subscription right away.
I'd also like to share that our support team has responded to your email inquiry to provide further information about this upgrade, as well as the current status of your payment.
You are welcome to reply directly to our email in the meantime if you have any questions.
Best regards,
Anna
Abofalle
Ich habe unbeabsichtigt ein kostenfreies Abo erhalten und anschließend wurden mir 55 Euro für ein Einjahresabo abgebucht. Der Kundenservice besteht nur aus einem Chatbot und auch auf E-Mails wird nicht wirklich geantwortet oder reagiert. Das Geld wurde mir von meinem PayPal-Konto abgebucht und von PayPal bekomme ich es auch nicht zurück. Bitte nichts bei dieser Seite kaufen oder bestellen.
Nach viel Geduld und erneutem Anschreiben habe ich mein Geld wieder erstattet bekommen.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Selina,
Thank you for taking the time to share your feedback.
As a helpful note, our free trials automatically renew at the end of the trial period if a cancellation request isn't received during that time.
To go over the details of what took place and share the current status of your account, our support team has reached out to you directly via email. Please feel free to reply to that message in the meantime if you have any questions.
Warmly,
Anna
Absolute Abzocke und extrem…
Absolute Abzocke und extrem irreführendes System.
Ich wollte auf der Website von Creative Fabrica lediglich Produkte anschauen und bekam ein angebliches 30-tägiges Gratis-Testabo angeboten. Kurz darauf wurden ohne klare Warnung oder für mich erkennbare ausdrückliche Bestätigung einfach 56,45 € von meinem PayPal-Konto abgebucht – für ein Jahresabo, das ich niemals bewusst abschließen wollte.
Keine vernünftige Bestätigung, keine deutliche Information. Einfach sofort Geld weg.
Ich habe direkt den Support kontaktiert und zusätzlich einen Fall bei PayPal eröffnet. Das Lustigste daran: Der Support hat mir zuerst sogar bestätigt, dass ich eine Rückerstattung bekomme. Trotzdem wurde der Fall später plötzlich zugunsten des Verkäufers entschieden. Ich habe weder etwas heruntergeladen noch den Service genutzt.
Für mich ist das eine klassische Abo-Falle. Und nachdem ich online viele ähnliche Erfahrungen gelesen habe, scheint das kein Einzelfall zu sein.
PayPal war ebenfalls keine Hilfe. Am Telefon hieß es nur, ich solle das mit der Firma selbst klären. Seitdem renne ich meinem Geld hinterher und schreibe weiterhin E-Mails wegen der Rückerstattung.
Sehr unseriöses Verhalten. Ich werde diese Seite definitiv nie wieder nutzen und kann nur jedem empfehlen, extrem vorsichtig zu sein!
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Kitty,
Thank you for taking the time to connect with us. I’m truly sorry to hear that you feel this way, and we’ll do our very best to help turn this experience around for you.
I’d like to reassure you that one of our support agents has now taken over your request, and a recent update has just been shared with you directly, so please do check your inbox when you have a moment. Thank you so much for your patience.
Regarding the charge, I’d like to kindly clarify that the free trial itself does not include any charges, provided the usage limits are not exceeded and no promotional offer is accepted.
If there is anything further we can assist you with, please don’t hesitate to get back in touch with us.
Kind regards,
Anna.
Von Wegen kostenlose Testphase ...
Von Wegen kostenlose Testphase .... aber im Hintergrund ein Abo hinterlegen. Die Kündigung ist so kompliziert, dass ist eine Frechheit!
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi,
Thank you for taking the time to share your feedback about our free trial.
While our free trial offers the first 30 days at no cost, it can be manually upgraded to a paid plan via a banner or pop-up, which skips the trial period, and grants paid subscription benefits right away. It will also transition into a subscription once the initial credits are used up.
Regarding the cancellation, plans can be canceled via the subscriptions page once fully active, which takes 24 hours for trials and up to 30 days for paid plans. However, our support team can process a cancellation for you at any time.
I have requested more details via Trustpilot, so I can locate your account and assist. Please provide them when possible, or reach out to our support team directly via email. We'd love to help get everything sorted for you.
Kind regards,
Anna
Vorsicht beim Probeabo
Ich wollte lediglich einen kostenlosen Probemonat abschließen. Durch einen einzigen Klick war ich jedoch sofort in einem teuren Jahresabo. Das ist mir sogar zweimal passiert. Man muss das kostenpflichtige Abo weder bestätigen, noch wird man gut sichtbar darauf hingewiesen.
Der Ablauf ist so gestaltet, dass man sehr leicht unbeabsichtigt das kostenpflichtiges Abo abschließt. Aus meiner Sicht ist der Übergang vom Probeabo zum kostenpflichtigen Jahresabo nicht transparent und bewusst so angelegt.
Der „Kundenservice“ besteht offenbar nur aus einem KI-Bot. Positiv ist immerhin, dass die Abos beide Male direkt gekündigt werden konnten und der Betrag über PayPal erstattet wurde. Trotzdem hinterlässt der Ablauf einen sehr unseriösen Eindruck und wirkt stark darauf ausgelegt, Nutzer in ein kostenpflichtiges Jahresabo zu bringen.
18. Mai 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Han,
Thank you for sharing your experience with the free trial.
I’m glad to hear that your support inquiry was resolved immediately. In light of this, I want to confirm that we always aim to provide different support options to assist all customers, and while AI is part of our support system, we also have human agents who are always available to help.
Regarding the trial, the transition to a paid plan occurs once the trial limits are reached or if an early upgrade is selected by the account holder while logged in. I truly appreciate your feedback about how this flow is presented. We want our users to feel confident and informed, and while we add the free trial terms at checkout every time to ensure customers know what to expect, your feedback will help improve this aspect.
If you need any further support or have any questions, please don’t hesitate to reach out to us. We’re always happy to help.
Kind regards,
Anna
Crazy good support.
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
FALLE!
Statt einem 1 monatigem Testzeitraum habe ich umgehend eine Email über ein Jahresabo erhalten.
Das Abo lässt sich nur über extreme Umwege kündigen. Dies widerspricht nicht nur dem deutschen Recht, sondern auch dem Niderländischen und Amerikanischen, wo diese Firma ihren Sitz hat.
Widerspruch über den Chat Bot und via Email.
Sollte eine Zahlung abgebucht werden, werde ich diese zurückziehen.
Bin gespannt, ob und falls ja, welche Antwort der Firma kommt.
Update.
Antwort über den Chat Bot erhalten, Sie hätten das Konto überprüft, aber könnten kein Abo finden. Witzig. Mir wird es nach wie vor angezeigt.
17. Mai 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Gabriela,
Thank you for sharing your free trial feedback with us.
I'd like to share that the free trial can be upgraded at any time from the banner or pop-up shown in your account, which moves you to the yearly subscription right away.
I can also confirm that our support team has responded to your email inquiry to provide specific information regarding your account details. Please feel free to reply directly to that email if you have any questions in the meantime.
Best regards,
Anna
Achtung hier handelt es sich um Betrug
Achtung hier handelt es sich um Betrug. Mir wurden 3 x Jahresabos abgezogen ohne jegliche bestätigung oder ähnliches. Ich werde diesen Fall an die Verbraucherzentrale melden.
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Sven,
Thank you for your feedback and for bringing this to our attention.
Our support team has looked into this matter and confirmed that three extensions were purchased for your existing subscription. Our records also show that you have already been able to successfully request a refund for these charges through your account portal.
Additionally, our support team has reached out to you via email to confirm these details. If you have any further questions or need additional assistance, you are more than welcome to reply directly to that email.
Best regards,
Anna
Vorsicht Betrug durch Dark Pattern
Ich kann leider von ausschließlich negativen Erfahrungen sprechen.
Um eine der AI Funktionen zu verwenden, hatte ich mir einen Account erstellt und Creative fabrica hat anschließend 71,26€ für ein ein Jahres Abo über hinterlegtes Paypal Konto eingezogen.
Zudem wird im Anschluss die Möglichkeit zum Kündigen ausgeblendet und stattdessen steht im Profil über Tage hinweg „Activating“ beim Abostatus.
Ich kann jedem nur empfehlen sich auf EU Verbraucherschutzsrechte zu berufen und eine Rückerstattung fordern.
NACHTRAG:
Antwort von Creatice Fabrica bestätigt meine Erfahrung. Es werden weiterhin meine Mails ignoriert.
Bitte meidet diese Firma
6. Mai 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Felix,
Thank you for taking the time to share your experience with us and for the opportunity to provide some clarity on this.
I have looked into this, and I can see our support team has reached out to you directly with more information regarding the current status of your account.
To provide some context, our Studio AI free trial can be upgraded at any time during the trial period directly from your account. When this offer is accepted, the full benefits of the annual subscription are activated immediately, bringing the remaining trial period to an end.
Regarding the subscription status you noticed, when a subscription is newly activated, it undergoes a brief technical setup period that lasts no longer than 24-hours. During this window, the manual cancellation button may not be available in the dashboard while the system fully configures your plan. Please be assured however, that our team is always available to step in and handle these requests manually during this time to ensure your account is managed exactly as you intended.
We appreciate your feedback on the visibility of these processes, and we remain available via our ongoing email thread if you have any further questions or require additional assistance.
Kind regards,
Anna
Irreführende Kommunikation und ignoranter Kundenservice
Ich wollte die kostenlose Testperiode nutzen und war plötzlich für das Abonnement angemeldet und wurde abgerechnet obwohl ich nirgendwo für das bezahlte Abo zugestimmt habe. Es hieß der Testzeitraum sei ein Monat. Nachdem ich 2 Emails geschrieben habe, wurde mir bestätigt dass das Abo und die zukünftige Zahlung storniert sei, aber meine Nachfrage nach einer Rückerstattung wurde ignoriert bzw. mit AI Antworten abgetan.
Die Kommunikation auf der Webseite ist absolut irreführend und undurchsichtig. Ich hoffe ich werde meine Rückerstattung erhalten. Absolut frech...
Auf PayPal wird man darauf hingewiesen sich direkt an Creative Fabrica per Email zu melden und man würde umgehend eine Rückerstattung erhalten. Das habe ich getan, hat allerdings nichts gebracht.
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Janina,
Thank you for taking the time to share your experience with us and for the opportunity to provide some clarity on this.
I have looked into this, and I can see our support team is currently in contact with you to assist with your request.
To provide some context on what occurred, our free trials automatically renew into a paid annual subscription once all the download credits included in the trial have been fully used. This ensures that your access remains uninterrupted, as outlined in the trial terms.
We appreciate your feedback regarding the clarity of our communication and your experience with our support responses. Your comments are valuable to us as we continue to refine how our services are presented and how we assist our members.
If you have any further questions, please don't hesitate to reply via our ongoing email thread - we will be happy to help.
Kind regards,
Anna
Der Support existiert quasi gar nicht…
Der Support existiert quasi gar nicht !!! Ich kann mich in meinen Account nicht mehr einloggen und vom Support kommen ausschließlich Text-Bausteine als Antworten zurück - komplett nutzlos!!!
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi there,
Thank you for sharing your experience with us and for the opportunity to address this directly.
I have looked into this, and I can see our support team has reached out to you directly. Please check your inbox for their latest email.
Our team is committed to providing personalized assistance, and we appreciate your feedback regarding the nature of the responses you received.
We are here to ensure you get the help you need to log back into your account, and we remain available via your ongoing email thread if you have any further questions or require additional support.
Kind regards,
Anna
Betrüger Firma - Finger weg!!
Ich hatte eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Creative Fabrica.
Was als „kostenlose Testphase“ beworben wurde, verwandelte sich sofort in ein kostenpflichtiges Abonnement, nachdem ich die beworbenen Coins eingelöst hatte. Der Hinweis darauf, dass dadurch die Testphase übersprungen und direkt eine Zahlung ausgelöst wird, war nicht deutlich genug. Mir wurde erst nach der Abbuchung klar, dass sofort Kosten entstanden sind.
Ich habe den Support freundlich kontaktiert und erklärt, dass das Angebot irreführend war und ich den Service kaum genutzt habe. Trotzdem wurde eine Rückerstattung verweigert und lediglich auf die allgemeinen Richtlinien verwiesen, anstatt kundenorientiert zu handeln.
Das Ganze wirkt absichtlich verwirrend und überhaupt nicht kundenfreundlich. Ich würde jedem raten, bei „Gratisangeboten“ oder Werbeaktionen auf dieser Plattform äußerst vorsichtig zu sein.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Aimbunker,
Thank you for taking the time to share your experience. We appreciate the opportunity to provide some clarity on this.
I have looked into this, and I can see our support team has been in touch with you directly.
Our free trial is designed to give members the opportunity to explore the platform, and it can be upgraded to a paid plan at anytime during the free trial through one of our upgrade offers. Once the offer is accepted, the paid subscription starts immediately. We understand how important it is that this process feels clear at every step, and we appreciate you sharing your perspective on how this transition was experienced.
While our team applies our policies consistently when reviewing refund requests, your feedback regarding how this offer is presented is valuable to us and has been shared as we continue to refine the member experience.
If you have any further questions, please don't hesitate to reply to our last email - we will be happy to help.
Kind regards,
Anna
So funktioniert Trustpilot
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