Creed Fragrances  Bewertungen 330

Vorsicht beim Kauf!
Ich habe über eine Google-Anzeige gezielt nach 'Wild Vetiver' gesucht, wurde aber durch eine fehlerhafte Verlinkung seitens Creed auf das Produkt 'Original Vetiver' geleitet. Trotz dieses eindeutigen Fehlers im Kampagnenmanagement des Shops zeigt sich der Kundensupport (Kayleigh) absolut unkulant und weigert sich, ein Rücksendelabel auszustellen.

Zudem wird auf der deutschen Website (.de-Domain) suggeriert, es handele sich um einen inländischen Versand. Erst nach dem Kauf erfährt man, dass Retouren auf eigene Kosten in ein Logistikzentrum nach Polen geschickt werden müssen. Für eine angebliche Luxusmarke ist dieser Service und die mangelnde Transparenz bezüglich der Rücksendekosten absolut enttäuschend. Ich musste den Fall nun über den Klarna-Käuferschutz klären. Keine Empfehlung!

Ich bin sprachlos, ich habe einen „Wertgutschein“ zum Verschenken von der direkten Plattform Creed bezogen, als Neukunde erhält man 10% Rabatt! So weit so gut!
Rein rechtlich ist ein Rabatt-Code nicht mit einem Wertgutschein gleichzusetzen!
Das eine ist ein preislicher Rabatt und das andere ein aufgeladenes Zahlungsmittel!

Nach mehrfachen Kontakt zum Support wurde mir nun „freundlich“ vermittelt, das man nur einen Code verwenden darf!
Also ohne Wertgutschein, hätte ich jetzt 10% Rabatt erhalten …
Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen!
Der Support ist erschreckend schlecht, der Chat wurde öfters unterbrochen, man bekam immer wieder einen neuen Mitarbeiter zugetragen, diesem musste man erneut alles erklären!

Ich habe mehrere Produkte bei diesen Firma bezogen, für solch ein Preis-Segement, war es das letzte Mal, das ich bei diesem Herstellen Parfum beziehe!

Jetzt mal schauen ob ich überhaupt die Bestellung erhalte

Einfach nur unterirdisch

Titel: 400 € bezahlt – personalisierte Bestellung verloren, falsch geliefert, Zusagen nicht eingehalten

Ich habe bei Creed Fragrances ein Parfüm im Wert von rund 400 € inklusive kostenpflichtiger Gravur (Initialien) bestellt.

Was danach folgte, ist für eine angebliche Luxusmarke schlicht inakzeptabel:
• Die personalisierte Originalsendung wurde als „verloren gegangen“ bestätigt.
• Ich habe fast einen Monat auf eine Lösung gewartet.
• Mir wurde eine Entschädigung zugesagt, die nicht eingehalten wurde.
• Die Ersatzlieferung kam ohne Gravur – also nicht wie bestellt und bezahlt.
• Mehrfaches Nachhaken war nötig, Verantwortung wurde hin- und hergeschoben.

Fazit:
Ich habe für eine personalisierte Ware bezahlt und ein Standardprodukt ohne Personalisierung erhalten. Das ist keine Kleinigkeit, sondern eine nicht vertragsgemäße Leistung. Der gesamte Ablauf war geprägt von Verzögerungen, Fehlkommunikation und nicht eingehaltenen Zusagen.

Für eine Marke im Luxussegment ist dieser Service beschämend.
Mein Vertrauen ist durch diesen Vorfall vollständig zerstört.
Ich werde keine weiteren Bestellungen bei Creed tätigen und kann diese Marke in keiner Weise empfehlen.

Finger weg !!!!! Werben damit wenn man sich ein Probeset bestellt, das man auf die nächste Bestellung 45 Euro Preisnachlass bekommt. Code funktioniert nicht und Kundenservice vertröstet einen nur mit Email schreiben. Und man bekommt nach Wochen keine Email mehr zurück. Fühle mich verascht. Aber so geht es ja nicht nur mir, sondern auch anderen laut Bewertungen unten drunter.

Absolut schlechter Support. Sie sagen Produkt zurücksenden, ich schick es an die EXAKT gleiche Adresse welche mir gesagt wird -> Sendung wird bei der Annahme abgelehnt und Support antwortet mit Texten wie „sobald es da ist, kriegen sie ja ihr Geld zurück“. Einfach nur sprachlos. Überlege rechtliche Schritte einzuleiten.

Ich habe einen offensichtlichen Fake erhalten. Der Support ist erst hilfreich gewesen und antwortet aber nicht mehr. Wie es aussieht, ist das Lager in Polen, die haben ein Problem. Viele Leute hier bekommen ihre Ware einfach gar nicht und ich habe einen Fake bekommen. Sagt mal, checkt ihr eigentlich da was?

Eine bodenlose Frechheit, Produkt bezahlt! Lieferung nicht gekommen!! Überlege Rechtliche Schritte! Ein Wahnsinn .. Auf die Frage wann ich das Produkt bekomme .. wir leiten es weiter und können es nicht sagen ..wenn nicht bekommen sie den Betrag zurück!! Warte jetzt 4 Wochen und bekomme immer nur die selben fadenscheinigen Chat Antworten! Nie wieder bei dieser Abzockerbande!! Geld werde ich einklagen und überlege das in die Zeitung zu geben damit Leute gewarnt sind!!!

Einen geöffneten Flacon erhalten. Der Inhalt wies darüber hinaus noch Sedimente auf. Es dürfte sich somit entweder um eine Fälschung oder um ein Muster Exemplar gehandelt haben. Bei Rücksendung wurde ich hinsichtlich der Erstattung des Kaufpreises und der Portokosten hingehalten und immer wieder gebeten, Reklamation erneut über verschiedene Kanäle (Homepage, PayPal..) einzureichen. Nie wieder!!!

Es wird nur ein Teil der Bestellung geliefert. Der Kundenservice verspricht dann, dass man nur auf den Rest warten muss. Nach kurzer Zeit kommt dann aber eine Email in der steht der Artikel sei storniert. Kein Ersatz aber voll bezahlt - nur Ärger.
Lasst euch nicht abzocken und kauft auf KEINEN FALL dort ein

Ich wollte mal wieder sehen, welche Düfte von Creed eine Alternative zu Aventus und Himalaja, die ich beide seit ewigen Zeiten nutze sind. Für Proben 45 Euro zu zahlen ist per se schon abartig. Die Proben sind bei mir nie angekommen. Das Service-Team war äußerst ruppig am Telefon. Über Mail ist Creed nicht erreichbar - nur über das Portal als registrierter Kunde. Allerdings sind die Antworten nicht zufriedenstellend. Kurzum war es Creed nicht möglich mir meine Ware zuzustellen und ich habe um Rückerstattung gebeten. Bin mal gespannt, ob dies klappt. Es ist ein gutes Beispiel, daß hohe Preise nichts mit dem NIveau der Firma zu tun hat. Mit so einem Kundengebaren wird es die Firma nicht mehr lange geben!

Selbst für Pröbchen will diese Firma 45 Euro, die einem bei einem Kauf innerhalb kürzester Zeit angerechnet werden. Problem: meine bestellte Pröbchenauswahl ist auch nach 7 Wochen noch nicht angekommen und angeblich zwischendurch verloren gegangen. Die Zeit die 45 Euro anrechnen zu können ist schon abgelaufen ohne dass ich die Pröbchen erhalten habe. Der Service ist in der Kommunikation frech bis arrogant und hat nicht weitergeholfen. Diese Firma wird ihren Ansprüchen nicht gerecht. Die völlig überteuerten Produkte riechen gut aber über 320 Euro für 100ml ist Nepp!

Habe meinem Lebensgefährten vor 12 Jahren das Aventus gekauft und waren beide total begeistert.
Jetzt habe ich für mich im Internet 6 Proben Frauenparfum für 45!!!!! Euro gekauft weil ich die Düfte unbedingt ausprobieren wollte.

Tja, was soll ich schreiben.
Qualität absolut ungenügend. Duft nach 1 Stunde schon nicht mehr wahrnehmbar.
Außer Spesen nichts gewesen. Schade

Ich habe das Creed Aventus gekauft und bin extrem enttäuscht. Der Duft ist wirklich super, aber er hält gerade einmal ca. 2 Stunden. Ich kenne kein anderes Parfüm mit einer derart schlechten Qualität. Bei dem Preis ist das eine absolute Frechheit. Ich werde von dieser Marke nie wieder etwas kaufen.

Ich habe Creed Silver Mountain Water gekauft. Ein wunderbarer Duft. Leider hält er nur sehr kurze Zeit. Selbst auf Wollpullis, die ich auch noch leicht besprühe, ist 2 Stunden später gar nichts mehr zu riechen.

Queen of Silk mit Abstand der beste Nischenduft aus dem Hause Creed, gefolgt von Aventus for her. Beide inspirierend, Sinne betäubend, sexy, verführerisch und der Duft langanhaltend, 24 Stunden lang. Duftexplosion pur. Kann beide Düfte sehr empfehlen. Monika S.

Kundenservice??? Welcher Kundenservice??? Kontaktaufnahme zur Zeit nur noch über das Formular von der Homepage. In Zukunft werde ich nur noch hier vor Ort kaufen und nicht mehr über den Teich!!! Dies habe ich eben gerade geschrieben: Guten Tag, bisher habe ich nur von Ihnen per Abfrage eine nicht Zustellung der Ware erhalten.Nach meiner Nachfrage beim angeblichen Lieferanten gab es heute KEINE Auslieferung vom Hermes Versand an mich. Unter uns gesagt: Der Hauseingang ist Video überwacht und zwischen 13.00-1500 Uhr war dort auch niemand auf dem Video zu sehen geschweige denn eine erste bzw. Zweite Hermes Karte. Ich werde dieses Vorgehen ihrerseits jetzt in den sozialen Medien mal posten: Instagram, Facebook, TikTok etc. Inwieweit es noch Geschädigte gibt welche ihre Ware nicht erhalten und auch keine Hermes Karte. Auf der Hermes Seite gibt es diese Nummer nicht; HZYEC………..“TOP“ Ich werde die Bank veranlassen mein Geldbetrag zurück zu holen. Und werde diese gezielten falschinformationen ihrerseits HEUTE veröffentlichen!Verlassen Sie sich darauf! Verarschen kann ich mich selbst. Mit freundlichen Grüßen Michael Pferr ps: Hermes hat keine Bestellung welche zu mir nach Hause kommen soll nach Nachfrage nur mündlich bestätigt 👍

Im Chat wird man abgewimmelt, Anliegen werden nicht gelöst. Via E-Mail bekommt man überhaupt keine Rückmeldung (auch nach Wochen nicht). Die zugesagten 10% (welche übrigens über Monate auf der Homepage angeboten werden) bekommt man hier weder bei Newsletteranmeldung noch vom Kundenservice - nicht! Hier wird mit etwas geworben, was gar nicht der Wahrheit entspricht, sehr unseriös. Wofür sie einen Kundenservice haben bleibt mir auch ein Rätsel, denn sie haben auch keine Befugnis Rabatte zu vergeben. (was nicht gerade verkehrt wäre, wenn es schon mit der Anmeldung nicht klappt. Kenne keinen Kundenservice der dies nicht machen könnte/würde). Naja, als mir klar wurde, dass man keinen Code bekommt, habe ich trotzdem für den regulären Preis bestellt, man möchte ja den Duft. Die Höhe war, dass man dann noch Wochenlang auf die Lieferung warten muss und wieder getröstet wird. (Das war dann ehrlich zu viel!) Hier werde ich ganz bestimmt nicht wieder einkaufen. Ich bewerte ungerne negativ, aber bei Creed habe ich höchstpersönlich nach einer Bewertungsmöglichkeit geschaut! Denn so einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Schade dass man einen Stern vergeben muss, da ist einer zu viel!

Nichts gegen den Duft - aber der Service ist wirklich extrem schlecht. Wäre ich Anwalt, würde ich die Firma übrigens abnahmen wegen unlauteren Wettbewerbs. Wie andere Rezensenten bereits geschrieben haben, bekommt man keinen 10% Gutschein-Code, wenn man sich für den Newsletter registriert. Auch ein Anruf bei Creed direkt hilft hier nicht weiter. Man solle sich 5 Tage gedulden. Was ist das denn für eine Aussage? Welcher seriöse Shop-Betreiber benötigt mehrere Tage zum Versenden eines Gutscheincodes? So etwas wird automatisch vom System erledigt (Habe selbst einen Webshop)!

Wie lange müsste ich dann erst auf meine Ware warten, wenn ich tatsächlich dort etwas bestellen würde?

Leider werde ich jetzt trotzdem mit Newsletter zugeballert - ohne die Möglichkeit mich abzumelden!

Schnelle Lieferung nach Deutschland. Parfum plus 2 proben gut verpackt angekommen Danke!
Ich lasse viele haben Problem mit 10 Prozent Rabatt. Das habe ich auch nicht richtig zuerst gemacht.
Aber ihr muss euch nicht sofort registrieren. sondern Email Adresse angeben plus Newsletter bestätigen und senden, danach bekommt ihr ein link über E Mail mit der 10 Prozent code, danach wählt eure perfum und dann zum Abschluss auch registrieren, dann klappt es. So habe ich auch hinbekommen.
Nochmals danke, gerne wieder!

Abzocke!
Auf der Website wird großspurig ein 10% Rabatt bei Neuregistrierung versprochen.
Danach wird man täglich mit Werbung bombardiert, aber ein Gutschein kommt nicht. Auf mehrer Anfragen kommen automatische Mails wie „Code muss individuell berechnet werden“ oder „Versand dauert 10-12 Tage“.
Letzte Nachricht: man soll bestellen und bezahlen und dann anschließend den Customer Service kontaktieren, die 10% werden dann zurückerstattet! 😂

Finger weg! Lügner und Betrüger!