Currentbody Bewertungen 15

Ich habe den Kauf fristgerecht innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist widerrufen. Der Widerruf wurde ordnungsgemäß per E-Mail erklärt und zusätzlich über das Online-Formular eingereicht.
Trotzdem wurde meine Rückgabe abgelehnt, mit der Begründung, die Originalverpackung sei beschädigt, und ich wurde aufgefordert, stattdessen eine „Geld-zurück-Garantie“ mit 10 % Abzug zu nutzen.
Das ist aus meiner Sicht rechtswidrig, da das gesetzliche Widerrufsrecht nicht von einer unbeschädigten Verpackung oder einer intakten Versiegelung abhängt.
Der Eindruck entsteht, dass Kund:innen systematisch vom gesetzlichen Widerruf in kostenpflichtige Kulanzprogramme gedrängt werden.
Bei einem hochpreisigen Produkt ist dieses Vorgehen nicht akzeptabel und für Verbraucher:innen irreführend.
Ich habe mir eine rechtskonforme, transparente Abwicklung erwartet – diese war hier nicht gegeben.

MEINE BANK HAT KEINE GENEMIGUNG VON MIR BEKOMMEN UND SIE HABEN TROTZDEM VERSUCHT ABZUHEBEN OHNE MEINE ZUSTIMMUNG. ICH SOLL ANDAUERND VON DHL BESTÄTIGEN, DASS DAS PAKET OHNE UNTERSCHRIFT ABGEGEBEN WERDEN KANN. ES IST OFFENSICHTLICH, DASS MIT DEM UNTERNEHMEN ETWAS NICHT STIMMT. ES WERDEN DURCH DAS ANKLICKLEB IHRER SEITE AUTOMATISCH ALLES VON MIR ABGERUFEN. ICH BIN GESCHOCKT, ICH WERDE DER STAATSABWALTSCHAFT ALL DIES MITTEILEN!!! SELBST DHL EXPRESS WIRD AUS DEM AUSLAND VERANLASST MICH DAUERND MIT MAILS ZU BOMBARDIEREN UND DAS PAKET OHNE UNTERSCHRIFT ANNEHMEN ZU LASSEN!! SEHR MERKWÜRDIGE GESCHÄFTSGEBAREN HABEN SIE.

Nachdem ich 2 Wochen auf das Produkt warten musste, packte ich es voller Vorfreude aus und machte alles gemäss Anleitung. Es geht zwar an, aber lässt sich nicht aktivieren. Ich habe es mehrmals versucht, den Support kontaktiert, ein Video geschickt. Alles, was die machen, ist einen link zu einem unbrauchbaren Video schicken, oder die Anleitung, die ich schon mehrmals gelesen und angewendet habe zu copy-pasten. Keiner ruft an, keiner unternimmt proaktiv etwas. Beim Return-Prozess kommt eine Fehlermeldung (findet meine Bestellung nicht). Absolut mühsam und unbrauchbar.

Keine Rückmeldung zu Fragen zur bezahlten Bestellung.
Stornierung beantragt und wieder keine Rückmeldung, nur die Meldung des bot : wir melden uns in 6 Minuten !
Das nach 30 Minuten immer noch ...
Service geht anders und das passt nicht zu den teuren Produkten .. sorry .
Keine Empfehlung

Lieferung kam aus dem Ausland und hat lange gedauert. Leider ist kein Retourenschein beiliegend und auch auf der Webseite kein Retourenschein zum Ausdrucken! Die Rücksendekosten ins Ausland müssen wohl vom Käufer übernommen werden. Hier werde ich keinesfalls wieder bestellen..

Ich habe dort eine Infrarotmatte von Higherdose gekauft. Zu dieser hatte ich mehrfach Rückfragen, weil ich relativ sicher war, dass die Temperatureinstellung nicht stimmt. Ich habe mich vorerst an Higherdose gewandt, in cc immer an Currentbody. Von beiden habe ich regelmäßig Antworten erhalten. Nach einigen Hin und Herschreiben habe ich dann einen neuen Controller erhalten, von welcher Firma, das wissen nicht einmal die beiden selbst sicher. Es war auch der falsche Controller, aber nach weiterem Schreiben hat Currentbody mich absolut kundenfreundlich durch einen Rücksendeprozess geleitet, mir umgehend das ausgelegte Porto erstattet und die Tauschmatte noch im selben Moment versandt. Mit Express - Versand, der bereits am übernächsten Tag aus England angekommen ist. Ich war auch anfangs skeptisch, ob ich mein Geld versenkt habe, aber muss sagen, dass bei beiden Firmen echte Menschen arbeiten, die für echte Lösungen sorgen, wenn man am Ball bleibt. Mit meiner Matte bin ich seither glücklich...

Der ‚Kundendienst‘ hat einfach mein Beschwerdeticket geschlossen; alle neu eröffneten werden ignoriert. Ich warte noch immer auf meine Erstattung. Scheinbar geht es ohne Anwalt nicht.

Antwort hat viel zu lange gedauert und die Geld-Zurück-Garantie wurde undeutlich deklariert! Das Produkt wurde gekauft, weil ich mir sicher war, dass es eine Zufriedenheitsgarantie geben sollte! Schade! Das Geld wurde nun für ein Produkt, das falsche Versprechungen macht, verschwendet! Das Produkt hat mich 270€ gekostet. Das Geld ist also hin. Der Agent war in dieser Situation auch gar nicht hilfreich. Nach dieser enttäuschenden Erfahrung werde ich nie wieder bei Currentbody einkaufen und das kann ich auch sonst keinem empfehlen!!

Ich habe meine Ware bestellt und innerhalb von 5 Tagen erhalten, Gerät funktioniert. Ist nicht das erste Mal und auch nicht das letzte Mal, bin mit dem Shop zufrieden.

Ich warte jetzt seit mehr als zwei Wochen auf eine Antwort von meinen Emails. Telefonisch ist abgesehen von einer automatischen Ansage, die mitteilt, dass sie telefonisch nicht erreichbar sind, niemand zu erreichen.
Die Antwort des Kundendienstes hier bei Trustpilot ist in unverständlichem/nicht nachvollziehbarem Deutsch geschrieben und hat überhaupt nicht weitergeholfen.

Dieser Shop scheint von Betrügern zu sein!!!

Bestellnr. DE-011838979

Ich möchte die Ware endlich zurückgeben und einen Retoureschein dafür!!!

Leider ist der Kundenservice von CurrentBody nicht in der Lage eine Reklamation eines defekten Gerätes (LED Maske) durchzuführen. Habe vor zwei Wochen das defekte Gerät umgehend nach Erhalt an CurrentBody zurückgeschickt und bis heute trotz mehrfacher Nachfragen per E-Mail kein Antwort erhalten (bis auf automatisierte Bestätigung der Eingang meiner E-Mails) und auch kein Ersatzgerät zugeschickt bekommen. Still ruht der See, Leider habe ich mein Bestellung vorab vollständig gezahlt. Nun habe ich den Ärger, entweder ein Ersatzgerät zu bekommen oder eine Rückzahlung über den PayPal Käuferschutz zu erhalten. Ich kann nur empfehlen, keine Bestellungen über den CurrentBody Webshop aufzugeben! Siehe hierzu auch die schlechten Erfahrungen der anderen Kunden.

Super, einfach und schneller Service. Prima Kommunikation mit dem Kundenservice und tolles Preis-Leistungs-Verhältnis!