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Mi experiencia con Customima ha sido muy decepcionante y personalmente no volvería a comprar. Compré un anillo personalizado de 179€ y en menos de 9 meses: - se rompió la banda, - el grabado... Mehr ansehen
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Entrega súper rápida aún con el grabado en los 3 patitos. Es un regalo muy bonito para una mamá. Además el detalle de las tarjetas con la explicación, me ha parecido fantástico
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Me encanta que se puedan personalizar la joyas con dibujos, variedad de letras, queda muy bonito. Joyas de calidad, he comprado varias veces y el envío muy rápido.
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3,8
Gut
42 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Los patitos son muy bonitos y vistosos.
28. April 2026
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Antwort von Customima
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra muchísimo saber que te han gustado los patitos y que te parecen tan bonitos y vistosos 😊✨
Comentarios como el tuyo nos hacen muchísima ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🥰
Excelente experiencia de compra online
Estoy muy satisfecha con el producto, ya que cumple con lo descrito en su anuncio en cuanto a material, forma y diseño. Además, lo he recibido muy rápido, teniendo en cuenta que vivo fuera del territorio peninsular. Me ha encantado que la presentación en su caja haya sido tan delicada y cuidada. Lo recomendaría sin duda. Muy buena experiencia de compra.
16. April 2026
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Antwort von Customima
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan bonita! 💛
Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con el producto y que ha cumplido con lo que esperabas en cuanto a material, forma y diseño 😊✨
También nos hace mucha ilusión que valores la rapidez del envío, especialmente viviendo fuera del territorio peninsular, y que hayas apreciado la presentación cuidada de la caja, porque ponemos mucho cariño en cada detalle 🥰
Saber que recomendarías tu experiencia significa muchísimo para nosotros. ¡Gracias de corazón por tu confianza!
Antwort von Customima
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra muchísimo saber que todo ha sido perfecto y que nos consideras súper recomendables 😊✨
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle. ¡Gracias por tu confianza! 🥰
Muy mala experiencia
Experiencia malísima. Ha habido un problema de insatisfacción con la calidad del producto, se comprometieron a revisar el caso y ni han respondido.
20. März 2026
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Antwort von Customima
Gracias por compartir tu experiencia y sentimos sinceramente lo ocurrido. 😔
Entendemos perfectamente tu malestar, especialmente después de haberte indicado que revisaríamos el caso y no haber recibido una respuesta posterior. La falta de seguimiento genera una sensación de desatención que no debería ocurrir.
Lamentamos también que la calidad del producto no haya estado a la altura de lo esperado. Tanto la atención como el acompañamiento después de una incidencia son aspectos muy importantes para nosotros, y sentimos no haber estado a la altura en esta ocasión.
Tomamos tu comentario muy en serio y lo trasladaremos al equipo correspondiente para revisar lo sucedido y mejorar nuestro seguimiento en estos casos.
Si lo deseas, puedes volver a escribirnos con tu número de pedido para revisar tu caso con mayor detalle e intentar darte una solución adecuada.
Buena calidad y plazo de entrega…
Buena calidad y plazo de entrega excelente. Volveré a comprar.
26. April 2026
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Antwort von Customima
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra muchísimo saber que has quedado satisfecho/a con la calidad y con el plazo de entrega 😊✨
Y saber que volverás a comprar es la mejor noticia para nosotros. ¡Gracias de corazón por tu confianza! 🥰
Todo fenomenal
26. April 2026
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Antwort von Customima
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra muchísimo saber que todo ha ido fenomenal 😊✨
¡Gracias por confiar en nosotros! 🥰
Fue muy rápido
Fue muy rápido, la pulsera es preciosa, y el grabado personalizado también
9. April 2026
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Antwort von Customima
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra muchísimo saber que el envío fue muy rápido y que te ha gustado tanto la pulsera como el grabado personalizado 😊✨
¡Gracias por confiar en nosotros para un detalle tan especial! 🥰
Antwort von Customima
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra muchísimo saber que te ha gustado el colgante y que lo consideras un acierto seguro 😊✨
¡Gracias por confiar en nosotros! 🥰
Todo muy bien
Todo muy bien, lo recomiendo, envío muy rapido
13. April 2026
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Antwort von Customima
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra muchísimo saber que todo ha ido muy bien y que valoras la rapidez del envío 😊✨
¡Gracias también por recomendarnos, de verdad lo apreciamos mucho! 🥰
Pésimo reembolso
Decidí devolver el producto y el reembolso ha tardado casi 3 meses en aparecer en mi cuenta bancaria desde que lo recogieron, sin mencionar que a muchos correos ni me respondieron. Tuve que pedirles por favor en numerosas ocasiones que me proporcionasen información sobre el proceso.
14. April 2026
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Antwort von Customima
Gracias por compartir tu experiencia, y sentimos sinceramente todo lo que describes. 😔
Entendemos perfectamente lo frustrante que es una devolución que se alarga tanto, especialmente cuando implica incertidumbre sobre el reembolso y falta de respuesta en algunos momentos. No es el tipo de experiencia que queremos ofrecer, y menos en un proceso tan sensible como una devolución.
El hecho de que hayas tenido que insistir repetidamente para obtener información es algo que revisaremos internamente, porque la comunicación durante estos procesos debe ser clara, ágil y constante. También lamentamos el retraso en la gestión del reembolso; entendemos lo incómodo que es tener el dinero pendiente durante tanto tiempo.
Tomamos muy en serio tu comentario y lo trasladaremos al equipo correspondiente para revisar tanto los tiempos como la atención al cliente en estos casos.
Si quieres, podemos comprobar tu caso de nuevo para asegurarnos de que todo esté correctamente cerrado y darte una explicación más detallada de lo ocurrido.
Fácil rápido y sencillo
14. April 2026
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Antwort von Customima
¡Muchas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra muchísimo saber que lo has encontrado fácil, rápido y sencillo 😊✨
¡Gracias por confiar en nosotros! 🥰
Nombre no claro
No sé entiende bien el nombre y la cadena muy larga.
13. April 2026
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Antwort von Customima
Gracias por tu comentario, lo sentimos si el nombre o la cadena te han resultado confusos. 😔
Tomamos nota de tu observación, ya que trabajamos constantemente para que todo el proceso —desde la personalización hasta la visualización del producto— sea lo más claro y sencillo posible.
Si quieres, puedes decirnos qué parte te resultó más complicada y te ayudamos a resolverlo encantados 😊
Muy bonito y servicio muy rapido
Todo genial. Volvere a comprar seguro
13. April 2026
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Antwort von Customima
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra muchísimo saber que todo ha ido genial y que quieres volver a comprar 😊✨
Será un placer tenerte de nuevo por aquí. ¡Gracias por tu confianza! 🥰
La atención personalizada por WhatsApp…
La atención personalizada por WhatsApp y la rapidez del envío. Además de la calidad del producto.
27. März 2026
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Antwort von Customima
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra muchísimo saber que has valorado la atención personalizada por WhatsApp, la rapidez del envío y la calidad del producto 😊✨
Para nosotros es muy importante estar cerca de nuestros clientes y cuidar cada detalle del proceso, así que leer tu mensaje nos hace muy felices 🥰
¡Gracias por confiar en nosotros!
Antwort von Customima
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra muchísimo saber que has quedado contento/a y que valoras el cuidado en cada detalle 😊✨
Ponemos mucho cariño en todo lo que hacemos para que la experiencia sea especial, así que tus palabras nos motivan muchísimo 🥰
¡Gracias por confiar en nosotros!
Era exactamente como sale en la página…
Era exactamente como sale en la página web. Me llegó rapidísimo y ningún fallo en la grabación.
Gracias
8. April 2026
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Antwort von Customima
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra muchísimo saber que el producto llegó tal y como esperabas y que la grabación fue perfecta 😊✨
También nos hace muy felices que valoraras la rapidez del envío 🥰
¡Gracias a ti por confiar en nosotros!
ME HA ENCANTADO
ME HA ENCANTADO, ha sido todo un descubrimiento la página para pesonalizar regalos
10. April 2026
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Antwort von Customima
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra muchísimo saber que te ha encantado y que has descubierto nuestra web para personalizar regalos 😊✨
Nos hace mucha ilusión formar parte de momentos especiales y ayudarte a crear detalles únicos 🥰
¡Gracias por tu confianza y por tus palabras tan bonitas!
Pesimo
Mi experiencia con Customima ha sido muy decepcionante y personalmente no volvería a comprar.
Compré un anillo personalizado de 179€ y en menos de 9 meses:
- se rompió la banda,
- el grabado casi desapareció,
- y el acabado se decoloró.
Cuando reclamé, me dijeron que era “por uso”, rechazaron el reembolso y solo me ofrecieron repararlo pagando 20€.
Por mi experiencia, la calidad no está a la altura del precio y el servicio postventa tampoco.
8. Juli 2025
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Antwort von Customima
Gracias por compartir tu experiencia, sentimos mucho lo ocurrido con tu anillo y entendemos perfectamente tu decepción. 😔
Lamentamos que la pieza haya presentado esos problemas en tan poco tiempo, especialmente tratándose de un producto personalizado y de ese valor. Para nosotros la calidad y la durabilidad son fundamentales, por lo que tu caso nos preocupa y lo tomamos muy en serio.
Respecto a la gestión de la incidencia, sentimos que la solución ofrecida no haya cumplido tus expectativas. Revisamos cada caso teniendo en cuenta el tipo de uso y las condiciones del producto, pero entendemos que la percepción del cliente puede ser diferente cuando el resultado no es el esperado.
Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para revisar lo ocurrido contigo y mejorar tanto nuestros criterios de calidad como la atención postventa. Comentarios como el tuyo nos ayudan a detectar puntos críticos donde debemos hacerlo mejor.
Si lo deseas, podemos revisar de nuevo tu caso de forma más detallada para intentar darte una solución más adecuada.
Rápido y bonito patito
7. April 2026
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Antwort von Customima
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra mucho saber que te ha gustado y que has valorado la rapidez 😊✨
¡Esperamos que disfrutes mucho de tu “patito”! 🥰
Gracias por confiar en nosotros.
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