Nie wieder CyberPower!
Habe vor 3 1/2 Jahren eine USV Typ OR600ELCDRM1U von CyberPower gekauft und musste bereits zweimal den Akkupack kurz nach Ablauf der zweijährigen Garantie trotz ordnungsgemässer Wartung und Temperaturumgebung austauschen. Eine Kulanzregelung wurde abgelehnt und stattdessen ein 50€ Gutschein beim Kauf einer neuen USV angeboten. Nachhaltigkeit scheint bei CyberPower also keine Rolle zu spielen. Der Kontakt zum Support war in dieser Angelegenheit mangelhaft. Es wurde behauptet, dass ich das Produkt nicht bei einem lizensierten Partner von Cyberpower gekauft habe - was ich durch Rechnnungsbeleg widerlegen konnte und danach versuchte man meine Anfrage mit dem Hinweis abzutun, dass man die Seriennummer nicht in dem eigenen SNR Tracking finden kann. Kundenservice sieht in der Tat anders aus.








