DanskNet har opsagt vores internet aftale gennem de sidst 16år, grundet ophør af deres aftale med TeleDanmark, TeleDanmark går væk fra det gamle kobber net og kan derfor ikke længere levere internet d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Har haft DanskNet siden 2014 (8 år), og aldrig oplevet nedbrud eller sløv forbindelse. Ikke en eneste gang! Skal nu være i udland et par år, og derfor været i kontakt med kundeservice for første gang... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Efter akut strømafbrydelse i går formiddags virkede mit internet ikke. Jeg valgte at se tiden an, og da det i dag stadig ikke virkede, kontaktede jeg Dansk Net. Her blev jeg telefonisk guidet fantasti... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg bestilte fibernet hos Dansk net om fredagen. Blev ringet op efterfølgende tirsdag, aftalte kl. 9 næste dag og fibernettet var ført fra fortov ind i huset og fungerede kl. 12 og fungerer fortsat p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Med bredbånd fra os er du sikret den bedste og hurtigste kundeservice. DanskNet sætter en stor ære i at levere de aftalte produkter til tiden - uden at gå på kompromis med kvaliteten. Vi bestræber os hele tiden på, at være den mest betænksomme og kundeorienterede bredbåndsudbyder.
Kontaktinformationen
Springstrup 7, 4300, Holbæk, Dänemark
- 46908888
- kundeservice@dansknet.dk
- www.dansknet.dk
4,2
Gut
999 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
DanskNet har opsagt vores internet…
DanskNet har opsagt vores internet aftale gennem de sidst 16år, grundet ophør af deres aftale med TeleDanmark, TeleDanmark går væk fra det gamle kobber net og kan derfor ikke længere levere internet der igennem, fair nok!! men Dansknet har ikke noget alternativ og opsiger derfor vores aftale med 14dages varsel!! sløj kunde service i min optik!!, Dansk net beder så om at få sendt deres router retur, til deres adresse i Holbæk, hvilket jeg gør, men de får af en eller anden grund ikke registreret modtagelsen af routeren, de sender derfor 2-3mails til mig med rykkere og regning for roturen, som jeg aldrig modtager, jeg får så en sms med en trussel om at blive sendt til retslig inkasso og ringer derfor til kundeservice hvor jeg får snakket med "Oliver" der sender mig en regning på 353,75kr til min mail, jeg får stadig ikke nogen mails fra danskNet og det er først da "Oliver" bruger sin personlige mail at regningen går igennem og jeg kan betale 353,75kr for at DanskNet har opsagt vores internet aftale. 1000 tak til "Oliver" fra kundeservice men samtid os et kæmpe F... jer til DanskNet, kan ikke fatte at mand skal betale 353,75kr fordi i ikke kan finde ud af at registrere modtagelse af jeres eget udstyr og sende en mail.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DanskNet
Hej.
Vi forstår godt, at det har været en frustrerende oplevelse – især i forbindelse med opsigelsen efter så mange år som kunde. Årsagen til opsigelsen skyldes, som du nævner, lukningen af kobbernettet, hvilket desværre er uden for vores kontrol. Vi er enige i, at det er en ærgerlig situation, og vi ville naturligvis ønske, at vi havde haft mulighed for at tilbyde en alternativ løsning på din adresse.
I forhold til returnering af udstyr kan vi se, at routeren er modtaget, men registreret senere end forventet, idet udstyret først blev returneret mere end to måneder efter opsigelsen. Derfor blev du i første omgang faktureret for dette. Vi kan samtidig se, at PBS-betalingen blev afmeldt, hvilket automatisk medfører rykkere, når en faktura ikke bliver betalt rettidigt. Vi har efterfølgende forsøgt at imødekomme situationen ved at kreditere to rykkergebyrer.
Vi har sendt flere henvendelser via mail – om disse er endt i dit spamfilter, kan vi desværre ikke sige med sikkerhed.
Vi tager din feedback til efterretning og vil have den med i vores videre arbejde.
Med venlig hilsen
DanskNet
Fantastisk service
Jeg har i dag talt med Tobias fra Dansknet som var løsningsorienteret og venlig, han tog imod min bestilling, og jeg er sikker på at nu får den fiber jeg længe har forsøgt at få.
Jeg har siden oktober 2025, prøvet gennem flere af de store udbydere, at få etableret fiber ind til min villa, som ligger på en helt almindelig villavej i en lille landsby, de har flere gange lovet "nu kører det" men intet er sket, og man kan aldrig få fat i den medarbejder man tidliger havde talt med.
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DanskNet
Hej John
Tusind tak for din anmeldelse og for de pæne ord om Tobias – det sætter vi stor pris på.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse i dialogen med os, og at Tobias kunne hjælpe dig videre med bestillingen.
Hos DanskNet gør vi vores bedste for at følge sagen helt til dørs og sikre en god og tydelig kommunikation undervejs i processen. Vi håber derfor også, at vi snart kan levere den fiberforbindelse, du længe har ønsket.
Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du har spørgsmål undervejs.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
De står der på pletten hvis der mod…
De står der på pletten hvis der mod forventning opstår problemmer med nettet, fantastisk service hele vejen rundt!
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DanskNet
Hej Theis
Tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Vi er glade for, at du oplever både god service og hurtig hjælp, når det gælder.
Det sætter vi stor pris på!
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Jeg havde behov for at få fiber i min…
Jeg havde behov for at få fiber i min bolig, hvor der var fiber i vejen. Det var en installationskode 5 via TDC net. Der var flere udbydere som takkede nej, men Dansk Net (medarbejder=Tobias) var effektive, transparente og ydede en service i topklasse. Jeg kan kun anbefale DanskNet.
9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DanskNet
Hej Philip
Tusind tak for den fine anmeldelse.
Vi er glade for, at du oplevede en effektiv og transparent service, og rosen gives naturligvis videre til Tobias.
Tak for anbefalingen og for at vælge DanskNet.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Super tilfreds
30. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DanskNet
Hej Yvette
Mange tak for din anmeldelse – vi er glade for, at du er super tilfreds.
Vi håber at du har haft en god jul og et godt nytår.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Det var hurtigt og nemt at få mine…
Det var hurtigt og nemt at få mine ønsker opfyldt og medarbejderen var flink og imødekommende.
20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DanskNet
Hej Frank
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og at vores medarbejder kunne hjælpe dig hurtigt og imødekommende.
Vi håber at du har haft en god jul og et godt nytår.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Super service..👌
Kan kun anbefales, alt virker bare..👌.. og som det mest vigtigeste: Så bliver telefonen taget og man få hjælp med det samme. Ingen ventetid og SUPER god service..👏👏👏..
30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DanskNet
Hej Steffen
Tak for din anmeldelse.
Vi går meget op i, at være klar med hjælp ved telefonerne til vores kunder - så vi er glade for at du har oplevet lige netop det. :-)
Vi håber at du har haft en god jul og et godt nytår.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Meget fin service
Meget fin service ved problemer. Man kommer hurtigt igennem til kvalificeret hjælp. De ringer endda tilbage senere for at høre, om det stadig fungerer.
29. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DanskNet
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre at du har fået den rette hjælp ved henvendelse til os.
Vi håber at du har haft en god jul og et godt nytår.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Etablerede fibernet i løbet af 1 dag…
Etablerede fibernet i løbet af 1 dag efter kontakt sidste uge.
Er meget professionelle og kører ikke før dit net virker.
Det virker også som deres løsning er en bedre teknisk løsning.
Jeg kan kun anbefale firmaet og deres løsning
4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DanskNet
Hej Kim
Tak for din særdeles positive anmeldelse af vores etableringsforløb - vi er glade for at høre at det hele fungerer som det skal.
Vi håber at du har haft en god jul og et godt nytår.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Internetnedbrud efter strømafbrydelse
Efter akut strømafbrydelse i går formiddags virkede mit internet ikke. Jeg valgte at se tiden an, og da det i dag stadig ikke virkede, kontaktede jeg Dansk Net. Her blev jeg telefonisk guidet fantastisk i forsøg på at afhjælpe, men intet hjalp. De ville derfor sende en tekniker ud,og i løbet af en halv time ankom teknikeren og fik løst problemet. Super service.
11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DanskNet
Hej Helle
Tak for den super gode anmeldelse!
Hvor er jeg glad for at høre at mine to kollegaer både fik afhjulpet problemet og at du samtidig oplevede en god service. Det er lige som det skal være. :-)
Rigtig god torsdag.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Kompetent, hurtig og venlig betjening - fås ikke andre steder!
Endnu en supergod oplevelse med Dansk Net. Man kommer lige igennem til medarbejdere, som er kompetente, venlige og hjælpsomme og følger op på tingene - lynhurtigt. Sådan burde det være overalt, men det ved vi allesammen, at det ikke er.
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DanskNet
Hej Ole
Tak for den gode anmeldelse.
Vi samler på gode kundeoplevelser - og vi må bare sige, at dette er endnu én af dem! :-) Dejligt at du deler denne oplevelse.
Du ønskes en fantastisk torsdag.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Abonnemntsopsigelse …
Vi sagde vores abonnement op mundtligt pr telefon i maj måned hos DanskNet da vi fraflyttede adressen. DanskNet har nu ikke modtaget vores opsigelse dengang og kræver fuld betaling. DanskNet er på ingen måde imødekommende og har ikke modtaget nogen mundtlig opsigelse. Kan på ingen måde anbefale DanskNet
15. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DanskNet
Hej Jesper
Som oplyst telefonisk og på mail, findes der i vores historik hverken telefonopkald eller en mail med opsigelse. I er derfor blevet bedt om, at finde enten mailen der er sendt eller kontaktnummeret der er ringet fra, således at vi kan være behjælpelige med at finde frem til opsigelsen. Vi afventer stadig at høre fra jer og ser frem til at finde en løsning når vi har modtaget ovenstående information.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Stabilt internet til en lav pris.
5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DanskNet
Hej Bjarne
Tak for din positive anmeldelse.
Vi er glade for at du har været tilfreds med vores produkt.
Du ønskes en rigtig god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
God service.
Hvis der er problemer med forbindelsen,
er Dansk net klar til at hjælpe.
20. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DanskNet
Hej Tommy
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for din yderst positive anmeldelse. :-)
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Alt spiller
Søde, dygtige og servicemindede medarbejdere, man føler sig virkelig guidet til den bedst mulige løsning.
21. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DanskNet
Hej Camilla
Tak for din dejlige positive anmeldelse - den sætter vi pris på!
Hav en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Godt stabilt net og rigtig god…
Godt stabilt net og rigtig god kundeservice
21. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DanskNet
Hej Anneline
Tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Vi er glade for de rosende ord.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Alt for ustabil forb. samt ubrugelig kundeservice
Stabiliteten i dansknet's internetforbindelse såvel dansknet's manglende kundeservice er mildest talt utilfredsstillende og slet ikke godt nok til os her i husstanden.
Een ting er, der engang imellem kan være et udfald eller sågar nedbrud på en internetforbindelse, men jeg har slet ikke tal på, hvor ofte forbindelsen gennem dansknet, er faldet ud igennem de sidste mange år. Men i gennemsnit er det mindst en gang om måneden (nogle gange flere gange om md.). Og når det sker, står det hvergang på i timevis eller sågar dagevis, og i særdeleshed de seneste års tid.. og sjovt nok ALTID på de mest ubelejlige tidspunkter af døgnet og ugen, hvor der selvfølgelig ingen hjælp er at hente ved at ringe til dansknet's ubrugelige kundeservice, som kun har åben i hverdage fra 9-16.
Hvad skal man bruge dette tidsrum til, når det for det første pudsigt nok altid går ned udenfor dette tidsrum og for det andet er et tidsrum hvor man er på arbejde og ikke nødvendigvis har mulighed for at ringe.. ej at forglemme man heller ej kan genstarte routeren osv. mens man har support teknikeren i røret, når man er på arbejde!?
Driftinformations-siden kan heller ikke bruges til en fløjtende fis, det seneste nedbrud som stod på i tre dage, figurerer slet ikke på siden.
Efter denne weekends ekstremt ustabile forb. (nok engang) som har resulteret i vi ikke har kunne se tv hele lørdagen og søndagen, det meste af mandagen og virker dælme heller ikke nu tirsdag aften 6/8 (vi streamer kun og har ikke antenne på), så er vores tålmodighed med dansknet nu helt og aldeles opbrugt, og jeg har nu opsagt vores internetabonnement hos dansknet!
4. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DanskNet
Hej.
Det er desværre ikke muligt for os, at finde dig i vores system ud fra kontaktoplysningerne, derfor kan vi ikke udtale os om den specifikke situation.
Oplevelserne du beskriver med internetforbindelsen, er naturligvis ikke ideelt. Hvis vores kunder oplever udfald, eller andre problemer med forbindelsen, gør vi alt for at fejlsøge på det - dog kræver det, at vi informeres omkring hændelserne, således at vi kan starte en fejlsøgning. Hvis man ikke har mulighed for at kontakte os i vores åbningstid, er man mere end velkommen til at benytte vores kontaktformular på vores hjemmeside eller ved at sende en mail til kundeservice@dansknet.dk, herefter vil henvendelsen blive besvaret hurtigst muligt indenfor vores åbningstid.
Du er velkommen til at kontakte os ved mail eller kontaktformular, så vi kan få kigget på forbindelsen.
Med venlig hilsen
DanskNet
Mest stabile internet jeg…
Mest stabile internet jeg nogensindesinde har haft, på lang sigt. Jeg har haft dem i 5 år. Og i den tid har de meget sjældent været nede. Det har kørt næsten ubehageligt i alt den tid. Og kunneservicen har altid været god.
16. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DanskNet
Hej Kenneth
Vi siger mange tak, for din super gode anmeldelse!
Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at skrive de rosende ord om os.
Du ønskes en rigtig god sommer.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
problemer med computeren
problemer med computeren, kontaktede dansk net, fik hurtig, venlig og kompetent betjening, der resulterede i tekniker besøg dagen efter (12.7.24)der ordnede problemet på et minut, , så alt kører igen perfekt, så ros og tak for det. Mvh
12. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DanskNet
Hej J. A. Jensen
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest er vi glade for at du har fået løst problemerne med din computer, derudover er vi super glade for rosen.
Du ønskes en god sommer.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Virkelig god service og forståelse
Virkelig god service og forståelse. Alt i alt en god oplevelse for løsning af problemet
20. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DanskNet
Hej Vivi
Tak for din positive anmeldelse - vi sætter pris på, at du har brugt tid på at skrive en bedømmelse af os.
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse, ved henvendelse til vores kundeservice.
Du ønskes en god sommer.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.