Dare 2b Bewertungen 2 996

TrustScore 4.5 von 5

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gestern meine Bewertung geschrieben und 2 Stunden später hatte ich bereits eine Antwort des Customer Service darauf. Die E-Mail enthielt das gewünschte Rücksendelabel. Freundlicherweise wurden mir a... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ware kam im angemessenen Zeitrahmen. Ware allerdings für den Preis qualitativ nicht passend. Daher haben wir uns auch für eine Rücksendung entschieden, und bestellten bei einem anderen Sportanbieter.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Bekleidungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Buy ski wear, cycling clothing, running clothing from our huge range of premium outdoor clothing at great prices for men, women and kids.


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4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte meine Bestellung stornieren…

Ich habe meine Bestellung vor wenigen Minuten gemacht und mir dann leider erst nachträglich nochmal Bewertungen durchgelesen. Deshalb wollte ich meine Bestellung stornieren.
Leider sagt mir der virtuelle Kundendienst, dass das angeblich nicht möglich sei. Telefonisch erreicht man niemanden. Mails werden innerhalb 48 Stunden beantwortet.

16. Dezember 2023
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Antwort von Dare 2b

Hallo Diana,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben.

Es tut uns leid, von Ihrer Enttäuschung darüber zu hören. Wie ich sehe, hat sich heute ein Kollege mit weiteren Details an Sie gewandt.

Mit freundlichen Grüße,
Emily

Regatta-Kundendienst

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Stonierung

Guten Tag
Bitte melden sie sich bei mir. Ich habe einen falschen Artikel bestellt möchte diesen bitte dringend stornieren. Bestellt wurde heute morgen und eine email habe ich bereits geschrieben.

Geld ist bereits abgebucht. Lg

3. Dezember 2023
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Antwort von Dare 2b

Hallo Laura,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.

Unser Team wird sich innerhalb von 48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie bei Ihrer Anfrage weiter zu unterstützen.

Mit freundlichen Grüße,
Olivia

Dare2b-Kundendienstteam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Probleme mit der Rücksendung von Auswahlartikeln

Ich hätte vorher vielleicht auch die Bewertungen lesen sollen. Ich mag die Marke eigentlich, Seit Jahren tragen wir die Hoodies in der ganzen Familie. Bisher aber immer im Geschäft gekauft, wollte ich diesmal welche bestellen. Jetzt stehe ich vor dem gleichen Problem mit der Rücksendung der zur Auswahl bestellten Stücke.
Die Kundenhotline scheint abgestellt zu sein, da der Botton auf der Seite nicht mehr funktioniert. Im Paket selbst waren keinerlei Unterlagen. Also nicht mal ein Lieferschein. Habe jetzt eine mail geschrieben und hier die Bewertung, in der Hoffnung kontaktiert zu werden.

20. November 2023
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Antwort von Dare 2b

Hallo Klaus,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.

Es tut mir leid, von diesem Problem zu hören. Wenn Sie uns über den untenstehenden Link kontaktieren könnten, können wir Ihnen so schnell wie möglich helfen:

https://www.dare2b.com/de/kundendienst-hub/kontaktiere-uns/

Mit freundlichen Grüßen,
Olivia

Dare2b-Kundendienst

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mitarbeiter im Geschäft sind sehr freundlich und hilfsbereit.sehr…

Ich habe im Sommer d.J. eine kurze Radlerhose mit Trägern im Geschäft gekauft, diese musste bereits 2mal an den Trägern genäht werden. Die Gummi-Noppen an der Innenseite der Hosenbeine lösen sich schon nach kurzer Zeit auf und die Hose rutscht beim fahren nach oben. Das einzig gute an der Hose sind die Sitzpolster. Ich würde mir diese Radlerhose nicht mehr kaufen.

20. September 2023
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Antwort von Dare 2b

Hi Gerd

Es tut mir leid zu hören, dass Sie dieses Problem mit Ihrer Fahrradhose hatten. Wir haben dieses Feedback an unser Designteam weitergeleitet, damit es bei zukünftigen Designs berücksichtigt werden kann.

Mit freundlichen Grüße
Helen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hier bestelle ich nicht mehr

Hier bestelle ich nicht mehr, schade da ich die Marke sehr gerne mag und auch die Rabatte mega sind. Musste zweimal zurücksenden, da es leider nicht gepasst hat und musste alle Kosten selbst tragen. Auch werden mir bei der Rückerstattung die Versandkosten nicht erstattet. Das es sowas überhaupt noch gibt. 14.85 Euro nur Versand und Rücksendekosten. Das ist stattlich. Deswegen kaufe ich hier leider nicht mehr ein. Hätte mir lieber vorher mal die Bewertungen durchgelesen. Auch musste ich bei der ersten Erstattung erstmal Kontakt aufnehmen. Schade das dies nicht automatisch funktioniert. Bin gespannt jetzt bei der zweiten ob es da reibungslos klappt. Ich dachte Dare2b selbst sei seriös. Also das man hier auf der eigenen Internetseite sicher nichts falsch machen kann. Aber überteuerte Versandkosten und Rücksendekosten die selbst getragen werden müssen und eine Rücksendung die über eine andere Firma läuft und nach Polen soll... finde ich nicht zeitgerecht und irgendwie komisch.

16. September 2023
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Antwort von Dare 2b


Hallo 

Wie auf unserer Website angegeben, bieten wir für Ihre Bestellung einen Rebound-Service zum Preis von 4,95 € an. Gerne erstatten wir Ihnen die ursprünglichen Versandkosten. Leider können wir die Rücksendekosten nicht erstatten, da wir keinen Zugriff auf Gelder, die direkt an einen Kurier gezahlt wurden.

Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen könnten.

Mit freundlichen Grüßen,
Robynne

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warte sei mehreren Wochen auf meine Rückerstattung von einem durch die Firma stornierten Artikel

nach langer Wartezeit und nachfrage nach der Bestellung habe ich nur ein Teil bekommen. obwohl ich 2 bestellt habe. ich habe angemessen lang auf das 2. teil gewartet und dann nachgefragt. es wurde wohl von Seiten der Firma storniert, mir aber nie mitgeteilt. das Zuviel bezahlte geld ist bis heute bei mir nicht eingegangen. obwohl mir eine Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen versprochen wurde. meine Bestellung erfolgte am 29.5. bis heute habe ich mein zuviel bezahltes geld nicht erhalten. wenn ich nicht nachgefragt hätte, wäre ich auch über die Stornierung wohl nicht Unterrichtet worden. ich werde dort sicher nicht mehr einkaufen

26. Juni 2023
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Antwort von Dare 2b

​​
Hallo Thomas,

Vielen Dank für Ihre E-Mail.

Es tut mir leid zu hören, dass Sie für den nicht vorrätigen Artikel Ihrer Bestellung keine Rückerstattung erhalten haben. Damit wir dies für Sie prüfen können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer zu bestätigen?

Wenn wir Ihnen weiterhelfen können, kontaktieren Sie uns bitte.

Mit freundlichen Grüßen,
Anja

Dare2b-Kundendienst team

Antworten auf diese E-Mail-
Um uns dabei zu helfen, Ihnen so effizient und schnell wie möglich zu helfen:
Es ist hilfreich, wenn Sie einen Verlauf früherer E-Mail-Korrespondenz anhängen können

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dort würde ich nie wieder bestellen

Dort würde ich nie wieder bestellen. Habe 4 Wochen auf meine Bestellung gewartet, mehrmals geschrieben und irgendwann wurde mir mitgeteilt das es die Artikel nicht mehr gibt. Das Geld wurde schnell zurücküberwiesen da bin ich wiederum überrascht. Auch gab es auf meine Anfragen immer nur eine automatische Antwort.

11. Juli 2023
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Antwort von Dare 2b

Es tut mir sehr leid, von den Problemen mit Ihrer letzten Bestellung zu hören, und ich möchte mich aufrichtig für die entstandene Enttäuschung entschuldigen. Ich sehe, dass einer unserer Berater schon mit Ihnen Kontakt aufgenommen hat, um dieses Problem zu lösen, und danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.

Mit freundlichen Grüße
Helen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NIE WIEDER dieser Shop!!!

Könnte ich NULL geben gäbe ICH NULL Sterne. Der Kundendienst von Dare2b eine einzige Katastrophe. Die Lieferzeiten ein WAHNSINN, ich warte aktuell auch auf eine Bestellung seit VIER WOCHEN, eine andere Bestellung wurde nach VIER WOCHEN storniert, nachdem ich vier Wochen vertröstet wurde, es „gnädigerweiße“ „Antwortemails“ gab und man versicherte dass die Bestellung innerhalb von 24-72 Std. (was auch eine in meinen Augen „lächerliche“ Aussage ist) dass Lager verlässt, kam. WIEDER eine Woche später die Nachricht dass die Bestellung storniert wurde weil der Artikel leider nicht mehr auf Lager ist…IRRE. Ebenso die Retourenbearbeitung- 4 Wochen nach Eingang der Retoure beim Händler (lt. Sendungsverfolgungsnummer) wurde diese bearbeitet und erst nach MEHRFACHER Nachfrage erhielt ich mein Geld wieder.
ALLES IN ALLEM - NIE WIEDER !!!

24. Juni 2023
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Antwort von Dare 2b

Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Prozess Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.

Leider hatten wir einen großen Rückstand an Bestellungen und einige wurden storniert, aufgrund eines Systemfehlers in unserem Lagerhaus. Wir können Ihnen versichern, dass wir derzeit hart daran arbeiten den Rückstand der Bestellungen aufzuholen und den Fehler zu beheben.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und für Ihr Verständnis.

Liebe Grüße
Jay

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verärgerte Kundin

Ich hatte mir im Netz eine Wandershorts bestellt. Dauer der Lieferung 5-7 Werktage. Nach 3 Wochen habe ich den Kundenservice angeschrieben und nach dem Lieferstatus gefragt. "Die Ware ist nun im Lager eingetroffen und kann in den nächsten 5-7 Tagen versendet werden". Nach weiteren 2 Wochen Wartezeit schrieb ich erneut den Kundenservice an, zu wann ich denn mit meiner Bestellung rechnen kann.
Antwort: Die Bestellung haben wir storniert, da dieser Artikel nicht mehr lieferbar ist". Ich schaue im Netz nach, die Shorts gibt es noch, doch um 15 € teuer.
Ich werde, trotz der angebotenen 10%Rabatt (), was ein absoluter Witz ist, nicht mehr bestellen. Ich fühle mich absolut veralbert.

24. Juni 2023
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Antwort von Dare 2b

Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung storniert wurde und ich entschuldige mich vielmals für die dadurch entstandenen Enttäuschungen bei Ihnen. Gerne bieten wir Ihnen eine Preisanpassung an. Sie können gerne eine neue Bestellung aufgeben und uns über das Kontaktformular mit der Angabe Ihrer neuen Bestellnummer kontaktieren. Wir werden dann die Differenz erstatten.

Liebe Grüße,
Jay

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundendienst??? Seit Stunden versuche ich per Telefon…

Seit Stunden versuche ich per Telefon Dare2b zu erreichen. Keine Chance. Möchte eine Ware zurück schicken. Habe das Kunden Formular per Mail gesendet, doch auch hier passiert nichts. Kundenservice sieht ganz anders aus.......

Nun habe ich 4! Mails von Dare2b bekommen, mit der Frage,ob ich einen QR-CODE habe möchte. 4x habe ich mit JA geantwortet. Jedoch auf den QR-Code warte ich noch immer......

2. Juni 2023
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Antwort von Dare 2b

Hi there,

I'm sorry to hear this. If you could kindly contact us via the link below we'd be happy to assist. 

https://www.regatta.com/de/kontakt/

Kind regards,
Robynne

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Reaktion auf Bewertung

Gestern meine Bewertung geschrieben und 2 Stunden später hatte ich bereits eine Antwort des Customer Service darauf.
Die E-Mail enthielt das gewünschte Rücksendelabel. Freundlicherweise wurden mir auch die Rücksendekosten erlassen. Vielen Dank.
Schade, daß es erst auf diesem Wege ging... denn ansonsten passt Preis und Qualität bei Dare 2b.

15. April 2023
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Rücksendung miserabel mangelhaft

Zwei Winterjacken bestellt - Lieferung schnell. Leider eine Jacke mit Mängeln. Rücksendung problematisch. An welche Adresse in Deutschland? Und bei defekter Ware muss ich die Rücksendung allein bezahlen? Ich möchte gern einen Gratiscode bzw. entsprechenden Retoureschein - gern auch zum Ausdrucken.
Die angegebenen Kontaktmöglichkeiten funktionieren nicht. Weder die 0800..Nummer auf dem Lieferschein unten (nur ein Anrufbeantworter - kein Rückruf trotz auf gesprochener Information) noch eine zielführende Beantwortung per Mail. Bestellnummer#41659278 /RG.-Nummer #DBDE00014909 und den Mangel angegeben.
Bisher kam nur der Hinweis, dass ich Nachweisbilder hochladen muss. Sofort erledigt, und dann geschieht NICHTS.
Muss ich jetzt bei Paypal und Klarna erst aktiv werden?
Echt traurig bei dem Eigenanspruch ein guter Textil-Sportvermarkter zu sein...

10. März 2023
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Antwort von Dare 2b

​Hallo Kunde

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen.

Wir bedauern Ihre Erfahrungen und werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies weiter zu besprechen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, Kunde, und wir freuen uns darauf, bald mit Ihnen zu sprechen.

Mit freundlichen Grüße,
Robynne

Regatta-Kundendienstteam

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gute Klamotten jedoch bei mir mit Mangel

Schöne Klamotten, Funktion auch gut.
Nach ca. 2 Jahren ist der Reißverschluss abgebrochen meiner teuren Ski Jacke. Nach dem Kontaktieren des Support hat man uns nur vertröstet das man leider nichts tun kann. Obwohl ich direkt zu Anfang gesagt habe das die Jacke KEINE Garantie mehr hat wollte dare2b das ich alle Nachweise zusammenkrame, ich hatte schon Hoffnung. Habe mühsam den Beleg zusammengesucht und Fotos von der Jacke von allem gemacht, Jacke wurde nur selten getragen, bei sehr kaltem Wetter.
Als Antwort vom Support kam dann jedoch nur, darauf ist keine Garantie kann Ihnen nicht helfen, was ja ich ja in der ersten Mail schon geschrieben hatte. Reperaturmöglichkeiten gibt es leider keine, somit muss ich die Jacke wegschmeißen. Wirklich ärgerlich und ist somit dann auch die letzte Jacke von Dare2b. War immer zufrieden damit aber habe mich mit dem Reißverschluss etwas im Stich gelassen gefühlt. Bei Spyder hat der Support auf meiner Anfrage bei einem Defekt anders reagiert. Nächstes Mal dann doch lieber etwas mehr Geld in die Hand nehmen..

20. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Dare 2b

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen.

Wir entschuldigen uns für das Problem, das Sie mit Ihrer Jacke hatten, und entschuldigen uns sehr für die Enttäuschung, die durch Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns verursacht wurde.

Leider haben wir keinen Reparaturservice und können Ihnen nicht helfen, wenn ein Artikel außerhalb der Garantiezeit liegt. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass Ihre Anmerkungen zu diesem Vorgang weitergeleitet wurden.

Mit freundlichen Grüße,
Chloe

Dare2b Kundendienstteam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Retourprozess Desaster

Mit der Ware, war ich zufrieden. Ich entschied mich allerdings eine Nummer größer für meine Tochter zu bestellen. Beide Sendubgen erhielt ich relativ schnell, allerdings die Retoure für die erste Sendung gestaltet sich sehr schwierig. Zunächst war das Emailkonto von Dare2b voll, dann bekam ich beim 2. Email die automatische Info, dass die Emailadresse umgezogen sei. Ich nutze dann für meine Retouranfrage das Portal insgesamt 2 mal. Nun habe ich ein fünftes Mal geschrieben und nach 3 Wochen immernoch keine Antwort. Bei Klarna habe ich die Angelegenheit gemeldet. Klarna hat die Zahlung pausiert und wollte dito Dare2b kontaktieren. Bisher allerdings von allen Seiten Schweigen im Wald.

26. Jänner 2023
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Antwort von Dare 2b

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Können Sie bitte die Bestellnummer bestätigen, damit wir Ihnen weiterhelfen können? Vielen Dank Leoni

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Retoure soll ins Ausland…

Die bestellte und deklarierte Erwachsenen-Skibrille entspricht einer Kinderversion, entsprechend wollte ich sie retournieren. Auf Email-Nachfrage wohin die Brille verschickt werden soll, kommt nur die Antwort, dass diese Mailadresse nicht mehr existiert, obwohl ich von derselben Tage vorher eine Bestellbestätigung erhalten habe! Auf einem Link wird man ins Ausland weitergeleitet, so dass ich die Brille in die Schweiz zurück schicken soll! Obwohl ich die Brille über die deutsche Seite bestellt habe. Andere schreiben hier, dass sie ihre Sachen nach Polen senden sollen! Merkwürdig! Falls ich sie an die besagte Schweizer Adresse schicken würde, weiß ich aber nicht, ob ich mein Geld zurück erhalte! Ich finde das alles sehr fragwürdig und werde hier nicht mehr bestellen!

Update: Nachdem ich die Bewertung hier verfasst habe, hat sich der Kundenservice tatsächlich gemeldet! Ich musste dann die Skibrille auf eigene Kosten zurücksenden und habe gestern mein Geld wieder erhalten!
Was für ein Aufwand und Ärgernis! So etwas muss nicht sein! Das man sich an den Kosten beteiligen muss, ist in Ordnung, aber dann bitte auch einfacher! Und nicht erst nach mehreren Emails!

10. Februar 2023
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Antwort von Dare 2b

Hallo,

Vielen Dank für die Aktualisierung dieser Bewertung.

Wir entschuldigen uns sehr für jede Enttäuschung, die durch unsere aktuelle Rückgaberichtlinie verursacht wurde, und wir entschuldigen uns erneut für alle Unannehmlichkeiten, die durch Ihre jüngsten Erfahrungen verursacht wurden.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüße,
Chloe

Dare2b-Kundendienstteam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Reaktion des Kundenservice

Der Verkäufer reagiert nicht auf meinen Antrag auf Rücksendung der Artikel. Bereits vor 10 Tagen habe ich den Antrag auf Rücksendung über die auf der Website genannte Service Seite gestellt. Als Rückmeldung von Dare2B kam die Antwort, dass man sich innerhalb 72 Stunden meldet. Leider kam keine Antwort.
Der Verkäufer bietet ein Umtauschrecht an, aber keine Adresse an die die Rücksendung erfolgen soll. Warte seit 10 Tagen auf mein Rücksende-Etikett.
Sehr schlechter Kundenservice!

26. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Dare 2b

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie diese Bewertung hinterlassen haben.

Es tut uns leid, von den Problemen zu lesen, die Sie mit dieser Rücksendung erlebt haben. Wir können sehen, dass ein Mitglied des Teams Sie heute per E-Mail kontaktiert hat, um das Problem für Sie zu lösen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Chloe

Dare2b Kundendienstteam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Bestellung erfolgt aus Deutschland…

Die Bestellung erfolgt aus Deutschland heraus. Warenrückgabe für 28 Tage war Vertragsinhalt. Leider war die Skihose zu groß. Es wurde der Customer Service angeschrieben zwecks Rücksendungslabel.Von dort sollte innerhalb von 72 Stunden eine Antwort erfolgen, die es nicht gab. Lange Rede kurzer Sinn die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten … und das nach Polen!!! Bitte aufpassen !!! Auf diese Bedingungen muss vor dem Kauf hingewiesen werden, und nicht nur im ‚Kleingedruckten‘!Ich muss meine Einstellung ändern! Ich bekam eine Mail vom Customer Service, in dem mir eine Rücksendeadresse in Deutschland mitgeteilt wurde. Gleichzeitig bekam ich einen Code für die Befreiung von den Portokosten. Ich kann es gut verstehen, das sich die Kunden an den Portokosten beteiligen müssen nur es wäre wünschenswert, das die Bedingungen beim Kauf offen mitgeteilt werden. Trotzdem großes Kino. Vielen Dank

8. Jänner 2023
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Antwort von Dare 2b

Hallo,

Vielen Dank für Ihre aktualisierte Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass dies nicht deutlicher kommuniziert wird. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback weitergeleitet haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Chloe

Dare2b Kundendienstteam

Bewertungen in allen Sprachen anzeigen. (2 996 Bewertungen)

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