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Absolutes No-Go! Bestellvorgang und Bezahlung reibungslos. Betrag jedoch schon per PayPal beglichen, bis heute (Tag 5, keine Bestellbestätigung). Telefonisch nicht erreichbar, keine Antwort auf meine Mails.
Fall wurde heute PayPal gemeldet und bereits zu meinen Gunsten abgeschlossen!
Ein Stern ist noch zuviel. Beschädigte Ware - dann ist mir telefonisch Ersatz zugesagt worden. Darauf warte ich nun auch schon wieder seit Wochen. Weiterhin keine Reaktion. Ich bin verwundert, dass sich ein kleiner Bastelshop diesen Service leisten kann.
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Update: das Anliegen wurde von das basteln nicht zufriedenstellend gelöst. Mir wurde telefonisch zugesagt. Noch ganzen vielen Emails, negativen Bewertungen kam dann eine email. Letztendlich habe ich keinen Ersatz bekommen und nur einen Teil der Versandgebühren erstatten bekommen. Ich hätte diese Versandgebühren niemals gezahlt, wenn ich nicht eine vollständige, heile Lieferung erhalten hätte. In diesem Shop wird man als Kunde einfach nur verarscht.
Es wurden z.T. die falschen Artikel geliefert (Glasfarben statt Porzellanfarben). Die Hälfte der bestellten Farben war beschädigt, so dass sie nicht zu verwenden waren. Außerdem dauerte die Lieferung statt der angegebenen 3-5 Tage 2 Wochen!
Ich habe 12 Artikel zum Basteln bestellt, 4 mal verschiedene Farbe Krepppapier. 2 Farbe bekomme ich falsch, und die sagen die sind nicht auf Lager, ich muss eine Woche warten. Ich warte weil ich keine Lust hatte, für 2 Farben noch 5 Euro Versandkosten in andere Laden zu bezahlen. Nach 2 Wochen bekomme ich nichts, und ich schreibe ein email. Ich warte auf eine Antwort 3 Tage bekomme ich nichts und ich rufe an: Das Paket ist gestern raus. Ganz unfreundlich, vielleicht weil ich mich für den Fehler gemeldet habe, die waren ganz gestört.Heute kommt das Paket und eine Farbe ist wieder Falsch und die sagen mir vielleicht ist nicht lieferbar. Dann Ihr musst erstmal ERNST sein und mit mir sprechen nicht etwas was zu viel haben liefern. Die haben mir auch abgelehnt eine neue Lieferung. Dann wollte ich die ganze Sachen retournieren , aber die wollen das ich die Versandkosten bezahle für ihre Fehler. Nein danke.
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