Warnung vor dieser Abschleppfirma
Ich bin mit dem Ablauf dieser Abschleppfirma erheblich unzufrieden.
Das Fahrzeug wurde nach dem Abschleppvorgang nicht auf dem Firmengelände, sondern in der gleichen Straße in der Nähe der Hausnummer 30 abgestellt, wo ich es anschließend wieder übernommen habe.
Ein Einsatzprotokoll wurde mir trotz Aufforderung nicht ausgehändigt. Der vor Ort eingesetzte Mitarbeiter verfügte nur über sehr eingeschränkte Deutschkenntnisse, sodass eine sachgerechte und nachvollziehbare Erklärung des Vorgangs nicht gewährleistet war.
Der gesamte Ablauf war aus meiner Sicht strukturell mangelhaft, intransparent und nicht ordnungsgemäß dokumentiert. Die Abwicklung entsprach nicht den Anforderungen an eine professionelle Dienstleistung.
In meinem Fall war die ursprünglich geforderte Zahlung unangemessen hoch und wurde im Nachgang korrigiert.
Ich empfehle dringend, sämtliche Kostenforderungen kritisch zu prüfen sowie alle Schritte und Unterlagen vollständig zu dokumentieren.







