Deutsche Bahn AG Bewertungen 5 300

TrustScore 1 von 5

1,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 536 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden äußern sich häufig unzufrieden über den Service, da sie ihn als unzuverlässig und ineffizient empfinden, was sich in ständigen Verspätungen und Zugausfällen widerspiegelt. Viele beklagen auch den respektlosen Umgang des Personals und die mangelnde Hilfsbereitschaft, besonders wenn es um die Lösung von Problemen geht. Die Preise werden als überzogen und ungerechtfertigt hoch angesehen, insbesondere angesichts der schlechten Dienstleistungsqualität und der fehlenden Gegenleistung. Der Buchungsprozess wird als kompliziert und fehlerhaft beschrieben, wobei Kunden Schwierigkeiten haben, Fahrkarten zu erhalten oder Informationen zu Verbindungen zu bekommen. Einige Kunden berichten jedoch von positiven Erfahrungen mit dem Mobilitätsservice und der Hilfsbereitschaft einzelner Mitarbeiter, die sich bemühen, Probleme zu lösen und Anschlusszüge zu organisieren.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Service, wobei viele die Unzuverlässigkeit der Bahn als... Mehr ansehen

Staff

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Personal, wobei viele von unhöflichen, respektlosen und... Mehr ansehen

Price

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit den Preisen, die oft als überhöht oder unfair empfunden werden.... Mehr ansehen

Location

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Standorten hervor, wobei viele über lange Reisezeiten und... Mehr ansehen

Booking process

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Buchungsprozess, wobei viele von Schwierigkeiten und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ticket am Automaten mit vorgegebenen Vorschlag der Bahn gekauft für fast 50 Euro, dass wurde gleich mal bemängelt samt Rüge dass jenes Ticket nur für Fahrten ab 9 Uhr gilt. Danach kam vom Kontrolleur,... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hatte bereits im Dez. Karten für DD nach HH gebucht. Nunmehr hat die Bahn die entsprechende Verbindung gestrichen, Karten und Platzreservierung sind wertlos. Der Hammer: ich zahle 10 € Stornogebü... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auf die DB ist tatsächlich kein Verlass mehr, wie ich heute am eigenen Leib erfahren musste. Über eine Stunde Verspätung, ohne Erklärung oder Ansagen, Anschlußzüge verpasst, einfach unmöglich. Im Mome... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir können uns eine Aktiengesellschaft Deutsche Bahn nicht leisten! Ich versuche gerade nach Berlin, mit der Bahn zu kommen. Vorsorglich (für wen?) hat die Bahn erst einmal alle Zugfahrten gestrichen... Mehr ansehen


1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

5300 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Naja was soll ich noch schreiben

Naja was soll ich noch schreiben. Verspätungen am laufenden band. Anschlusszüge verpassen. Das volle Programm. Im Gegensatz zu Japan hängen wir noch im Mittelalter fest😔

12. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist nicht Tragbar

Das ist nicht Tragbar. Wie konnte man das System so verschrotten lassen.Meine Lebensqualität leidet. Versuche von düsseldorf nach Duisburg zu kommen . Warte schon über 3 Stunden . Bin müde, und möchte einfach nur nach Hause ,,jeden Tag ein Kampf .

11. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

München-Passau: Fünf Stunden plus. Chaos und Unfähigkeit pur

Mit der Bahn von München Hbf gegen 17:20 Uhr nach Passau Hbf. Da ist alles geboten: eine halbe Stunde Verspätung bei der Abfahrt. Vor Freising: alles Stop wegen "Personen im Gleis". Weitere Verspätung. Schienenersatzverkehr ab Landshut wartet natürlich nicht auf den Zug. Der Bus fährt lieber leer los. Ist ja keiner da, den er mitnehmen könnte; die stehen ja vor Freising. Also eine knappe Stunde Wartezeit auf dem Landshuter Bahnhof, bis der nächste Zug aus München kommt. Irgendwann kommt der, muss aber bei Wörth auf einen entgegenkommenden Güterzug warten. Dann ist angeblich noch ein Signal kaputt. Irgendwann gehts weiter. Ca. 22 Uhr Ankunft in Passau.

In der Zeit fliege ich nach Teneriffa in Urlaub.

Fazit: die Bahn ist sowas von unerträglich geworden. Das nächste Mal fahr ich mit dem Auto, egal, was das Benzin bis dahin kostet. Die Deutsche Bahn ist nur noch Körperverletzung!

10. März 2026
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Auf die DB ist tatsächlich kein Verlass…

Auf die DB ist tatsächlich kein Verlass mehr, wie ich heute am eigenen Leib erfahren musste. Über eine Stunde Verspätung, ohne Erklärung oder Ansagen, Anschlußzüge verpasst, einfach unmöglich. Im Moment nur für tiefenentspannte Abenteurer zu empfehlen, die nirgendwo halbwegs pünktlich ankommen wollen.

10. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Frechheit

Man kann recht schnell rausfinden was die Manager bei der Bahn an Boni bekommen. Es ist eine Frechheit diesen Leuten derart viel Geld in den Rachen zu werfen für die Leistung die sie bringen

10. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Deutsche Bahn ist ein ********* (zensiert sonst würde es hier nicht gepostet werden)

Die Deutsche Bahn ist ein faszinierendes Konzept. Es handelt sich offenbar um ein Verkehrsunternehmen, das sich mutig dazu entschieden hat, den Begriff „Fahrplan“ eher als grobe literarische Empfehlung zu verstehen.

Besonders beeindruckend ist die konsequente Unzuverlässigkeit. Während andere Unternehmen gelegentlich Verspätung haben, schafft es die Bahn, daraus eine stabile Markenidentität zu entwickeln. Das muss man erstmal schaffen.

Meine Lieblingsstelle jeder Reise ist der Moment, wenn auf der Anzeige „pünktlich“ steht und man weiß: Gleich beginnt das traditionelle Spiel „Welche kreative Ausrede hören wir heute?“

Auch die Zeitangaben sind bemerkenswert flexibel. „5 Minuten Verspätung“ ist bei der Bahn weniger eine Information als vielmehr der Auftakt zu einer kleinen Zeitreise.

Kurz gesagt: Wenn Sie Abenteuer, spontane Planänderungen und philosophische Fragen über den Sinn von Fahrplänen mögen, sind Sie hier genau richtig.

10. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich durfte heute einen "sehr netten"…

Ich durfte heute einen "sehr netten" Kontrolleur kennenlernen. Ich hatte ein Bayernticket gekauft. Nach dem er mich bei der Kontrolle vor den gesamten mitfahrenden Personen blamiert hatte mit der Aussage "Sie haben ein lautes Organ und können doch hier alle fragen um einen Stift auszuleihen", hat er sich selbst noch als kulant bezeichnet, weil er mich nicht an der nächsten Haltestelle aussteigen lässt, um mir einen Kugelschreiber zu besorgen und das Ticket zu unterschreiben, da es ansonsten ungültig sei. Ja, ich verstehe den Hintergrund durchaus, aber ich war offensichtlich auf Reisen und hatte zufällig gerade keinen Stift dabei. Hätte mir eine Dame ihren nicht geborgt, hätte ich auch noch 60 Euro Strafe bezahlen müssen.
Sprich- sollte ich beim nächsten Mal wieder keinen Stift zur Hand haben, würde mir schwarz fahren günstiger erscheinen, da ich dann nicht auch zusätzlich noch Geld für ein Ticket ausgeben müsste.
By the way, ich hätte das Ticket nicht illegalerweise von einer anderen Person übernehmen können, da ich es zu jenem Zeitpunkt erst vor einer Stunde gekauft hatte+die Quittung vorlegen konnte.
Also nochmals DANKE für die Kulanz Herr Kontrolleur und haben Sie hoffentlich morgen einen besseren Tag, damit Menschen, die vielleicht gerade keine gute Zeit durchleben, nicht auch noch von Ihnen vor anderen bloßgestellt werden.

8. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

420 Euro für eine Familie für…

420 Euro für eine Familie für lächerliche 340 Kilometer kostet das Zugticket im Sparpreis. Über 600 als normales Ticket....Und dann noch die Reklame aud der Webseite, das sich Bahnfahren bei den heutigen Spritpreisen lohnt. 88 Euro kostet mich der Sprit für diese Strecke....was werde ich wohl machen?

8. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der schlechteste Service überhaupt in…

Der schlechteste Service überhaupt in Deutschland.
Schmutzige Waggons, routinemäßige Verspätungen. Man kann sich mehr auf die Verspätungen verlassen wie auf die Fahrpläne. Mit der DB kann man nicht zuverlässig planen, jede Fahrt wird zur großen Überraschung. Ich werde zukünftig die DB meiden und zahle lieber für ein Taxi 100-200€, wie dass ich nur noch einmal mit der DB fahre.

21. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug bei Kartenkauf

Sehr geehrte Damen und Herren,
Leider bin ich gezwungener Maße auf die DB angewiesen. Die Verspätung und die viel zu teuren Preise wurde ja schon zu genüge betont, allerdings ist mir in letzter Zeit etwas passiert,dass für mich schon an Betrug grenzt. Ich nehme immer meine Hundedame Ronja mit und wurde darauf hingewiesen, dass ich für sie ein Kinderticket kaufen müsse. Heute hat mir nach ca 15-20 gezahlten Extratickets für Ronja eine Kontrolleurein gesagt, dass das gar nicht nötig ist, erst wenn man weiter strecken fährt. Meine Frage ist nun ist diese Frau die einzige Angestellte bei euch die vereteht, wie die Tickets funktionieren oder haben mir die anderen ganz bewusst Lügen erzählt, damit ich mehr Geld ausgebe? Selbst der mann an der Rezeption des Reisecenter hat mir eine Karte für sie gedruckt obwohl er wusste, dass ich nur nach Lebenstedt wollte. Meine Frage ist jetzt Handel es sich hier wirklich um Betrug und hintergehung? Ich kann mir nämlich kaum vorstellen, dass die 10 kontrolleure das alle nicht gewusst haben.

3. März 2026
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Mangelnde Transparenz

Ein einziger Saftladen. Meine Erfahrung basiert sich zugegebenermaßen in Folge eines eigenen Fehlers bei meiner Buchung meiner ICE-Tickets. Ich habe wohl Bahncard-Tickets mit normalen Tickets verglichen und diese aus Versehen gebucht. Problem: Ich hatte keine Bahncard. Hier sehe ich aber schon ein erstes Problem: Welches seriöse und benutzerfreundliches Unternehmen würde so einen Kauf überhaupt autorisieren? Ich habe da einen Account ohne zugewiesene Bahncard. Auf dem Ticket steht dann auch noch, dass WENN es ein Ticket mit Rabatt war, man die Bahncard parat haben soll. Explizit steht also auf dem Ticket schonmal nix über den Bahncardpreis, außer sowas wie "Super Sparpreis Young", womit ich aber als unregelmäßiger Kunde gar nichts anfangen kann. Das klingt für mich nach einer Strategie, nur noch mehr Geld einzusacken. Dann saß ich da verlegen um 5 Uhr morgens im ICE, gucke mir den Beleg an und dann steht da was von 210 Euro, wovon 140 Euro für die Weiterfahrt berechnet waren. Die Frau hat mich lediglich subtil gefragt, ob mein Ziel Frankfurt wäre. Ich entgegnete mit "Ja". Sie hat mich aber nie gefragt, ob ich in dem Moment explizit weiterfahren wollte. In dem Fall wäre ich nur um 70 Euro ärmer. Das war einfach nur frech. Und anscheinend ließ sich dieses Ticket auch nicht umändern. Das ist der DB aber komplett egal, solange sie das Geld behalten können. Habe mich nochmal beschwert, soweit keine Antwort. Ich glaube, es ist denen egal. Hab nicht nochmal eingesehen, mir eine Bahncard für meine Rückfahrt zu kaufen, weil ich als Student gerade auf jeden Cent achten muss. Da bin ich lieber 11 miserable Stunden Regio gefahren. Danke für nix, DB!

26. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Deutsche Bahn ist das größte…

Die Deutsche Bahn ist das größte schrottunternehmen das ich je erlebt habe in allen anderen Ländern wie Schweiz Italien funktioniert das tatenlos nur die Deutsche Bahn Ausfälle Verspätungen die Ausreden oberleitung schaden krankheitsfall wagenstörungen bahngleisschädigung sind alles nur Ausreden dann die Frechheit Toiletten immer geschlossen angeblich kaputt wie soll man dann eine Fahrt von karlsruhe nach Freiburg überstehen wenn man dringend auf die Toilette muss und das ist jetzt schon mehrmals passiert dann unfreundliche bahnbegleiter es ist katastrophal es muss was gegen euch unternommen werden

2. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verhöhnung pur

Weiter über eine Stunde zu spät am Zielort angekommen bekommen wir für Rückforderung dementsprechend Zettel ausgeteilt. Wochen später bekommen wir einen Brief nach Hause wo drin steht das die verspätung unter 1 stunde war. Kannst dir nicht ausdenken.

20. Jänner 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wieso keine 0 sterne?

Wieso keine 0 sterne?
2 mal bahn fahren in 2 wochen und beide male kommt meine sbahn erst zu einem zeitpunkt beim startbahnhof an, bei dem mein anachluss zug bereits abgefahren ist! cool! stichprobentest bestanden wenns um nicht bestehen gehen würde…

2. März 2026
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