GROUPE DECO Bewertungen 

Expérience parfaite
Des techniciens adorables
Une commerciale au top
Une entreprise sérieuse et a l écoute
Je recommande
Vous pouvez même venir faire un reportage a la maison, nous serions ravis de vous accueillir

La livraison s’est très bien déroulée et ce même malgré un accès un petit peu difficile pour le camion, le chauffeur est resté très calme professionnel. Il y a pu engager le camion dans le chemin pour pouvoir accéder au terrain afin de poser la piscine..
Merci beaucoup pour la patience et la rigueur.

Pour ma part ça fait 6 mois que j'ai installé ma piscine avec le local je suis satisfait pour le moment de la de marque Dijon

Livreur très sympathique et professionnel.

La livraison et la mise en place s’est correctement passée, le conducteur du camion-grue a excellé malgré une allée très étroite.
Le nivellement du fond avec les gravillons et la mise place de la coque : RAS.
Le collage de la tuyauterie en PVC : SUPER.
La mise à niveau des tuyauteries et les colliers tous les 2,40 m : la c’est du travail d’amateur ( suite à ma demande et en insistant les colliers ont été posés tous les 1,20 m ).
Remblaiement des gravillons sur le côté de la piscine : RAS
J’appelle Ana du service commercial pour signaler que l’alarme de la gestion du niveau de sel n’est pas correct et me demande de contacter le service technique par e-mail. Il prenne tout leur temps pour me répondre pour me dire enfin qu’il vont contacter le technicien qui a fait la pose pour fixer un rendez-vous (j’attends toujours le rendez-vous).
Le salage de l’eau à 11,8 g/l (norme entre 4 et 6 ) a eu pour conséquence de vider la piscine de 40% de son eau, de la remplir et de la revider de 40% de son eau une 2eme fois, car on ne peut pas le faire en une seule fois.
2 semaines plus tard pas de rendez-vous et personne de groupe deco n’a repris contact avec moi, pas plus au niveau technique qu’au niveau commercial .
EN CONCLUSION :
La mise en œuvre de la piscine est à suivre (j’étais un ancien électricien)
Le service technique est inexistant et nul,
Le service commercial devait suivre ses clients surtout s’il sont au courant des problèmes.

Quant au service après vente pour résoudre le problème, j’ai pris la décision de le gérer par moi-même.
Denis Lavenant
Villelongue dels monts

Super satisfait du service
Du devis a la commande et delà livraison
Piscine nickel matériel nickel et le livreur très pro et sympa
Le service commercial aussi super professionnel
Rien a dire juste Parfait pour moi
Je recommande vivement

Anna a été de bons conseils , elle nous a aidé à choisir notre piscine ,
La transport a été remise dans les temps , rapide , efficace et avec soins

Je recommande les yeux fermés ! Cette entreprise est particulièrement carrée, très professionnelle et toujours à l'écoute de ses clients. Du début à la fin de l'installation de la piscine, l'équipe a été irréprochable.

Ce que j'apprécie le plus, c’est leur réactivité : au moindre problème ou à la moindre question, ils répondent présents pour nous aiguiller et nous donner d'excellents conseils.

J'approuve et je valide totalement cette société. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme !

Completament contents amb el resultat, molt professionals, ho recomanem el 100%

une équipe au top, très professionnelle. Nous avons été reçu chez eux et nous avons pu visiter l'usine.
la livraison était parfaite, aucun souci.
nous recommandons à 100% Groupe Déco

Très satisfait de notre piscine, livraison rapide et soigner.
Une coque parfaite, de très bonne qualité, je recommande GROUPE DÉCO les yeux fermés.👍

Installer récemment une piscine par le groupe déco, rien à dire service, client irréprochable j'ai eu affaire avec Anna une personne compétente et d'une gentillesse exemplaire.

Comme le signale un client, piscine coque osmosée juste avant 10 ans mais le temps de m apercevoir que c était ce pb (qu'il faut connaître), signalé une semaine après garantie. Circulez. Toutes les buses (hormis fond) fissurées dès la première année . Le temps qu'ils répondent (envoi de buses ...la bonne blague), j ai eu le temps de démonter 2 fois ma terrasse en bois . Heureusement, je n'avais pas bé tonné autour. SAV nullissime. Fuyez.

En toute transparence, notre piscine vient d’être installée, il y a une semaine, nous sommes très satisfaits de l’ensemble du personnel, et aussi la réactivité et la bienveillance de tout le monde. Je recommande à 100 %.

Ne jamais acheter de coque chez deco piscine.
Achat effectué il y a à peine 10 ans. Model marseille, l intégralité de la coque est osmosé. Je vois beaucoup d avis positif, normal la coque est neuve. On en reparle dans 10 ans. Rien ne vaut une piscine maçonné avec une menbrane pvc armé. Aucun intérêt de refaire le gelcoat, cela reviendra.mauvaise qualité de fabrication,.les piscines espagnols sont réputés pour cela.

Anna est extrêmement compétente ! En effet elle a répondu à toutes nos questions, nous a aidé à trouver le meilleur financièrement ! Pas facile pour elle car nous avons changé plusieurs fois de modèle ! Et un mot pour le chauffeur /livreur qui est très très compétente malgré une accès très difficile ! Merci à vous

Suite apparition de cloques sur les parois de la piscine et après réfection via un gelcoat sableux ,les cloques sont réapparus.Qualité médiocre du revêtement.Qualité médiocre du SAV qui ne répond pas et nous ballade depuis des années.Résultat,on se retrouve avec une piscine ,en état de fonctionnement mais d’aspect bosselé et creusé .
Je ne recommande pas cette entreprise
Alors ,
Suite à votre reponse ,qui ,elle n’a pas tardé ,je reviens ici pour confirmer que le sav est certes existant mais met plusieurs mois à mettre en place une solution qui reste sans effet puisque le problème d’origine est toujours existant !
Ainsi ,on va arriver au bout de dix ans de la construction de cette coque qui restera avec sa malfaçon (osmose) et vous vous n’interviendrez plus à force de laisser traîner la situation.
Vous ne rappelez pas,pourquoi?
Pourquoi depuis le mois de avril personne ne nous a donné un rdv sur place?Que faites vous?
C’est pourquoi je dis que vous nous balader

J'ai fait installer une piscine par l'entreprise Groupe Deco. J'ai eu à faire à Ana une excellente commerciale à l'écoute, qui nous a conseillé tout au long du projet et a suivi ses dossiers avec diligence et courtoisie. L'équipe d'installation et de mise en route a fait un travail de qualité, vraiment rien à redire et je les félicite.
Du devis jusqu'à la réception les choses sont claires, tout est bien documentées; c'est un modèle d'organisation.
Je recommande cette société très PRO

Entreprise sérieuse, Anna est à l'écoute et disponible ensuite Jordi et son équipe de techniciens font du très bon boulot, à voir dans la durée mais très content du travail réalisé...

Très bonne expérience du début à la fin.
Nous avons commandé la coque de notre piscine à distance, uniquement par téléphone et internet, et tout s’est déroulé parfaitement. La communication a toujours été claire, les délais respectés et l’organisation très sérieuse.
La livraison était pourtant compliquée dans un petit village du sud de la France, mais tout a été géré avec professionnalisme et précision.