Deuba24online Bewertungen 19

Ich habe an einem Freitag gegen 11 Uhr bestellt. Laut Seite wird jede Bestellung bis 12 Uhr noch am gleichen Tag versendet. Jetzt haben wir Dienstag. Ich bekomme lediglich eine E-Mail das von DPD das Paket abgeholt werden soll. Bis 14 Uhr. Jetzt habe wir gleich 19 Uhr und es passiert immer noch nichts. Dann hätte ich auch bei Amazon bestellen können. Die sind schneller.

Absolut nicht zu empfehlen. Trampolin bestellt. Bestellung besteht aus drei Paketen. Paket nr.2 hat die falsche Größe. Umtausch nicht möglich. Der Artikel wird nicht mehr produziert. Warum gibt es von einem Trampolin nur die Hälfte zu bestellen? Das war es n Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn. Super . Geheule gross und ich habe einen Vormittag umsonst geschraubt. Jetzt wieder alles auseinander bauen und zurück schicken. Noch ein Vormittag vergeudet. Und dann noch einen Vormittag auf den Paketboten zum abholen warten. Schöne neue Welt. Ist doch wirklich schlimm heutzutage. Früher würde so etwas nicht ohne Folgen für die Firma geblieben. Heute bleibt der ganze Ärger einfach beim Kunden und die Firma bleibt im Grunde anonym. Nie wieder.

Die Ware kann ich leider noch nicht bewerten.Deuba hat GLS als Transportunternehmen.Das heißt :Kein Verlass darauf das die Ware zur Lieferadresse kommt.Sie bringen sie einfach in ein GLS Abholladen.Also nix bestellen was mit GLS geliefert werden soll👎

Leider war die Bestellung defekt weshalb ich einen Punkt abziehe. Allerdings wurde ohne Beanstandung zeitnah ein Versandetikett für den Rückversand zugesendet mit dem Hinweis, dass das Geld erstattet wird.

Geräteschuppen mit fehlenden Teilen geliefert. Rücksendung in alten Paket unmöglich ich bleibe auf den Kosten sitzen.

Schon die vorprogrammierte Frage hier spricht Bände, "Was ist dieses mal schiefgegangen"!!!
Na ja, einiges.
1. schlechte Verarbeitung, Teile total verbogen (musste sie erst mit der Zange zurecht biegen. Was allerdings recht einfach ging, da die Metalle butterweich sind.
2. Wo lasst ihr die Schrauben produzieren? Normalerweise sollten die Schrauben mit einem gängigen 13er Schraubenschlüssel bearbeitet werden können. Das ist leider nicht der Fall, sind 14er oder 15er.
3. Habe unter anderem einen fahrbaren Felgenbaum bestellt. Als er beladen war konnte man gerade mal vor und zurück fahren, da das vordere Rad nicht lenkbar ist. Will man rangieren muss man den "Lenker" nach unten drücken, wobei er sich, wegen miserablem Material, verbiegt.
4. Zurück schicken auch keine Option, da auf eigene Kosten.
Fazit: Das nächste Mal wieder bei ALDI kaufen, besseres Material und auch nicht teurer!

Sehr schlechter Kundenservice, Rücksendungen werden als bequem von zuhause aus beworben und müssen dann auf eigene Kosten nach Deutschland geschickt werden. oft fehlen Teile und die Beschreibung der Ware stimmt meist nicht mit der tatsächlichen mangelhaften Qualität überein.

Befreffend Deuba Holzfliesen "Casaria"
Nach einem Sommer auf der Terrasse
1. Holzlatten teilweise gesplissen und/oder verbogen
2. Fast alle ausgebleicht und unansehnlich
3. Bei einigen zerbröselt das Kunststoffraster wie Salzletten.
(Leider kann ich keine Fotos hier beifügen)

Nochmals! Finger weg von Deuba! Insbesondere von B-Ware!
Hab mich leider durch die Ebay-Auktion dazu hinreißen lassen, 16 Artikel in einer Woche zu ersteigern. Die Freude währte aber sehr kurz.
Gleich bei den ersten ausgepackten Artikeln, konnte ich feststellen, daß defekte Ware ohne Kontrolle einfach weiterverkauft wurde.
Deuba schreibt reklamierte b-ware zwar gut, aber man bekommt kein Rücksendeticket und muß den Müll selber entsorgen.
Ich hab einige Vorschläge gemacht, wie z.B. die komplette Sendung zurückzugeben, aber Deuba reagiert darauf nicht.
Habe vor Frust gar nicht alles sofort ausgepackt
und es heute mit einem Kleiderständer versucht. Schon beim Auspacken habe ich festgestellt, daß jedes Tütchen mit Zubehör aufgerissen war. Also hat schon jemand vor mir versucht, dieses Teil aufzubauen und festgestellt, wie ich jetzt auch, daß etwas fehlt. Eine Unverschämtheit, sowas nochmals zu verkaufen!

Nach etlichen Käufen bei Deuba über diverse Plattformen oder auch direkt, kam die Ware stets schnell an. Leider ist die Qualität tatsächlich so, dass sie für kurze Zeit hält. Nach einem Jahr gibt es laut Deuba nur noch die Möglichkeit, die Ware auf eigene Kosten einzusenden. Eine Überprüfung der Mängel würde 30 € kosten, die jedoch nicht entstehen, wenn Deuba den Schaden repariert.
Mein letzter Kauf war ein Sonnenschirm, der nach nur einem Jahr eine verbogene Stange hat und dessen Seil gerissen ist. Ich wollte wissen, ob Deuba das reparieren kann und ob sie überhaupt ein passendes Nylonseil haben. Leider wurde meine Frage nach über 4 Mails noch immer nicht beantwortet. Ich sehe keine andere Kontaktmöglichkeit. Die durchschnittliche Beantwortung pro Mail gebe ich mit 48 h an. Jetzt im Sommer auf über zwei Wochen auf einen Sonnenschirm zu verzichten, kam für mich nicht in Frage, weshalb ich mir selber ein Nylonseil gekauft habe.

Ware wie beschrieben. Schneller Versand. Sehr kulant im Bereich Reklamation. Sehr kundenfreundlich.

Ich kann Deuba XXL leider nicht weiterempfehlen. Haben dort ein Garten Set bestellt (4 Stühle + 1 Tisch), das Set wurde in 2 Paketen mit DPD verschickt - aufgrund minderwertiger Qualität bzw. gebrauchtem Zustand, habe ich eine Retoure angemeldet und dann sollte ich die Rücksende Kosten selbst tragen obwohl auf Homepage sowie Deuba Service überall kostenlose Rücksendung steht!!! Auf meine Emails wurde erst gar nicht reagiert somit entschieden wir uns das Set zu behalten (hohe Rücksendekosten für 2 Pakete), aber um eine Gutschrift aufgrund der Mängel zu bitten, darauf wurde dann mit Rücksende Scheine geantwortet - aus Kulanz hätte man uns nun die Rücksende Scheine zugestellt. Mit einem Gutschein oder Preisnachlass hätte ich die Firma wirklich gut bewertet aber mit kostenloser Rücksendung zu werben und dann muss man nach großem Aufwand erst aus Kulanz Rücksende Scheine erhalten, finde ich leider nicht sehr kundenfreundlich. Kann keinem raten, bei DeubaXXL zu bestellen.

Die Biertischgarnituren waren deutlich teurer als die aus dem Baumarkt. Dafür aber von miserabler Qualität. Macken, Risse, Fehler, mit Holzspachtel vertriebene Stellen, Abstecher...absolut nicht empfehlenswert.

Ordnungsgemäß retourniert. Nun nervt deuba mit Zahlungserinnerung und Mahnung. Keine Antwort auf Mails, keine Kontaktaufnahme über die Hotline möglich.

Ich habe eine Kühltasche bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell und vorbildlich verpackt. Eine Anfrage wurde prompt bearbeitet. Sehr guter und kundenfreundlicher Service. Insgesamt ein sehr guter Geschäftspartner.

Bin sehr mit der Sonnenliege zufrieden und empfehle Sie gerne weiter.

Guter Shop mit fairen Preisen. 2 Bestellungen bisher; nie Probleme.