DHL Parcel Bewertungen 611

Slechter dan slecht. Pakket genoteerd als bezorgd terwijl niet geleverd is. Klantenservice waardeloos. Deze bezorger is niet jarig als ik hem tegenkom op zijn route!

Ik ben woest. Ik verwachtte gisteren 30 april een pakket met planten. Iets over 12 stond de bezorger voor de deur en kon mijn pakket niet vinden. Hij gaf aan terug naar het depot te gaan en voor 14 uur terug te zijn zijn met mijn pakket. Tot mijn verbazing krijg ik een mail met vermelding: pakket bezorgd om 12.18 uur. Contact gezocht met DHL moet ik met een bot chatten die aangaf pakket wordt retour gezonden naar verzender. Hoezo als het zogenaamd al bezorgd was aan mij? Ik ben echt woest hierom. Men kan niet eens normaal met iemand aan de telefoon hierover communiceren om je pakket alsnog te ontvangen. DHL is hier echt in gebreke geweest en maakt mij en de verzender nu dupe van hun fout.

Si se pudiera poner cero estrellas pondría cero. Es la tercera vez que me dejan el paquete en un punto de recogida alegando que no había nadie en casa. Cuando es totalmente falso.Llevan el paquete directamente al punto de recogida y yo me he enterado de que lo habían dejado en el punto de recogida de casualidad, porque me he metido en el seguimiento del paquete y he visto que lo habían dejado porque yo no estaba en casa …totalmente falso!!!encima he tenido que traducir todo el seguimiento porque era una página de Alemania. Son unos caraduras van directamente a los puntos de recogida de los paquetes no van a los domicilios. Las personas que trabajan en los puntos de recogida de los paquetes están hartos de ellos. La peor empresa de transportes que conozco ..con diferencia. El chico del punto de recogida me ha entregado el paquete porque era súper majo, pero yo no tenía ningún código identificativo ningún QR ni nada de nada….

Totaal slechts nooit meer dhl was thuis en gemeld niet thuis terwijl 4 dagen wacht post.

DHL Tim punt Eygelshoven.
Op site staat dat afhaalpunt is geopend. Kom je om pakketje af te halen en hangt er een briefje op deur:
“Vandaag gesloten” en dat tot twee keer toe! Terwijl ik ver moet rijden om naar dit afhaalpunt te gaan. Ziet er ook weinig uitnodigend uit! Nooit meer!

Una experiencia nefasta. Principalmente las personas que te atiendan por teléfono no solucionan absolutamente nada. Una señorita que me decía los números mal y nunca me llamaba por mi nombre y que finalmente me colgó el teléfono . Tres días para conseguir averiguar qué pasaba con mi pedido a base de falsas informaciones y malas gestiones Al final tuve que ir a la empresa a recoger mi pedido buen lejos de mi casa. Tengo que decir que allí sí que fueron amables.

Is dit iets nieuws ofso bij DHL denhaag dat je pakket beneden moet afhalen

Não entregaram a encomenda em casa alegando ausência do destinatário. Supostamente deixaram a encomenda num ponto de recolha sem qualquer aviso ou seja eu não posso levantar a encomenda porque não tenho código

De kans dat DHL kan verbeteren is eigenlijk nihil.

Als je weigert te luisteren naar reële klachten en je bot is zo afgericht dat keer op keer het verzoek om een mens te spreken terzijde wordt geschoven geef je als bedrijf aan niet naar klachten te willen luisteren en degene die uiteindelijk voor je inkomsten zorgt het liefst volledig wilt negeren.

Als altijd geef ik aan dat ik mijn pakjes wil ophalen bij een lokaal DHL punt, dit is een kleine 100 m van mijn huis en dat is een afstand die ik met mijn rolstoel makkelijk kan ovebruggen.

Ik kreeg een email melding dat ik mijn pakje kon ophalen, maar het bleek niet aanwezig te zijn op het ophaalpunt, na thuis wat gepuzzeld te hebben bleek het pakje bezorgd te zijn in een pakket automaat in een andere plaats op 5 km afstand. Met als enige vervoer een handbewogen rolstoel is dat niet haalbaar.

Een rolstoeltaxi is ongeveer 2 keer zo duur als het pakje.

Een uur of twee bezig geweest met het proberen iemand van DHL aan de lijn te krijgen: Tevergeefs.

Pakje gaat dus over een week terug naar de verkoper en dan mag ik proberen mijn geld terug te krijgen.

Goed werk DHL................en zak maar in de str***.

Zeer slecht, de maat is vol!
Vandaag kreeg ik bericht dat mijn bestelling bij een ander pakketafgiftepunt was afgegeven omdat het afgesproken punt vol zat. Dit is vaker voorgekomen echter nu was gekozen voor een punt op meer dan 30 min reistijd van mijn adres. Na contact via de chat was ik niks opgeschoten want de levering kon niet meer aangepast worden. Gaat nu dus automatisch retour want ik haal het niet op. Wat een verspilling. Had gewoon even contact opgenomen en samen naar een andere oplossing gekeken. Waar heb je die app anders voor?

Me pierden el paquete. DUrante dos semanas lo he estado reclanado, y cuando llamas a atencion al cliente, te dicen que no puede hacer nada porque no tienen la información. Me han llegado hasta a colgar groseramente. Hablar con un boot inutil. Pones una reclamación y no contestan. Al final, tras dos semanas, reconocen que lo han perdido.

Es el 2° envío que va a ir de vuelta al remitente después de dejarlo donde les da la gana, alegando que el destinatario no estaba en la direccion, siendo falso.
Intentaré que no me toque más un envío con estos impresentables.

La peor empresa de transporte que conozco. No entiendo que DHL trabaje con ellos. Impresentables.

Het lijkt tegenwoordig soms alsof “bezorgd” bij DHL iets anders betekent dan bij de meeste mensen. In onze straat gebeurt het regelmatig dat de bezorger aanbelt en vrijwel direct weer wegloopt of wegrijdt. Tegen de tijd dat je de deur opent, zie je alleen nog het busje vertrekken.
Laatst lag er daardoor een pakket het hele weekend buiten in de regen. Er was wel aangebeld, maar niemand wachtte om het pakket daadwerkelijk over te dragen. Het werd gewoon achtergelaten.
Wat ook opvalt is hoe er soms met pakketten wordt omgegaan. Je ziet regelmatig dat pakketten snel worden neergezet of gegooid. Dat is frustrerend, zeker als je weet dat mensen vaak moeite doen om iets zorgvuldig in te pakken en te versturen.
Ik begrijp dat bezorgers onder tijdsdruk staan en dat er veel pakketten bezorgd moeten worden. Maar een paar seconden wachten nadat je aanbelt en een beetje zorg voor de pakketten lijkt me toch het minimale.
Pakketbezorging draait uiteindelijk om vertrouwen. Op dit moment voelt het helaas vaker alsof snelheid belangrijker is geworden dan service.

Pésimo está mensajería, no llaman ni se ponen en contacto con el destinatario , devuelven el paquete y búscate la vida

Je n'ai même pas envie de mettre une étoile... Livreurs menteurs ; disent être passés à 2 reprises, hors je n'ai pas bougé de chez moi durant 1 semaine donc MENSONGE. Communication 0 pointé ! J'ai du chercher où était mon colis ; aucun mail, aucune info concernant mon colis. Après une bonne semaine d'attente de retard, je cherches où est mon colis, je m'aperçois qu'on me le laisse à la mairie, je dois me taper une montée à pieds car pas véhiculée, alors que je n'habite pas du tout à ce niveau !!! Pour pendre un énorme colis que j'avais pris soin de me faire livrer chez moi, en vain !!! Même la mairie n'en peut plus de vos colis laissé là-haut. J'en peux plus de DHL, car ce n'est pas la 1ère fois qu'on me laisse mon colis n'importe où !!!! Vous pouvez aussi déposer les colis dans la rue tant que vous y êtes, ce sera pareil !!!!!

Esperando un paquete, me avisan que está en reparto, todo el día en casa sin salir y a la 5 y 10 minutos de la tarde me dicen que han estado en mi casa y no había nadie, mentira, mentira y mentira yo estaba allí y nadie toco el timbre además tengo video portero y si llaman se queda grabada la llamada y lo revise nadie llamó. DHL 0 estrellas.

Waardeloze bezorging, pakket wordt in een ander flat afgegeven terwijl wij gewoon thuis zijn. Er is niet eens aangebeld. Dan krijg je een mail: het staat bij je buren.
Een ander flat zijn echt niet mijn buren. Die bezorger is gewoon een luie donder.

Waardeloze website. Kan nergens n antwoord vinden. Wil alleen info over het formaat van n pakketje en de kosten. Nergens te vinden.Echt n baggerbedrijf

Llevo varios años trabando con ellos, pero hasta aquí hemos llegado. Me han perdido hace un mes un paquete de 400€ y no se hace cargo nadie, ni te dicen nada si no llamas, no se hacen responsables en fin.. ahora para mi eccomerce me voy a cambiar a otra compañia.