Digital River - Shannon Bewertungen 91

Digital River bucht bei PayPal von meinem Konto 93,- Euro ab für ein PC-Programm, das ich nicht bestellt habe. PayPal belastet mein Girokonto und verweigert die Rückzahlung mit dem Bemerken, dass ich DR zur Abbuchung ermächtigt hätte. Es wird gar nicht berücksichtigt, dass es eine ungerechtfertigte Abbuchung war. Offenbar arbeitet PayPal mit Betrügern zusammen. Aufgrund der massenhaften Beschwerden über unberechtigte Abbuchungen hätte PayPal schon lange die Zusammenarbeit mit DR kündigen müssen.

Eigentlich 0-Stern.
Ich hab im April 2022 Bitdefender empfohlen bekommen und leider über Digital River gekauft. Bestellt für 1 Jahr, dann soll das plötzlich ein Abo sein. Ich find keine Möglichkeit das zu kündigen, aber egal, die VISA Karte läuft dazwischen ab... Nach etlichen Mails bekomme ich die Info, alles storniert, KEINE Abbuchung. Letzten Freitag dann eine Rechnung, nach erfolgreicher Bezahlung soll ich den Dreck neuerlich für 1 Jahr abonniert haben.
Hab denen jetzt eine Frist gesetzt, ansonsten Rechtsanwalt.
DAS IST NUR BETRUG - FINGER WEG VON DIESER FIRMA.

Freischaltung für Lizenzzahlungen dauern mittlerweile fast ein Woche.

Kaspersky Abo über die Digital-River Internetseite mit dem dortigen Kontaktformular sofort nach Benachrichtigung, dass Abo_Verlängerung ansteht, gekündigt. Trotzdem wurde Betrag für Abo-Verlängerung über Paypal abgebucht. Rückforderung über PayPal wurde von dort abgelehnt. Das ist klassische Abzocke und PayPal macht mit.

Ein Stern, weil 0 Sterne nicht möglich ist!!
Trotz fristgerechter Kündigung meines Kaspersky Abos wurde zu Beginn des Jahres der Jahresbetrag für 2023 von Digital River abgebucht. Die Kündigung wurde sowohl per Email als auch per Einschreiben vorgenommen. Es hat jedoch keine Bestätigung gegeben und der Betrag von 88,85 wurde durch PayPal Lastschrift beglichen. Vorsicht vor Digital River!!

Lizenzverlägerungen VOR dem vereinbarten Ablaufdatum sind offenbar kein Versehen bei Digitalriver.

Digitalriver ist ein selbständiger Reseller u. a. von Bitdefender Lizenzen. So wurde meine Lizenz 3 Tage vor Ablauf der Kündigungsmöglichkeit automatisch und zum teuersten Preis verlängert.

Dass ich zwischenzeitlich meine bestehende Lizenz bei Bitdefernder direkt verlängert hatte, interessierte dort niemanden.

Am Ende bin ich hart geblieben und habe von Bitdefender einen Ausgleich in Form weiterer Lizenzverlängerungen erhalten.

Notfalls hätte ich die Sache auch gerichtlich feststellen lassen. Immerhin gibt es online genügend Hinweise auf ein gewerblich angelegtes Betrugsmuster.

Eigentlich möchte ich nur meine dauernd verspätete Bestellung in eine andere Bestellung ändern, aber ich schaffe es nicht, weil:
- Ich kann meine Bestellung nicht im Konto sehen, da mit PayPal bezahlt. Kundendienst behauptet es gehe, obwohl ich eine Mail habe vom Digitalriver Kundendienst, der mir das Gegenteil behauptet.
- Ich habe den Kundendienst mehrmals telefonisch kontaktiert, bin immer freundlich geblieben, meist wurde behauptet, dass sie mich nicht mehr hören, ist wohl ne Masche, weil sie selbst nicht auflegen dürfen.
- Per Chat kann man den Kundendienst nicht erreichen, wenn sich jemand meldet, dann ist die Freude meist nur von kurzer Dauer und die Verbindung bricht ab.

Alles in Allem muss ich sagen, dass ich wohl bei der Firma, wo ich die IT Leite nicht mehr auf Lenovo zurückgreifen werde, wenn diese mit so dubiosen Firmen zusammenarbeiten.

Was soll ich nun tun? Ich kann meine Bestellung nicht ändern, man will mir nicht helfen... Alles was übrig bleibt ist ein Storno. Eigentlich mochte ich Lenovo ganz gut, aber wenn ich stornieren muss, dann kaufe ich mir halt ein Gerät, wo der Kundenservice stimmt.

Ich habe im Jan 22 ein Lenovo System mit Docking Station bestellt. Die Docking Station erhielt ich, den Computer jedoch nicht. Ich wollte nun die Docking Station zurückgeben und die Garantieleistungen für den Computer, die von der Kreditkarte abgebucht wurden ebenfalls. Mit Digital River ist dies unmöglich. Meine Bestellung ist nicht mehr bekannt.
Bei der 2.ten Intervention hat die Ansprechperson dann die Bestellnummer gefunden und die Bestellung storniert, was vorher über das Webportal nicht möglich war. Ich hoffe, dass nun der Rückgabe- und Rückerstattungsprozess korrekt funktioniert

Einer der schlechtesten Verkäuferfirmen von elektronischen Produkten. Verkaufswebseite funktioniert nicht (Warenkorb) - es antwortet niemand am Telefon. Worum Lenovo mit Digital River arbeitet ist ein Rätsel.

Also, ich kann die ganzen schlechten Bewertungen NULL nachvollziehen! Ich habe am Freitag, 12.11.2021 auf der Lenovo Seite eine Grafikkarte via Klarna bestellt (da ich die schlechten Bewertungen gelesen hatte und man ggf. über die abgesichert ist) und meine Lieferung von Digital River ist bereits HEUTE, Mi. den 17.11.2021 bei mir eingetroffen! Gleich eingebaut, die Karte funktioniert wunderbar! Ich bin begeistert und glücklich! Danke an Lenovo und Digital River für den vorzüglichen Service, den schnellen Versand und die tolle Ware! <3

ich kann die mehrheitlich schlechten Bewertungen zu 100% zustimmen. Leider bin ich zu spät darauf aufmerksam geworden. Ich habe etwas bei AMD gekauft, leider wickelt Digital River alles weitere ab. Ich habe die Bestellung widerrufen, und nun beginnen die Probleme. Es gibt nichts positives vor und während der Abwicklung zu Berichten.

Betrug bei Digital River!
Ich habe im Juli 2019 eine externe Festplatte für 33,99 Euro bei Digital River bestellt, das von meinem Paypal-Konto abgebucht wurde. Die Bestellung kam nie an und ich bekam keine Rechnung. Daraufhin stornierte ich alles und buchte den Betrag zurück. Daraufhin mahnte mich Paypal an und ließ mich mit dem Problem allein, weil ich mich direkt an das Unternehmen wenden müsse. Bis heute - 2021 - habe ich den Betrag von Digital River nicht zurück bekommen.