Dimehouse B.V. Bewertungen 14 383

Rückfrage zu Rechnungen und Bestellungen werden so gut wie nicht beantwortet.
Telefonisch nicht erreichbar.
Firma leider nicht empfehlenswert, da Kundenservice praktisch nicht vorhanden.

Sehr ärgerlich.

Alles super.
Freundlichkeit, Beratung, Preis/Leistung
Jederzeit wieder

Die angegebenen Lieferzeiten sind nicht glaubwürdig. Nach 9 Wochen bekommen wir nur mitgeteilt das wir unser Geld zurück erhalten können ohne jegliche Transparenz. Am besten man bestellt direkt selber in China das geht wahrscheinlich schneller. Also unser letzter Kauf sorry

Am Blackfriday haben wir eine lieferbare Eckcouch erworben. Liefertermin war mit 3-4 Tagen angegeben.
Wir warten immernoch auf die Coach. Heute kam nach mehrmaligem Nachfragen, die Aussage das die Ware in 1-2 Wochen in Ihr Lager kommen soll. Dann soll die Spedition beauftragt werden. Ein Ware die sofort Lieferbar ist, sollte nicht erst 2 Monate nach Bestellung im Lager eintreffen. Das ist einfach eine Lüge...
Das Geld wurde natürlich bereits abgebucht.
Einfach ein Saftladen...

Zu Ihrer Antwort:
Sie verkaufen etwas was eine Lieferzeit von 3-4 Tagen haben sollte und wollen sich dann mit dem Spruch "der Lieferant ist schuld" aus der Sache ziehen. Das sagt schon Bände über Ihre Firmenpolitik aus. Übernehmen Sie Verantwortung, das lernt man im Kindergarten...

​⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr schöne Stühle und tolle Stehlampe!
​Ich bin mit meiner Bestellung bei Dimehouse sehr zufrieden. Die Stühle sind robust und sehen toll aus – super Preis-Leistungs-Verhältnis! Auch die Stehlampe, die ich später gekauft habe, ist ein echter Blickfang. Diese war wohl etwas teurer, sieht aber toll aus und passt prima in unsere Wohnung. Die Lieferung dauerte etwa eine knappe Woche. Ich würde dort auch noch öfter bestellen.

Ich habe im April 2025 einen Esstisch bestellt. Heute wurde er geliefert 05.12.2025. die Kommunikation war sehr schwierig es wurde nicht auf meine E-Mails geantwortet oder erst Tage später. So der Tisch ist nun da. Die Schrauben fehlen und das Tischgestell passt ganz und gar nicht in die Vorgegebenen Löcher kann also nicht festgeschraubt werden. Selbst wenn ich Schrauben hätte. Also ich habe einfach keine Lust mehr drauf wieder E-Mails zu schreiben und komme dann nicht weiter. Würde nie mehr dort bestellen. Einfach nur ärgerlich.

Ich kann diesen Shop, insbesondere für Bestellungen aus Deutschland, überhaupt nicht empfehlen. Die Website des Anbieters sieht zwar deutsch aus, es handelt sich jedoch um ein Unternehmen aus den Niederlanden, was in Deutschland absolut keinen Kunden Support und auch keine sonstige Erfahrung auf dem deutschen Markt hat. Wenn irgendein Problem auftritt, hat man es aus Deutschland extrem schwer, alle Nachrichten werden nur maschinell übersetzt und der Kundenservice antwortet kaum. Nie wieder.

Ich habe eine Lampe gekauft, die ich zurückschicken wollte. Da der Artikel über einen Meter groß war, hat ihn kein Paketshop angenommenen. Dimehouse hat dann eine Abholung bei mir zu Hause organisiert, weil das die einzige Möglichkeit war, das Paket zu versenden. Das Geld - knapp 17 € - haben sie vom Rückerstattungsbetrag abgezogen, obwohl es nicht mein Fehler war, dass das Paket nicht anders verschickt werden konnte. Ärgerlich! Das Ganze zog sich über Wochen hin. Erst auf Nachfrage wurde das Geld erstattet.

Wir haben Barhocker bestellt.
Die Ware war so schlecht verpackt, das die Sitzfläche durch Reibung beschädigt wurde.
Ersatz kam nach 1 Woche. Die Verpackung war halb offen und der Karton wurde aus mehreren Teilen zusammen gesetzt . Zum Glück ist nichts passiert.
Das darf einem Online Händler nicht passieren .

Ich habe von diesem Anbieter einen Bartisch, 4 Barhocker, ein Sofa und 2 Nachtschränkchen bestellt. Die Lieferung erfolgte zügig, die Verpackung der Teile ist sicher, aufwändig und gut durchdacht. Die Befestigungen sind stabil und hochwertig und das Preis-Leistungsverhältnis empfinde ich als sehr gut. Kann den Anbieter empfehlen.

Warnung vor diesem Verkäufer:

4 Stühle gekauft die defekt sind und einer sogar komplett an der Schweißnaht gebrochen! Generell sind alle Gestelle am rosten!

Seit mehr als 7 Wochen wird versucht im gesetzlichen Rahmen den Tausch zu organisieren!
Erst wird gesagt, alles wird getauscht. Jedoch bis heute keine Bearbeitung und kein Tausch!

Nach rechtlichen Druck kommt die Nachricht, wir reden nicht mehr mit ihnen weil uns ihr Ton nicht gefällt!
Da fragt man sich, wie weit der Geschäftsführer da rechtlich klar denken kann!

Strafantrag gestellt und Rechtsanwalt eingeschaltet!

Kaufen Sie bei diesem Händler lieber nichts! Mangel Ware , Reklamationen werden nicht bearbeitet und gegen geltende Rechte wird konsequent verstoßen !

Diese Firma wirbt mit hochwertigen Produkten, die erst hergestellt werden müssen. Erst 4 Wochen nach bezahlter Ware antwortete man auf meine Nachfrage der Lieferung, dass diese Ware erst produziert werden muss. Auf die Rückforderung des Betrages musste ich seit Reklamation im Mai warten, erst nach Konfliktbehebung über PayPal erhielt ich von PayPal dankend die positive Nachricht, dass die Erstattung jetzt erfolgt

Es wurde nach 4 Wochen die falsche Ware geliefert.
Ich musste das 15-20 kg schwere Paket nach einigen emails mit Dimehouse zu einer DPD Station schleppen.
Ich warte seit der Übergabe des Paketes am 17.06.25 auf die Rückerstattung meines Geldes.

Ware wurde schnell geliefert. Leider entspricht die Qualität nicht unseren Vorstellungen. Ziemlich schnell wurden uns verschiedene Optionen angeboten. Wir entschieden uns für den angebotenen Preisnachlass. Dieser sollte nach 14 Werktagen auf unser Konto erfolgen. Trotz mehrfacher Nachfrage ist nach über 23 Werktagen nichts passiert. Auch der am Anfang freundliche und schnell antwortende Kundenservice meldet sich seit 9 Tagen nicht mehr. Wie gewünscht hier meine Bestellnummer: #DIME2015650 in der Hoffnung, dass Sie sich melden.

Ich habe mir Anfang Mai einen Couchtisch zusammen mit zwei Lampen gekauft und bin bisher sehr zufrieden damit. Die Lieferung erfolgte schnell, und die Produkte entsprechen voll und ganz meinen Erwartungen.

Es wurde bereits eine Rezension geschrieben, welche sehr negativ ausfiel.
Nach mehr als drei Wochen wurde der Kaufbetrag noch immer nicht erstattet.
Meine Lebensgefährtin und ich werden nun rechtliche Schritte prüfen lassen.
Der Kundenservice antwortet nichtmehr und unser Geld scheint wohl auch nicht mehr aufzutauchen.
Ich kann nur jedem dringlich davon abraten hier etwas zu bestellen.
Es ist eine Farce so mit den Kunden umzugehen.
Es ist größte Vorsicht geboten sollten Sie sich dafür entscheiden hier etwas zu bestellen.

Dimehouse bietet Ware zum Verkauf, welche laut eigenen Aussagen nichtmehr zu beziehen ist. Auf der Homepage wird die Ware allerdings weiterhin zum Verkauf angeboten. Der Kundenservice ist eine Frechheit und sollte nicht Service genannt werden. Erst nach mehrmaliger Kontaktaufnahme erhielt man eine Antwort. Diese fiel den Erwartungen entsprechend schlecht aus und man wurde direkt zum Kauf eines anderen Artikels gedrängt. Hierbei fiel auf, dass es nicht im Interesse des Verkäufers liegt, die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund zu stellen, sondern weiterhin ein Interesse besteht Produkte zu verkaufen.
Dimehouse wurde aufgefordert das Geld zurück zu überweisen und vom Kauf des beworbenen Artikels wurde zurückgetreten.
Hierauf erhielt man keine Antwort.
Ich kann jedem abraten hier etwas zu bestellen. Hätte ich die Rezensionen vorher gelesen, hätte ich mir viel Ärger und unnötige Zeitverschwendung, mit dem Verfassen von E-Mails, erspart.
Hier werden wir sicher nie wieder bestellen.

Am 21.11.2023 Ware bestellt für knapp 1.000 Eur.. Seitdem, werden wir vertröstet, Ware kommt, Sorry, Ware kommt..

Die letzte Kommunikation nach 12 Emails und zig Telefonaten.. "Jetzt geht es bald los" Bis heute keine Ware, BETRUG, BETRUG BETRUG.. denn das Geld wurde nicht zurück überwiesen.

Wir haben ein Regal in einer ganz anderen Farbe wie bestellt bekommen. Dann habe ich Retoure angemeldet, nach langer Diskussion habe ich ein Retourenetikett zugeschickt bekommen. Es ist nun mehr als 4 Wochen her und ich habe bis heute keine Gutschrift bekommen. Ich bin sehr unzufrieden und bestelle nicht nochmal dort.

Ich rate jedem von einer Bestellung von Dimehouse ab. Wir mussten mehrmals anfragen, wann die Ware versendet wird; erst auf Anfrage ging das Paket auf die Reise. Die Verpackung war stark beschädigt, aber auf den ersten Blick war der Inhalt OK. Natürlich erst nachdem die Spedition wieder weg war, konnten wir die Details prüfen ,sonst hätten wir die Annahme verweigert. Die Bearbeitung der Retoure hat sich über Wochen hingezogen und aktuell warten wir seit Tagen auf die Abholung des Pakets. Ich bin gespannt wie es mit der Rückbuchung des Geldes verläuft - ich gehe davon aus, dass man auch hier mehrmals nachfragen muss, bis man die Gutschrift erhält. Die Abwicklung ist eine einzige Katastrophe