Disney Store Bewertungen 422

Was mich an dieser Seite stört, ist das, wenn ich auf ShopDisney.de gehe, immer ein Pop-up kommt das es Versand nach Deutschland anbietet. Bin ich zu blöd oder so? Eine DE Site ist doch die deutsche Seite als ist es doch logisch, dass die nach Deutschland versenden. Oder? Warum muss man permanent so dumme Pop-Ups haben? Das nervt so dermaßen.
Auch ist das Sortiment eher mau. Teuer. Und selten was Neues.

Ich bestellte eigentlich gerne dort.
Die Bestellung kommen innerhalb von meist einer Woche an.
Ab und zu passiert es schon mal, dass ein Artikel doch nicht lieferbar ist und dann erstattet wird.

Was mich zu der schlechten Bewertung gebracht hat, ist der Umgang mit Retouren.
Der ist schrecklich.
Man hört sehr lange nichts und wenn man nach zwei Wochen nachfragt und direkt den Retourenbeleg mitschickt, wird man vertröstet, es wird erneut nach dem Retourenbeleg gefragt und man hat immer andere Ansprechpartner in den Mails.
Bis man sein Geld zurückerstattet bekommt, benötigt es viel Arbeit (seitens des Kunden).
Das geht für mich gar nicht.
Ich werde dort nichts mehr kaufen.
Schade.

Ich gehe nicht davon aus, das Disney dies lesen wird.
Sollten sie aber.

Die Sendung wurde von der DHL an den ursprünglichen Absender zurückgeschickt, weil auf der Sendung die Postnumer und die Packstationsnummer nicht vorhanden waren, obwohl die Lieferadresse in der Rechnung korrekt wiedergegeben ist.

Ich warte SEIT JANUAR auf meine Rückerstattung von 199,99€ !!!!

Ich erhalte immer wieder die selbe Antwort von IMMER der selben Service-MA, wie kann das sein?!

Ich werde morgen noch einmal anrufen, ansonten werde ich leider zum Anwalt gehen müssen!

Order #DE34408983
Bestellt: 10/12/2024

Rücksendung nicht akzeptiert obwohl alles Original verpackt war, müsste komplette Summe zahlen. Scheint wohl eine Masche zu sein, Geld zu verdienen.

Ich habe nach acht Monaten eine Figur mit einer Lampe reklamiert. Nach circa 20 mal benutzen, funktioniert die Lampe nicht mehr und es gibt auch keine Möglichkeit, diese irgendwie auszutauschen, da sie so verbaut ist, dass man da nicht drankommt. Ich habe dies beim Disney Store reklamiert, denn nach so kurzer Zeit darf so etwas nicht passieren.Jetzt kommt wirklich die unverschämte Antwort, die ich je auf eine Reklamation erlebt habe:
„ Da dieser Artikel über 6 Monate alt ist, wird dies als Verschleiß betrachtet.

In diesem Fall wird es keine weiteren Maßnahmen geben.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis“

Ich muss wirklich sagen, dass noch nie ein online Store auf eine berechtigte Reklamation in dieser Art reagiert hat.
Ich habe meine Käufe aufgrund sehr schlechtem Service und nachlassender Qualität schon sehr eingeschränkt und werde das nach dieser Bearbeitung der Reklamation mit Sicherheit auch weiter tun. Der Disneystore rühmt sich immer mit Magie und ist von Magie soweit entfernt wie der Nordpol vom Südpol.
Man sollte sich wirklich gut überlegen, hier zu kaufen.
Danke für nichts lieber Disney Store, schämt euch, Pfui!

DISNEY ein sehr schlechter Laden, der Rückzahlungen nicht in einem vernünftigen Zeitrahmen abwicklen kann oder will. Auch eine Bestellung wurde von Disney einfach storniert. Also in dieem Laden bestelle ich nichts mehr, da die Rückabwicklung der Rückerstattung nun sich schon mehr als 3 Wochen hinauszögert. Das beste ist das Disney nun die Rücksendbestätigung per Mail verlangt. Total unfähig dieser Laden: Anstatt selbst nach der Sendungsverfolgung zu suchen wo der Erhalt der Ware klar dokumentiert ist, soll ich noch für diesen Saftladen springen. Weit gefehlt. Nada.

Leider habe ich mir die zahlreichen negativen Bewertungen im Vorfeld nicht durchgelesen. Hätte ich geahnt was auf mich zukommt, dann hätte ich ganz sicher nichts bestellt. Aber bei der Marke Disney rechnet man schließlich auch nicht damit dass einem sowas widerfährt. Eine Bestellung wurde storniert, die weitere ist nie angekommen und dafür ein Paket voll mit Ware die an einen anderen Kunden hätte geschickt werden müssen. Ich habe jetzt zahlreiche Versuche unternommen um dieses Paket schnellstmöglich zurückzusenden- aber ich erhalte keinen Rücksendeschein und es meldet sich keiner mehr bei mir. Einfach unterirdisch

5 Sterne – Absolut begeistert!✨✨✨

Wir sind mehr als zufrieden mit unserem Einkauf im Disney Store! Der Versand war extrem schnell, und das Produkt hat all unsere Erwartungen übertroffen. Es war sehr gut verpackt und kam unbeschädigt bei uns an. Der Kaffeebecher sieht genauso aus wie auf den Fotos – sehr hochwertig verarbeitet, mit tollen Details, und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach unschlagbar.

Es macht jeden Tag Freude, aus diesem Becher zu trinken. Wir können die negativen Bewertungen hier absolut nicht nachvollziehen – vielleicht muss man einfach Glück haben, aber bei uns lief alles reibungslos. Vielen Dank an den Disney Store für dieses fantastische Produkt! Wir bestellen gerne wieder!✨✨

Selbst ein Stern ist zu viel. Ich habe 3 mal etwas bestellt. Die erste Bestellung war unvollständig. Die Zweite ebenfalls. Die dritte Bestellung wurde nach Wochen vom Shop einfach storniert und man hat die Rechnung bis heute nicht angepasst. Auf einen Kontakt wurde gar nicht reagiert oder Stellung genommen!!!
Furchtbar!

Ich habe 3 Artikel für den Preis von 2 bestellt und noch andere Artikel. Der gratis Artikel wurde nicht geliefert. Bei der Hotline wurde mir gesagt, dass der Artikel storniert wurde. Warum, konnte man mir nicht sagen. Ich solle den Artikel nochmal bestellen und bezahlen. Wenn der Artikel versendet wird, soll ich mich wieder bei der Hotline melden und mir wird das Geld zurückerstattet. Ich habe mir dies auch schriftlich geben lassen.
Der Artikel wurde versendet und ich habe sofort bei der Hotline angerufen. Erst wollte man mir nur die Versandkosten erstatten, aber nach genauerem erklären wurde mir dann gesagt, dass ich eine Gutschrift bekomme. Nach 5 Minuten hatte ich dann die Versandkosten erstattet bekommen, aber nicht den Artikel. Also habe ich wieder bei der Hotline angerufen. Mir wurde gesagt, dass es 5 Werktage dauern kann. Eine Woche später war das Geld immer noch nicht da. Also habe ich wieder angerufen. Jetzt wurde mein Anliegen an die Finanzabteilung weitergegeben und ich soll wieder 3 Tage warten. Ich ärgere mich, dass ich die komplette Bestellung nicht zurück geschickt habe.

Ich verstehe die ganzen schlechten Bewertungen nicht. Seit Jahren bestelle ich im Shop und es war immer alles zu meiner Zufriedenheit. Auch ein Umtausch ging immer sehr schnell und korrekt über die Bühne. Auch der Kundendienst war am Telefon immer sehr nett. OK, die Preise sind gesalzen, aber man kann ab und zu doch mal ein Schnäppchen machen. Das einzige, das ich zu bemängeln habe ist, dass es bei der Bekleidung für Erwachsene nur sehr wenig in großen Größen gibt. Bei XL ist meistens Schluss. Gibt es mal etwas Größeres, ist dass immer schnell vergriffen. Vielleicht sollte man mal überdenken, dass die Textilien bis 3XL oder sogar 4XL angeboten werden.

Leider keine gute Erfahrung. Bestellung falsch adressiert und das vor Weihnachten somit etliche Geschenke nicht erhalten trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit Disney Support. Nie wieder Disney nur Stress und keine Kulanz noch Korrektur der eigenen Fehler! Bla bla egal ob Hotline Chat oder Email never ever Disn
ey nur entschuldigen für nichts und und auf die Rückerstattung kann man auch ewig warten.
Das hätte walte so nicht gewollt nur Geld zählt kein Herz absolut traurig

Ich habe am 28.11.2023 ein Stitch Kuscheltier bestellt, welches als Geschenk für einen Kindergeburtstag eingeplant war.

Am 06.12.2023 erhalte ich eine Mail, das die Bestellung storniert wurde, und das „Aufgrund der unheimlich hohen Nachfrage das System durchgedreht ist“.

Meiner Ansicht nach ist hier nicht nur das System durchgedreht sondern auch die leitenden Funktionäre des shopDisney!!!!

Aber laut den Bewertungen auf dieser Website ist das wohl kein Einzelfall.

Ich rate ganz klar von einem Kauf in diesem Shop ab, das kostet nur Zeit und Geld!!!

Hoffentlich wird Disney von seinem Höhenflug auf den Boden der Tatsachen zurückgeholt!!!

Ich habe den Lego AT-AT UCS bestellt (Wert 849,00€) und Lego Ideas Kevin Allein zu Haus (Wert 300,00€) bekommen. Kundenservice angerufen, der AT AT ist nicht mehr auf Lager... Laut Shopseite kann ich Ihn bestellen - Anzeigefehler laut dem Kundenberater - naja. Also Weihnachtsgeschenk ist nicht mehr zu haben, Geld wird gutgeschrieben und ich darf das falsch gelieferte Produkt zurücksenden. Ob ich eine Gutschein bekomme als Entschädigung oder sonst irgendwas? Fehlanzeige. Nein ich hab halt Pech gehabt und jetzt auch noch Arbeit. Danke für nix. Normalerweise wäre ein gewisser Kundensupport angebracht für einen so großen Markennamen.

Artikel auf der Webseite zu vertreiben und sie dann doch nicht zu haben - tolle Masche!
Auch keine Entschuldigung nur ne Mail mit ihre Rückerstattung - danke für nichts!

Nie wieder! Kundenservice ist eine inkompetente Vollkatastrophe. Mein Paket wurde nach 2 Wochen (!) endlich versandt, ist aber laut Versendungnr. nur digital erfasst worden. Erst nach meiner Beschwerde, hat man den Auftrag einfach storniert und ist nun"nicht in der Lage", mir mein Paket erneut zukommen zu lassen. Neue Bestellung funktioniert nicht, da die Artikel nicht mehr verfügbar sind oder nicht mehr zu den Angebotspreisen.

DHL hat das Paket einfach zurück geschickt, weil die Adresse nicht korrekt war. Dabei habe ich alles nachweislich korrekt angegeben!!!! Nochmal bestellen ist nicht, da ich einen Rabattcode verwendet habe der nun leider nicht mehr gültig ist. Ätzend!!! Zumindest einen neuen Rabattcode hättet ihr mir geben können!!!! Werde da nie wieder bestellen!!!

ich habe zwei disney puppen (arielle und rapunzel) gekauft. sie kamen pünktlich mit sendungsverfolgung an. einwandfrei verpackt im sehr süßen mickey mouse karton. sehr guter zustand der ovps und der puppen. der preis (30,-) war im vergleich zu anderen online händlern auch noch am günstigsten. ich war ob der schlechten rezensionen hier wirklich skeptisch, habe aber eine wirklich gute erfahrung mit dem shop machen können.

Seit Tagen versuche ich, die aktuell reduzierten Lockangebote zu bestellen, jedes Mal erhalte ich am nächsten Tag eine Stornierung mir dem Hinweis, die Artikel seien nicht mehr lieferbar. Dann nehmt sie doch bitte einfach von der Webseite runter! Ich könnte sie jetzt immer noch bestellen. Ihr tut euch damit keinen Gefallen!