dm-drogerie markt Deutschland Bewertungen 2 259

TrustScore 2.5 von 5

2,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 420 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten Bedenken hinsichtlich der Produktqualität, wobei einige Artikel beschädigt ankamen oder Mängel aufwiesen. Auch die Verpackung von Online-Bestellungen wurde oft kritisiert, da Produkte nicht ausreichend geschützt waren und ausliefen. Einige Kunden berichteten von unfreundlichem oder unhilfsbereitem Personal, das sich mehr mit sich selbst als mit den Anliegen der Kunden beschäftigte. Einige Kunden waren jedoch mit dem Online-Bestellprozess zufrieden, insbesondere mit der Möglichkeit, Bestellungen im Markt abzuholen. Sie schätzten auch die große Auswahl an Produkten und die niedrigen Preise. Gelegentlich wurde auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft einzelner Mitarbeiter positiv hervorgehoben, die sich engagiert um die Kunden kümmerten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zu den Produkten. Während viele die große Auswahl und die Qualität... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Personals hervor. Viele Kunden loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden die Produktqualität mehrdeutig. Viele äußern Enttäuschung über eine Verschlechterung der... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit den Preisen. Einige Kunden äußern Enttäuschung über hohe... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Bestellung. Viele Verbraucher berichten von langen Bearbeitungs- und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich gehe zwar gern bei Dm einkaufen. Aber dort sich zu bewerben unfassbar. So wie man da behandelt wird ist echt krass. Hatte 2x (unterschiedliche Standorte) ein Gespräch & wurde abgelehnt. Ich weiß d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Dieses Mal drei Sterne, weil die letzte Bestellung Freitags (per Vorkasse / Echtzeitüberweisung) bereits am darauffolgenden Donnerstag zugestellt wurde (Hermes) Die Echtzeitüberweisung wurde bere... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Obwohl ich bei dm mittlerweile vieles komisch finde,bestelle ich gerne online,denn sind wir mal ehrlich,wir sind alle nur aus einem Grund gewesen! Die waren präsent,immer jemand der Fragen beant... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Es ist einfach keine Besserung in Sicht, wenn es um gratis testen Aktionen geht, vor allem, wo dm der Vertragspartner ist. Gratis testen Schilder hängen oft bei Produktvariationen, die nichts mit der... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Drogeriemarkt
  2. Parfum- und Kosmetikanbieter

Über dm-drogerie markt Deutschland

Vom Unternehmen geschrieben

Antworten und ausführliche Informationen zu unseren Services und Produkten bei dm finden Sie auch unter:

Häufige Fragen

Sie schaffen es nicht, innerhalb der Öffnungszeiten in Ihrem dm-Markt vorbeizuschauen? Kein Problem:
Erledigen Sie Bestellung einfach bequem vom Büro, Sofa oder von unterwegs aus. In unserer Online-Drogerie entdecken Sie all Ihre Lieblingsprodukte aus dem dm-Markt sowie über 3.000 weitere Artikel, die exklusiv online erhältlich sind.

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„Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein“
Seit 1992 bringt die Aussage „Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein“ die Haltung des Unternehmens zum Ausdruck, das sich in sämtlichen Beziehungen zu Kundinnen, Kunden, Mitarbeiterinnen, Mitarbeitern, Handelspartnerinnen und Handelspartnern bis hin zur Umwelt konsequent dem Gedanken der „Mitmenschlichkeit und Partnerschaftlichkeit“ verpflichtet fühlt.

Mit der Eröffnung des ersten dm-Marktes 1973 in Karlsruhe gründete Prof. Götz W. Werner ein Unternehmen, das ganzheitliches unternehmerisches und soziales Denken in den Mittelpunkt stellt. Respekt vor der Individualität des Menschen und dem regionalen Umfeld der Märkte wurde zur Grundlage für das organische Wachstum von dm.

Kontaktinformationen

2,5

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

2259 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich heiße Kowsar

Ich heiße Kowsar, ich bin 18 Jahre alt,
Ich suche eine Arbeit, brauchen Sie jemanden? liebe grüße Kowsar ,

18. Dezember 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich liebe DM EIGENTLICH

Ich liebe DM eigentlich. Von allen Drogerien mein ist DM Lieblingsladen, ich liebe das Sortiment.
Aber eines nervt mich gewaltig: die Kundenbewertungen auf der DM.de Seite.
Es war immer so super praktisch, wenn ich z.B ein neues Shampoo brauchte, habe ich, vor dem DM Besuch, auf der Seite geguckt, welches Produkt von anderen Kunden gut bewertet ist, und mich daran orientiert um keinen Müll zu kaufen. Das war mein perfektes System.
Das kannst du jetzt komplett Knicken, alles nur noch voll mit gekauften FAKE Bewertungen. Warum lässt man sowas zu, das grenzt wirklich an Verbrauchertäuschung!
Eine Produktbewertung im Rahmen eines „kostenlosen Produkttestes“ ist niemals ehrlich und wahrheitsgemäß.
Das nervt mich echt gewaltig.👎
Und das will ich nicht weiter unterstützen.

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Preise sind ok

Preise sind ok. Leider wird mit einer Mail mitgeteilt worden das, erst bei einen Versand Bestätigung ein Vertrag zustande kommt. Aber ein Liefertermin wird nicht mitgeteilt. Das ist nicht gut weil Medikamente für Krankheiten benötigt werden.

17. Dezember 2025
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Antwort von dm-drogerie markt Deutschland

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Gerne möchten wir Ihrem Anliegen gezielt nachgehen. Leider haben wir auf Trustpilot nicht die erforderlichen Möglichkeiten, um dies zu tun.

Wir bitten Sie daher, sich direkt an service@dm-med.com zu wenden, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr dm-ServiceCenter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist noch zu

Ein Stern ist noch zu
Ich wahr nach Jahren mal wieder in DM in Pinneberg in der bismarckstraße
Wie üblich wahr der Laden frech eine sehr junge Verkäuferin die mich auslachte als ich ihr mit der Verbraucher melde ich habe das auch schon mehrfach gemeldet aber es kommt nichts bei raus
Jetzt haben wir Strafanzeige gestellt und dass der Verbraucherzentrale noch mal mitgeteilt, weil so ne jungen Küken Nix kein Respekt

17. Dezember 2025
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Antwort von dm-drogerie markt Deutschland

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir würden Ihrem Anliegen gerne gezielter nachgehen und bitte Sie sich an dm.de/kontakt zu wenden.

Schildern Sie Ihr Erlebnis im Detail und teilen Sie uns ggf. weitere wichtige Informationen mit.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr dm-ServiceCenter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei DM ist mittlerweile alles sehr…

Bei DM ist mittlerweile alles sehr fragwürdig...
Hab mir Blessan Zahnfleisch Intensiv Serum gekauft.
10 ml kostenl 10 Euro.
Es ist wirkungslos, die Verpackung
funktioniert nicht nach zweimalige
anwenden.
Nun ist dieses super teure Serum
In der Verpackung und ich kann es nicht nutzen.
Andere Kunden haben das gleiche auch schon bemängelt.
Meine genau und ehrliche Rezension
Auf der DM Seite gelöscht.
Begründung würde nicht zu ihren Richtlinien passen.
Aber Produkt zu Wucher Preisen zu verkaufen, und das Produkt ersetzen
passt auch nicht zu den Richtlinien von DM...
Absolut unterirdisch.

Doch es geht noch besser,
habe bei DM Bio Abschmicktücher
gekauft, ein Produkt für die Mülltonne..
Wenn man sich mit diesen Tüchern die Augen abschmickt, brenn die Augen ganz furchtbar...
aber DM verkauft die Bio Tüchern munter weiter..
🚫🚫👎🏻👎🏻👎🏻👀👀🧑🏻‍🎄🚫🚫⚠️⚠️⚠️⚠️👎🏻👎🏻👎🏻

10. Dezember 2025
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Antwort von dm-drogerie markt Deutschland

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne möchten wir Ihren Schilderungen genauer nachgehen, jedoch ist uns dies hierüber nicht möglich und wir bitten Sie daher, sich erneut an das ServiceCenter zu wenden über dm.de/kontakt.

Zugleich tut es uns leid, dass Sie das Produkt nicht vertragen haben. Dieses können Sie in einem dm-Markt mit Kassenbon zurückgeben.

Viele Grüße, Ihr dm-ServiceCenter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir nutzen leider regelmäßig dm app

Wir kaufen leider regelmäßig via dm App…
Leider werden ganz oft Artikel als bestellbat angezeigt und man kann diese in den Warenkorb legen, aber ganz oft wird dann beim Bestellen plötzlich gesagt, dass Artikel nicht mehr verfügbar sind.

Als Antwort vom Support erhält man dann „die Artikel müssen dann neu in den Warenkorb gelegt werden“, was aber natürlich auch nicht funktioniert.

Darüber hinaus konnte ich tagelang gar nicht bestellen, weil die App andauernd irgendwelche Fehlermeldungen angezeigt hat, zu denen der Support die glorreiche Lösung hatte, den Warenkorb zu leeren und von vorne anzufangen.

Bei einem anderen Problem mit der App (Verbindung mit dem Server fehlgeschlagen / keine Internetverbindung) hatte der Support überhaupt keine Lösung und ich musste mühsam selber in der App rumfummeln, bis ich selber das Problem beheben konnte.

Wir sind darüber hinaus bei Glückskind mit unserer Tochter bei dm angemeldet, hier stehen regelmäßig Coupons zur Verfügung… das ist prinzipiell eine tolle Idee, die App nimmt die Coupons aber nicht an (zum Beispiel die Holle 20% auf Alle Produkte)…

Ach genau, die angeblichen Geschenke, die man zur Geburt eines Kindes bekommt, haben wir bis heute nicht erhalten, weder in der Filiale, noch online…

Danke für nichts!

15. Dezember 2025
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Antwort von dm-drogerie markt Deutschland

Hallo,
wir bedanken uns, für Ihre Rückmeldung.
Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein positives Einkaufserlebnis bieten.
Gerne möchten wir daher zu all Ihren Punkten genaue recherchieren und bitten Sie daher, sich über dm.de/kontakt an das ServiceCenter zu wenden. Über diese Plattform hier, haben wir keine Möglichkeit genauer auf Ihre Schilderungen einzugehen.
Viele Grüße, Ihr dm-ServiceCenter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder!

Ich war vor ca. zwei Wochen im dm Markt in Butzbach, benötigte für den Führerscheintausch neue biomerische Passbilder. Diese wollte ich digital haben, dies wurde mir allerdings verwehrt, mit der Begründung, für einen Führerscheintausch gibt es keine digitalen Passbilder, wir machen nur Papier Passbilder.
Zwei Wochen später musste ich einen neuen Perso beantragen, dies sei allerdings nur mit einem digitalem Passbild möglich? Also jetzt wieder zu dm, diesmal neue digitale Passbilder machen lassen? So kann man auch Geld machen, den Kunden falsch Informieren und doppel kassieren.
dm, nie wieder,

12. Dezember 2025
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Antwort von dm-drogerie markt Deutschland

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Unstimmigkeiten bei der Erstellung Ihrer biometrischen Passbilder gekommen ist. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten der Sache selbstverständlich genauer nachgehen.

Damit wir den Vorfall prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, bitten wir Sie, sich mit der Angabe des genauen dm-Marktes, in dem Sie die Passbilder gemacht haben, unter dm.de/kontakt an uns zu wenden.

Wir bedanken uns für Ihre Mithilfe und hoffen, bald von Ihnen zu hören.

Viele Grüße, Ihr dm-ServiceCenter.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frau Krimmer Frankfurt

Schade, dass nicht in jeder Filiale eine so tolle Filialleitung wie Frau Krimmer ist. In der Filiale Leipziger Str. 41–43 ist sie einfach ein großartiger Mensch, der mit Herz und Seele den Menschen hilft und ihnen zuhört.

9. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bestelle online

Ich bestelle online, bin sehr zufrieden, wird alles gut verpackt,damit nichts aus Flaschen ausläuft werden ,,Diese" mit einer Tüte noch extra verpackt. Minuspunkt für Rossman schlechte Verpackung. Bin auch mit dem Angebot bei DM zufrieden. Hermes Paketdienst bringt die Pakete gute Zustellung.

10. Dezember 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Noch ein Punkt für Rossmann

Definitiv ein weiterer Pluspunkt für Rossmann. Dort darf man mit dem Hund auf dem Arm in den Laden, während es bei DM wieder einmal nicht erlaubt ist.

9. Dezember 2025
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Antwort von dm-drogerie markt Deutschland

Guten Tag,

wir können nachvollziehen, dass Sie Ihren treuen Begleiter gerne mit in unsere dm-Märkte nehmen möchten.

Um jedoch die Sicherheit und Hygiene in unseren Märkten zu gewährleisten, sind Lebensmittelunternehmer, einschließlich Drogerien, verpflichtet, den Zugang von Haustieren zu den Bereichen zu vermeiden, in denen Lebensmittel zubereitet, behandelt oder gelagert werden. Aus diesem Grund haben wir ein entsprechendes Verbotsschild am Eingang unserer Märkte angebracht.

Assistenz- und Blindenführhunde sind selbstverständlich von dieser Regelung ausgenommen, da ihre Anwesenheit für die Unterstützung und Sicherheit ihrer Halter unerlässlich ist.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir uns an diese Pflicht halten müssen.

Viele Grüße, Ihr dm-ServiceCenter.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bin erstaunt

Obwohl ich bei dm mittlerweile vieles komisch finde,bestelle ich gerne online,denn sind wir mal ehrlich,wir sind alle nur aus einem Grund gewesen!
Die waren präsent,immer jemand der Fragen beantwortet und die Freundlichkeit war überwältigend.
Aber jetzt wird ein Paket geliefert das geplatzte Pouchbeutel enthält und ich finde keine ANGEMESSENE
Beschwerdestelle,werde aber ständig zur Appbewertung umgeleitet.
Ist das nun die Praxis?
Dann werde ich meine 80 bis 100€ gerne woanders investieren!
Danke für NICHTgesprächsbereit!

9. Dezember 2025
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Antwort von dm-drogerie markt Deutschland

Guten Tag,

es tut uns sehr leid zu lesen, dass es Unannehmlichkeiten bei der Lieferung Ihrer Bestellung gab. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann. Um Ihnen bestmöglich zu helfen, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unser ServiceCenter zu wenden. Sie erreichen uns über das Kontaktformular unter dm.de/kontakt oder direkt telefonisch unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 / 3 65 86 33. Dort können wir Ihrem Anliegen schnellstmöglich nachgehen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben, um Sie bei Ihrer nächsten Bestellung vollumfänglich zufrieden zu stellen.

Viele Grüße, Ihr dm-ServiceCenter.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine schlechte…

Ich habe eine schlechte Produktbewertung zu Tuchmaske Glass Skin Collagen abgegeben. Konkret: Ich habe noch nie so eine Maske erlebt, die ist im Grunde trocken und kostet eine menge Geld. Das ist wie wenn man eine Apfelschale auf seine Haut legt aber mit der Außenseite auf die Haut, da ist nix, außer etwas kühl... Auf der Packung steht man muss drauf achten die Glatte seite aufzulegen aber das hat keine Veränderung gebracht... Das Teil ist Made in China, keine Ahnung wieviele Monate das auf See war, aber wenn ich die Ganzen schlechten Bewertungen hier lese wird mir klar dass ich kein Einzelfall bin. Deshalb hab ich den Hersteller angeschrieben und mein Geld zurück gefordert. UND WERDE nun aufgefordert diese zu ändern weil sie unangemessene Inhalte enthält

7. Dezember 2025
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Antwort von dm-drogerie markt Deutschland

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir würden Ihrem Anliegen gerne genauer nachgehe, das ist uns allerdings auf dieser Plattform nicht möglich.

Bitte wenden Sie sich daher direkt an ServiceCenter@dm.de und schildern Sie uns Ihr Anliegen erneut im Detail.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr dm-ServiceCenter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

dm Mogelpackung

dm - Mogelpackung
Dontodent - INTERDENTAL-STICKS
bisher 6 Stück mit Hygienekappe von außen in Plastikblister einsehbar
aktuell jetzt Papierverpackung - also kleines Päckchen
Aufschrift der Packung:
"Mit Hygienekappe & flexiblem Griff"
Innen wie bisher 6 Stück jedoch nur 1 x Hygienekappe !!
Fazit: Kann ich nicht mehr kaufen, daher besser bei der Konkurrenz oder in der Apotheke

18. September 2025
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Antwort von dm-drogerie markt Deutschland

Vielen Dank für Ihre Bewertung zu den Dontodent Interdental-Sticks.

Die neue Verpackung hat in erster Linie nachhaltige Hintergründe, um bei diesem Produkt den Kunststoffanteil zu reduzieren. Daher auch die geänderte Anzahl der Schutzkappen. Aus dem nachhaltigen Gesichtspunkt haben wir uns dazu entschieden, dass es zukünftig für den Artikel nur noch eine Schutzkappe gibt und nicht für jedes Bürstchen eine eigene.

Der Hygiene-Aspekt sollte dennoch weiterhin gegeben sein, wenn man nur ein Bürstchen pro Anwendung verwendet und die restlichen Bürstchen in der geschlossenen Packung bleiben. Die Schutzkappe kann dann immer für das Produkt verwendet werden, welches gerade in Anwendung ist.

Der Verzicht auf zusätzliche Plastikschutzkappen ist Teil unserer umfassenden Bemühungen, die Umweltbelastung zu reduzieren. Wir haben uns dazu entschlossen, nur eine Schutzkappe pro Packung beizulegen, um den Plastikverbrauch weiter zu minimieren und unseren ökologischen Fußabdruck zu verkleinern.

Bezüglich des gleichgebliebenen Preises teilen wir gerne mit, dass wir Ihre Bedenken verstehen und dies weiter im Blick behalten werden. Die Qualität des Produktes ist gleich geblieben, und wir haben auf eine hochwertigere, nachhaltiger (reyclingfähige) Verpackung umgestellt, die somit einen Mehrwert bietet. In der Packung befinden sich die gleiche Anzahl an Interdental-Sticks wie bisher.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr dm-ServiceCenter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestelle viel online

Bestelle viel online, bisher nie Probleme gehabt. Bestellung immer vollständig, sorgsam verpackt und Lieferung kurz nach Bestellung erhalten.
Versand in die Schweiz wäre top!

6. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Christoph Werner überzeugte durch klare…

Christoph Werner überzeugte durch klare Haltung und Souveränität. Trotz massivem Druck von NGOs blieb er standhaft, verteidigte Meinungsfreiheit und plädierte für offenen Dialog — auch in politisch heiklen Fragen. Sein Auftritt zeigte, dass Prinzipienfestigkeit und Mut zum Dialog kein Widerspruch sein müssen. Ein starkes Statement in polarisierten Zeiten.

5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin seit Langem Kund*in bei dm

Ich bin seit Langem Kund*in bei dm, aber mein Vertrauen in das Unternehmen ist stark gesunken.
Für mich spielt es eine große Rolle, dass ich mich bei meinem Einkauf mit den Werten eines Unternehmens identifizieren kann. Die Tatsache, dass die AfD vom Bundesamt für Verfassungsschutz als rechtsextremistischer Verdachtsfall eingestuft ist, macht politische Nähe oder Sympathien für diese Partei für mich absolut untragbar.

Unabhängig davon empfinde ich auch die Produktqualität und das Gesamtbild der Marke inzwischen als deutlich verschlechtert. Aus diesen Gründen habe ich mich entschieden, künftig nicht mehr bei dm einzukaufen.

27. November 2025
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Antwort von dm-drogerie markt Deutschland

Wir können Sie beruhigen: dm lehnt eine polarisierende Brandmauer-Debatte ebenso entschieden ab wie Positionen der Partei AfD, welche die freiheitlich-demokratische Grundordnung in Frage stellen. Eine lebendige Demokratie ist uns ein Anliegen und wir setzen uns für eine inhaltlich sachliche und tiefgründige Auseinandersetzung ein.

Diese Haltung entspricht dem gelebten Miteinander bei dm und wir haben sie auch aktuell wieder klar artikuliert. Bei dm richten wir unseren Blick sorgfältig auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden. Mit Sorgfalt sollten auch die politischen Debatten über die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger in unserem Land geführt werden. Das ist unsere Überzeugung und diese haben wir zum Ausdruck gebracht.

Dass wir dafür kritisiert werden, bestätigt uns darin, dass die differenzierte Auseinandersetzung wichtig ist. Banalisieren, polarisieren und instrumentalisieren bringen uns nicht weiter.
Was den Verband „Die Familienunternehmer e.V.“ betrifft, möchten wir folgendes klarstellen: Wie der Verband mit bestimmten Parteien umgehen möchte, muss er mit seinen Mitgliedern entscheiden. Wir haben unseren Austritt bereits vor vielen Monaten erklärt und sind daher nicht mehr Teil der internen Meinungsbildung. Es steht uns daher nicht mehr zu, dem Verband Ratschläge zu erteilen.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr dm-ServiceCenter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder gerne

Immer wieder gerne! Großes, umfangreiches Sortiment und gerade jetzt für mich ein Grund mehr nur noch dort einzukaufen! Außerdem hat DM den besten Katzensand😀

5. Dezember 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr