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Doctena Bewertungen 15 822

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TrustScore 4.5 von 5

4,7

Softwareunternehmen
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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Unterstützung und Kompetenz, die sie erhalten haben, und fühlen sich gut aufgehoben und ernst genommen. Viele schätzen die Möglichkeit, Termine einfach und übersichtlich online zu finden und zu buchen, was besonders außerhalb der Arbeitszeiten oder bei vollen Praxen von Vorteil ist. Die schnelle und unkomplizierte Terminfindung wird als große Hilfe empfunden, und die Benutzerfreundlichkeit der Website wird häufig positiv hervorgehoben. Einige Nutzer bemängelten jedoch, dass die Anmeldung umständlich sein kann oder dass es Schwierigkeiten mit der SMS-Bestätigung gab. Auch das Design wurde von einigen als nicht optimal oder unübersichtlich empfunden, insbesondere auf Mobilgeräten. Es gab auch Berichte über irreführende Terminanzeigen, bei denen freie Termine online angezeigt wurden, aber bei der Buchung nicht verfügbar waren.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit. Viele loben die übersichtliche... Mehr ansehen

Booking process

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Buchungsprozess. Viele schätzen die einfache und... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher äußern sich positiv über das Personal. Viele loben die Freundlichkeit, Kompetenz und Empathie der... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Service. Viele heben die schnelle Terminvergabe und die... Mehr ansehen

Website

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Website. Viele loben die schnelle, einfache und... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit Termin kommt man sofort ohne warten dran, langjähriger Kinderarzt mit Herz, mein Partner und Papa unseres bald 4 Wochen alten Sohnes, wurde auch schon von ihm behandelt (33 Jahre). Falls etwas nic... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Am 18.09.2014 habe ich in dieser Klinik entbunden. Nach einer Geburt in Rumänien und einer sehr unangenehmen Erfahrung in einem renommierten Krankenhaus kam ich voller Hoffnung in diese Klinik. Hier f... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr kompetenter und aufmerksamer Arzt. Der Termin verlief ohne Stress und ohne lange Wartezeiten. Der Arzt hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und wirkte sehr professionell. I... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Arzt-Termin-Buchungsplattform - Sofort sieht man welche Termine noch frei sind. Einfach, übersichtlich und es besteht sogar die Möglichkeit seinen Termin über diese Plattform zu verschieben, fal... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Softwareunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Doctena is an online platform dedicated to facilitate the relationship between patients and health professionals. Our online medical booking system is based on a tailor-made cloud agenda solution for doctors and any medical practitioner, allowing their patients to conveniently book an appointment with them.

Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

15 822 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 63 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

webside - Umwege brauchen einfach mehr Zeit als ein kurzer Anruf !

1) Eher schwierig war, die richtige doctena webside zu finden. Z.B.: hat mir doctena mitgeteilt, dass mein Passwort falsch sei;
dann habe ich zufällig eine Seite gefunden, wo ich mich anmelden konnte; allerdings hat mich doctena gefragt, ob ich OA Dr.Scholz sei ...
Schließlich habe ich eine webside von Dr.Scholz gefunden, wo ich mich problemlos anmelden konnte; überraschend schnell war die Buchung dann fertig.
2) Der ganze Vorgang hat mich ca. 1 gute Stunde gekostet..noja.
3) hilfreich für die Zukunft wäre die genaue Angabe
einer doctena websideAdresse, wo ich mich ohne lange Umwege(s.oben) einloggen kann...
Mit der Bitte um Bearbeitung grüßt
Dr.Michael Stephanides.

20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grauenhafter Service für Ärzte

Es gibt keine Möglichkeit für Ärzte, eine Rezension abzugeben, aus gutem Grund. Ich rate ganz dringend ab, der Service ist miserabel und ganz viel funktioniert nicht. Dagegen empfehle ich in Deutschland Doctolib oder in Luxemburg Doctipro.

1. Jänner 2026
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Antwort von Doctena

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das entspricht natürlich nicht dem Anspruch, den wir an unsere Plattform haben.

Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Funktionen und den Service für Ärzte zu verbessern. Gerne würden wir mehr über Ihre konkreten Erfahrungen erfahren, um gezielt darauf eingehen zu können.

Sie können uns jederzeit unter support@doctena.com kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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