Dolomiti Superski Bewertungen 83

Kulanz sieht anders aus. Haben versehentlich online nur einen Skipass für Gröden gebucht (80 Euro), wollten aber die Sellaronda machen. Die Lösung, die uns angeboten wurde, war es, noch einmal einen Skipass um 86 Euro zu kaufen. Kein Upgrade zu einem zB Preis von 40 Euro, sondern nur die Aussage: es war ja ihr Fehler. Schon klar, aber Kulanz sieht anders aus. Fühlen uns sehr abgezockt.

Habe einen PunkteKarte aus März 2024
Als ich diese im Jan 2026 nutzen wollte, wurde mir gesagt, die ist abgelaufen !
Wieso hat eine Punketkarte ein Verfallsdatum ?
Also musste ich für Etwas zahlen, dessen Nutzung mir verweigert wird. Man kann das auch als Betrug bezeichnen.

Das online Buchungssystem via My Dolomiti App ist eine Zumutung. Schon alleine die Nutzungsdauer des Skipasses anzugeben eine Katastrophe. Trotz mehrfacher Versuche gelang es nicht den Zeitraum richtig einzugeben. Ergebniss war anstatt 4 Tage einen 6 Tages Pass gekauft. Rückabwicklung nur aus Kulanzgründen mit 15€ Kosten pro Skipass verbunden. Beim erneuten Bestellvorgang genau das gleiche Prozedere. Erst ließ sich das Datum nicht richtig eingeben und nachdem das funktioniert hat gab es Probleme beim verlinken der Skipässe mit unsererm Kauf. Fazit. Wir müssen uns neue Pässe am Schalter abholen. Mit die schlechteste App die ich in meinem Leben benutzt habe. Sorry!!

Zuerst einmal: es ist löblich, dass Skipässe wiederverwendet werden können. Auch wenn wir mittlerweile im Zeitalter mobiler Endgeräte leben.

Nicht gut dagegen ist das Team Dolomiti Superski Skipass-Buchungssystem via Internet. Es funktionierten nicht alle gängigen Browser, was sich aber nur durch manuelles Testen herausfinden lässt, die Skicard-ID wird nicht erkannt und die gesamte Homepage- und Menüführung gibt es offensichtlich nicht in der Version "einfach und anwenderfreundlich".

Und jetzt zur Abzocke: Alle (!) Versuche, bei einem Skipass das Datum oder das Skigebiet zu ändern sind KOSTENPFLICHTIG!!!
Weder online, noch via Kundenservice sieht man sich beim Team Dolomiti Superski in der Verantwortung, einer Familie mit kleinen Kindern entsprechend zu helfen, bzw. entgegenzukommen.

Das Problem ist, dass sich ein richtig eingetragenes Skigebiet von selbst ändert, sobald man während des Bestellvorgangs eine Änderung an anderer Stelle vornimmt. Stattdessen kann man nach dem Kauf nur in ein größeres und teureres Skigebiet wechseln. Sowohl die Änderung, als auch das größere Skigebiet kosten zusätzliches Geld.
Bei Reklamationen wird abgeblockt und auf die AGBs, bzw. die Zuständigkeit des jeweiligen Skigebiets verwiesen. Auf die angesprochenen technischen Mängel der Homepage von Team Dolomiti Superski wird nicht eingegangen, ist ja schließlich das Problem des Kunden...

Am Ende bleibt ein schöner Skiurlaub am Kronplatz mit mega teuren Skipässen, die nicht annähernd voll genutzt werden konnten.

Skigebiete des Team Dolomiti Superski werden wir von nun an meiden. Es gibt zum Glück ja noch viele andere schöne Skigebiete, bei denen der Service stimmt. Sollen eben die von uns zukünftig profitieren.

Vielen Dank an das Team und Customer Service Dolomiti Superski für nichts.

Hunderte Leute vor der Kasse nur eine Kasse offen 1.5 gewartet

Welches Wesen hat sich diesen Online Bestellvorgang einfallen lassen??? Komplizierter gehts nicht! Will man 3 verschiedene Skigebiete buchen muss man 3 mal seine Skicard eingeben und die den Bestellvorgang durchlaufen. Dabei erkennt das System schon mal die Skicard ID nicht. So bin ich gezwungen vor Ort mir die teuerste Variante zu kaufen. Hey Leute lasst euch mal von Österreicher beraten, die können dass wesentlich besser. Zum Skifahren sehr ihr uns hier nicht mehr!! Ich bin tatsächlich stinksauer!

Anreise auf Grund Grippe nicht möglich. Gekaufter 6-Tagesskipass wird nicht erstattet.
Sowas ist Gäste unfreundlich.

Durch einen Fehler im Buchungssystem wurde ein falsches Anfangsdatum in unsere Familienpässe eingetragen. Für die rein technische Änderung ohne Menscheneinsatz wurden trotzdem 45 EUR Änderungsgebühren verlangt. So wird mit schlechter Kompetenz auch noch Geld verdient. Sie sollten sich schämen. Ich bin der letzte der wenn er selber einen Fehler macht nicht dafür einsteht und es bei einem eigenen Fehler noch verstehen könnte. Hoffentlich ist Ihre Seilbahntechnik zuverlässiger.