Domestic & General - Germany Bewertungen 

Also 1 Stern sind noch 4 zuviel!. Ich versuche nunmehr seit Tagen meine Widerufsmöglichkeit über E-Mail, Einschreiben mit Rückschein usw. auszuüben. Die E-Mails 5 an der Zahl wird Zustellung nicht bestätigt und das Einschreiben liegt in deren Postfach zur Abholung bereit. Die Lastschrift habe ich bereits zurückgehen lassen. Bin mal gespannt wie das ausgeht.

Brutale Abzocke. Habe eine Mikrowelle gekauft und soll angeblich 10 Jahre Gratis Garantie bekommen. ABER! Muss 3,99€ im Monat zahlen, sonst zahle ich für den Techniker, der rauskommt.
Als ich der Frau am Telefon gesagt habe, dass ich das nicht will und dass ich das betrügerisch finde, hat sie einfach aufgelegt.

Ich warte seit 10 Monaten auf ein Austauschgerät… Habe über 6 Jahre die Versicherung bezahlt am Ende für nichts… Es handelt sich um ein Gefrierschrank es ist sehr warm draußen ich habe Kinder zu Hause und kann kein Eis kaufen.. Ich gabe vielleicht tausende mal Angerufen jedesmal werde ich nach meine Daten gefragt und mir wird erzählt dass der Auftrag weitergeleitet wurde.. Kommt nichts… Unverschämt sehr schade

Auf mehrmalige Kündigung, erst per Email dann mit Einschreiben und Rückschein erfolgte keine Reaktion. Die Lastschrift wird weiter abgebucht. Diese habe ich zurückgenommen, jetzt kommen Mahnschreiben. Unseriös! Vorsicht! Ich werde bei weiterer Ignoranz dieser Firma die Sache anwaltlich klären lassen

Website hat keine gültige Telefonnummer, Schadensabwicklung Handy mit Wasserschaden hat 1 Monat gedauert. Keine Informationen durch Versicherung, kommentarlos Ersatzgerät geschickt welches gerade mal noch 6 Monate Support hat.
Nach Abschluss der Abwicklung wurde noch versucht weiteres Geld zu erhalten indem die Kündigung zuerst nur für ein Jahr später akzeptiert wurde.
Nie wieder - auf ganzer Linie nicht zufriedenstellend!

Die Reparatur wurde zuerst als erfolgreich abgeschlossen („Test ok“) bestätigt. Später wurde derselbe Fall dennoch rückwirkend als Totalschaden eingestuft und der Vertrag aufgehoben. Diese Entscheidung empfinde ich als nicht nachvollziehbar und enttäuschend.

Die Domestic-General bucht seit Jahren Beiträge bei mir ab, dies obwohl ich niemals eine Handy-Versicherung bei MediMax abgeschlossen habe.
Ich habe jetzt den Anwalt angerufen und auf einmal möchte Domestic & General alle Beiträge ( fast 350,00 EURO) freiwillig zurückzahlen.
Der Anwalt macht weiter.

2010 habe ich einen erweiterten Garantieschutz für die AEG KITCHEN PLAN abgeschlossen. Jetzt 2026 wurde mir die Versicherung gekündigt. Die Begründung war, Umstellung unseres Produktangebotes.
Vieleicht waren aber meine Geräte nur zu alt. Es könnten ja nach 16 Jahren größere Reparaturen anstehen. Jahrelang eingezahlt und nun ....
Sehr unseriös

Leider gleiche schlechte Erfahrung wie andere Nutzer. Nach drei Jahren geht die Bauknecht-Waschmaschine kaputt - das ist schonmal viel zu früh. Dann 4 Wochen bis zum erst-möglichen Reparaturtermin (es muss ein Bauknecht-eigener Techniker sein), ein Tag vorher Absage wegen Krankheit und neuer Termin nochmals 16 Tage später. Inzwischen übersteigen die Kosten der Versicherung und die Kosten für das nächste Waschcenter einen Nachkauf einer Waschmaschine.
Hände weg - lieber den ADAC Zu Hause Schutzbrief o.ä. abschließen...

Schneller Austausch. Top

Reingefallen auf diese verfluchte Abzocke. Jetzt rufe ich seit geraumer Zeit jeden Tag dort an, weil unser Geschirrspüler nicht korrekt repariert wurde; jedesmal wird ein Rückruf versprochen für einen neuen Reparaturtermin und dieser Rückruf kommt einfach nicht. Auf keinen Fall abschließen!

Ich habe leider den Fehler begangen, mir ein Gerät von Beko zu kaufen, aber zum Glück habe ich zum ersten Mal auch eine Geräteversicherung mit abgeschlossen. Seit dem Kauf musste ich die Versicherung bereits sehr, sehr häufig in Anspruch nehmen und bisher war der Kontakt immer sehr gut, es wurde immer sehr schnell auf meine Mails geantwortet und versucht, eine gute Lösung für mich zu finden. Beim ersten Mal ist das Gerät anstandslos ausgetauscht worden und als auch das Ersatzgerät nach 2 Jahren angefangen hat, Zicken zu machen, wird immer zeitnah ein Handwerker vorbeigeschickt. Ja, es kostet mich jeden Monat 6,99€, aber das hat sich bei dem doofen Gerät schon ausgezahlt. Gerade heute hat der Mitarbeiter sogar extra bei mir angerufen, um mir etwas genauer zu erklären, wirklich sehr nett!

Ich warte seit mehr als 7 Wochen auf die Reparatur meiner Waschmaschine. Der Techniker, der nach vier Wochen gekommen ist, hatte nicht die richtigen Informationen erhalten und nicht die richtigen Ersatzteilen dabei. Das ist jetzt auch schon wieder drei Wochen her.Die Versicherung reagiert nicht trotz versprochener Klärung und Rückrufversprechens. Keine Rückmeldung auf E-Mail. Diese Versicherung ist nicht zu empfehlen.

10 Jahre Garantieverlängerung für BEKO Trockner. So das Versprechen. Dahinter steckt reine Abzocke von Domestic & General. Es geht allein um ein Abo, im Schadensfall einen heimischen Handwerker (statt des 200 Euro teuren Fachmanns) rufen zu "dürfen", der dann feststellt, was man eh schon weiß: Das defekte Ersatzteil fällt nicht unter die Garantie. Bei Nachfrage, warum ein Abo für 40 Euro im Jahr als kostenlose Garantie beworben wird, wurde die ohnehin unfreundliche Dame am Telefon pampig: "Danke, dass Sie meine Zeit gestohlen haben!" 40 Euro x 10 Jahre = mehr als der Trockner gekostet hat....

Gleiche Erfahrung wie andere Versicherungen tritt sofort vom Vertrag zurück, sobald es mal teuer wird oder man Neugerät braucht. Absolut unbrauchbar und absolute Zeitverschwendung.

Gespräch sehr Zufriedenstellend.
Wirklich sehr nette Mitarbeiter und Kündigung ging einwandfrei.

Wollte gerade eine kostenlose Versicherung für unseren Panasonic TV für einen Monat aktivieren, habe eine Telefonnummer gewählt, alle Daten angegeben und dann wurde mir gesagt, dass es sich um ein Abo handelt. Der erste Monat ist kostenlos, danach kostet die Versicherung ca. 8 €. Das nenne ich unseriös, man wird überall und ständig nur verar.......

Nie wieder!!! Deren Vertragswerkstatt, die im Schadensfall für die Begutachtung aktiviert wird, benötigt seeeeehr viel Zeit, auch wenn es nur darum geht, zu bestätigen, dass das Gerät irreperabel und super alt ist.
Der Beitrag wird nach dem ersten Jahr einfach erhöht, das finde ich auch nicht gerechtfertigt. Die Kündigungsfristen sind auch nicht kundenfreundlich...
du kannst mit diesen Leuten an deiner Seite nur verlieren!

Ich habe den ganzen Tag versucht, vom Kundenservice einen einfachen Garantienachweis zu bekommen, den ich dringend für meinen Technikertermin benötige – ohne Erfolg.
Mir wurde mehrfach bestätigt, dass für mein Gerät 50 Monate Herstellergarantie bestehen, aber niemand kann oder will mir die Unterlagen dazu schicken. Stattdessen werde ich von Hotline zu Hotline weitergereicht, bekomme widersprüchliche Aussagen, man legt einfach auf oder verspricht Rückrufe, die nie kommen.

Mein Kühlschrank ist seit Anfang an defekt und extrem laut, ich muss ihn nachts sogar ausschalten, um schlafen zu können – und trotzdem soll ich die Reparatur jetzt selbst bezahlen, obwohl mir die Garantie zugesichert wurde.

So einen schlechten Service habe ich wirklich noch nie erlebt.
Für mich steht fest: Hier kaufe ich nie wieder etwas.

Nicht reinfallen!
Domestic General hat mir bei Vertragsabschluss zugesichert, dass die Reparaturen bezahlt werden und sollte das Gerät nicht mehr reparabel sein, bekommt man ein Neugerät.
Nachdem bei der letzten Reparatur nichts mehr zu reparieren ging, hat man mir innerhalb ganz kurzer Zeit den Versicherungsvertrag, den ich schon zwei Monate gezahlt haben, zurücküberwiesen. Habe ein Schreiben bekommen, worauf steht, da die Reparatur für ihre Kühl /Gefrier Kombination technisch nicht möglich oder als nicht wirtschaftlich eingestuft wurde, kommt der oben genannte Vertrag nicht zu Stande. Im gleichen Schreiben steht kennen Sie alle Vorteile unserer Leistungen? Gerne erläutern wir Ihnen unsere individuellen Angebote persönlich und garantieren Ihnen auch in Zukunft.
Fachmännische Reparaturen,
Die Übernahme anfallende Reparaturkosten
Und ein kostenloses Neugerät, wenn die Reparatur nicht lohnt. Habe angerufen, hat man mir erklärt, dass es kein Neugerät gibt . Das Gerät ist mir in der ersten Garantie kaputtgegangen und man hat mich mit Domestic General überzeugen wollen, dass diese Versicherung sinnvoll wäre. Leider ist das nicht der Fall.