Mangelhafte Qualität und keine Einsicht bei Reklamationen
Bewertung:
Wir haben über Lieferando bestellt (Bestellnummer VQMDRB, Gesamtbetrag 22,52 €) und die gelieferte Ware war qualitativ absolut mangelhaft und unbrauchbar. Dass beim Liefern mal etwas schiefgehen kann, ist das eine – wie danach damit umgegangen wird, das andere.
Anstatt den Fehler unbürokratisch einzusehen und den Schaden zu regulieren, versteckt man sich hinter dem automatisierten System von Lieferando. Es ist ein unhaltbarer Zustand, dass für ein ungenießbares Essen der Großteil des Geldes einbehalten wird und man als Kunde auf dem Schaden sitzenbleiben soll.
Ich musste nun den PayPal-Käuferschutz einschalten, um mein Geld für diese Schlechtleistung zurückzufordern. Bei so einem Kundenservice und dieser Qualität war das definitiv die letzte Bestellung bei Domino's. Nicht zu empfehlen!

