Dreams - Bristol Filton Bewertungen 

167
TrustScore 5 von 5

4,9

The Shield Retail Centre, BS347BR Bristol, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I visited the Dreams Store in Filton recently hoping to find a new mattress. Eva welcomed me to the store and after setting me up on the SleepMatch machine, gave me a cup of coffee (with a biscuit) w... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was assisted by the brilliant Eva who gave great advice and worked to ensure that my budget was met. My sleep position was monitored and I was shown a selection of beds. Eva was enthusiastic, kno... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service, greeted at the door, offered refreshments Good advice given and patience shown with my elderly mother. Couldn’t ask for more

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We visited Dreams at Shield Retail Centre at Filton Bristol today, we were serve by Sophie . Sophie greeted us with a smile and engagement manner and attitude which was lovely . Sophie product k... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Bettenfachgeschäft
  2. Fachgeschäft für Bettwaren
  3. Schlafzimmermöbelgeschäft
  4. Matratzengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

For nearly 40 years we’ve been helping the nation find a bed they love. Together with our wonderful Bed Factory in the West Midlands, over 2,000 Bed Experts at 208 stores nationwide, 11 delivery centres, plus our ‘Bedquarters’ team, we’ll make sure you have everything you need for a great night’s sleep.

Vom Unternehmen geschrieben

We have developed a really useful Help Centre, which should answer all FAQs, and navigate you seamlessly to the information you need. Whether you want to amend your order, report an issue or find out what to expect on the day of delivery, the Help Centre is not just at your fingertips but is a fast and effective tool for progressing an existing order or making a new one. You can even change your delivery date or pay an outstanding balance via the Manage My Order tab. Please visit www.dreams.co.uk/help for all your help options.
Further Information
In the unlikely event that you can’t find the answer at the Help Centre, our Customer Services team is on hand to assist, Monday to Saturday, 9am to 5pm. Please visit www.dreams.co.uk/help. Advisors are working tirelessly to give you all the support and help you need. If on rare occasions your wait to speak with an advisor is slightly longer than normal, please bear with us, or try our Call Back or Web Chat options. You can also contact us via Twitter, Facebook and Instagram.

Kontaktinformationen

  • The Shield Retail Centre, BS347BR, Bristol, Vereinigtes Königreich

  • 01173137471

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

167 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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4,9

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(167)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sales person welcoming

Sales person welcoming, very helpful and put us at ease. During paperwork we had coffee and agreed a delivery date. Confirmed we were happy and anything else besides protector we wanted.

7. Februar 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extremely disappointed in this purchase

The mattress which we purchased was much softer in the shop than the one which was delivered. I have never slept in a harder bed. I wasn't told when I bought it that it would take up to 100 days to soften up. What I was told was that if after (up to) 100 days I still wasn't happy, I could change it for a different one. I wasn't told that I would have to pay £95 for admin, plus delivery to bedroom (£29), plus the cost of the 'better/softer' mattress. I've bought mattresses before and not had to 'wear it in'. I can't be sure any mattress in Dreams is as it is in the shop. I am told it is because the shop models are 'laid on' by hundreds of customers, hence the reason they are softer. What is the point of selling goods not as those in the shop. I am very disappointed in this purchase.

29. Jänner 2025
Dreams - Bristol Filton-Logo

Antwort von Dreams - Bristol Filton

Good afternoon Mrs Pembury,

Thank you for taking the time to leave us a review.

I am sorry to hear that you are finding your mattress uncomfortable. I have attempted to contact you today to discuss this further with you but unfortunately did not get a response.

I will attempt to contact you again later on today.

Kind Regards,

Wayne

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The Proven Bed Experts

From the time we entered the store we felt that we were in good hands. The computer diagnostic for which was the best mattress for us has been proved spot on, the bed is very comfortable and takes in to account our sleeping positions. Delivery was confirmed and on time and we were kept informed of delivery throughout.
A brilliant service from start to finish.

24. Jänner 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The assistance julie was very good we…

The assistance julie was very good we layed on the bed to get are posture to recommend which bed to go for nothing was to much from julie. We were not rushed to decide on a purchase we even were offered a coffee.

10. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service

Really helpful and pleasant sales assistant. Showed us the sorts of bed we wanted. Answered all our questions and gave advice and explained various things to do with the beds and pillows (We also bought pillows). Gave us plenty of time to make up our minds. Explained that we could take delivery at alter date and also alter it if necessary. Excellent customer service. Plus the deliverymen were great and very efficient.

23. November 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

…Purchasing my Dreams bed

Everything about purchasing my bed was 100per cent. Louise who sold us the bed was not pushy but knew her job inside out. We had a thorough test of all the beds that fitted our criteria. It was a slick sale. The testing of the pillows was good too and both bed and pillow met the standard I would expect.
Delivery was on time,the men who dismantled the bed were polite and pleasant and they took my old bed away. The whole procedure was seamless. Well done. I have recommended Dreams in Filton to friends.

30. Oktober 2024
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Its the overall poduct not the shop I want to comment on


We are an elderly couple,I am under 5ft in height.We are finding the bed too high (this was not mentioned at the time of purchase) We bought luxury silk feel linen and we are finding making the bed very heavy work.

26. Oktober 2024
Dreams - Bristol Filton-Logo

Antwort von Dreams - Bristol Filton

Hello Kathleen,

Thank you for taking the time to leave your review. I am sorry to hear that you are not getting on with your new mattress. I have left you a voicemail and have sent you an email so we can discuss this further. I look forward to hearing back from you.

Simon

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Janine was absolutely amazing

Janine was absolutely amazing. She talked us through everything and couldn’t do more for us. She got us the mattress we want. Top of the range customer service and mattresses. Thanks Janine!

19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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