Druckerzubehoer Bewertungen 

Artikel mit Rabatt-Gutschein als lieferbar bestellt, Tagelang Status der Bestellung "Lieferung läuft" und dann eine Storno E-Mail mit der Fadenscheinigen Begründung eines "Lagerfehlers", vermutlich weil zu billig oder als Lock Angebot. Finger weg von diesem Laden!
Einen Tag später dann eine Zahlungsaufforderung für den stornierten Artikel, trotz Bestellung auf Rechnung, sonst "könne nicht versendet werden". Absolut unseriös!

Über 15 Jahre habe ich bei Druckerzubehör (unregelmäßig) bestellt. Es gab nie Probleme. Jetzt ärgere ich mich seit mindestens 6 Wochen mit der katastrophalen Serviceleistung!
Ich hatte verschiedene Artikel bestellt und per Klarna-Rechnung bestellt. Nach 11 Tagen hatte ich immer noch keine Ware, bekam aber eine Rechnungsaufforderung von Druckerzubehör. Da ich aber mit Klarna bezahle, hatte ich gar keine Kontodaten von Druckerzubehör erhalten und konnte somit gar nicht zahlen. Druckerzuberhör verwies mich an Klarna. Dort erfuhr ich, dass die Rechnung erst von Klarna bezahlt wird, wenn die Ware losgeschickt wird und Druckerzubehör das an Klarna meldet (Käuferschutz!). Also schrieb ich wieder Druckerzubehör. Ich erfuhr dann, dass die Ware nicht vollständig vorrätig sei und die Sachberarbeiterin stornierte die Bestellung. Kurze Zeit später erhielt ich wieder eine Zahlungsaufforderung von Druckerzubehör. Auf Anfragen kam immer nur die Antwort, dass das ein Problem von Klarna sei. Dort liegt gar keine Rechnung mehr vor. Daher verstehe ich nicht, warum das ein Problem von Klarna sein sollte, wenn die Aufforderung doch von Druckerzubehör geschickt wird. Ich bat den Sachverhalt telefonisch zu klären. Darauf ging Druckerzubehör leider bis jetzt immer noch nicht ein. Unter der Nummer, die angegeben wird, erhält man nur automatische Ansagen. Sehr sehr ärgerlich und vor allem Zeit und Nerven raubend!!!!!!!

Hatte am 25.05.2024 Druckerpapier bestellt. 2 Kartons - "eigentlich". Preislich und auf dem Foto der Homepage abgebildet war ein Karton mit 5 Packung mit je 500 Blatt Papier. Nirgends war ersichtlich, daß es sich nur um eine Packung handelt. Auch auf der Google Vorschau war ein ganzer Karton zu sehen. Habe dann nur zwei zudem stark beschädigte Packungen erhalten. Rücksendung war möglich, doch die Versandkosten (wegen Gewicht) von 9 Euro wurden nicht erstattet, obwohl die Erstattung vom Kundenservice versprochen wurde. Wochenlanges e-mail hin und her. Kundendienst hat sich bewusst blöd gestellt. Bis heute keine Erstattung

Ich habe die Bestellung von 2x 5.6l Persil und 2x5l Ariel am 2.09.2024 in einem schon auseinander gerissenen Karton, der schon von DHL nachverpackt wurde erhalten.
Leider war auch eine Flasche Persil nicht richtig dicht, sodass ein Teil schon ausgelaufen war.
In der Verpackung hätte ich es nicht zurück schicken können.
Daher habe ich es behalten, muss aber dazu sagen, es war ein erster und letzter Kauf bei der Firma.

Die Ware und Lieferung waren soweit in Ordnung. Aber der Rechnungsablauf mit KLARNA ein Fiasko.
Telefonisch ist die Firma Druckerzubehoer nicht zu erreichen. Die eMail wird wohl schnell beantwortet, aber anscheinend nicht richtig gelesen und eine Entschuldigung für entstandene Unannehmlichkeiten gibt es auch nicht.
Andere online Firmen sind telefonisch zu erreichen und bieten auch eine Hilfe zur Klärung an.

Hab schon mehrfach bei Druckerzubehoer bestellt und die Ware ist auch ok. Ein Problem schein jedoch der Versand zu sein. Zum wiederholten Mal warte ist jetzt fast eine Woche auf Druckerpatronen. Wobei man dazusagen muss, dass die Fa. Druckerzubeheor ca. 120km von meinem Wohnort entfernt ist. Da hätte ich ja besser einen Rentner mit nem Eselskarren losschicken sollen, dann hätte ich die Ware garantiert schon hier.

Indiskutabler Service, da nicht funktionierende Druckerpatronen nur gegen selbst zu zahlende Versandkosten zurückgeschickt werden können. Diese Versandkosten werden nicht erstattet, stattdessen wird ein Austausch der schon zuvor nicht funktionierenden Druckerpatronen vorgeschlagen. Diese müssten dann erneut zurückgeschickt werden, wenn sie nicht funktionieren und die Versandkosten werden noch höher und es gibt keine Garantie, dass diese im Endeffekt übernommen werden. Ich würde bei druckerzubehoer.de auf keinen Fall mehr bestellen.

Bisher alles im grünen Bereich.

Ich bin nach wie vor mit druckerzubehör.de zufrieden!
schneller Versand, Paket und Ware unbeschädigt (DHL).

Rüge verdeckter Mängel behalte ich mir ausdrücklich vor.
"2 HGB). Ein versteckter Mangel liegt vor, wenn er beim Auspacken und Überprüfen der gelieferten Ware nicht erkennbar ist und sich erst beim späteren Gebrauch zeigt."
Und für jene, die die Kontaktdaten von druckerzubehör nicht finden können...

Fon: +49 (521) 1639 5974
Fax: +49 (521) 3046 863
info(at)druckerzubehoer.de

Rücksendung von defekten Patronen auf eigene Kosten und ewiger Mailverkehr hin und her - bestelle dort nicht mehr, weil ich mehr Entgegenkommen erwarte, wenn Ware verschickt wird, die nicht funktioniert - besonders nett sind die völlig veralteten (damals noch guten) Bewertungen, die in jeder Mail im Anhang stehen.... -
aus meiner Sicht KEIN Kundenservice!

Eigentlich bin ich langjähriger Kunde, mit den Produkten war ich immer zufrieden. Jetzt allerdings meine 2. schlechte Erfahrung: Nach mehr als 2 Wochen keine Lieferung. Das Paket wurde angeblich durch DHL beschädigt, was durchaus nicht verwundert, da die Verpackungen sehr zu wünschen übrig lassen. (dünne Kartons, nicht einmal einwellig...) KEINE Kulanz des Verkäufers, KEINE Ersatzlieferung. Zudem ging ein eingelöster Gutschein verloren. Kundenservice sieht anders aus! :-(

Schlechter Service trotz mangelhafter und nicht funktionierender Produkte. Zusätzlich werden die versprochenen Leistungen hinsichtlich Rücksendeerstattung nicht eingehalten. Auch der Kundenservice hinsichtlich der Erstattung der Portokosten ist sehr enttäuschend. Hier werde ich keine weiteren Bestellungen vornehmen. Auch kann keine Empfehlung für andere Kunden ausgesprochen werden.

Man muss halt Glück haben. Wenn ein Teil für 10 € defekt ist, hilft nur die Tonne/, da man die Versandkosten selbst tragen muss

Bestellung Top, Versand Flop !

Der Bestellvorgang war sehr gut !. Allerdings lässt der Versand sehr zu wünschen übrig und dauert auch entsprechend lange daher Flop. Bestellt am 17-04-2024 Geliefert erst am 23-04-2024 sage und Schreibe 7 TAGE ! Da sind andere Firmen weitaus schneller. Versand dauert zu lange daran muss man noch Arbeiten !!

Ich hatte hier ein Druckerpatrone bestellt. Es handelte sich um eine wiederbefüllte Originalpatrone von HP. Die Platine der Patrone wurde defekt geliefert und funktionierte nicht. Ich wollte das reklamieren. Erst hat man mich wochenlang für dumm verkauft und behauptet ich sei zu dämlich eine Druckerpatrone einzusetzen. Dann verwies man mich für die Rücksendeanleitung auf eine nicht existierende Website. Nach vielen Wochen bekam ich dann die Infos zur Abwicklung der Rücksendung. Nachdem die Retoure bereits über eine Woche nachweislich zurückgegangen war und ich keine Rückmeldung hatte, schrieb ich erneut den Support an. Dieser behauptet dann doch tatsächlich entgegen dem Einlieferungsbeleg, dass das Paket nie angekommen sei!
Nie wieder!
Lasst euch keinen Müll verkaufen, VORSICHT ABZOCKE!!

eine nicht funktionierende Tintenpatrone (Nachbau HP) musste ich auf meine Kosten zurückschicken (2,75 Euro) bei der Erstattung des Kaufpreises( nach mehrmaligen Mails) wurden die mir berechneten Versandkosten von 4,99 Euro nicht erstattet - für ein nicht funktionierendes Produkt, eine Frechheit! Nie, Nie wieder Druckerzubehoer.de

Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben! Beim Osterangebot XL Patronen für meinen Canondrucker bestellt die dieses tolle Unternehmen garnicht vorrätig hatte. Jetzt nach fast zwei Wochen wurde die Bestellung aufgrund von Lieferengpässen storniert. Ganz miese Masche! Dann nehme ich doch paar Euro mehr in die Hand und bestelle wieder bei Amazon und erhalte meine Ware am nächsten Tag.

Ich habe Druckerpatronen für Canon pixma bestellt und Brother bekommen. Als ich sie zurück schickte mußte ich die Gebühr bezahlen und nach fünf Wochen und fünf Bearbeitern habe ich nur das Geld für die Patronen erstattet bekommen.

Leider nix...
als kompatibel verkaufte Tonerkartusche ist doch nicht kompatibel... Reagiert nur träge auf Emails. Auf den Rücksendekosten sind wir sitzen geblieben.
Also Finger weg!

Die Bestätigung der Rücksendung dauerte zu lange; die Erstattung des umgehend abgebuchten Kaufpreises per Paypal dauerte eine Woche. Service sieht anders aus.

Nachdem ich aus einer Bestellung aus dem letzten Jahr nunmehr die Druckerpatrone eingesetzt hatte, funktionierte zunächst der Druck nicht. Bei erneutem Einsetzen lief die Patrone aus.

Dies hatte ich bei Druckerzubehoer.de reklamiert und sollte dann die auslaufende Patrone auf meine Kosten einsenden. Ungeachtet, dass ich bereits meine Kleidung befleckt hatte, habe ich gar kein Behältnis um eine nun noch teilgefüllte Patrone einsenden zu können. Dann bestelle ich dort eben nicht mehr- es gibt ja Alternative Anbieter.