Druckerzubehoer Bewertungen 

4 700
TrustScore 2.5 von 5

2,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 45 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Kunden bemängelten wiederholt extrem lange Lieferzeiten, unvollständige Pakete sowie den unkommentierten Versand von minderwertigen Billigprodukten anstelle der von ihnen bestellten hochwertigen Markenartikel. Darüber hinaus wurde kritisiert, dass der Kundenservice nach dem Kauf kaum erreichbar ist, auf schriftliche Anfragen nicht reagiert und bei Reklamationen unkooperativ bleibt. Einige Personen waren zufrieden mit früheren schnellen Lieferungen und lobten gelegentlich die grundsätzlich gute Qualität der gelieferten Artikel, sofern diese einwandfrei funktionierten. Andererseits berichteten einige Verbraucher über erhebliche Schwierigkeiten beim Rücksendeprozess und bemängelten, dass anfallende Kosten für Retouren von den Kunden selbst getragen werden müssen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher äußern erhebliche Unzufriedenheit bezüglich der erhaltenen Produkte, da häufig nicht die... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Lieferservice, da viele Verbraucher auf extrem lange... Mehr ansehen

Order

Kunden zeigten große Frustration über den Bestellprozess und berichteten von unvollständigen Lieferungen oder... Mehr ansehen

Service

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit über den mangelnden Service nach dem Kauf. Kunden berichten, dass... Mehr ansehen

Return policy

Kunden verzeichnen gemischte Erfahrungen mit der Rückgabepolitik. Während einige Verbraucher unverschämt... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Lieferung hat eineinhalb Wochen gedauert. Die Sendung davor fast 3 Wochen weil angeblich eine Tintenpatrone nicht Lieferbar war. Dann werden auch noch gemischte Marken verschickt. Ich hatte letzte... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mein Vorgang: Bestellnummer: PDZDE2358759885001 Rechnungs-Nr. PDZDE2358759885001 E-Mail-Tickets #270923 #242656 Bestellte Tintenpatronen werden vom Drucker nicht erkannt. Die Drucker-T... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Das Unternehmen ruft beim Kunden an und versucht eigene Billig Druckerpatronen statt der bestellten anzudrehen.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe Farbpatronen für meinen Epson Drucker hier bestellt welche sich nach 3 Wochen als undicht erwiesen. Leider lehnt Epson eine Reparatur ab. Mit den Lieferungen war ich in der Vergangenheit imm... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fachgeschäft für Drucker und Scanner
  2. Toneranbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Dein Markenwaren Discounter für Druckerpatronen, Toner, Bürobedarf, Handyzubehör und Technik. 38 x ausgezeichnet und TÜV-geprüft. 38x Ausgezeichnet. 10 Jahre Garantie. Auf Rechnung bestellen. Bekannt aus Funk & TV. Tiefpreisgarantie. TÜV geprüfter Shop. 365 Tage Geld Zurück. TÜV Service tested. 100% Druckergarantie.


Kontaktinformationen

2,4

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

4700 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,4

Alle Bewertungen

(4 700)

46 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unprofessioneller Umgang

Die Bestellung wurde bestätigt.
Die Zahlung würde bestätigt.
Der Auftrag wurde bestätigt.
Die Ware wurde versandt.
Die Ware wurde zugestellt.
Erst dann teilte mir der Verkäufer mit, die Lieferung wäre unvollständig.
Ich bin damit nicht zufrieden. Der Verkäufer hätte mich davor fragen sollen, ob ich damit einverstanden bin.
Darüber hinaus halte ich eine Auftragsbestätigung als ein Vertrag, den der Verkäufer jetzt verpflichtet ist, zu erfüllen.
Beschwerde geschickt, sie wurde nicht beantwortet.
Beschwerde nochmal geschickt, sie wurde nicht mal verstanden.

Antwort des Verfassers vom 2023-11-16 zur Antwort des Inhaber vom 2023-11-16:
Die Antwort des Inhabers bestätigt, dass der Inhaber meine Beschwerde nicht versteht bzw nicht verstehen will. Das Problem ist nicht die Fehlende Menge, sondern wie die Fehlende Menge bearbeitet wurde. Der Inhaber versteht auch nicht bzw. will auch nicht verstehen, was eine Auftragsbestätigung rechtlich darstellt. Sehr unseriöser Umgang mit dem Kunden.

15. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Druckerzubehoer

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht liefern konnten. Manchmal passieren Fehler im Lager, die wir nicht vermeiden können. Leider konnten wir die Sachen nicht rechtzeitig bekommen und mussten deshalb Ihre Bestellung absagen. Entschuldigen Sie bitte die Umstände.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr druckerzubehoer.de- Team😊

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gehts noch ?

Gehts noch ?

Habe am 18.09. bestellt und erhalte heute erst ( 09.10.)
die Meldung, dass sich der Lieferstatus auf "versandt" geändert hat.
Nein danke, nie wieder, unprofessionell!

9. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Druckerzubehoer

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr druckerzubehoer.de- Team😊

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gut, wenn man Support nicht benötigt

Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde. Aber was ich mit meiner Bestellung von Sonntag erlebe, ich sehr enttäuschend. Ich wollte gerne mit Paypal bezahlen, dort gab es aber Probleme beim Einloggen, sodass die Seite, zu der mich die Weiterleitung nach dem Kauf geführt hat, irgendwann nicht mehr ging.
Da in der Bestellung steht, man könnte einfach online die Zahlart selbst ändern, habe ich das versucht - ohne Erfolg. Dann habe ich den in der Bestellbestätigung Support, der angeblich von am selben Tag antwortet, probiert und dort im Zahkingsdaten oder Unterstützung gebeten - Fehlanzeige, für 3 Tage keine Antwort. Gestern habe ich das Kontaktformular auf der Webseite probiert. Dort habe ich zwar schnell eine Rückmeldung erhalten, aber leider passte die überhaupt nicht zu dem, was ich beschrieben habe. Letztendlich konnte mein Anliegen zum Glück geklärt werden, das alles hat aber sehr lange gedauert, was aus meiner Sicht wirklich unnötig und nervenaufreibend ist.
Das das Anliegen trotzdem zum Glück noch geklärt werden konnte, passe ich die Bewertung nach oben an und hoffe einfach, dass ich bei der nächsten Bestellung nicht mehr auf den Support angewiesen bin.

27. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Druckerzubehoer

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht.

Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr druckerzubehoer.de- Team😊

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung unvollständig und Abwicklung…

Lieferung unvollständig und Abwicklung der Reklamation sehr umständlich!

18. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Druckerzubehoer

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht.

Da Sie keine Bestellnummer und auch sonst keine gültige Referenz angegeben haben anhand der sich Ihr Vorgang zurückverfolgen lässt, können wir Ihnen anhand der Bewertung leider nicht weiterhelfen. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr druckerzubehoer.de- Team😊

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Es läuft alles gut, solange die Ware funktioniert. funktioniert sie aber nicht und steht die Rechnung und Rücksendeschein nicht mehr zur Verfügung (kein Zugriff mehr auf das Kundenkonto, weil offenbar eine org. Änderung eingetreten ist), ist eine Reklamation bzw. ein Antrag auf Ersatz vergebliche Mühe. Der Kundendienst (nur
schriftlich erreichbar) gibt falsche Antworten oder Antworten die nicht hilfreich sind. Damit ist dann wohl der Zweck erreicht: Der Kunde gibt entnervt seinen Erstzanspruch auf und das vermeintlich günstige Produkt kann als Abfall entsorgt werden.

15. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Druckerzubehoer

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr druckerzubehoer.de- Team😊

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Service hat sich verschlechtert

Zahlungsmöglichkeiten ändern sich laufend.
Kontakt nur über E-Mail. Dann E-Mail- Antwort von
"Level 1"-Mitarbeiter, dass er den Sachverhalt an "Level 2"-Mitarbeiter zur Bearbeitung weiterreicht, da er nicht kompetent. Dann kommt nicht zu gebrauchende Antwort von Level 2.
Bestelle seit 9 Jahren. Nun nicht mehr.
Mußte auf Lieferung trotz paypal-Vorauszahlung 2,5 Wochen warten.

18. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Druckerzubehoer

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr druckerzubehoer.de- Team😊

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung, Preisentwicklung negativ

Schnelle Lieferung. Das Produkt ist gut verpackt und die Tinte funktioniert bisher ohne Probleme mit meinem Canon Drucker. Leider hat sich der Preis im Lauf der letzten Jahre immer weiter erhöht von ursprünglich 1,47€ auf mittlerweile 8,99€ pro Farbpatrone der Eigenmarke. Also bald genauso teuer wie die Originalpatrone! Schade!

16. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Kaufabwicklung ist gut,nervig sind…

Die Kaufabwicklung ist gut,nervig sind die unzähligen Mails mit Werbung die ich bekam.

8. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Druckerzubehoer

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht.

Da Sie keine Bestellnummer und auch sonst keine gültige Referenz angegeben haben anhand der sich Ihr Vorgang zurückverfolgen lässt, können wir Ihnen anhand der Bewertung leider nicht weiterhelfen. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr druckerzubehoer.de- Team😊

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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